“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”，是“中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求”之一?！捌髽I(yè)高質(zhì)量發(fā)展”是國家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”的必然內(nèi)涵，也是企業(yè)應(yīng)對世界之變、時代之變、歷史之變的戰(zhàn)略選擇！實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展必須準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)涵、特征和標(biāo)準(zhǔn)，找到實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”道路。

“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”，是“中國式現(xiàn)代化的本質(zhì)要求”之一。國家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，包括宏觀層面的經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、中觀層面的產(chǎn)業(yè)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，“企業(yè)”是宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展的微觀主體, 是中觀產(chǎn)業(yè)、工業(yè)發(fā)展的基本組織, 因此，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和重點。

1、全面理解“高質(zhì)量發(fā)展”

“高質(zhì)量發(fā)展”于2017年首次提出，表明中國經(jīng)濟由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段。其后，國家的歷次重要會議都有對“高質(zhì)量發(fā)展”的補充、豐富和發(fā)展并據(jù)此出臺和實施了眾多指導(dǎo)方針和措施，使“高質(zhì)量發(fā)展”成為一個覆蓋“經(jīng)濟社會發(fā)展方方面面的”、“必須長期堅持的要求”。此次大會再次提出“高質(zhì)量發(fā)展”，并將其定義為“首要任務(wù)”，足見其重要和意義。

“高質(zhì)量發(fā)展”的核心要義是：堅定不移貫徹新發(fā)展理念，以深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，堅持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，切實轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，使發(fā)展成果更好惠及全體人民，不斷實現(xiàn)人民對美好生活的向往?！案哔|(zhì)量發(fā)展”的目標(biāo)是：推動我國發(fā)展朝著更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全的方向前進(jìn)?！案哔|(zhì)量發(fā)展”的根本在于發(fā)展的活力、創(chuàng)新力和競爭力。

深刻理解“高質(zhì)量發(fā)展”要有大局觀，要從中華民族偉大復(fù)興的大局，從全球政治、經(jīng)濟、文化、社會和自然的綜合系統(tǒng)來思考。推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，是在“百年未有之大變局”條件下，保持我國經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是適應(yīng)我國社會主要矛盾變化、全面建設(shè)小康社會、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的必然要求，也是遵循經(jīng)濟規(guī)律發(fā)展的必然要求。

與“高質(zhì)量發(fā)展是宏觀經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展”普遍理解不同，國家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”事實上是涵蓋了宏觀、中觀和微觀三大層面，是三大層面的系統(tǒng)的高質(zhì)量發(fā)展，包括宏觀層面的經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、中觀層面的產(chǎn)業(yè)工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和微觀層面的企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。其中，“企業(yè)”是宏觀經(jīng)濟社會發(fā)展的微觀主體, 是中觀產(chǎn)業(yè)、工業(yè)發(fā)展的基本組織, 因此，企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展是實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)和重點，沒有企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展就很難實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。

高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)

2、什么是“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”？

“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”是“高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)容之一，是“高質(zhì)量發(fā)展”這一系統(tǒng)的局部，因此準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”一是要以國家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”的基本內(nèi)涵為指導(dǎo)和前提，二是要充分考慮“企業(yè)”這一市場主體在經(jīng)濟和社會中的特殊定位和價值意義。

國家提出的“高質(zhì)量發(fā)展”強調(diào)“質(zhì)量第一”、“效益優(yōu)先”，強調(diào)“更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)、更為安全”，強調(diào)“發(fā)展的活力、創(chuàng)新力和競爭力”。因此，“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”也必然包含上述核心內(nèi)容和要求。中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會發(fā)布的《企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)（征求意見稿）》正是遵循上述要求，分別從效益發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、市場發(fā)展、綠色發(fā)展、社會責(zé)任五個方面設(shè)置了相關(guān)的評價指標(biāo)。

《企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)（征求意見稿）》的指標(biāo)設(shè)置充分考慮了“高質(zhì)量發(fā)展”的內(nèi)涵和要求，但其不足有兩個：一是指標(biāo)太多，太翔實，個別指標(biāo)定義存在一定交叉，導(dǎo)致重復(fù)衡量，在實操方面存在難度；二是指標(biāo)設(shè)置強調(diào)了“結(jié)果表現(xiàn)”，但缺乏對導(dǎo)致結(jié)果的要素和過程的探究，在落地方面存在難度。

