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  2016年01月05日    華爾街見聞     
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我今天演講的主題是投資未來,在話題開始之前,我先給大家講一個(gè)故事。去年春天,我到廣州一個(gè)開發(fā)區(qū)的一家企業(yè)里去做調(diào)研,當(dāng)天晚飯后,我就在當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)大賣場里轉(zhuǎn),看到一群中學(xué)生模樣的人,穿著校服,三五成群推著購物車在購物。

我聽到他們?cè)谥v,明天要春游,他們要來買一些吃的東西。這沒有什么稀奇,但有一件事情引起了我很大的關(guān)注。這些小孩都在買同一種飲料,每個(gè)購物車?yán)锩娑嫁D(zhuǎn)了一堆。我覺得很奇怪,就走過去看,想知道這個(gè)東西為什么有這么大的魅力,引起這些小孩子,這些十五六歲,十七八歲的小孩子這么大的關(guān)注和喜愛。

我拿起一瓶一看,這個(gè)叫銳澳RIO預(yù)調(diào)雞尾酒的東西,帶一點(diǎn)點(diǎn)酒精,磨砂的瓶子,拿在手里很舒服,五顏六色的,有各種各樣的味道。當(dāng)時(shí)我感覺很惶恐,因?yàn)檫@些十五六歲的孩子,他們就是未來的一個(gè)主流消費(fèi)人群,而RIO這個(gè)東西引起他們這么大的喜愛,這么大的關(guān)注,我作為一個(gè)投資人,竟然對(duì)這個(gè)東西一無所知。

鎖定新生群體,把握未來需求方向

我意識(shí)到未來其實(shí)就擺在我們的面前。未來是什么?未來是由人組成的,而我面前這些十五六歲的小孩子就是未來的一個(gè)人群。我們要把未來鎖定在這些90后,95后,00后的孩子身上,研究他們跟我們70后,80后或者85前的這些人有什么區(qū)別。通過查閱資料和數(shù)據(jù),我發(fā)現(xiàn)了兩件重要的事情。

第一件事情,先給大家看個(gè)圖,下面的這張圖是中國的城鎮(zhèn)居民家庭的恩格爾系數(shù)。

恩格爾系數(shù),簡單來說它是指國民的可支配收入里面用于購買食品的比例。當(dāng)一個(gè)國家比較窮的時(shí)候,國民收入較低,收入中較大的比例要去購買食物,此時(shí)恩格爾系數(shù)比較高。反之當(dāng)這個(gè)國家越來越富有,人們?cè)絹碓接绣X,可支配收入越來越高的時(shí)候,他用于購買食品的比例就會(huì)降低。

這幅圖表現(xiàn)的是我們國家從七八十年代開始到現(xiàn)在,恩格爾系數(shù)大幅下降的過程。圖上有一個(gè)很明顯的地方,就是在90年代初到2003年這段時(shí)間里面,中國的恩格爾系數(shù)有一個(gè)快速的下降,是非常陡峭的下降,這代表中國家庭的生活條件有了大幅改善,不再需要用很大比例的收入去購買食物,取而代之的是其他更高層次的追求。

而90后,95后,00后就恰好出生在這段時(shí)間里,從小家庭給予他們的東西是豐富的。有一句話曾經(jīng)說過,“你有沒有挨過餓,你的世界觀會(huì)不同。”這些孩子不需要迫于生計(jì)的壓力去接受一些既有的規(guī)則,他們只要滿足自我的追求,以我為主,這是很明顯的一個(gè)趨勢(shì)。

第二件事情,以美國為首的互聯(lián)網(wǎng)革命,也可以說互聯(lián)網(wǎng)泡沫,是95年以后,從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。中國是在2003年以后,整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速。

90后的,或者95后的這些孩子,一出生就在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境當(dāng)中,被稱為中國第一代互聯(lián)網(wǎng)的原住民。這跟我這種80前期的人是不一樣的,我是到了大學(xué)才接觸到WINDOWS系統(tǒng),高中學(xué)電腦時(shí)還是DOS系統(tǒng)。

