創(chuàng)新是原動(dòng)力
為什么中國(guó)企業(yè)經(jīng)常被市場(chǎng)突至的風(fēng)云擊垮,而很多國(guó)際巨企歷經(jīng)百年沉浮卻依然屹立,差距到底在哪里?
無(wú)他,唯創(chuàng)新耳。固特異亞太區(qū)副總裁鄧寧認(rèn)為,創(chuàng)新是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),創(chuàng)新不僅僅是為了企業(yè)轉(zhuǎn)型需要,更貫穿企業(yè)從創(chuàng)建到成長(zhǎng)壯大的整個(gè)過(guò)程。本質(zhì)而言,企業(yè)創(chuàng)新,不僅要專(zhuān)注于滿足市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求,更要前瞻性地去引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
基于這一理念,作為世界最大的輪胎制造商之一,固特異對(duì)技術(shù)、產(chǎn)品的創(chuàng)新投入從未間斷:1899年引進(jìn)了充氣輪胎,1903年獲得無(wú)內(nèi)胎輪胎的專(zhuān)利,1909年推出了飛機(jī)與卡車(chē)用的充氣輪胎,四年后又推出了固特異“飛艇”(一種充氦氣的飛艇,可用于宣傳和軍事方面),1917年又首創(chuàng)名為“飛足捷運(yùn)”的長(zhǎng)途卡車(chē)運(yùn)輸業(yè)務(wù),1947年推出尼龍簾線輪胎,1962年推出后來(lái)成為行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的聚酯簾線輪胎。
最近,固特異投入巨資研發(fā)的從稻谷殼中提取原料研制成功的一款新材料又將在中國(guó)推出。鄧寧表示:“全球每年有7億噸的稻谷產(chǎn)量,稻殼通常被焚燒用于發(fā)電,怎樣處理稻殼焚燒后產(chǎn)生的灰燼一直是令人頭疼的問(wèn)題,而從稻殼灰中提取二氧化硅代替?zhèn)鹘y(tǒng)輪胎增強(qiáng)劑——炭黑,不僅有利于環(huán)境環(huán)保,同時(shí)還能降低企業(yè)的成本,提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。”
隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來(lái),創(chuàng)新已經(jīng)不是傳統(tǒng)企業(yè)的專(zhuān)利,很多年輕的“互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)”也把創(chuàng)新當(dāng)做常態(tài)化手段。在玖富CEO孫雷看來(lái),無(wú)創(chuàng)新,無(wú)發(fā)展,創(chuàng)新是一件順勢(shì)而為的事情。
2013年,玖富做出“放棄PC端,走移動(dòng)端”的戰(zhàn)略調(diào)整,成為一家定位移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的企業(yè),一年之內(nèi)新增了注冊(cè)用戶(hù)將近一千萬(wàn),現(xiàn)已達(dá)到1800萬(wàn)的注冊(cè)用戶(hù),成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)用戶(hù)上千萬(wàn)級(jí)的兩家之一。
“這就是一個(gè)順勢(shì)創(chuàng)新的做法,也是思維上的創(chuàng)新。” 孫雷表示。
新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的時(shí)代機(jī)遇,加速了企業(yè)的創(chuàng)新步伐。本刊記者采訪了一些本屆財(cái)經(jīng)峰會(huì)最佳企業(yè)創(chuàng)新獎(jiǎng)獲得者,這些來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)或?qū)Vヂ?lián)網(wǎng)的企業(yè),無(wú)一不將創(chuàng)新放在重要位置。樂(lè)語(yǔ)通訊副總裁朱偉“創(chuàng)新是為了企業(yè)能生存下去”的觀點(diǎn),更獲眾多中小微企業(yè)的高度認(rèn)同。
探尋創(chuàng)新路徑
對(duì)于不同企業(yè)而言,該如何找到創(chuàng)新的切入點(diǎn)?
