產(chǎn)生996甚至007有很多原因,其中一點是:戰(zhàn)略不清晰。
講解戰(zhàn)略是一件困難的事情,因為企業(yè)管理者不容易認(rèn)識到自己的戰(zhàn)略制定有問題。
看戰(zhàn)略講解也許是一件痛苦的事情,因為理論太多,結(jié)構(gòu)龐雜,看不進(jìn)去也看不懂。
所以我盡量用案例和比喻把道理講清楚,把事情說明白,避免枯燥。
一、避免沉沒成本
人們經(jīng)常說,互聯(lián)網(wǎng)公司、創(chuàng)業(yè)公司、科技型公司,是通過不斷試錯才找到正確的道路。
不少以上公司的共性之一是,只有目標(biāo)、模糊的憧憬、大致的方向,但是沒有具體的路徑。
于是只能試錯。
如果有100條路,只有一條是對的,那么最糟糕的情況要試錯99次,才能找到正確的方向、路徑。
那么,倒霉的是負(fù)責(zé)試錯的那群人。
運氣不好的,比如阿里曾經(jīng)創(chuàng)辦的中國最早的SaaS公司之一“阿里軟件”。2007年成立,兩年以后就偃旗息鼓了。阿里軟件始終沒有找到合適的道路,雖然方向是正確的,但是沒法落地。只能黯然離場。
我的一位朋友告訴我,當(dāng)年他求職阿里軟件被錄取,入職的第一天,被告知公司已經(jīng)解散。還好,接著他就在其他BU找到了新的崗位,算不幸中的萬幸,我們也因此成為了阿里校友。阿里軟件沒有找到路的原因,可能是早了十年。2007年的中小企業(yè)、小微企業(yè),并沒有對SaaS軟件有迫切的需求。阿里的判斷是對的,未來一定有市場,只是早了10年。看看現(xiàn)在的SaaS市場,起了個大早,趕了個晚集。
二、只有目標(biāo)不叫戰(zhàn)略
指出一個有待開發(fā)的市場,就叫戰(zhàn)略嗎?制定一個明確的目標(biāo)、指標(biāo),就叫戰(zhàn)略嗎?不是!
戰(zhàn)略應(yīng)該包括路徑圖。它告訴團(tuán)隊?wèi)?yīng)如何推進(jìn)。
戰(zhàn)略還需要有里程碑。它檢查推進(jìn)的進(jìn)度、方向、成果,告訴我們戰(zhàn)略是否經(jīng)得起檢驗。
戰(zhàn)略必須區(qū)分戰(zhàn)場、戰(zhàn)役、戰(zhàn)斗,這是不同顆粒度的作戰(zhàn)內(nèi)容。
打個不太恰當(dāng)?shù)谋确?。假設(shè)有次演習(xí),紅方要從北京出發(fā),打下藍(lán)方所在廣州,解放華南。在選擇路徑的時候,紅方可以從天津出發(fā)、出渤海、黃海經(jīng)過東海南下南海,南下打下廣州。這毫無疑問是一個路徑,但是風(fēng)險太大難度太高,被否決了。——這就是路徑,盡管不靠譜。正確的方法是紅方沿著京廣線往南打。
紅方打下鄭州、武漢、衡陽,廣州的屏障就解決了。
戰(zhàn)場:河南、湖北、湖南、廣東。
戰(zhàn)役:例如,鄭州會戰(zhàn),殲滅藍(lán)方在河南境內(nèi)的有生力量。以此類推。
戰(zhàn)斗:例如,爭奪武漢火車站的戰(zhàn)斗。以此類推。
里程碑:拿下京廣線北京段的控制權(quán)。這是一個非常重要的里程碑。它意味著我們正式開始執(zhí)行這個戰(zhàn)略。以此類推。
僅僅給紅方部隊說,我們要打下廣州,然后開會喊口號,許諾各種獎勵,各種打雞血……這不叫戰(zhàn)略。
三、給出“策略”才可能是合格的戰(zhàn)略
現(xiàn)在,你明白了?只有目標(biāo),不叫戰(zhàn)略。給出“策略”,才可能是合格的戰(zhàn)略。馬云說過:“戰(zhàn)斗的時候,士兵不需要望遠(yuǎn)鏡,需要的是地圖?!本褪沁@個意思。
那么,如果沒有策略、路徑圖,分不清戰(zhàn)場戰(zhàn)役戰(zhàn)斗,應(yīng)該怎么打?瞎打唄:加班!996!007?。ㄗⅲ?96,指一周工作6天,每天從早9點至晚9點;007,指一周工作7天,從早上0點至晚上0點。)
四、試錯也需要方法論
很多時候如果你覺得各種各樣的加班毫無意義,可能是各級主管沒有把策略想清楚,設(shè)計明白。
也有可能是,他們需要試錯。
試錯也需要方法論。
你可以試著去問一下,當(dāng)前的策略是什么,為什么,為什么不換個方式等等。再策劃出一條更加正確的道路,可能會完善我們的戰(zhàn)略、策略。
加班,也許就可以避免了。
在戰(zhàn)略制定與落地方面,有幾個核心的要點。
(1)戰(zhàn)略制定講究“443”
從客戶需求的結(jié)構(gòu)上看,是4種相關(guān)的客戶需求:
戰(zhàn)略指標(biāo)主抓4組核心指標(biāo):1、客戶指標(biāo)2、財務(wù)指標(biāo)3、效率指標(biāo)4、創(chuàng)新指標(biāo)戰(zhàn)略主要內(nèi)容是3組關(guān)鍵模塊:1、推進(jìn)路線、方式方法2、里程碑、階段、節(jié)奏3、策略、攻守變化
(2)戰(zhàn)略的管理是一個閉環(huán)
在不同的階段,組織(企業(yè))需要調(diào)配不同的資源,按各階段的主要方向和機制手段,完成戰(zhàn)略的不同任務(wù)。
(3)戰(zhàn)略管理是動態(tài)的,而不是靜態(tài)的
從組織治理的維度看,戰(zhàn)略管理過程離不開這三個要素的不斷調(diào)用——節(jié)奏、視角、顆粒度。根據(jù)階段需要,變換節(jié)奏、角度和執(zhí)行單位顆粒度,保證戰(zhàn)略的有效執(zhí)行。
企業(yè)對戰(zhàn)略管理的狀態(tài)還要講究“快、準(zhǔn)、穩(wěn)“:
1、戰(zhàn)略迭代的速度要快,快速呼應(yīng)時代的變化,一拖再拖,時間窗口就過去了。企業(yè)需要合理的流程和制度以擁抱變化而不是盲目搖擺。
2、戰(zhàn)略制定的內(nèi)容要準(zhǔn),兼顧長期與短期的利益,調(diào)動內(nèi)部的所有資源適應(yīng)外部的環(huán)境變化。
3、戰(zhàn)略落地的方式要穩(wěn),再好的戰(zhàn)略,如果落地執(zhí)行打折扣就沒有價值了,所謂“戰(zhàn)略三分靠看,七分靠干”。
所以,只有目標(biāo)+策略,才可能是合格的戰(zhàn)略。有了好的戰(zhàn)略,還要通過動態(tài)管理,快速準(zhǔn)確穩(wěn)妥地執(zhí)行完成,成就企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。