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  2023年08月07日    葦草智酷 唐興通     
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首先,很多人可能認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型持續(xù)的時(shí)間很快就會(huì)結(jié)束,但我不這么認(rèn)為。燈塔工廠的背后其實(shí)是人類文明正在從工業(yè)化走向數(shù)字化的“切換”。我個(gè)人保守估計(jì),數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能需要20年,甚至更長的時(shí)間。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是要從我們的認(rèn)知、組織、KPI、能力、上下游等等一切的改變,就像農(nóng)業(yè)社會(huì)切換到工業(yè)時(shí)代一樣,是一次對(duì)整個(gè)社會(huì)波瀾壯闊的變革和改變。燈塔工廠才剛剛開始,它是未來的一種表達(dá)和稱贊。


第二,數(shù)字化是一種手段,燈塔工廠也是一種手段。要時(shí)刻記住燈塔工廠的目的其實(shí)就是創(chuàng)造顧客價(jià)值。所以,燈塔工廠、數(shù)字化是我們創(chuàng)造顧客價(jià)值的手段,也是一種工具,或者是階段性、持續(xù)性的努力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不是站在自己傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)上去改進(jìn)工廠效率,或者簡單增加一些人工智能、傳感器、數(shù)字孿生等相關(guān)元宇宙的技術(shù)。這種思維明顯存在一種偏差。這種偏差更像是人依賴于現(xiàn)有的習(xí)慣,在事業(yè)上所做的延伸。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一次比較大的商業(yè)排列組合的重構(gòu),也是應(yīng)該重新想象在未來數(shù)字化商業(yè)競爭的世界中,還能不能持續(xù)為行業(yè)客戶更快生產(chǎn),為供應(yīng)鏈更敏捷地創(chuàng)造價(jià)值。因此,在未來數(shù)字商業(yè)中的新物種或者在數(shù)字時(shí)代競爭所扮演的角色需要從商業(yè)模型、價(jià)值的交付和創(chuàng)造,以及相關(guān)的營銷和動(dòng)作來看當(dāng)下。

很多人在談燈塔工廠的時(shí)候總是站在當(dāng)下做未來的延伸,有可能是正確的,但從思維層面考慮,則需要先想象,從未來看當(dāng)下,然后再展開數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這樣才能讓我們做到眼神堅(jiān)定,內(nèi)心從容。

我講一個(gè)關(guān)于美的集團(tuán)董事長方洪波的故事。有一次他接受采訪時(shí)表示,以前我投資廠房還能看到東西,還知道投資產(chǎn)出是不是合算,但是現(xiàn)在走著走著有一種前不著村后不著店的感覺。雖然燈塔工廠概念也研究,但是更為焦慮的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不知道什么時(shí)候是個(gè)頭,在做決策的時(shí)候比較迷茫。

方洪波在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上是非常焦慮的。他們作為行業(yè)領(lǐng)先者都有這樣的焦慮,那更多的工廠或者即將推動(dòng)燈塔工廠想法的領(lǐng)頭人更應(yīng)該要自成高遠(yuǎn),尤其是從戰(zhàn)略管理的未來情景規(guī)劃看當(dāng)下。這是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型最重要的絕對(duì)不是技術(shù)的轉(zhuǎn)型。雖然技術(shù)的轉(zhuǎn)型是最容易的,但是最不容易的是人、組織流程和組織文化的轉(zhuǎn)型。技術(shù)的轉(zhuǎn)型可以通過外圍的供應(yīng)商,也可以通過買賣、兼并等,像U盤一樣插到組織,然后做一些改進(jìn)。

不管是燈塔工廠要回歸商業(yè)邏輯來組織重構(gòu),還是在相當(dāng)長的時(shí)間去創(chuàng)造顧客價(jià)值,獲得競爭優(yōu)勢的角度,要做到心中有丘壑,才會(huì)更為有效、有條不紊地組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略、路徑、途徑及相關(guān)的動(dòng)作。

對(duì)于燈塔工廠的戰(zhàn)略,從四個(gè)角度來理解:

第一,關(guān)于技術(shù)采用和技術(shù)路徑。如何將燈塔工廠的應(yīng)用場景,不管是制造業(yè)或者是各種行業(yè)都能夠?qū)?,達(dá)到降本增效,并且采用不同的技術(shù)路徑?就需要我們把技術(shù)核心邏輯和產(chǎn)業(yè)相結(jié)合做到通透,而不是停留在簡單的概念層面。這也是我一直強(qiáng)調(diào)要了解技術(shù)的核心邏輯是什么。

