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  2016年11月15日    徐而道來     
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在電商領(lǐng)域?qū)覒?zhàn)屢敗的王首富依然初心不改。

近日,萬達(dá)集團(tuán)進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)從原萬達(dá)金融集團(tuán)拆分,成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán),成為和商業(yè)、文化、金融并列的四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。

大型集團(tuán)公司的戰(zhàn)略意圖,往往最先會(huì)體現(xiàn)在其組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整上,但也容易被誤解為僅僅是一種權(quán)力調(diào)撥。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種調(diào)整真的有效嗎?

我們就先拿一年多以前改組的谷歌,來說說事兒。

Alphabet到底是什么?

2015年8月,Google宣布成立一個(gè)母公司Alphabet,原谷歌保留搜索、地圖、視頻等核心業(yè)務(wù)成為下屬子公司;其他非核心業(yè)務(wù),包括研究血糖監(jiān)測(cè)的Life Scienc、專注于延長(zhǎng)人類壽命的Calico等,都將成為獨(dú)立子公司。

重組之后,谷歌在納斯達(dá)克上的名字也將改成Alphabet,獲得谷歌相應(yīng)的股權(quán)數(shù)量和權(quán)益,以及股票代碼。

簡(jiǎn)單來講,Alphabet就是一個(gè)“傘型結(jié)構(gòu)”,通過財(cái)務(wù)控制的方式,管理眾多參股公司。這種方式在傳統(tǒng)的集團(tuán)型企業(yè)來講非常常見,但是對(duì)原來的谷歌來說,既是“降級(jí)”,又是“削權(quán)”。

那么大費(fèi)周折地改名、改結(jié)構(gòu),還要讓大名鼎鼎的“Google”淡出證券交易所,Larry Page是不是瘋了?

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新者窘境

先簡(jiǎn)單盤點(diǎn)一下谷歌在過去幾年的狀況。

谷歌算是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最為成功的企業(yè)之一,從車庫創(chuàng)業(yè),到如今站在科技界的巔峰,是一個(gè)絕佳的勵(lì)志故事。但正如一個(gè)人隨著年齡和經(jīng)歷的增長(zhǎng),身上的銳氣與棱角會(huì)逐漸消磨,企業(yè)也是如此。隨著谷歌的壯大和擴(kuò)張,也不可避免地遭遇“創(chuàng)新者的窘境”,尤其在Google+和谷歌眼鏡兩個(gè)產(chǎn)品上得到充分體現(xiàn)。

Google+是一款社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,于2011年推出,在Google定位為“Destroy Facebook”、進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò)的拳頭產(chǎn)品,被寄予厚望。當(dāng)時(shí),Google可謂傾盡全力推行G+,不僅將Gmail、YouTube等多個(gè)產(chǎn)品線融入其中,還因此取消了許多項(xiàng)目——這遭致了一些員工的不滿而相繼離去。但是最終卻是事倍功半。G+雖然擁有22億注冊(cè)用戶(大部分是Gmail的賬戶),但是據(jù)Anderson研究數(shù)據(jù)顯示,其中僅有9%經(jīng)常公開發(fā)表狀態(tài),而且有高達(dá)99.7%的內(nèi)容來自于YouTube同步過來的評(píng)論,并非G+原創(chuàng)信息。

另一個(gè)就是“雷聲大雨點(diǎn)小”的谷歌眼鏡。在面世時(shí),它一度引發(fā)全球可穿戴智能設(shè)備的熱潮,外界也對(duì)其報(bào)以極大的期待。但市場(chǎng)反應(yīng)卻是大跌眼鏡。除了外形設(shè)計(jì)遭到吐槽,其實(shí)用性、安全性等各方面也廣受質(zhì)疑。折騰了好幾年,最終也只是成為科技發(fā)燒友的收藏品或者自拍愛好者的“拗造型”利器,上市四年總共只賣出2.4萬副。2015月1月,Google宣布谷歌眼鏡一代停產(chǎn),黯然收?qǐng)觥?/p>

