本文作者:羅華剛,亞利桑那大學博士,華夏基石高級合伙人,原美的電器管委會成員與資深高管,原中梁控股投并購集團輪值CEO,極致戰(zhàn)略與管理機制研究院執(zhí)行院長。本文根據(jù)其2022年3月初與某上市公司董事長交流會上會談紀要整理。
管理界有一個著名的數(shù)學公式,叫企業(yè)成功公式,用數(shù)學公式表示如下:
企業(yè)成功=戰(zhàn)略能力*組織能力*文化力
公式的邏輯關系是沒有什么爭議的,也不是我們今天探討的重點。今天我們主要來探討戰(zhàn)略與組織這兩個乘數(shù)對企業(yè)成功的影響以及他們二者的關系。
在文化力不變的情況下,戰(zhàn)略力和組織力對企業(yè)成功都是正向線性關系,最佳的模式是戰(zhàn)略力和組織力相互支撐,同頻共振實現(xiàn)企業(yè)成功,圖示如下。
我們將上述矩陣中四個象限中的企業(yè)類型分析如下。
賽道能力弱且組織能力也弱的公司,通常 是長不出大的企業(yè)。第三產業(yè)中的服務業(yè)、零售業(yè)、農貿產業(yè)均分布著大量的此類個體戶或中小企業(yè),他們沒有戰(zhàn)略,沒有正規(guī)組織力建設,企業(yè)一般都上不大,在此不做深入分析。
戰(zhàn)略能力強但是組織力弱的企業(yè)一般稱為機會主義者,即抓機會、選賽道能力強。這類企業(yè)家眼光獨道、視野開闊、嗅覺靈敏,如果有資本力量加持,這類企業(yè)通常很容易實現(xiàn)規(guī)?;?,比如蔚來、寧德時代、小米、立迅精密、匯川技術;還有一類企業(yè),做長期主義布局,比如騰遠鈷業(yè)、牧原股份,這類企業(yè)戰(zhàn)略能力強,加上資本加持,屬于非常成功的企業(yè),如果成功以后,迅速補上組織力這一課,這類企業(yè)持續(xù)成功基本沒有問題。但如果組織力沒有跟上,這類企業(yè)迅速被淘汰或走弱,要想持續(xù)成功,堅持“賽道進,定位出,組織強”的發(fā)展道路。
第三類就是卓越運營型企業(yè),這類企業(yè)賽道未必好,但是營運能力非常強,降本增效、開源節(jié)流能力強,抗風險能力好,非常適合推進多元化生態(tài)化發(fā)展,比如早期的GE,現(xiàn)在非?;鸬牡ぜ{赫,中國國內比如萬科、富士康等,這類企業(yè)實施多元化、生態(tài)化發(fā)展戰(zhàn)略成功率比較高,如果有資本加持,選擇一些好的賽道,成功更快。
最完美的企業(yè)類型是選賽道能力強、組織能力也強的企業(yè),這類企業(yè)能成為萬億級企業(yè),比如亞洲的三星,幾乎在涉足的所有領域都能成功,比如美國SpaceX公司,能把火箭送上天,也能把汽車開進BBA之前,上天入地都不在話下;還有中國的華為,阿里,遇到大風大浪,仍然能持續(xù)提升經營質量;歐洲的大眾汽車,也屬于這類公司,算是全球長青型企業(yè)。
最佳成功型企業(yè)他們戰(zhàn)略能力強、組織能力也強,并實現(xiàn)了卓越運營,是所有的企業(yè)家最推崇的成功模式。
如何成為這類企業(yè)呢?我們在接下來會做相應的探討。
除了成長陷阱型企業(yè)外,其他三類型企業(yè)中,占比最高的是賽道好、但組織能力弱企業(yè),他們占比高達40%。
今天我們主要討論機會主義企業(yè)如何將先發(fā)優(yōu)勢轉化持續(xù)性優(yōu)勢的問題。我們分兩個層面來探討。
什么是機會主義呢?
其實是就是我們通常講的選賽道的能力,選好賽道就等于戰(zhàn)略成功嗎?
當然不是!
