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  2013年10月03日    布馮 經(jīng)理人網(wǎng)      
推薦學(xué)習(xí): 百戰(zhàn)歸來,再看房地產(chǎn) ;世界頂尖名校紐約大學(xué)地產(chǎn)學(xué)院、風(fēng)馬牛地產(chǎn)學(xué)院重磅推出。 項(xiàng)目專注于中國地產(chǎn)全產(chǎn)業(yè)鏈模式創(chuàng)新和細(xì)分領(lǐng)域前沿實(shí)戰(zhàn),匯聚中美兩國最強(qiáng)師資,融入中國地產(chǎn)頂級圈層。 馮侖先生擔(dān)任班級導(dǎo)師,王石、潘石屹、Sam Chandan等超過30位中美兩國最具代表性的地產(chǎn)經(jīng)營者、踐行者和經(jīng)濟(jì)學(xué)者聯(lián)袂授課。《未來之路——中國地產(chǎn)經(jīng)營者國際課程》>>

  戰(zhàn)略方案體現(xiàn)了經(jīng)營管理的構(gòu)成要素,這些要素通過多次篩選,可以幫助企業(yè)建立匹配的經(jīng)營戰(zhàn)略。這種制定戰(zhàn)略的方法與觀察“萬花筒”具有相似之處。筆者做為希通企業(yè)管理咨詢有限公司顧問提煉出企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考,將逐步清晰2010年怎樣將企業(yè)資源投入到實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的可能。

  思考一:核心問題

  根據(jù)遠(yuǎn)景(不是虛擬的,而是和戰(zhàn)略規(guī)劃緊密聯(lián)系的,或可與平衡計(jì)分卡組合),對當(dāng)前,就是要確定最優(yōu)先研發(fā)的產(chǎn)品或是服務(wù),解讀為:如何能夠利用經(jīng)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)將注意力集中于市場。最好的方式是檢討過往的銷售業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù),確定目前的主要客戶、產(chǎn)品和服務(wù)中位居前(一定比例2/8或3/7)的名單,這部分最能推動你實(shí)現(xiàn)愿景。這一過程可以清晰知道企業(yè)目標(biāo)市場的份額,把(筆者對客戶資源的四類劃分)主要客戶、提升客戶、潛在客戶和對手客戶中;尋找到現(xiàn)階段或是分步驟的突破口,將如何集中資源投入在哪一部分市場上?應(yīng)該提供怎樣的服務(wù)或商品(包括研發(fā)的新產(chǎn)品)?

  企業(yè)使命就是對“是在做什么?”的確認(rèn),如何面對目標(biāo)市場的客戶,從拓展、維護(hù)與服務(wù)的組成中,優(yōu)勢還有什么?以及怎樣運(yùn)用與競爭者不同的方法(差異的或是新穎的)來提供這些服務(wù)。

  思考二:戰(zhàn)略統(tǒng)籌

  制定企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和形成企業(yè)遠(yuǎn)景,解讀為:運(yùn)用戰(zhàn)略思維的檢討,策劃和評估多個(gè)經(jīng)營方案是很重要的。這些方案是通過分析企業(yè)的特性是如何演變成競爭優(yōu)勢而得出的結(jié)果。

  “萬花筒”使用的一套固定不變的要素,每次旋轉(zhuǎn)鏡頭時(shí),這些要素就會重新組合,產(chǎn)生不同的畫面。一旦明確了各種戰(zhàn)略方案你最好從不同的角度去分析它們。也就是說,從不同的角度去觀察你的企業(yè)和企業(yè)可以利用的機(jī)遇。通過組合那些可以從多個(gè)方面促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的戰(zhàn)略方案,就形成了經(jīng)營戰(zhàn)略,并根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略形成遠(yuǎn)景。這是可以預(yù)見的圖畫,一個(gè)激勵(lì)性的行動綱要,它概括了其戰(zhàn)略決策和企業(yè)經(jīng)營的核心目標(biāo),它促使了企業(yè)中的每一個(gè)人將注意力集中在優(yōu)先發(fā)展的項(xiàng)目和企業(yè)的發(fā)展方向上。

