1、確定任務(wù)和目標(biāo)
任務(wù)宣言應(yīng)該包括公司創(chuàng)建時的基本原則以及維持公司存在的基礎(chǔ)。
2、做一些環(huán)境掃描
從本質(zhì)上講,環(huán)境掃描包括公司內(nèi)部評價,行業(yè)分析(包括市場趨勢),競爭評價。這一步會讓你看到你的公司在市場上是否“稱職”,哪里需要改進或更關(guān)注。
3、制定策略
制定戰(zhàn)略方案有很多因素需要考慮,包括:市場中的競爭地位;營銷預(yù)算;營銷策略;公共關(guān)系策略(如果與行業(yè)相關(guān);包括商譽活動);分銷渠道;銷售過程;品牌策略;定價策略;新產(chǎn)品的推出等等。
4、實施策略
計劃你的工作,實施你的計劃。戰(zhàn)略的實施從一個可行的行動計劃開始。實施這一戰(zhàn)略還包括:創(chuàng)造預(yù)算;政策和程序;組織公司資源;確定員工任務(wù)。
5、評估和控制
這包括:評測 - 如何評測,基準(zhǔn),跟蹤;預(yù)期目標(biāo) - 知道你有什么具體的目標(biāo);比較 - 將實際結(jié)果與預(yù)計的結(jié)果作比較;調(diào)整 - 調(diào)整你的行動步驟以確保所有的目標(biāo)能夠達成。
建議
無論您使用的是一個流程表,項目管理軟件或工具,或是簡單的表格,一定要包括以下幾個方面:任務(wù)描述;開始日期;完成每一項任務(wù)的先決條件;期限;里程碑;責(zé)任方;必要的資源;狀態(tài)更新。
戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分涉及到很多基礎(chǔ)部分 - 評估公司的任務(wù)說明,不是想要改變?nèi)蝿?wù),而是出于關(guān)注一些任務(wù)說明基礎(chǔ)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動的目的。
任務(wù)宣言是不可變的,要有一個遠見的視角。
目標(biāo)應(yīng)該是具體的、可衡量的,公司戰(zhàn)略計劃的行動項目應(yīng)是為實現(xiàn)這些廣泛的目標(biāo)而設(shè)計。例如,如果“被定位為行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者“是公司的目標(biāo)之一,然后具體行動步驟應(yīng)該與研究和開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,服務(wù)或技術(shù),測試和評估,市場營銷和為獲得正面新聞而營造的公共關(guān)系等等相關(guān)。
也許最常用的內(nèi)部評價是簡單的SWOT分析。SWOT代表優(yōu)勢(Strengths),劣勢(Weaknesses),機會(Opportunities)和威脅(Threats)。這是用來整體評估、衡量公司現(xiàn)狀的一個快速、簡易的工具。優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)部因素,而機會和威脅則是外部因素。優(yōu)勢和機會著重于加強一些已經(jīng)有效的項目(可以加強公司的位置),而劣勢和威脅強調(diào)需要改變才能使公司始終保持競爭力。
環(huán)境掃描的第三元素是對競爭的一個全面評估。這可能會非常棘手,因為真的很難拋開原有的關(guān)于競爭的看法。有時可能需要雇用行業(yè)外的企業(yè)對你所處的行業(yè)進行競爭分析。
目標(biāo) - 公司努力達到的目標(biāo)是什么?與使命不同,雖然目的一樣但目標(biāo)可能會隨時變化。例如:獲得市場份額,成為(維持現(xiàn)狀)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,全國或全球的認可,獎勵(也許是安全,創(chuàng)新)和其他市場份額相關(guān)目標(biāo),聲譽,或公司在行業(yè)中的地位。
公司的外部評價更側(cè)重于行業(yè)本身:技術(shù)的進步或變化;立法和監(jiān)管問題;市場趨勢和變化;市場機遇與威脅;消費者的購買習(xí)慣;垂直供應(yīng)商的變化;經(jīng)濟本身和其他影響公司的外部因素。
競爭分析至少應(yīng)包括:競爭對手的完整名單,根據(jù)他們有效解決客戶問題的能力以從強到弱的順序排列;把你的公司包含在內(nèi),如實的做一個實力排名;一個評級系統(tǒng),將公司的競爭能力分級。評級將包括價格,效率,交貨速度,易用性,客戶關(guān)系,產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)力,創(chuàng)新等等。
確保所有參與方都有訪問文檔,并可以提供定期的更新和行動計劃進度跟蹤。
如果你在創(chuàng)建一個小企業(yè)的行動計劃,找能夠安全和有效地授權(quán)的任務(wù),這樣你就可以專注于更重要的行動項目。
警告
每個戰(zhàn)略規(guī)劃都應(yīng)比具體實施更早一步。因此,你要使用從環(huán)境掃描中收集到的信息(以及公司的目標(biāo))為企業(yè)創(chuàng)造一個整體策略。在理想的情況下,公司將發(fā)揮出優(yōu)勢和機遇,積極解決存在的劣勢和威脅,并采取措施來獲得競爭優(yōu)勢。
令人震驚的是許多公司花大量時間實施步驟1-4,卻搞砸了最重要的評估與控制(第5步)。雖然可能會有點乏味,這是跟蹤計劃的積極本質(zhì),不僅是實施,也可以衡量是否完成了公司的目標(biāo)和目標(biāo)所帶來的影響。