騰訊填補(bǔ)商業(yè)空白

在過(guò)去的2個(gè)多月中，騰訊聚焦于實(shí)體零售項(xiàng)目不斷出手。2月2日，騰訊同時(shí)與步步高、海瀾之家達(dá)成合作。在與步步高的合作中，騰訊的社交流量以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力成為雙方合作的基礎(chǔ)。步步高稱(chēng)，雙方的合作將依托騰訊科技優(yōu)勢(shì)，基于騰訊旗下全線互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在騰訊線上社交平臺(tái)及步步高線下多消費(fèi)場(chǎng)景挖掘社交、消費(fèi)互動(dòng)場(chǎng)景潛力。而步步高作為實(shí)體零售商的多業(yè)態(tài)綜合運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，則是雙方對(duì)流量進(jìn)行數(shù)字化的助推力。

同一天，海瀾之家也宣布與騰訊達(dá)成合作。根據(jù)海瀾之家公告顯示，公司控股股東的一致行動(dòng)人榮基國(guó)際(香港)有限公司與深圳市騰訊普和有限合伙企業(yè)簽訂了《股份轉(zhuǎn)讓協(xié)議》。騰訊以25億元認(rèn)購(gòu)海瀾之家5.31%股份。

騰訊對(duì)實(shí)體零售行業(yè)探索遠(yuǎn)不止于此。1月29日，騰訊領(lǐng)投340億元入股萬(wàn)達(dá)，這被業(yè)內(nèi)視為騰訊大舉布局實(shí)體商業(yè)的信號(hào)。而在此之前，騰訊還聯(lián)手永輝對(duì)家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)行潛在投資。

借助流量對(duì)決阿里

曾被視為在商業(yè)方面缺少基因的騰訊，在實(shí)體商業(yè)的布局“日漸豐腴”。而以社交和游戲見(jiàn)長(zhǎng)的騰訊，如何將既有資源向商業(yè)資源轉(zhuǎn)化，這是業(yè)界都在關(guān)心的話題。

實(shí)際上，作為京東的最大股東，此前騰訊已經(jīng)借京東之手，展開(kāi)了一些商業(yè)探索。1月7日，京東與美麗聯(lián)合集團(tuán)宣布，將基于微信端口建立新平臺(tái)，圍繞微信形成的零售新場(chǎng)景，成為騰訊在商業(yè)領(lǐng)域?qū)拱⒗锏囊环N可能。

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，當(dāng)前的微信已經(jīng)成為社交的“集散地”，在騰訊尋求將社交流量變現(xiàn)的過(guò)程中，引進(jìn)具有一定體量的電商平臺(tái)是加速流量轉(zhuǎn)化的便捷方式之一。需要流量的實(shí)體商業(yè)與需要填補(bǔ)商業(yè)短板的騰訊一拍即合不難理解，在面對(duì)阿里新零售強(qiáng)大的攻勢(shì)之下，聯(lián)手也是順理成章。

《聯(lián)商網(wǎng)》新零售顧問(wèn)團(tuán)秘書(shū)長(zhǎng)云陽(yáng)子認(rèn)為，騰訊近期在零售領(lǐng)域的投資節(jié)奏十分緊促，這與阿里較早布局線下市場(chǎng)并一舉拿下高鑫零售等巨頭不無(wú)關(guān)系。對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，阿里占有的線下零售場(chǎng)景越多，騰訊及微信支付所能落地的空間就越少。此前騰訊在零售領(lǐng)域的動(dòng)作已經(jīng)相對(duì)落后于阿里，近期頻頻聯(lián)手實(shí)體零售商也是有意加速補(bǔ)齊商業(yè)短板。

手握海量用戶資源的騰訊社交優(yōu)勢(shì)明顯，但是騰訊未曾利用這個(gè)優(yōu)勢(shì)在零售領(lǐng)域有所建樹(shù)，此前嘗試做過(guò)的拍拍網(wǎng)、QQ網(wǎng)購(gòu)、易迅網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)都以失敗收?qǐng)觥Ｖ袊?guó)社科院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院主任李勇堅(jiān)認(rèn)為，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、平臺(tái)的管理與對(duì)商品、線下賣(mài)場(chǎng)的管理有很大區(qū)別，實(shí)體零售領(lǐng)域人、貨、場(chǎng)的綜合管理并不只需要技術(shù)、流量。騰訊最大的優(yōu)勢(shì)是社交平臺(tái)，但在此之前，社交平臺(tái)與實(shí)體商業(yè)的結(jié)合在行業(yè)中還沒(méi)有很成功的案例。與騰訊相比，阿里在零售領(lǐng)域的積累顯然更占上風(fēng)。

