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  2013年10月03日    楊建平 搜狐財(cái)經(jīng)      
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   中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)是中國(guó)管理咨詢業(yè)的權(quán)威行業(yè)機(jī)構(gòu),該機(jī)構(gòu)組織的會(huì)議照例是一大批奔忙在中國(guó)管理咨詢行業(yè)的咨詢精英和咨詢公司管理者的論道舞臺(tái)。2010年1月,在北京數(shù)十年來最凜冽的寒風(fēng)中,我和李肅先生代表和君創(chuàng)業(yè)出席了中企聯(lián)第六屆管理咨詢第一次主任會(huì)議,會(huì)上我做了主題為“咨詢業(yè)的發(fā)展需要大公司引領(lǐng),咨詢委員會(huì)應(yīng)該大力扶植若干有可能做大的咨詢公司”的發(fā)言。由于時(shí)間關(guān)系,沒有展開觀點(diǎn)。下來后,不吐不快,形成本文,把本人近十年從業(yè)于和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢集團(tuán),先后師從于包政、李肅等本土管理咨詢大師,奔波于原生態(tài)本土企業(yè)過程中形成的對(duì)中國(guó)管理咨詢行業(yè)的理解和盤托出,也算作本人新當(dāng)選和君創(chuàng)業(yè)合伙人委員會(huì)輪值主席后對(duì)和君創(chuàng)業(yè)未來發(fā)展導(dǎo)向的系統(tǒng)思考。


  一、 管理咨詢公司的核心能力

  和君創(chuàng)業(yè)在20多年的管理咨詢實(shí)踐和與跨國(guó)管理咨詢公司的實(shí)戰(zhàn)博弈過程中,領(lǐng)略了跨國(guó)管理咨詢公司的核心能力,并將其總結(jié)為信息力、邏輯力和變革力,可以說這三大能力成就了麥肯錫、科爾尼、羅蘭貝格、埃森哲等巨頭的咨詢神話。

  當(dāng)年和君創(chuàng)業(yè)深度介入為德隆系提供咨詢服務(wù)時(shí),唐萬新就曾許與十億身價(jià)拉攏和君創(chuàng)業(yè)合伙人入伙,并舉證羅蘭貝格的信息力試圖說明本土咨詢的不可為。難怪唐萬新,事實(shí)上,幾乎在德隆涉足的任何一個(gè)行業(yè)包括屯河西紅柿“紅色產(chǎn)業(yè)”、湘火炬汽配產(chǎn)業(yè)、徐工工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)等,羅蘭貝格都可以瞬間拿出幾乎全世界每個(gè)犄角旮旯的詳盡市場(chǎng)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論,不能不說這種信息力對(duì)企業(yè)家極具震撼效果。

  俗話說得好,“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”,在這種信息力的光環(huán)背后,蘊(yùn)含著跨國(guó)管理咨詢公司長(zhǎng)期以來的行業(yè)案例積累和堅(jiān)持不懈的行業(yè)研究投資。

  麥肯錫也是秉承信息力先行的路數(shù),盡管坐擁全球主要經(jīng)濟(jì)體的長(zhǎng)期數(shù)據(jù)資源,在試圖開展中國(guó)的目標(biāo)行業(yè)咨詢業(yè)務(wù)之前,先投資組建行業(yè)研究團(tuán)隊(duì),數(shù)年如一日?qǐng)?jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)采集研究并向企業(yè)免費(fèi)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù),這種高舉高打的氣勢(shì)導(dǎo)致企業(yè)家最終沒有不就范的可能。

  反觀本土管理咨詢公司,全球信息能力的差距已是不爭(zhēng)事實(shí),在本土信息能力上,可追溯歷史最悠久、案例最豐富的和君創(chuàng)業(yè)也并沒有形成系統(tǒng)的本土信息數(shù)據(jù)庫(kù),知識(shí)管理和數(shù)據(jù)管理普遍落后,大量咨詢公司也就做到了合伙人可以瀏覽過往案例,還要把電腦的網(wǎng)絡(luò)斷掉、可移動(dòng)存取設(shè)備接口拔除以最原始的手段防止信息外泄。