選賽道通常是戰(zhàn)略管理中的第一個環(huán)節(jié),即戰(zhàn)略洞察或市場洞察能力,很多老板總認為他戰(zhàn)略能力很強,其實嚴格來說是選賽道能力強,或具有戰(zhàn)略眼光,但不代表戰(zhàn)略管理能力強。
真正要從選賽道能力升華為戰(zhàn)略能力,還有經歷以下四個環(huán)節(jié),我們圖示如下:
戰(zhàn)略能力包括戰(zhàn)略洞察、戰(zhàn)略規(guī)劃(選擇)、戰(zhàn)略解碼、戰(zhàn)略計劃、全面預算及戰(zhàn)略執(zhí)行與管理系統(tǒng),我們用五看三定八匹配模型,圖示如下。
戰(zhàn)略洞察也叫市場洞察,主要解決我可以選做什么的問題,這是選方向前最重要的事,也即選賽道的功底,這個環(huán)節(jié)用“五看”工具,即,看行業(yè),看市場,看友商,看自己,看機會。圖示如下。
戰(zhàn)略洞察后就要做出戰(zhàn)略選擇了,也就是賽道選擇(或細分市場選擇),我該做什么?并做系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃,這個環(huán)節(jié)用戰(zhàn)略工具中的“三定”,即定目標,定策略,定控制點。
戰(zhàn)略選擇一般還需要一個商業(yè)畫布和SPAN工具,最終完成戰(zhàn)略選擇,今天不在此處展開,我們繼續(xù)往下分析。
接著,我們就要進行戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略解析工具非常多,比如BEM,平衡計分卡,戰(zhàn)略地圖,大家不要貪大求全,有效適應自己就好。
戰(zhàn)略解碼后就做年度經營計劃書,也即BP,這決定了戰(zhàn)略選擇最終能不能生成一項具體工具措施和組織任務,這里要解決是“我如何做?”的問題。
往下一步,就要做全面預算了,預算一定要根據(jù)經營計劃生成,對全年經營做一個推演和模擬,關鍵點是目標、資源、能力之間做好匹配,財經部門要深度參與到戰(zhàn)略管理過程中,也要深度參入到業(yè)務中去,這叫上懂戰(zhàn)略,下懂業(yè)務,真正實現(xiàn)業(yè)財一體化。
戰(zhàn)略管理最后一個環(huán)節(jié)就是目標管理與糾偏,一般由營運管理部或總裁辦承擔此責任,通過經營分析會、專題會、述職會等場域,負責拉通戰(zhàn)略與目標管理,這是戰(zhàn)略落地的關鍵點,也是最終實現(xiàn)目標閉環(huán)的關鍵點。
好了,戰(zhàn)略管理的內容講到此,算是全流程都講完了,但是為什么很多公司戰(zhàn)略還是落不到地呢?
那是因為戰(zhàn)略管理的關鍵在落地,正所謂戰(zhàn)略七分規(guī)劃三分執(zhí)行。
靠什么落地呢?
需要八個要素支撐,其中機制又是八個要素中的最底層的支撐,我們逐一展開來。
組織匹配
這是戰(zhàn)略落地的基本條件,前面提到,很多企業(yè)家、一號位有敏銳的商業(yè)動察力,商業(yè)機會識別能力,以及賽道選擇能力,這的確重要,但不僅僅如此。如果沒有戰(zhàn)略部門、營運部門、財經部門去做支撐,沒有相應的業(yè)務組織BU、BD、BG去實踐,戰(zhàn)略洞察往往就停留在企業(yè)家大腦中,這是非常不利于戰(zhàn)略落地的,尤其是戰(zhàn)略營運組織的缺位,戰(zhàn)略落地幾乎不可能。
戰(zhàn)略營運組織非常重要,這個角色對戰(zhàn)略落地有提綱挈領的作用,很多企業(yè)將戰(zhàn)略視為公司機密,藏在幾個高管大腦中,不設戰(zhàn)略營運相應的組織支撐戰(zhàn)略執(zhí)行,這顯然違背了戰(zhàn)略管理自上而下、人人有共識的基本原則的。另外一種錯誤的做法,就是將戰(zhàn)略營運組織邊緣化,要么設在總裁辦主要承擔事務性的安排,而不是作為頂層設計和決策智庫;要么放入財務管理部,做為預算的工具。
人才匹配
人才是第一生產力,無論是戰(zhàn)略管理專業(yè)型人才,還是戰(zhàn)略運營落地階段的經營人才,都是關鍵中的關鍵。企業(yè)家和一號位一定要從具體事務中脫離出來,一方面自己要多思考、多規(guī)則少動手;另一方面,要將找人、培養(yǎng)人放在所有工作中的第一位。
文化匹配
先進文化是生產力,既能支撐以7+3機制為內核的組織能力建設,也有利于支持公司經營轉型和管理變化,還有利于培養(yǎng)成才。
如何形成先進文化呢?
