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  2013年10月17日    虎嗅網(wǎng) 作者:李成東     
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在凡客最鼎盛的時(shí)候,還認(rèn)識(shí)數(shù)位凡客的高管朋友,隨著該企業(yè)淡出神話,這些朋友已然都不在那了。
 
最近凡客又再度回歸視野,但是這次是因?yàn)橥锨饭?yīng)商賬款的事情。早在2011年的時(shí)候就有過爆料說凡客發(fā)生庫(kù)存危機(jī),拖欠賬款。
 
凡客從神話變成了笑話,凡客出問題了,問題出在哪兒了?
 
有人說是凡客產(chǎn)品質(zhì)量差,供應(yīng)鏈不行。那么東哥要問,難道從07年到2011年那幾年的產(chǎn)品質(zhì)量就很好?
 
有人說是營(yíng)銷不行,低價(jià)品牌形象傷害了凡客的可持續(xù)性成長(zhǎng)潛力。那么東哥要問,從07年到2011年,從零到30億不正是證明了凡客的營(yíng)銷能力極強(qiáng)嗎?證明了凡客定位草根精神的品牌勝利么?
 
有人說凡客的用戶體驗(yàn)不佳,不能持續(xù)關(guān)注用戶利益,這個(gè)是陳年自己承認(rèn)的。但東哥要問,從07年開始陳年就一直強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)第一,甚至不惜代價(jià)自建如風(fēng)達(dá)物流,七天自由退換貨政策更是史無前例。不客氣的說,凡客對(duì)用戶過于溺愛了。
 
雷軍與陳年對(duì)話錄,似乎讓人耳目一新,似乎陳年要學(xué)習(xí)雷軍,學(xué)習(xí)怎么做小米精神。
 
凡客和小米能夠短時(shí)間取得這樣的成就,都得益于一點(diǎn),信息的非對(duì)稱性,讓用戶認(rèn)同自己是性價(jià)比最高的商品。這點(diǎn)陳年和雷軍的看法是一致的。用戶體驗(yàn)第一,也是陳年一直所強(qiáng)調(diào)的。只是服飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過于激烈,不僅線上的草根品牌多得不得了,傳統(tǒng)品牌也在線上瘋狂甩尾貨,凡客的商品自然沒什么競(jìng)爭(zhēng)力了。
 
如果2011年凡客不拿2.3億美元的F輪融資,不把目標(biāo)從60億激進(jìn)地提升到100億,凡客也無今日之痛苦。當(dāng)時(shí)在激進(jìn)的策略指導(dǎo)下,瘋狂擴(kuò)品類,瘋狂地增加庫(kù)存,但是銷售并沒有跟上,導(dǎo)致三季度的時(shí)候,庫(kù)存激增。只得迫使凡客低價(jià)甩賣處理庫(kù)存,如此又傷害了品牌。顯然在2011年凡客出現(xiàn)了重大的戰(zhàn)略失誤,節(jié)奏踏錯(cuò)了。錯(cuò)誤的把年度增長(zhǎng)目標(biāo)調(diào)高至5倍100億,而非之前的60億。從這個(gè)意義上來說,凡客被資本“綁架”了。那時(shí)緩一緩,集中精力搞供應(yīng)鏈和內(nèi)部管理,日子要好過得多。
 
 
即使凡客過去兩年原地踏步,現(xiàn)如今勢(shì)頭正茂的那幾個(gè)淘寶品牌,僅從規(guī)模而言,還是無法超越凡客。互聯(lián)網(wǎng)品牌時(shí)代才剛到來,陳年即使把凡客推倒再來還依舊有機(jī)會(huì)。
 
東哥以為:凡客的最重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)就是,創(chuàng)業(yè)企業(yè)不要被資本綁架,踏對(duì)自己的節(jié)奏。被資本綁架而迷失的優(yōu)秀電商,不勝枚舉。成也蕭何敗蕭何,也給那些想拿以及拿了資本的錢的電商提個(gè)醒。公司的節(jié)奏一個(gè)是要跟著市場(chǎng)的節(jié)奏走,二是要看自身的能力。
 
人定勝天這樣的事情是不存在的,順勢(shì)而為,這個(gè)也是雷軍說的,但雷軍好像忘記了強(qiáng)調(diào)給陳年。
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