  再看邏輯力,邏輯力說的是管理思想和系統(tǒng)實(shí)施工具。西方企業(yè)管理思想是在長(zhǎng)期市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中、隨著企業(yè)的不斷成長(zhǎng)逐漸完善形成的。細(xì)觀西方企業(yè)的成長(zhǎng)和企業(yè)管理思想的演變歷程,從1900年代的直線部室制發(fā)育到1920年代的通用汽車實(shí)務(wù)理論和事業(yè)部制,從點(diǎn)狀的產(chǎn)業(yè)思維、戰(zhàn)略思維、組織思維、人力資源、企業(yè)文化到有系統(tǒng)化思維的平衡計(jì)分卡等,現(xiàn)代管理思想的誕生也不過百年歷史,依然處于百花齊放、百家爭(zhēng)鳴的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代,日本式的管理思想、美國(guó)式的管理思想、西歐式的管理思想和港臺(tái)式的管理思想難有高下之分。有企業(yè)質(zhì)感和企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人都知道,空談管理沒有意義,實(shí)踐效果才是硬道理,管理是管人的,人是活在社會(huì)中的,因此企業(yè)管理思想一定要根植于本土文化的系統(tǒng)思想,中國(guó)本土文化博大精深,并且具備獨(dú)步全球的系統(tǒng)觀,中國(guó)式的管理思想和管理工具體系的誕生是歷史的必然。

  在變革 開放之初的全民崇洋心態(tài)和管理經(jīng)驗(yàn)缺乏的狀況下,跨國(guó)咨詢公司和部分西化的本土咨詢公司,簡(jiǎn)單照搬西方的管理思想和管理工具,確實(shí)可以贏得一時(shí)的市場(chǎng),但是歸根到底,創(chuàng)新中國(guó)式的管理思想和管理工具才是硬道理。

  管理思想的形成和管理工具體系的完善非一朝一夕之功,簡(jiǎn)單地輕視西方管理思想和管理工具體系的完整性和邏輯一致性絕對(duì)是一個(gè)常識(shí)性錯(cuò)誤。舉個(gè)例子,當(dāng)年某管理咨詢項(xiàng)目競(jìng)標(biāo),某本土咨詢公司派出幾位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富的資深大腕,IBM則派出一個(gè)二十郎當(dāng)歲的小姑娘,幾位資深合伙人挑燈夜戰(zhàn)忙建議書,小姑娘則根據(jù)客戶大致需求發(fā)出幾封郵件尋求公司后臺(tái)的支持,怡然自得逛街吃火鍋去了。第二天一早,大腕們連夜“發(fā)明”的成果和小姑娘輕松“裝配”的報(bào)告,在思想上難分伯仲,在表達(dá)形式上IBM竟然略勝一籌。

  因此,在邏輯力上,跨國(guó)咨詢公司確實(shí)有其獨(dú)到之處。本土咨詢公司在邏輯力上存在分化傾向,一類是號(hào)稱“學(xué)院派”的,其實(shí)就是全盤西化派,一幫手無寸鐵的MBA窮書生把西方管理工具奉為盛典,背個(gè)滾瓜爛熟,立足于與跨國(guó)咨詢公司同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),尤其在不太需要全球信息能力的咨詢領(lǐng)域,降低客戶期望值,把推動(dòng)客戶管理變革提升變成了為客戶提供“勞務(wù)外包”,公司變成了報(bào)告生產(chǎn)線,缺乏自主思想,這種本土咨詢公司并無真正的發(fā)展空間。另一類本土咨詢公司,以和君創(chuàng)業(yè)為代表,有著原創(chuàng)的系統(tǒng)管理思想諸如“三大效率”、“系統(tǒng)八卦圖”和“勢(shì)道法術(shù)力”等,又缺乏精細(xì)的產(chǎn)品和邏輯一致的工具體系,恰好比中醫(yī)抓藥,藥不治病藥方治病,面臨產(chǎn)品體系建設(shè)的重大難關(guān)需要攻克。