企業(yè)家、一號位要開放,要成長,要自我學習。自己成長起來了,企業(yè)家精神就“高大上了”,中高層就跟著一起上了。中國有相當多的企業(yè)在100億左右跑了很多年,跑不上去,其實是企業(yè)家自己的認識、學習、成長能力不足造成的,他們沒有經歷了100億、300、500億的企業(yè)管理,他們還停留在做10個億級企業(yè)的思維方式、管理方法,還在按50億企業(yè)的定位、角色、思維、心智管理企業(yè),顯然這是造成公司不能走向現(xiàn)代化管理的主要原因。
資源匹配
戰(zhàn)略所需要的資源非常多,比如技術資源,市場資源,客戶資源,產品資源、供應鏈資源等等,資源的協(xié)同和匹配對戰(zhàn)略的支撐是直接的,如果這些資源不具備,跨界生態(tài)化、多元化是空頭支票,跨界生態(tài)化戰(zhàn)略要非常慎重的,我輔導的多個企業(yè)吃了這個,少則幾千萬進去了,多則十個億進去,現(xiàn)在欲罷不能。
資金匹配
資金對戰(zhàn)略是硬支撐,所以公司做三到五年發(fā)展規(guī)劃也好,一年BP也好,都要做好資金預算和規(guī)劃,有多少米,做多少飯。
能力匹配
這里有一個長期爭論的話題:到底是現(xiàn)有能力決定公司戰(zhàn)略及賽道,還是先抓賽道再去完善能力呢?管理學從來都不是非黑即白的問題,而是講灰度,用華為任正非的話說,方向大致正確即可,邊瞄準邊開槍,能力培養(yǎng)往往伴隨著戰(zhàn)略實踐而成長。企業(yè)在實際發(fā)展過程中,不可能先培養(yǎng)能力,再去規(guī)劃戰(zhàn)略,現(xiàn)實中,大部分的場景是:機會來了,先抓機會,再同期提升組織能力,這既是賽馬機制,又成就了人才培養(yǎng)。華為、美的、阿里、OV這些優(yōu)秀的企業(yè)都是在戰(zhàn)略實踐中實現(xiàn)能力成長的,并培養(yǎng)了一批批優(yōu)秀的團隊。
最后,我們來重點分析八大支持中底層支持要素——機制。
什么是機制呢?
先進機制就是一套激發(fā)人性中的善意和潛能,抑制人性中的自私貪婪嫉妒他人等,實現(xiàn)個體創(chuàng)造價值能力最大化。相反則是落后機制。先進機制在華為可以實現(xiàn)熵減;美的能持續(xù)變革;阿里能強化三板斧。
我經過二十年的成功實踐和總結,創(chuàng)立了一套先進的機制系統(tǒng),叫“7+3”機制,這套機制被管理界定為“基業(yè)長青型組織管理系統(tǒng)的重要支柱?!?/span>
“7+3”機制以人性出發(fā),尊重人需求的多層次性和差異性,揚善抑惡,最大化地激發(fā)了全體員工的潛能和善意,實現(xiàn)個體價值最大化,從而實現(xiàn)組織價值最大化。7+3機制圖示如下。
什么是“7+3”機制?
“7+3”中的“7”是指七大激發(fā)機制,是基于人性本善,通過契約化、制度化、科學的責權利安排,最大化地激發(fā)人的潛能和創(chuàng)造力;“7+3”中的“3”是基于人性中的惡,通過契約化、制度化安排,最大化地抑制惡意,以減小企業(yè)經營中的經營風險,同時也有利于保護職業(yè)者。
接下來,我們先從七大激發(fā)機制解析:
機制一:科學的治理機制
主要包括七個方面:
基于產權關系清晰
基于責權利能匹配的體制
治理組織、經營組織、業(yè)務組織三位一體
決策機制清晰(含機構)
適應環(huán)境與戰(zhàn)略升級機制
主要領導人嚴而不重的MECE分工(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)
分層分級管理體系
機制二:平臺化的組織機制
主要包括七個方面:
去中心化、科層化的平臺化組織
扁平化的敏捷化組織
學習型組織
標準化、模板化、流程化組織
業(yè)務與管理相平衡的經營型組織
指揮權與賦能權分離型第一因組織
大平臺支撐精英作戰(zhàn)組織
機制三:客戶導向下的營運機制
主要包括七大子機制
由外而內的檢討(批評)機制
目標糾偏營運機制
自我否定的變革與創(chuàng)新機制
需求和客戶導向下的營運機制(如以銷定產)
持續(xù)改善營運機制
產研銷一體化營運機制