  思考三:評估當(dāng)前

  企業(yè)所處的位置和設(shè)立適合目標(biāo),解讀為:運(yùn)用“優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅”四要素(即SWOT)這一評估方法來評價(jià)企業(yè)。進(jìn)而在實(shí)施戰(zhàn)略、鞏固和擴(kuò)大目標(biāo)市場和實(shí)施愿景過程中必須具有的整合思維(木桶+漏斗=平衡)。

  需要針對當(dāng)前急需解決的問題做出決策,其平衡的意義就在于瞄準(zhǔn)目標(biāo)市場,策劃以保證企業(yè)能維持現(xiàn)有優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極彌補(bǔ)運(yùn)營過程中的劣勢,以免不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景和完成使命。

  思考四:系統(tǒng)配置

  通過具體的可衡量的與實(shí)現(xiàn)的效果,解讀為:以一個(gè)會計(jì)周期衡量來企業(yè)的行動成果。但在操作上往往匹配于市場的旺淡期,來作出經(jīng)營決策過程中的“現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)”。

  應(yīng)明確期望實(shí)現(xiàn)什么?估算實(shí)現(xiàn)每個(gè)目標(biāo)所需要的投入成本,設(shè)定符合實(shí)際的進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)和時(shí)間表,適當(dāng)?shù)胤峙滟Y源;將愿景變成現(xiàn)實(shí)的過程中每部門和分解到個(gè)人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。

  通過提煉以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)管理模式,結(jié)果就是確定誰在什么時(shí)間內(nèi)做什么事情,并且運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)的每個(gè)承接點(diǎn)(職能部門和主要責(zé)任人)都在可預(yù)期和控制之中。要注重定期檢驗(yàn)(階段性高層會議的根本)目的,正是在于預(yù)期→過程→結(jié)果的達(dá)成度,策略上要把握企業(yè)五大資源(人、財(cái)、物、信息、時(shí)間)的匹配運(yùn)用和適時(shí)的調(diào)節(jié)。

  吹盡黃沙便是金。誰能夠做到任憑風(fēng)浪又能夠穩(wěn)坐漁船,并在行業(yè)市場復(fù)蘇中率先跑出馬位。這需要決策者的能耐和膽識,但更重要的是能夠形成一個(gè)戰(zhàn)略平衡型運(yùn)營指揮系統(tǒng),從戰(zhàn)略、策略到策動的鏈接與運(yùn)作上,做到柔刃有余。因此,筆者認(rèn)為:企業(yè)戰(zhàn)略與管理四大思考的形成和合力作用,將成為2010年企業(yè)決策當(dāng)前與制勝未來的著力點(diǎn)。

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隨機(jī)讀管理故事:《分工》
  一位年輕的炮兵軍官上任后,到下屬部隊(duì)視察操練情況,發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)部隊(duì)操練時(shí)有一個(gè)共同的情況:在操練中,總有一個(gè)士兵自始至終站在大炮的炮筒下,紋絲不動。經(jīng)過詢問,得到的答案是:操練條例就是這樣規(guī)定的。原來,條例因循的是用馬拉大炮時(shí)代的規(guī)則,當(dāng)時(shí)站在炮筒下的士兵的任務(wù)是拉住馬的韁繩,防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差,減少再次瞄準(zhǔn)的時(shí)間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時(shí)調(diào)整,出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科學(xué)分工。只有每個(gè)員工都明確自己的崗位職責(zé),才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個(gè)龐大的機(jī)器,那么每個(gè)員工就是一個(gè)個(gè)零件,只有他們愛崗敬業(yè),公司的機(jī)器才能得以良性運(yùn)轉(zhuǎn)。公司是發(fā)展的,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。否則,隊(duì)伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊(duì)伍中有人濫竽充數(shù),給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失,而且會導(dǎo)致其他人員的心理不平衡,最終導(dǎo)致公司工作效率整體下降。
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