準(zhǔn)確理解“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”還要考慮 “企業(yè)”這一市場主體在經(jīng)濟和社會中的特殊定位和價值意義，考慮“企業(yè)”這一市場主體發(fā)展的基本邏輯和運行規(guī)律。

無論是經(jīng)濟發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展, 都需要解決“發(fā)展為了誰”和“發(fā)展依靠誰”的問題, 即價值服務(wù)對象和價值創(chuàng)造過程的問題。“企業(yè)”為什么而存在？“關(guān)于企業(yè)的目的，只有一個正確而有效的定義，那就是‘創(chuàng)造顧客’?！保ū说谩さ卖斂耍?/strong>因此，企業(yè)首先為顧客和客戶的需求而存在，每一個企業(yè)都需要識別出自己的顧客和需求。現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)理論認(rèn)為：“企業(yè)”本質(zhì)上是“一種資源配置的機制”，是按照一定的組織規(guī)律，有機構(gòu)成的經(jīng)濟實體，一般以營利為目的，以實現(xiàn)客戶、員工、投資人、社會大眾的利益最大化為使命，通過提供產(chǎn)品或服務(wù)換取收入。因此，企業(yè)存在的意義，除了考慮顧客價值之外，還要考慮員工、投資者等利益相關(guān)方價值和社會價值。“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”從客戶價值角度來講是要“產(chǎn)品服務(wù)一流”；從利益相關(guān)方價值來看是要“綜合效益卓越”，平衡了短期和長期、發(fā)展和安全、速度與質(zhì)量，包含了“創(chuàng)新發(fā)展”、“綠色發(fā)展”和“可持續(xù)發(fā)展”的“綜合效益”；從社會價值方面來看是要“社會聲譽良好”。

“企業(yè)”如何實現(xiàn)“綜合效益卓越”呢？實現(xiàn)“綜合效益卓越”，從組織的角度來講就是要解決“想干好”、“能干好”、“干得好”、“持續(xù)好”的四大問題?！跋敫珊谩? 即從動力上有意愿、有想法去做好，企業(yè)具備強大的成長內(nèi)驅(qū)力，即企業(yè)“成長動力強勁”，這是基礎(chǔ)；“能干好”, 即從能力上有要素、有支撐去做好, 企業(yè)關(guān)鍵成功要素健全，即企業(yè)“資源能力突出”，這是條件；“干得好”, 即從行為上真正落實好、實施好,企業(yè)具有突出的價值創(chuàng)造能力，即“價值經(jīng)營優(yōu)良”， 這是關(guān)鍵；“持續(xù)好”, 即從機制上保證一貫地做好、自覺地做好,企業(yè)發(fā)展可持續(xù)，即“管理機制高效”，這是保障。

綜上所述，結(jié)合國家“高質(zhì)量發(fā)展”要求、“企業(yè)”這一市場主體的獨特價值和意義，“企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”的三大結(jié)果特征表現(xiàn)為：產(chǎn)品服務(wù)一流、綜合效益卓越、社會聲譽良好（如下表1所示），而實現(xiàn)綜合效益卓越的過程特征則表現(xiàn)為：成長動力強勁、資源能力突出、價值經(jīng)營優(yōu)良、管理機制高效。

3、企業(yè)如何實現(xiàn)“高質(zhì)量發(fā)展”？

企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，需要從企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的過程特征出發(fā)，實現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的結(jié)果特征。具體說來需要完成如下戰(zhàn)略任務(wù)：