資本層面各有側(cè)重

當(dāng)騰訊與阿里在建構(gòu)自己的商業(yè)版圖時(shí)，資本投入是雙方共同的舉措，但雙方的投資側(cè)重并不相同。

從整體的投資情況來(lái)看，阿里更傾向于投資模式較為“成熟”的企業(yè)，騰訊則青睞尚處于創(chuàng)業(yè)期的初創(chuàng)企業(yè)。根據(jù)IT桔子統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，騰訊在2017年投資的125家公司中，有40%的投資事件發(fā)生在種子/天使輪、A輪等早期階段，28%的投資事件發(fā)生在B輪、C輪發(fā)展期階段，D輪的投資占比達(dá)12%；而阿里在種子/天使輪、A輪等早期階段的投資事件占比為20%左右，D輪及以后的投資事件占比達(dá)17%。

與此同時(shí)，阿里的投資方式以戰(zhàn)略投資為主，騰訊多數(shù)選擇參股投資。IT桔子數(shù)據(jù)顯示，騰訊參與投資的125家企業(yè)，戰(zhàn)略投資占比達(dá)到17%。阿里投資的77家公司，19家為戰(zhàn)略投資，占比25%。

盡管上述數(shù)據(jù)是阿里和騰訊在過(guò)去一年中在各行各業(yè)進(jìn)行的投資，并不局限于實(shí)體商業(yè)，但一定程度上也反映出雙方不同的投資邏輯。李勇堅(jiān)稱(chēng)，騰訊相對(duì)重視早期投資，傾向成長(zhǎng)型投資，在各個(gè)領(lǐng)域都有試水，但多沒(méi)有進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)操作，而阿里的投資傾向于后期的深度合作，重視與投資企業(yè)的聯(lián)動(dòng)和戰(zhàn)略聯(lián)合。

商業(yè)改造成果待考

在騰訊和阿里的商業(yè)帝國(guó)中，雙方的差異并不局限于投資層面，對(duì)實(shí)力商業(yè)的加持能力也不盡相同。阿里此前一直在向線下延伸觸角，先后與蘇寧、三江購(gòu)物、銀泰、百聯(lián)、新華都、高鑫零售等多家實(shí)體零售企業(yè)牽手，并接連落地盒馬鮮生、ONMINE零食館等帶有新零售色彩的商業(yè)項(xiàng)目。從這些商業(yè)項(xiàng)目可見(jiàn)，阿里的投資和入股更像側(cè)重于對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的革新。

而騰訊雖然在商業(yè)改造上的動(dòng)作不多，但參考此前“騰百萬(wàn)”聯(lián)手打造飛凡電商的方式，騰訊的作用更在于技術(shù)輸出。

阿里的新零售概念不斷在實(shí)體商業(yè)企業(yè)中落地和復(fù)制，“改造”成為阿里布局新零售的關(guān)鍵詞，甚至每個(gè)門(mén)店都是一個(gè)阿里體系。以阿里與高鑫零售的合作為例，雙方在資本聯(lián)姻后很快取得實(shí)質(zhì)落地，1月初，天貓超市的數(shù)百貨品已在華東地區(qū)20個(gè)城市的167家大潤(rùn)發(fā)上架，涉及休閑零食、家清家居、洗護(hù)美妝等品類(lèi)。在云陽(yáng)子看來(lái)，阿里對(duì)于零售業(yè)的態(tài)度是要深度改造，而騰訊與零售商的合作則相對(duì)寬松、靈活，也為自身積累的流量、數(shù)據(jù)尋找新的變現(xiàn)出路。

李勇堅(jiān)認(rèn)為，騰訊一直以來(lái)擅長(zhǎng)游戲類(lèi)、通訊類(lèi)業(yè)務(wù)，對(duì)于實(shí)體零售商來(lái)說(shuō)目前只能提供數(shù)字化解決方案，包括門(mén)店的數(shù)字化改造和消費(fèi)者引流等，但這些遠(yuǎn)不是零售業(yè)的全部。目前來(lái)看，騰訊在商品、電商、運(yùn)營(yíng)等方面都還難說(shuō)能對(duì)零售商帶來(lái)實(shí)質(zhì)幫助。

云陽(yáng)子表示，改造實(shí)體零售業(yè)不僅是資金和技術(shù)的問(wèn)題，還涉及供應(yīng)鏈、商品、消費(fèi)者等各個(gè)方面。騰訊過(guò)去在零售領(lǐng)域并沒(méi)有成功的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有改造好的新零售樣本，在數(shù)字化賦能等方面都還處于摸索階段，新零售改造是個(gè)過(guò)程，能否有成效還需要時(shí)間去驗(yàn)證。
北京商報(bào) 作者：記者 吳文治 趙述評(píng) 徐天悅/文 代小杰/制表