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國際注冊管理咨詢師CMC,中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會執(zhí)行委員,中國市場營銷學會理事 《從中國制造到中國創(chuàng)造》《基于核心能力的戰(zhàn)略管理》《企業(yè)組織變革與管理創(chuàng)新》《企業(yè)文化鑄造核心競爭力》《中國民營企業(yè)成長轉(zhuǎn)型之路》《從優(yōu)秀到卓越:領導力修煉》 提供專業(yè)企業(yè)內(nèi)訓,政府培訓。 13439064501 陳老師
  2020年05月05日    潘誠 博客     
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昨天半夜寫了一篇,覺得意猶未盡,有許多話似乎沒有說透。
春節(jié)期間閑讀雜志,看《中國企業(yè)家》,08年連續(xù)兩期里都有關于李嘉誠的文章。李嘉誠的許多理念和語言深深打動了我,正好契合了近日來自己思考的焦點問題,和透著淡淡傷感的沉重情緒。有點在心底罵自己,關注企業(yè)這么多年,研究的案例也不在少數(shù),卻至今沒有系統(tǒng)研究過李嘉誠57年的創(chuàng)業(yè)史和橫跨55個國家的商業(yè)帝國。
李嘉誠1950年創(chuàng)業(yè),57年來,他從未遇過一年虧損,歷經(jīng)兩次石油危機、文化大革命、亞洲金融風暴,由“塑料花大王”李嘉誠到“地產(chǎn)大王”,再到“石油巨擘”,作為全球十大富豪、華人首富的李嘉誠,其“日不落”哲學已經(jīng)成了許多商界后來者的圣經(jīng)。
今天聽一個朋友隨意說了一句話:有危機不可怕,沒有危機意識才可怕。做企業(yè)是一個系統(tǒng)工程,影響因素的復雜常常超出我們的預期。即便能夠提前預測,影響因素也分可控和不可控。面對許多不可控的危機爆發(fā)時,除了接受那個殘酷的事實,人常常是無能為力的。今天正好看到,曾經(jīng)以“非油炸,更健康”迅速火爆全國的五谷道場方便面,由于盲目擴張,資金鏈嚴重斷裂,正面臨風雨飄搖,失敗已經(jīng)無法挽回。
正因如此,未雨綢繆,多一些憂患,多一些防范,多一些審慎。才可能小心行得萬年船,保證自己的商業(yè)成果能夠顛撲不破,基業(yè)常青。李嘉誠說,他是用90%的時間思考失敗,而審慎更是一種藝術。仔細解讀他的經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)用大量的時間精力,思考失敗而不是成功,并不是一件誰都能做到的輕松事情。
審慎首先是一種態(tài)度,一種性格。
企業(yè)家總是極富有個性的一群?;驈垞P或內(nèi)斂,或沉默或激揚,不同的個性,牽引著他們的飆升或者下跌。一夜暴富神龍見首不見尾者有之,數(shù)十年內(nèi)斂不顯山不顯水者亦有之。牟其中大有人在,魯冠球亦不在少數(shù)。“我是比較小心,曾經(jīng)經(jīng)過貧窮,怎么樣會去冒險?你看到很多人一時春風得意,一下子就變?yōu)楦F光蛋,我絕對不會這樣做事,都是步步為營。”正是因為李嘉誠的審慎性格,才力保他半個世紀逢兇化吉,穩(wěn)坐釣魚臺。在老驢看來,那種天天如履薄冰、舉輕若重、具有悲情性格憂患意識的人,更可能走得遠些。得意便張狂、年輕氣盛的人總讓人感覺有點不踏實不靠譜。
審慎其次是一種習慣,一種能力。
審慎的理念總會體現(xiàn)在個體和組織行為習慣上。歷久的審慎風格便會積淀成一種核心能力。這種能力在不景氣時候能幫助企業(yè)化解危難,規(guī)避風險。“做足準備工夫、量力而為、平衡風險”是能力。“步步為營,穩(wěn)扎穩(wěn)打,全域謀劃”更是功夫。見微知著,這種小心翼翼的做事風格總會體現(xiàn)在方方面面。為了安排《商業(yè)周刊》的一次采訪,報社人員與李嘉誠幕僚郵件往來,超過150封,越洋電話更難以計數(shù)。其幕僚作業(yè)高度縝密,因為極度重視風險控管的李嘉誠,不喜歡意外。
審慎最終是一種哲學,一種境界。
李嘉誠用“好謀而成,分段治事,不疾而速,無為而治”十六字概括了自己的原則,這種帶有兵法意味的總結(jié)之語可謂李超人經(jīng)營理念的精髓。他已經(jīng)超出了一般意義上的經(jīng)營宗旨,而成為一種人生哲學,一種思想境界,一種人格魅力。
2006年4月,30多位內(nèi)地著名企業(yè)家到香港集體拜會李嘉誠。在局外人看來,這就像是一次朝圣。很多人沒有想到,李嘉誠會親自站在電梯口迎接他們,謙恭地和每一位來客握手,并“像一個業(yè)務員一樣”認真地給每一位來客遞送名片。
有一句箴言說得好:當我們大為謙卑的時候,便是我們最近于偉大的時候。水處卑下,善于迂回,知迂回則無損。中國移動董事長兼CEO王建宙談到與默多克的交往時說,這位充滿傳奇的企業(yè)家一點也看不出咄咄逼人的樣子。當企業(yè)逐漸強大起來的時候,企業(yè)領導者更需要以謙虛的精神處事待人,以謙虛的力量去激勵企業(yè)和員工的進取精神。
謙卑的人,必定是平和的鎮(zhèn)定的,必定是自知而知人的,心胸的容量也會是浩大的。中國的《易經(jīng)》64卦中,都有吉有兇,惟獨謙卦是個例外。謙卦――六爻皆吉。真正做到謙,做好謙,有百利而無一害。上善若水,我突然對中國移動的核心價值觀“正德厚生,臻于至善”有了更深刻的體認。謙卑審慎的結(jié)果正是老子所說:“夫惟不爭,故無尤”。
總會免不掉想到我們自己的公司。要想持續(xù)成功,要做太多太多的事,可要是做“潮”,稍有不慎就足夠致命。
面對機會和誘惑,我們很難分清楚“野心”和“夢想”。拿破侖的名言“不想當元帥的士兵不是好士兵”似乎永遠是適用的。商場需要激情,需要欲望,然而商業(yè)終歸是一場有節(jié)制的游戲,任何超出了能力極限的欲望,都將引發(fā)可怕的后果。賭徒式的商業(yè)人格,在機遇降臨的那一刻,傾命一搏。驚心動魄,也魅力無限。成者上天堂,敗者落地獄,奧妙完全在乎天時、地利與人和。
少點狂燥,多點審慎,平和安靜,笑到最后。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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