戰(zhàn)略升級，打造領(lǐng)先型企業(yè)：以戰(zhàn)略思維引領(lǐng)企業(yè)高管團(tuán)隊發(fā)展，以戰(zhàn)略管理統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)系統(tǒng)發(fā)展。強化企業(yè)戰(zhàn)略管理能力，實現(xiàn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及產(chǎn)業(yè)的前瞻性和系統(tǒng)性布局；強化用戶運營和客戶洞察，推進(jìn)產(chǎn)品服務(wù)升級，確保產(chǎn)品服務(wù)的領(lǐng)先性和競爭力；提升經(jīng)營層次，從產(chǎn)品經(jīng)營向業(yè)務(wù)經(jīng)營、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營升級，提升業(yè)務(wù)競爭力和產(chǎn)業(yè)鏈管理能力。

動力轉(zhuǎn)換，打造內(nèi)驅(qū)型企業(yè)：轉(zhuǎn)換企業(yè)發(fā)展動力，由外部的市場驅(qū)動、競爭驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部的企業(yè)家精神驅(qū)動、企業(yè)精神驅(qū)動；由利潤驅(qū)動、利益驅(qū)動轉(zhuǎn)變?yōu)槭姑?qū)動、責(zé)任驅(qū)動、價值觀驅(qū)動。轉(zhuǎn)換企業(yè)增長動力，由資源要素驅(qū)動轉(zhuǎn)向技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動，由個體英雄驅(qū)動轉(zhuǎn)向全員組織驅(qū)動。

能力再造，打造創(chuàng)新型企業(yè)：提升人才、技術(shù)創(chuàng)新、數(shù)字化應(yīng)用的開發(fā)能力，強化新資源、新要素對企業(yè)經(jīng)營的價值貢獻(xiàn)。提升人力資源管理能力和水平，激發(fā)經(jīng)營管理人才、技術(shù)研發(fā)人才和市場營銷人才的活力和動力；提升企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力, 優(yōu)化企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新范式, 注重原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新的結(jié)合，提升技術(shù)創(chuàng)新的廣度、深度、高度和行業(yè)領(lǐng)先性。推動大數(shù)據(jù)、人工智能和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的應(yīng)用，提升企業(yè)的數(shù)字化水平，提升企業(yè)運營效率。

效率變革, 打造精益型企業(yè)：提升企業(yè)流程管理能力，刪減流程冗余，強化企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、采購、營銷及客戶服務(wù)職能協(xié)同，提升價值鏈運營效率；推動生產(chǎn)要素的市場化配置，強調(diào)資源整合、集約利用和高效循環(huán), 重視綠色生產(chǎn)，重視資源節(jié)約和投入產(chǎn)出比, 追求高水平的全要素生產(chǎn)率，提高組織價值轉(zhuǎn)化能力。

管理提升，打造活力型企業(yè)：提升組織創(chuàng)新和組織管理能力，強化組織的適應(yīng)性和戰(zhàn)斗力；完善公司法人治理機制，提升公司法人治理效率；優(yōu)化集團(tuán)管控體系，建立并完善統(tǒng)分結(jié)合、收放自如的集團(tuán)管控體系；提升各級經(jīng)理人和管理者的文化領(lǐng)導(dǎo)力，強化成員企業(yè)的價值觀建設(shè)和統(tǒng)一，提升組織韌性和可持續(xù)發(fā)展能力。

形象重塑，打造責(zé)任型企業(yè)：強化法律意識、風(fēng)險意識、合規(guī)意識，建設(shè)企業(yè)內(nèi)控體系，確保企業(yè)合法經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營；積極參與社會慈善事業(yè)和公益事業(yè)，推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任體系建設(shè)，建立企業(yè)社會責(zé)任報告發(fā)布機制，強化企業(yè)社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)；塑造具有高認(rèn)知度、知名度和美譽度的一流企業(yè)品牌,全面加強品牌管理, 打造具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品品牌和企業(yè)品牌, 提升品牌資產(chǎn)與品牌價值, 增進(jìn)顧客的品牌忠誠度。

最近幾年，面對百年未有之大變局，我國經(jīng)濟社會運行的基本邏輯發(fā)生了重大變化，發(fā)展戰(zhàn)略因此進(jìn)行了重大調(diào)整，部分市場主體增長遭遇挫折和瓶頸，對未來發(fā)展感到迷茫。在當(dāng)前復(fù)雜的、多變的、模糊的、不確定的條件下，企業(yè)如何突圍？答案只有一個：實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展！