日前，中智對全市企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀進行了專門的調(diào)研，此次參與調(diào)研的企業(yè)共98家，涉及制造業(yè)、高科技、貿(mào)易/銷售等行業(yè)，以中外合資企業(yè)、外資獨資企業(yè)及民營企業(yè)為主。調(diào)研結(jié)果顯示，大約87％的企業(yè)正在實施績效管理，但績效管理實施效果欠佳，僅有27％的員工對于企業(yè)績效管理實施現(xiàn)狀表示滿意。

　　績效管理重點人群：銷售及中層干部

　　調(diào)查顯示，目前公司績效考核指標(biāo)管理采用的方法依次是關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、年度總結(jié)評價及目標(biāo)管理（MBO）。另外，采取德能勤績考核管理的占17％，平衡計分卡占6％。

　　從企業(yè)采用的情況來看，關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)仍是最主要指標(biāo)設(shè)計方式，年度總結(jié)評價排在第二，而平衡記分卡雖然引進國內(nèi)有一段時間，但是企業(yè)采用并不多。調(diào)查顯示，大部分企業(yè)均實施全員考核，考核周期最多采用的是年度考核，占樣本總量的83％，其次是半年考核，占樣本總量37％。而絕大多數(shù)企業(yè)會對全員進行績效管理，其中銷售系列人員及中層以上人員是績效管理的重點，都占9％，而高層以上人員則占2％，其他人員占3％。

　　績效考核結(jié)果跟蹤：主要用于薪酬和獎金

　　績效管理要取得好的效果，必須時常對績效管理的反饋進行跟蹤。它不僅是企業(yè)與員工相互溝通的重要方式，也是激勵員工的重要手段。從整體來看，目前績效考核結(jié)果最主要仍是獎金發(fā)放的依據(jù)，占樣本總量的82％，同時其也是薪酬調(diào)整的依據(jù)，占樣本總量的80％，而根據(jù)績效考核的結(jié)果進行職位調(diào)整的，則占樣本總量的51％。此外，根據(jù)績效考核結(jié)果對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃及學(xué)習(xí) 的也分別占到29％、28％，將績效考核結(jié)果作為人員聘用依據(jù)的占到9％。

　　績效考核管理系統(tǒng)滿意度不高

　　被調(diào)查企業(yè)在績效管理工作中有各自的做法，但有些做法卻始終不能得到滿意的績效管理結(jié)果。調(diào)查顯示，80％的合資類企業(yè)員工表示績效管理實施效果一般，僅7％的合資類企業(yè)員工表示滿意。而外資獨資類和民營企業(yè)中，滿意的僅32％的員工，絕大多數(shù)員工對績效管理的效果反應(yīng)平平。而從企業(yè)來看，外資獨資、合資及民營三類企業(yè)均有約40％表示績效管理雖對公司業(yè)績有幫助，但效果并不明顯。從調(diào)查來看，外資獨資、合資企業(yè)績效管理流于形式的問題相比民營企業(yè)更突出。另外，42％的外資獨資企業(yè)、25％的合資企業(yè)及16％的民營企業(yè)表示績效考核執(zhí)行效果有限。

　　企業(yè)可多維度提高績效考核兌現(xiàn)力度

　　大家對績效管理頗有微詞，主要因為不少企業(yè)績效管理體系模糊，缺乏專業(yè)性。專家建議，企業(yè)進行績效指標(biāo)體系設(shè)計時應(yīng)首先從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，對企業(yè)中的各個部門統(tǒng)籌規(guī)劃。其次，采用基于戰(zhàn)略的完整績效指標(biāo)體系，采用平衡記分卡理念，既要考察業(yè)績導(dǎo)向、財務(wù)指標(biāo)，也要結(jié)合其他維度如客戶滿意度等過程指標(biāo)，多維度考查。另外，運用KPI績效指標(biāo)體系設(shè)計理念，績效指標(biāo)不宜單純強調(diào)量化及數(shù)量多，應(yīng)該定性與定量相結(jié)合。從調(diào)查結(jié)果及成功企業(yè)的經(jīng)驗來看，以5-10個為宜，太多則會分散權(quán)重，模糊了公司對該崗位的具體業(yè)績要求。而對于績效目標(biāo)擬訂，企業(yè)也須和員工進行充分的溝通，防止導(dǎo)致員工在年度、半年度績效考核時出現(xiàn)扯皮、消極現(xiàn)象。