互聯(lián)網(wǎng)的原住民跟非互聯(lián)網(wǎng)的原住民有什么不同?我曾跟一個(gè)90后的創(chuàng)業(yè)者交流過,他有一句話我非常喜歡,他說現(xiàn)在去給人群分層,不能夠再分成一線城市,二線城市,三線城市,四線城市,城鄉(xiāng)結(jié)合部,農(nóng)村這種了。而應(yīng)該分成上網(wǎng)的和不上網(wǎng)的,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)非常平等的平臺(tái),一旦到這個(gè)平臺(tái)上面了,你會(huì)發(fā)現(xiàn)信息是無窮的多樣化,而且這個(gè)信息到達(dá)的時(shí)間,大家都是平等的。這導(dǎo)致了這一代的小孩子,他們天生追求多樣化,追求自由,眼界開闊,也比較自我。

以上,簡單總結(jié)一下我所觀察到的90后,95后的一些特點(diǎn)。首先是自我,外貌協(xié)會(huì),也就是追求高顏值,喜歡漂亮的東西。還喜歡多樣化的東西,向往自由。其次,因?yàn)樗麄兪钦Q生在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的這一群,所以他們喜歡虛擬的、二次元的東西,比如電競、動(dòng)漫、在線演繹。

當(dāng)我們明白了這些未來的人群的一些特質(zhì)之后,如果能夠找到一款產(chǎn)品或者一個(gè)服務(wù)能夠契合他們的這些需求和特點(diǎn)時(shí),這樣的產(chǎn)品才有可能大賣。

不斷創(chuàng)造好產(chǎn)品,好公司具有內(nèi)生性的原創(chuàng)力

在探討產(chǎn)品之前,我們先來搞清楚一個(gè)問題,什么才是好的產(chǎn)品?

我想問大家一個(gè)問題,在座的有多少人或者你身邊有多少朋友曾在國外有留學(xué)的經(jīng)歷。如果你跟他們交流過,就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們有一個(gè)共同的女神。當(dāng)他們談起這個(gè)女神的時(shí)候,他們會(huì)臉紅,口干舌燥,心跳加快,她就是陶華碧,老干媽!

因?yàn)榇蠹页鰢魧W(xué),除了發(fā)現(xiàn)國外的教育很好,人們很友善,PM2.5很低之外,吃飯絕對(duì)是很大的問題。如果你是在像德國,或者英國,這種飲食本來就不是很多樣化的地方,晚上看paper(論文)到十一二點(diǎn),想吃個(gè)炒面,都是件非常難以滿足的事情。但是,老干媽提供了一個(gè)非常好的解決方案。

在這里,“老干媽”告訴了大家什么是一個(gè)好的產(chǎn)品。當(dāng)你去問那些留學(xué)生的時(shí)候,他們很興奮地跟你們講他們心目中的女神,比如“老干媽”給了他什么幫助。但我相信他們絕對(duì)不是在懷念老干媽這款產(chǎn)品,他們所津津樂道的是自己的那段青春,那段拼搏以及在國外那一段非常多姿多彩的生活,是他們的那段人生經(jīng)歷。

所以,真正好的產(chǎn)品,第一,你要有好的品質(zhì),這是先決條件。如果品質(zhì)不好的話,可能第一步就把你的顧客拒絕了。老干媽毋庸置疑大家都吃過,口感很好,很細(xì)膩。第二,它更重要的是滿足用戶的情感需要,用流行的話來說,能切中用戶的一些情懷。

剛才我們分析過90后的特點(diǎn),比較自我,向往自由,喜歡漂亮、多樣化的東西,喜歡跟別人不同,甚至有一點(diǎn)點(diǎn)叛逆?;仡^再看RIO這款產(chǎn)品,預(yù)調(diào)雞尾酒,第一,它的口味好,因?yàn)榘贊櫣緦?duì)用戶的口感積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。第二,更重要的是,它確實(shí)切中了90后的某些情感需要。這款預(yù)調(diào)雞尾酒,五顏六色,很漂亮,非常引人注目,磨砂的瓶子有手感,又帶一點(diǎn)酒精,讓人感覺很特別。

有人疑問,90后多樣多變,但產(chǎn)品的流行壽命可能就幾年。所以接下來要探討的是什么樣才是一個(gè)好的公司?

