與傳統(tǒng)的車體廣告投放、電臺(tái)廣播宣傳、職場(chǎng)戶外拱門宣傳相比,電銷和網(wǎng)銷不但進(jìn)一步豐富了宣傳手段,也具有“省錢、快捷、可靠”的特點(diǎn)。在強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比的情況下,有利于公司運(yùn)用有限的預(yù)算,加強(qiáng)覆蓋面,提升曝光率,打開(kāi)區(qū)域市場(chǎng)。通過(guò)將價(jià)格敏感層次客戶的潛在需求變成實(shí)際的購(gòu)買力,電話 銷售 和網(wǎng)絡(luò)銷售的服務(wù)創(chuàng)新縮短了公司與客戶在時(shí)空上的距離,滿足了被保險(xiǎn)人差異服務(wù)的需求,提高了客戶的忠誠(chéng)度。
以黑龍江分公司為例,通過(guò)宣傳如信用險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等新興領(lǐng)域,讓客戶第一時(shí)間了解安邦動(dòng)態(tài),直接拉動(dòng)區(qū)域品牌認(rèn)知和購(gòu)買。配合在本地主要新聞網(wǎng)絡(luò)和交通廣播刊載安邦保險(xiǎn)“車星座”的文章和新聞播送,從星座車型圖片、數(shù)據(jù)參數(shù)、行車報(bào)告和技術(shù)分析等角度全面闡述了安邦車險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì),加上競(jìng)猜靚車星座、贏得由安邦汽車俱樂(lè)部提供的洗車卡、油卡等,引起了廣泛的關(guān)注。加強(qiáng)品牌曝光度,為機(jī)構(gòu)展業(yè)做好鋪墊。
據(jù)了解,在財(cái)險(xiǎn)行業(yè)中,安邦是第一家獲許同時(shí)在全國(guó)所有省份開(kāi)展電話營(yíng)銷的保險(xiǎn)公司。安邦保險(xiǎn)經(jīng)過(guò)一年的籌備,在杭州投資建設(shè)了近萬(wàn)平方米、2000個(gè)座席的呼叫中心,銷售電話為40069-95569。呼叫中心與國(guó)內(nèi)先進(jìn)通信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)平臺(tái)合作,同步更新,無(wú)論在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、呼叫業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 、技術(shù)支持與服務(wù)設(shè)施方面,目前在業(yè)界都最為領(lǐng)先,能夠滿足安邦保險(xiǎn)在全國(guó)同時(shí)進(jìn)行電話營(yíng)銷的業(yè)務(wù)需求。
同樣,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)已經(jīng)開(kāi)展網(wǎng)銷的保險(xiǎn)公司很少,安邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司本著客戶至上、客戶增值的理念,不斷吸取國(guó)外的先進(jìn)網(wǎng)銷理念,同時(shí)探索國(guó)內(nèi)網(wǎng)銷市場(chǎng)存在的潛力與問(wèn)題,率先開(kāi)辟了自己的網(wǎng)銷平臺(tái)。
在巨大的市場(chǎng)面前,要使電話直銷在競(jìng)爭(zhēng)中走在行業(yè)前列,使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在行業(yè)中成為領(lǐng)頭羊,不能僅僅依靠低價(jià)優(yōu)勢(shì),還要提供便捷和高品質(zhì)的服務(wù)。安邦保險(xiǎn)從品牌建立之初就確定了獨(dú)特的扁平化 企業(yè)管理 機(jī)制,建立了全國(guó)同步的數(shù)據(jù)平臺(tái)、核賠核保系統(tǒng)、單證及 財(cái)務(wù)管理 平臺(tái)。這些技術(shù)、管理與電話銷售、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的需求無(wú)縫融合,使企業(yè)的管理更為集中、運(yùn)營(yíng)效率更為提高。加上安邦保險(xiǎn)針對(duì)電話直銷客戶專門推出的95569“綠色理賠通道”,便捷服務(wù)加優(yōu)惠價(jià)格,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一份雙贏的選擇。