朱偉把創(chuàng)新分為三種類(lèi)型:資本創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。他指出,三類(lèi)創(chuàng)新企業(yè)都必須要有,但管理創(chuàng)新無(wú)疑是最重要的一個(gè)創(chuàng)新。如果前兩類(lèi)創(chuàng)新企業(yè)都做得很好,但管理創(chuàng)新卻跟不上,很可能會(huì)擁有短時(shí)間的高速增長(zhǎng),但卻不具備可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。
這一點(diǎn),得到鄧寧的贊同。他指出,就傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)而言,管理創(chuàng)新非常重要。面對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn),如果不創(chuàng)新,就會(huì)造成產(chǎn)品與銷(xiāo)售及售后服務(wù),甚至市場(chǎng)信息等方面的脫節(jié)。
然而,管理創(chuàng)新必須有大的魄力和勇氣。孫雷認(rèn)為,必須在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行組織裂變。企業(yè)尤其是大企業(yè),進(jìn)行管理創(chuàng)新時(shí)不可避免地會(huì)有很多慣性阻力,不裂變創(chuàng)新無(wú)從談起。
在這方面,孫雷深有感觸。“以前,玖富的組織架構(gòu)是由各個(gè)副總裁分管片區(qū),很多創(chuàng)新因觸動(dòng)既得利益無(wú)法推動(dòng),怎么辦?為此,公司由內(nèi)進(jìn)行自主型裂變,從一線基礎(chǔ)的員工層選拔出核心骨干當(dāng)產(chǎn)品的CEO,13個(gè)產(chǎn)品線由13個(gè)CEO專(zhuān)門(mén)推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新,成效非常顯著。”
此外,企業(yè)的創(chuàng)新還要圍繞一個(gè)核心點(diǎn),孫雷指出,就是挖掘產(chǎn)品用戶(hù)的真正需求。這一點(diǎn),從互聯(lián)網(wǎng)角度來(lái)看,企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化粉絲營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)樵诨ヂ?lián)時(shí)代,每個(gè)用戶(hù)在社交媒體上都是一個(gè)自媒體傳播中心,如果能夠在社交媒體上充分研究用戶(hù)需求,創(chuàng)新裂變速度也會(huì)非??臁?/p>
人才也是推動(dòng)創(chuàng)新與裂變的一個(gè)重要內(nèi)因。易快報(bào)創(chuàng)始人馬春荃分析認(rèn)為,對(duì)于很多傳統(tǒng)行業(yè)的大型企業(yè)而言,創(chuàng)新成功與否取決于自身基因,即是否具有創(chuàng)新型人才。
這方面,業(yè)界最典型的一個(gè)案例是,上世紀(jì)90年代IBM為轉(zhuǎn)型而進(jìn)行的大裁員,當(dāng)時(shí)引起巨大爭(zhēng)議。“事實(shí)上,現(xiàn)在看來(lái),IBM能轉(zhuǎn)型成功正是受益于那次‘大換血’。”馬春荃指出,當(dāng)企業(yè)老化的時(shí)候,快速進(jìn)行淘汰、引入創(chuàng)新人才是重要途徑。
共建生態(tài)鏈
這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代。好在于,企業(yè)碰到了能帶來(lái)無(wú)限發(fā)展空間的互聯(lián)網(wǎng);而壞也在于,互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)尤其是傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,與其融合已成企業(yè)界共識(shí)。現(xiàn)在的關(guān)鍵問(wèn)題是,企業(yè)到底應(yīng)該怎樣與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合,才能成功創(chuàng)新又不被顛覆?
積極的探索之下,盡管一些企業(yè)不幸涅槃失敗,但更多的企業(yè)找到了自己的結(jié)合方式。
互聯(lián)網(wǎng)思維很重要。鄧寧指出,傳統(tǒng)企業(yè)更應(yīng)該主動(dòng)融入,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的介入,跳出行業(yè)本身的一些固有思維,才能在借鑒其他行業(yè)的同時(shí),真正生產(chǎn)出跨界或是附加值更高的服務(wù)。
以輪胎行業(yè)為例,輪胎作為一個(gè)工業(yè)產(chǎn)品,外表看相差無(wú)幾,但其實(shí)各方面性能特別是安全性能有著非常大的差異。但在過(guò)去傳統(tǒng)的市場(chǎng)模式下,怎樣選擇和使用輪胎是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題,而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓這個(gè)問(wèn)題迎刃而解。“我們利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具和平臺(tái),就能夠把所有的生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者和售后服務(wù)企業(yè)整合在一起。”
因此,鄧寧認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)不是讓傳統(tǒng)行業(yè)邊緣化,而是使產(chǎn)業(yè)鏈變得更加透明,傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí),不斷提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
“樂(lè)語(yǔ)通訊現(xiàn)在是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成一個(gè)手段、一個(gè)橋梁。”朱偉談及企業(yè)的探索路徑時(shí)說(shuō):“我們傳統(tǒng)零售商貿(mào)企業(yè)如何利用‘互聯(lián)網(wǎng)+’,其實(shí)很難。前幾年,我們也跟中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)企業(yè)一起,投入重金去做‘互聯(lián)網(wǎng)+’,慢慢發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)偽命題,做得越多虧得越多。后來(lái)又回到原點(diǎn),化繁為簡(jiǎn),集團(tuán)層面組建了互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群,將新興互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行協(xié)同,同時(shí)還把國(guó)際化的跨境電商加進(jìn)來(lái),就形成了現(xiàn)在的O2O模式。”
孫雷則提出,企業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”結(jié)合的時(shí)候,要思考三個(gè)重要問(wèn)題: +什么?拿什么+??jī)?nèi)核是什么?
在他看來(lái),成功的結(jié)合,應(yīng)該是互惠互利,共建一個(gè)生態(tài)鏈。“互聯(lián)網(wǎng)的精神是開(kāi)放的精神,任何一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)都可以和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行生態(tài)鏈上的合作,在這個(gè)生態(tài)鏈上,企業(yè)把自己最內(nèi)核的部分做好,而將不擅長(zhǎng)的部分交給其他專(zhuān)業(yè)的公司去做,這樣才是有效的結(jié)合。”