第二,想推動(dòng)燈塔工廠的戰(zhàn)略落地,很重要的點(diǎn)就是在于價(jià)值創(chuàng)造的維度。不論是對(duì)于員工的優(yōu)化,還是對(duì)于供應(yīng)鏈、供應(yīng)商的優(yōu)化,燈塔工廠的價(jià)值創(chuàng)造維度需要盡可能做一個(gè)展開。

第三,推動(dòng)燈塔工廠還有一個(gè)很重要的維度——組織變革。如何能夠讓隱性的知識(shí)和數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈上更快地流動(dòng)起來,這需要深思熟慮。如果不能流動(dòng)起來,把隱性知識(shí)(供應(yīng)鏈、經(jīng)銷商體系、全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò))聚焦于生產(chǎn)、制造和人力的視角,那么我認(rèn)為這樣的格局投入產(chǎn)出和對(duì)數(shù)字化未來的競爭優(yōu)勢還是堪憂的。

第四,關(guān)于財(cái)務(wù)支撐的維度。蓋一個(gè)燈塔工廠資金不是用一個(gè)億或者兩個(gè)億來形容的,為了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新增長第二曲線,有沒有在高點(diǎn)準(zhǔn)備資金或者做好財(cái)務(wù)支撐的策略?所有的這一切背后還是源自于企業(yè)家經(jīng)營的哲學(xué)或者一種未雨綢繆的精神。

這是目前我所看到要推動(dòng)燈塔工廠的四個(gè)角度,要想辦法把它研究明白、研究通透,想明白以后再“上路”就能夠做到眼神堅(jiān)定,不易動(dòng)搖。

判斷一家企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否取得成功,要看有沒有具備各個(gè)功能層面數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力。要想真正把數(shù)字化轉(zhuǎn)型做成功,我想未來一定是有一個(gè)很強(qiáng)的組織,這個(gè)組織需要形成基于數(shù)據(jù)的決策、數(shù)據(jù)的文化、數(shù)據(jù)流動(dòng)起來,并且在組織內(nèi)部圍繞信息流問題的生產(chǎn)制造和分化的過程。如果沒有以上這些數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力,基本上一切都是空談。像當(dāng)年的ERP、敏捷制造很多停留在口號(hào)階段。我覺得未來企業(yè)家還有相當(dāng)長的一段路要走,構(gòu)建自己組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心能力。

我們處于一個(gè)復(fù)雜和不確定的年代,唯有不斷地學(xué)習(xí),構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織,擁抱不確定性,開放迭代、精益敏捷的心智模式,成為一種組織的常態(tài),才能夠面對(duì)接下來幾十年數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)空檔期和切換期。我非常認(rèn)可這是一個(gè)大的時(shí)代,因?yàn)樯鐣?huì)大的變遷,大家就會(huì)有焦慮。對(duì)于全球數(shù)字化玩家的理論中,中國人在工業(yè)社會(huì)的時(shí)代所貢獻(xiàn)出來的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)管理理論是非常有限的,這也是因?yàn)槲覀兲幱谶@種跟跑的階段。但是這一次數(shù)字社會(huì)也是我們國家民族的卓越。我非常認(rèn)同一句話:“誰阻礙了中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展,誰就是民族的罪人”。

我希望能夠更好地理解數(shù)字化以后,一起做到眼神堅(jiān)定,內(nèi)心從容。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力在中國和全球環(huán)境下,都是一種稀缺的物種,焦慮是沒有用的,從未來看當(dāng)下,可以做到內(nèi)心的重組。

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隨機(jī)讀管理故事:《鞭策》
[故事]拿破侖一次打獵的時(shí)候,看到一個(gè)落水男孩,一邊拼命掙扎,一邊高呼救命。這河面并不寬,拿破侖不但沒有跳水救人,反而端起獵槍,對(duì)準(zhǔn)落水者,大聲喊到:你若不自己爬上來,我就把你打死在水中。那男孩見求救無用,反而增添了一層危險(xiǎn),便更加拼命地奮力自救,終于游上岸。

[分析]對(duì)待自覺性比較差的員工,一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他,并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要,有時(shí)還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對(duì)他們進(jìn)行威脅,會(huì)及時(shí)制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時(shí)候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u(píng)和懲罰能夠幫助他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

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