事實(shí)證明,無論有著多么輝煌的歷史,當(dāng)新一波浪潮來臨,公司就很難逃離“被傳統(tǒng)”的命運(yùn)。輝煌了10年的谷歌,也逐漸變成了一家“傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)”公司。Google+和谷歌眼鏡的失敗并非偶然。事實(shí)上Google工程師的每一次嘗試不僅面臨著預(yù)算和自由度上的桎梏,還需要考慮和現(xiàn)有產(chǎn)品的整合。同搜索引擎、YouTube、Gmail等核心產(chǎn)品身處于同一體系之下,就必然會(huì)面臨這樣的問題,未來的新興項(xiàng)目也極可能重蹈覆轍。

窮則變,變則通,通則久,要想一直矗立于浪潮之巔,必須先從自身做改變。

Alphabet的“一箭四雕”

新興領(lǐng)域的自由發(fā)展

一個(gè)新興產(chǎn)品的定位,應(yīng)當(dāng)是可以獨(dú)立獲取新的目標(biāo)用戶,而非把其他平臺(tái)中的客戶翻一遍。就像G+的失敗,正在于過度依賴谷歌原有平臺(tái)的用戶導(dǎo)流,導(dǎo)致發(fā)展方向的迷失,到最后只能成為核心業(yè)務(wù)的雞肋。

新產(chǎn)品需要一段時(shí)間的沉淀、試錯(cuò)、改進(jìn),這個(gè)過程是痛苦的,也是極有價(jià)值的,因?yàn)檫@樣才能真正考驗(yàn)產(chǎn)品的可接受度,找到自己的目標(biāo)群體,以及產(chǎn)品方向。

所以我經(jīng)常建議一些創(chuàng)業(yè)者,早期要合理利用資源,不能過度依賴。等到自己的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)展思路清晰了,資源的對(duì)接可以起到更大的推動(dòng)作用。像國(guó)內(nèi)BAT這些巨頭,也都是在創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品晚期比較成熟了,再進(jìn)行接入導(dǎo)流。

那么互聯(lián)網(wǎng)公司內(nèi)部創(chuàng)新也同樣如此,谷歌的新興產(chǎn)品經(jīng)過早期的自由發(fā)展,驗(yàn)證成熟后,再接入到大的Alphabet生態(tài)圈中,無疑會(huì)引爆更大的市場(chǎng)。

走出“品牌VS產(chǎn)品”的困境

過去一講到谷歌,人們都知道是全球最為領(lǐng)先的搜索引擎。但是在一系列的“不務(wù)正業(yè)”后,讓用戶產(chǎn)生了“認(rèn)知錯(cuò)位”,反而削弱了品牌專注度和美譽(yù)度。用戶會(huì)疑惑,“Google”到底是一款產(chǎn)品還是一個(gè)品牌呢?這也正是一個(gè)公司成長(zhǎng)要面臨的選擇:讓“Google”定位為一個(gè)品牌還是一個(gè)產(chǎn)品?

例如,阿里巴巴是公司品牌,淘寶、天貓、螞蟻金服是產(chǎn)品;騰訊是公司品牌,QQ、微信是產(chǎn)品。如此看來,百度和京東將來在創(chuàng)新中也會(huì)面臨這一問題。

新結(jié)構(gòu)是解決這一錯(cuò)位矛盾的關(guān)鍵。將來,Alphabet是一個(gè)公司品牌,代表了引領(lǐng)創(chuàng)新、高科技;而Google則是產(chǎn)品,是“全世界最領(lǐng)先的搜索引擎”。

