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  2013年10月03日    陳尚榮 全球品牌網(wǎng)      
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    近期在一次IT行業(yè)聚會上,與會的諸多IT中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人和HR主管都感慨目前行業(yè)的現(xiàn)狀,發(fā)展快速,生存難。就在同一天內(nèi)有相當(dāng)數(shù)量的IT企業(yè)成立,但也在同一天內(nèi),有不少IT企業(yè)同時倒閉,真可謂是“幾家喜來,幾家愁”。針對這一現(xiàn)狀筆者個人認(rèn)為關(guān)鍵是企業(yè)在轉(zhuǎn)型期沒有適時的提升整體營銷戰(zhàn)略。從而導(dǎo)致這一現(xiàn)狀的蔓延,下面就這一觀點(diǎn)淺談一下我個人的理解,與大家共同探討。

  近些年來國家相關(guān)政策的扶持,使IT行業(yè)異軍突起,特別是一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),高新區(qū)、科技園層出不窮。的確,好環(huán)境、好政策給了人們更多的發(fā)展機(jī)遇,但由于對IT市場的預(yù)見、分析、運(yùn)作、可持續(xù)發(fā)展等認(rèn)知層次比較淺,不少公司生命周期也較短。生存下來的企業(yè)從企業(yè)員工人數(shù)來分析一般會遇到這樣幾個階段,筆者先且把它稱之為“坎”,人員超過10人為第一個坎;超過30人為第二坎;超過50人為第三個坎;超過100人為第四個坎,企業(yè)每跨過一個坎都是一次新的飛躍。每個“坎”也就代表著企業(yè)發(fā)展到一定階段綜合“質(zhì)” 的全面提升,從而面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),全面提升新階段市場抗風(fēng)險能力。這個“坎”不僅要求企業(yè)“軟件”要“升級”,“硬件”也要同時“升級”。因此,轉(zhuǎn)型期如何提升整體營銷戰(zhàn)略成了不少公司面臨的問題。運(yùn)營初期或處在某一層次時,公司的發(fā)展只抓住了現(xiàn)有的戰(zhàn)略資源,而忽略了后期市場的可持續(xù)發(fā)展,這幾乎是所有IT中小企業(yè)的通病,這是各公司營銷主管一直在探索的話題,但有一點(diǎn)應(yīng)該意識到,我們可能過多地關(guān)注了外部因素,而忽略了內(nèi)部因素,尤其是人的因素,如果突破這個思維,其實(shí)也就成功地跨過了一個坎。這很像《誰動了我的奶酪》中的“小人物”和兩只“小老鼠”,各自費(fèi)了很大的力氣找到所需的奶酪(理想),“小人物”就不再尋求奶酪的根源;而“小老鼠”卻時刻追尋奶酪的根源。當(dāng)然,這僅是一個故事,現(xiàn)實(shí)要復(fù)雜得多,能否在公司轉(zhuǎn)型期及時提升整體戰(zhàn)略的關(guān)鍵是從細(xì)微之處入手,內(nèi)外兼顧,力求運(yùn)營戰(zhàn)略切實(shí)執(zhí)行到位,筆者認(rèn)為,應(yīng)該從以下幾個方面著手:

  一、 打造最強(qiáng)有力的人才團(tuán)隊(duì)

  在營銷戰(zhàn)略HR謀略中,“營銷征戰(zhàn)人資先行”這一理念是業(yè)界遵循的規(guī)則。沒有優(yōu)秀的人才充實(shí)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)那主猶如沒槍炮打仗一樣。10人或30人的公司,起初能打贏局部市場,原因是有了一定的機(jī)遇,但如果沒有可持續(xù)發(fā)展的人力資源,要想提升公司層次和沖出發(fā)展瓶頸無異于無米之炊,因此,最緊迫任務(wù)是制訂人才戰(zhàn)略。統(tǒng)一現(xiàn)有人資和“空降兵”的思想,付諸行動,以“三點(diǎn)一能”為標(biāo)準(zhǔn)(一是否肯干、二是否能干、三是否巧干;再就是否能經(jīng)受各種條件和環(huán)境的考驗(yàn))來衡量所有員工和管理團(tuán)隊(duì)。