  最后看變革力,咨詢公司的三大核心能力中首推變革力。跨國(guó)咨詢公司向來以變革力著稱,初進(jìn)中國(guó)也是踐行“動(dòng)大手術(shù)”的傳統(tǒng)。典型例子就是麥肯錫給實(shí)達(dá)和康佳做的咨詢,不可謂不認(rèn)真、不可謂不深刻,但是結(jié)果事與愿違。究其原因,中國(guó)企業(yè)太不成熟、產(chǎn)業(yè)太不成熟、生存環(huán)境太過動(dòng)蕩,導(dǎo)致“老革命遇到了新問題”。進(jìn)一步看,變革力的核心是變革創(chuàng)意能力和變革推動(dòng)能力,創(chuàng)意能力離不開對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境的深刻認(rèn)識(shí),跨國(guó)咨詢公司盡管有著大量的本土員工,但是秉承其公司的所謂正統(tǒng)咨詢理念,在創(chuàng)意過程中對(duì)環(huán)境往往看不到,即使看到了又往往不認(rèn)同,因此其創(chuàng)意往往離譜;而在變革推動(dòng)上,對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部生態(tài)又往往過于輕視,導(dǎo)致變革基本基于其自身的品牌強(qiáng)勢(shì),流于輕率,招致利益受損者的頑強(qiáng)抵抗,最后不了了之。

  本土咨詢公司盡管自身品牌弱勢(shì),在變革力上反而有大展身手的舞臺(tái)。但是話說回來,本土咨詢公司要想真正具有變革力,必須要有對(duì)咨詢價(jià)值的深刻理解和不懈追求。在這方面,賣報(bào)告的咨詢公司,追求的是投入產(chǎn)出比,講求快進(jìn)快出,不可能有任何作為;個(gè)體戶平臺(tái)的野人公司,良莠不齊,個(gè)人能力封頂,難成氣候。而和君創(chuàng)業(yè)在李肅總裁倡導(dǎo)的“境界、圓融、機(jī)緣、傳承、普渡”企業(yè)文化引領(lǐng)下,正在形成全公司匯智匯力的組織體系,永遠(yuǎn)把對(duì)客戶的貢獻(xiàn)放在首位,在咨詢效果上向來堅(jiān)持客戶評(píng)價(jià)和公司內(nèi)部評(píng)價(jià)并重,即使客戶全額回款的項(xiàng)目,主動(dòng)返工案例也比比皆是,應(yīng)該說在文化上占了上風(fēng)。

  二、 混亂的中國(guó)管理咨詢行業(yè)需要大公司的引領(lǐng)

  生存在中國(guó)咨詢市場(chǎng)的各種綜合性管理咨詢公司的特點(diǎn)如下表所示:

  典型代表 核心能力 市場(chǎng)定位 難題

  麥肯錫 品牌力、信息力、邏輯力 超大型企業(yè)的信息服務(wù)和管理技術(shù)服務(wù) 如何重生變革力

  北大縱橫 邏輯力、組織力、市場(chǎng)力 中型企業(yè)的管理技術(shù)外包 在客戶自身能力提高的大背景下如何超越客戶

  和君咨詢 機(jī)制力 個(gè)人能力的中小型企業(yè)隨機(jī)市場(chǎng) 如何解決能力封頂問題

  華夏基石 個(gè)人力 個(gè)人能力和領(lǐng)域限制的市場(chǎng) 如何突破工作室定位

  和君創(chuàng)業(yè) 文化力、變革力、邏輯力 二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)家的龐大市場(chǎng) 如何快速成長(zhǎng)

  中國(guó)咨詢行業(yè)目前是一個(gè)魚龍混雜,社會(huì)關(guān)注度、名譽(yù)度極低的行業(yè),基本上沒有進(jìn)入主流經(jīng)濟(jì)圈和主流社會(huì),咨詢師還沒有成為一個(gè)值得尊重的社會(huì)角色。其根本原因在于還沒有出現(xiàn)大企業(yè)。任何一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展,取得社會(huì)關(guān)注、地位和價(jià)值,都一定需要大企業(yè)的引領(lǐng)。需要大企業(yè)來建立規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)和秩序,需要大企業(yè)來喚醒潛在的需求。這一點(diǎn)在學(xué)理上,在產(chǎn)業(yè)史上都早已得到了證明,不需要啰嗦。

  咨詢業(yè)還沒有出現(xiàn)真正大公司的主要原因有三點(diǎn):

  首先,這行業(yè)沒有真正的企業(yè)家。沒有把咨詢當(dāng)產(chǎn)品、當(dāng)產(chǎn)業(yè)、當(dāng)事業(yè)做的人。其背后的邏輯就是在咨詢這樣一個(gè)以智力為資源的行業(yè)中,主要的從業(yè)人員來源為教授、學(xué)者、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)生等人群。共同特點(diǎn)是好為人師,基本上都沒有企業(yè)家潛質(zhì)和企業(yè)家精神。匠人心態(tài)、當(dāng)顧問的心態(tài)、當(dāng)生意做的心態(tài)、當(dāng)謀生手段的心態(tài)是主流,另外還有理想主義的取向、行走江湖的取向等,唯獨(dú)缺的是把咨詢公司當(dāng)公司辦的心態(tài);