下面這張圖,大家都知道是百年娛樂集團(tuán)迪斯尼,有非常大的市值,集動(dòng)漫,電影,娛樂的主題樂園。

但我想提醒大家的是,迪斯尼的偉大之處并不在于100多年前推出了風(fēng)靡至今的米老鼠和唐老鴨這兩個(gè)形象,而是在于它能夠持續(xù)不斷地推出這種風(fēng)靡全球的動(dòng)畫形象,這就是他的能力。所以,我們?nèi)ベI公司的時(shí)候,要買的絕不是一款風(fēng)靡產(chǎn)品背后的這家公司,而是一個(gè)能夠持續(xù)不斷推出受歡迎、賣得好、風(fēng)靡的產(chǎn)品的這種公司。

因?yàn)楫a(chǎn)品總歸會(huì)過時(shí)的,不管是米老鼠也好,或者唐老鴨也好。但是能力往往會(huì)隨著時(shí)間的推移,經(jīng)歷的增多而越來越強(qiáng)。所以我們要找的不是一個(gè)風(fēng)靡一時(shí)的公司,風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品,而是它背后,持續(xù)不斷地推出這種產(chǎn)品的能力,是一個(gè)平臺(tái)。

最后,講一講未來。大家做投資,投資的是價(jià)值。價(jià)值是未來現(xiàn)金流的貼現(xiàn),是由三個(gè)因素決定的,即貼現(xiàn)、現(xiàn)金流、未來。

第一,貼現(xiàn)就是指貼現(xiàn)率,很大程度上是由銀行決定,或者說是由金融市場決定,反正肯定不是你決定的。

第二,現(xiàn)金流,很大程度上是由這個(gè)公司的行業(yè)所處產(chǎn)業(yè)鏈的位置所決定的,根據(jù)會(huì)計(jì)的原則,從報(bào)表上面算出來的,也不是你決定的。

你唯一能夠決定的就是未來。你要選擇的是哪一條道路?也許選擇這條賽道,給他的未來是一堵墻,而那條賽道的未來是一片很廣闊的天空。所以,未來是我們唯一的機(jī)會(huì)。

總的來說,今天我們?cè)谶@里所探討的有三點(diǎn)。

第一,你要明白未來的人群是90后,95后,00后,他們有些什么樣的新特質(zhì)。

第二,好的產(chǎn)品,不光產(chǎn)品本身好,更要切中用戶的情感需要和情懷。

第三,我們投資的對(duì)象絕對(duì)不是風(fēng)靡一時(shí)的產(chǎn)品背后的公司,而是一家能夠持續(xù)推出偉大產(chǎn)品,是有這種能力的平臺(tái)型公司。

既然我們現(xiàn)在看到了這條路,大家可以沿這條的線索去尋找類似的產(chǎn)品和服務(wù)。因?yàn)橹挥形磥硎俏覀兾ㄒ坏臋C(jī)會(huì)。

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隨機(jī)讀管理故事:《驢肉卷餅》
一哥們?nèi)ベI驢肉卷餅,對(duì)老板說:“給我卷一個(gè),不要蔥, 給我多放點(diǎn)肉,放,放,再放,再放點(diǎn),再多放點(diǎn)……” 
老板抬頭看著他,幽幽地說:“我給你卷頭驢吧?”   
啟示    
服務(wù)的前提是利潤,利潤空間可以被擠壓,但絕不能消失,否則連同利潤一起消失的還有服務(wù)。
所以不要一味的過度要求,每個(gè)人都要生存,你拿走了他生存的空間,服務(wù)也就消失了。
請(qǐng)尊重每個(gè)行業(yè)每一位盡心盡力為我們服務(wù)的人。
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