激發(fā)員工創(chuàng)新熱情

Google工程師們的薪水在硅谷中都是相當(dāng)可觀的,更有其變態(tài)的福利制度,但是卻沒有機(jī)會(huì)像硅谷的技術(shù)牛仔們那樣,通過出售自己的產(chǎn)品或?qū)@灰贡└弧S谑?ldquo;大公司病”也逐步顯現(xiàn)出來。美劇《硅谷》中的大反派公司Hooli,其實(shí)就是在黑谷歌(名字都很相像)。在Hooli里面的員工,成天做著一些不著邊際的發(fā)明創(chuàng)造,但在專業(yè)領(lǐng)域的響應(yīng)速度又被創(chuàng)業(yè)公司甩了幾條街。

Larry Page在公開信中強(qiáng)調(diào),這次重組為公司內(nèi)部員工提供了額外的機(jī)會(huì)。

未來Alphabet下屬的新興業(yè)務(wù)將采用類創(chuàng)業(yè)合伙人的模式,未來每一個(gè)都可以單獨(dú)上市,而工程師則有機(jī)會(huì)獲得公司的股份,獲得個(gè)人財(cái)富的暴增。

保證股東利益

Google常常被華爾街詬病的是“不專注、不透明”,主要是因?yàn)镚oogle的非核心業(yè)務(wù)具有極強(qiáng)的不確定性,同時(shí)也與自身業(yè)務(wù)相距太遠(yuǎn)。這些非核心業(yè)務(wù)更像是一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,存在一定的風(fēng)險(xiǎn),也有可能對(duì)核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生不可預(yù)知的傷害(社交和硬件的失敗影響了Google的股價(jià))。通過對(duì)這些業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)獨(dú)立,給出單獨(dú)的財(cái)務(wù)報(bào)表,更能保障股東利益。

如今,重組一年多,Alphabet今年第三季度總營(yíng)收為224.51億美元,比去年同期的186.75億美元增長(zhǎng)20%;凈利潤(rùn)為50.61億美元,比去年同期的39.79億美元增長(zhǎng)27%。

一個(gè)企業(yè)在獲得成功之時(shí),也同樣意味“創(chuàng)新者的窘境”和“大象的困局”即將來臨,而應(yīng)變的唯一途徑就是讓公司變得更輕、更靈活、更能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),找到最初創(chuàng)業(yè)的那份激情。谷歌的“傘形公司”架構(gòu)給轉(zhuǎn)型中的企業(yè)樹立了一個(gè)參考模板,即如何將保持穩(wěn)定收益的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新型業(yè)務(wù)分離,集團(tuán)和子公司之間形成一種戰(zhàn)略投資關(guān)系。

當(dāng)人們都在嘆息聯(lián)想日薄西山的時(shí)候,早在2001年就成立了的聯(lián)想投資,在智慧醫(yī)療、有機(jī)農(nóng)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域開展了戰(zhàn)略或財(cái)務(wù)投資,為將來的轉(zhuǎn)型做鋪墊。此外,它還在2012年更名為君聯(lián)資本,完成了品牌定位的區(qū)分。雖然PC市場(chǎng)江河日下,但聯(lián)想所投資的諸多創(chuàng)新領(lǐng)域,卻碩果累累。

正如柳傳志所說:“沒有成功的企業(yè),只有時(shí)代的企業(yè)”??萍急ǖ臅r(shí)代,任何已有的成就都會(huì)被未來的創(chuàng)新所顛覆。而傘形結(jié)構(gòu)幫助企業(yè)在可控的代價(jià)下開拓新領(lǐng)域,延伸生態(tài)圈,不論是轉(zhuǎn)型中傳統(tǒng)企業(yè),還是即將面臨困境的互聯(lián)網(wǎng)公司,都值得借鑒。

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谷歌公司(Google Inc )成立于1998年9月4日,由拉里·佩奇和謝爾蓋·布林共同創(chuàng)建,被公認(rèn)為全球最大的搜索引擎。 谷歌是一家位于美國(guó)的跨國(guó)科技企業(yè),業(yè)務(wù)包括互聯(lián)網(wǎng)搜索、云計(jì)算、廣告技術(shù)等,同時(shí)開發(fā)并提供大量基于互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品與服務(wù)?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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