那些全球最大的公司必須做出改變——并且要行動迅速。
這是財富全球論壇開幕會議得出的結(jié)論。財富全球論壇于本周一在舊金山開幕。兩家歷史悠久的公司IBM和富國銀行的CEO,討論了他們對于當今顛覆式變革的看法。(提示:盡管需要付出短期的代價,但他們卻對這種力量持歡迎態(tài)度。)
富國銀行首席執(zhí)行官約翰·斯坦普夫表示:“五年前,我們還沒有手機業(yè)務。但如今,我們超過半數(shù)客戶是手機客戶,手機成為他們的首選渠道。過去百年間,銀行業(yè)從未經(jīng)歷過如此巨大的變革。”
IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭也談論了這家科技巨頭如何加快變革速度,并由此開啟的新業(yè)務:云計算、數(shù)據(jù)和移動業(yè)務。羅睿蘭表示:“如今有一件事不同于以往,那就是變革的速度。”
另外一項巨大的技術改變是,采用通用的基本技術或平臺構建軟件產(chǎn)品。正是基于這一原因,羅睿蘭領導下的IBM才會積極與其他科技公司展開合作,如蘋果、Box和Twitter等。羅睿蘭自2012年擔任CEO以來,共進行了近40筆收購,目的是振興這家有著104年歷史的公司,重新實現(xiàn)收入增長。
羅睿蘭稱:“你必須有足夠的智慧去分辨,哪些部分需要維持現(xiàn)狀,哪些部分必須做出改變。”
但盡管技術變革達到了前所未有的速度,要改變一家有著近400,000 名員工的公司,依舊需要很長的時間。羅睿蘭的變革法則?不要保護過去,不要受到產(chǎn)品的束縛,要不斷顛覆自我 。
兩位領導人均承認著眼于未來需要面臨挑戰(zhàn)。富國銀行成立于160多年前,這家公司的標準是創(chuàng)造長期股東價值——比如更深入的客戶關系等,但這些并不會轉(zhuǎn)變成收入或利潤,至少不會馬上見到成效。
斯坦普夫認為:“你必須擁有理智上的坦誠,和承擔短期代價的能力。如果人類沒有冒險精神,現(xiàn)在公路上跑的可能還是馬車。”