  其次,對員工經(jīng)常鼓舞士氣、端正觀念、同心同德,特別是“空降兵”要用“以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)”,在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)中高層管理人員。“以人為本”,創(chuàng)造企業(yè)發(fā)展的軟環(huán)境,并不斷灌輸“五心”理念,即“公心、信心、責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心”。建立一支拉得出、打得贏的優(yōu)秀營銷隊(duì)伍。(軟環(huán)境是指:以“以人為本”的理念基礎(chǔ)上引申為“企業(yè)文化”,建立企業(yè)共同的價值觀)

  二、 事事要明確,事事要結(jié)果,打破傳統(tǒng)常規(guī)模式運(yùn)營市場。

  當(dāng)市場因人員少、市場空間少、產(chǎn)品少等不能適應(yīng)跨層次飛躍時,企業(yè)就應(yīng)當(dāng)打破以往不管“白貓”還是“黑貓”全員上際的傳統(tǒng)模式,對企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行立體式、多方位、多層次、多角度的細(xì)致市場調(diào)研。調(diào)研是任何企業(yè)特別是中小企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的一項(xiàng)程序,市場調(diào)研就如同我們的眼睛,沒有眼睛怎么行走呢? 產(chǎn)品亦然,沒有調(diào)研就會失去方向,失去寶貴的市場空間。同時,成立相應(yīng)渠道部、市場部、企劃部等。實(shí)行市場總監(jiān)負(fù)責(zé)制,對任何事、任何問題都必須要明確職責(zé);事事要有結(jié)果,及時制定獎懲措施,打破傳統(tǒng)低效的管理模式。

  誠然,企業(yè)要發(fā)展要參與市場競爭,就要有所為有所不為,在有限的條件下穩(wěn)中求進(jìn),有依據(jù),有步驟地重拳出擊,力求“集中優(yōu)勢兵力逐一攻破”。對重點(diǎn)渠道,應(yīng)該重點(diǎn)把關(guān)落實(shí),以增加快速拓寬市場渠道的步伐。營銷戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循:策劃比實(shí)施重要;方法比勤奮重要;程序比速度重要;點(diǎn)子比苦干重要的基本原則。營銷市場要求管理者有勇有謀,解放思想,大力鼓勵創(chuàng)新的銷售模式,注重新思想、新方案的學(xué)習(xí) 學(xué)習(xí),建立長期有效的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 機(jī)制。

  三、 快速提高執(zhí)行力

  有了強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)和有效的戰(zhàn)略步驟,剩下就是快速執(zhí)行力。管理者應(yīng)站在全局的高度統(tǒng)領(lǐng)營銷工作,運(yùn)用“嚴(yán)而不緊,緊而不亂”的工作方針,有計(jì)劃、有步驟的執(zhí)行各項(xiàng)方針、政策,把握“令出必行”的原則。

  前段時間,《市場與銷售》連續(xù)討論“快速執(zhí)行力”。我個人認(rèn)為一切都是為人在轉(zhuǎn),政策、思想要快速執(zhí)行下去就應(yīng)該有完善的激勵機(jī)制,打好“親情牌”,建立完善的激勵機(jī)制,對業(yè)績好的員工分級別獎勵,如帶薪休假、免費(fèi)旅游等,同時將業(yè)績突出的員工以榮譽(yù)榜的形式公告等等。

  誠然,我所闡述的提升整體營銷戰(zhàn)略僅是我個人在幾家IT企業(yè)做市場總監(jiān)時的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。希望能給大家一個啟發(fā),當(dāng)然,各企業(yè)的發(fā)展方向和規(guī)模不同,所以各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實(shí)際情況,因地制宜的提升整體營銷戰(zhàn)略,成功地跨越發(fā)展的每道坎。 

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隨機(jī)讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點(diǎn)心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進(jìn)對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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