數(shù)字化營運機制
機制四:開放的用人機制
包括七個關鍵:
開放
公平公正
業(yè)績?yōu)橥?/span>
賽馬又相馬
能者上平者讓庸者下
唯才是用唯德重用
尊重人性
機制五:清晰的責權機制
責權機制也叫分權機制,UMC總結為1234567法:
一個方針:分權有道、集權有序、授權有章、用權有度;
兩個匹配:責權利能匹配、人財事權匹配
三個對等:責權對等、分權與監(jiān)督對稱、信任與管控對稱(即信任多大管控就有多大)
四個開放:開放市場、開放平臺、開放學習、開放價值分享
五個管?。?/span>管戰(zhàn)略、管理目標、管資金、管效率、管第一因干部
六個強化:強化預算、強化考核、強化經營審計及職業(yè)道德管理、強化流程制度機制建設、強化數(shù)字化、強化文化共識
七個放開:放開第一性干部人事權、放開人才橫向輪崗權、放開預算內的費用審批權、放開產品開發(fā)權、放開定價權、放開投資權、放開采購權
機制六:開放分享的激勵機制
包括七化:
高端職業(yè)經理人激勵長期化
中基層干部激勵資本化
浮動激勵開放化
激勵彈性化
激勵可實現(xiàn)化
價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配三位一體
平臺激勵、事業(yè)激勵、物質、精神激勵多維度化
機制七:公平公正的考核機制
包括七個要點:
承接戰(zhàn)略與全面預算
以結果為導向
遵循契約精神
不講客觀理由的剛性考核
規(guī)則與口徑清晰
富有彈性
“三比”目標確定法
“7+3”機制中的“3”是指三大約束機制,是基于人性中的三原惡,通過制度化的機制安排,來抑制人性中懶惰、貪婪自私與嫉妒他人一面,以防止系統(tǒng)性風險,同時也可以用來保護職業(yè)者。
約束機制一——內部約束:
包括七個方面的約束:
一是底線禁止,包括六個方面:
做假賬
職務侵占
以權謀私
泄露商業(yè)機密
投資參股與公司產業(yè)鏈相關公司或組織
包庇違法亂紀,不妨礙監(jiān)督
二是制度與流程
三是預算及考核
四是權力
五是資源
六是審計,一把手經營責任制必被審計,重大投資必被審計,高管離任必被審計
七是文化
約束機制二:個人三觀約束(自約束)
人生觀
價值觀
世界觀
約束機制三——外部法律法規(guī)約束
包括以下內容:
法規(guī)法律
自然法則
規(guī)律規(guī)則
“7+3”機制是組織力的靈魂和核心,也是八匹配中的關鍵中的關鍵,而組織力又是戰(zhàn)略實現(xiàn)的保障,只有系統(tǒng)地構建起“7+3”機制,強化組織能力,才能確保戰(zhàn)略成功。
如何建立7+3機制呢?我經過二十多年的實踐,總結為七步,稱之為“機制建設七步法”。只要大家做好每一步,“7+3”機制將在絕大多數(shù)企業(yè)2到3年完成,從而形成強大的組織力。
第一步:找到外部合適的咨詢顧問或企業(yè)顧問,內部形成合力,事半功倍;
第二步:營銷管理變革危機,建立機制認知;
第三步:企業(yè)家或一號位找相應的私人教練,先提升自身領導力與變革力,方可帶領團隊推進機制升級;
第四步:企業(yè)家為首,帶領中高管系統(tǒng)學習,改變心智模式;
第五步:通過多維度場域打造,實現(xiàn)全體員工共識,統(tǒng)一心智,達成變革共識;
第六步:從業(yè)務出發(fā),以客戶為中心,系統(tǒng)規(guī)劃,分步實施,抓重點問題,解決核心痛點,產生機制紅利;
第七步:根據(jù)本企業(yè)實際痛點和關鍵點,選取7+3機制中的2、3個機制先試點、再突破、最后系統(tǒng)化、全員化。
最后,我們將戰(zhàn)略UMC戰(zhàn)略成功系統(tǒng)分享給大家,這個系統(tǒng)也叫RISOBAT系統(tǒng),只要堅持科學的管理、系統(tǒng)的方法,建立管理機制,戰(zhàn)略落地輕而易舉。
我還想重點說明的是:RIS0BAT系統(tǒng)側重于工具和方法論,工具層面的東西盡管很重要,但是戰(zhàn)略落地更為關鍵的是一號位和高管的認識、心智模式改變,以及7+3機制的系統(tǒng)構建,才能形成長期優(yōu)勢 ,支撐戰(zhàn)略的成功。