  其次,行業(yè)內(nèi)的組織管理實(shí)踐目前為止還沒有找到有效大規(guī)模聚合高端人才的方法。根本原因在于知識(shí)型員工從本質(zhì)上是自我雇傭的,公司不能做成真正意義的合伙制,不能解決產(chǎn)權(quán)問題,成熟的合作者一定選擇單干。另一層面,初級(jí)員工卻是毫無單獨(dú)生存能力的,但由于大多數(shù)咨詢公司的非正規(guī)化運(yùn)作(無勞動(dòng)合同,無系統(tǒng)培養(yǎng)),在“出師”之前毫無安全感可言。能力處于中間態(tài)的員工更慘,項(xiàng)目掙錢時(shí)被雇員化,項(xiàng)目沒錢掙時(shí)被合伙化,總之是在希望與失望之間游走,直至徹底失望。于是,公司化運(yùn)作的一些公司規(guī)??梢宰龅胶艽?,但聚合不了高端人才,是依靠較窄的產(chǎn)品線生存;組織化運(yùn)作的一些公司也能夠聚合起一批人才,但解決不了思想高度問題,滿足不了客戶的深層次需求;有思想高度的一些公司可以讓顧客肅然起敬,但解決不了其本身的人力資源整合問題。咨詢公司自身不能組織化,不能處于戰(zhàn)略狀態(tài)和管理狀態(tài),這不能不說是對(duì)自身和客戶的一種諷刺;因此,咨詢業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)、團(tuán)隊(duì)出走、公司分化重組的頻率恐怕是其他行業(yè)少有的。企業(yè)客戶購(gòu)買咨詢服務(wù)不是沖著咨詢公司,而是沖著咨詢師團(tuán)隊(duì)而來這種現(xiàn)象即是最顯化的表現(xiàn);

  第三,解決不了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的分寸把握問題,除了在技術(shù)層面可以標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源領(lǐng)域外,基本上不存在標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。更進(jìn)一步說,甚至不存在符合客戶真正需求的咨詢產(chǎn)品,客戶企業(yè)需要解決的是問題,如生存、發(fā)展速度、管理效率等。咨詢公司提供的是專科藥方,如戰(zhàn)略、組織、人力資源、文化、營(yíng)銷等等。從這一點(diǎn)說,不少咨詢企業(yè)從根子上而言就是賣報(bào)告的,不少客戶企業(yè)在購(gòu)買咨詢服務(wù)的起點(diǎn)上就注定了會(huì)失望。于是,咨詢行業(yè)的口碑就一次次差下來,而支撐這個(gè)行業(yè)還存在的原因就在于企業(yè)數(shù)量足夠多,企業(yè)的問題足夠多,不少問題依靠企業(yè)自身無法解決,另一方面,中國(guó)足夠大,做咨詢的人流派足夠多。于是一次次不斷主動(dòng)地上當(dāng),期望、失望交替。直至逼得不少老板瘋狂學(xué)習(xí)或者久病成醫(yī)。

  由于以上原因,雖然中國(guó)企業(yè)有著極大的對(duì)外部智力資源的需求,但并沒有發(fā)育出咨詢大公司。目前號(hào)稱過億的收入的咨詢公司就已經(jīng)可以自稱規(guī)模最大了,但比起客戶企業(yè)的規(guī)模,其實(shí)應(yīng)該汗顏;和君創(chuàng)業(yè)更該汗顏,十年前和君創(chuàng)業(yè)就已經(jīng)是近億規(guī)模了,這些年就算跟著GDP長(zhǎng)也該有2.6億了。因此,如果不解決企業(yè)家、公司機(jī)制、可放量復(fù)制的規(guī)?;a(chǎn)品,大型咨詢公司就永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)。更為嚴(yán)峻的是這種局面如果不能打破,還會(huì)進(jìn)一步緊縮市場(chǎng)需求,給行業(yè)帶來巨大災(zāi)難。

  三、 中國(guó)管理咨詢行業(yè)大公司成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)基礎(chǔ)

  本土管理咨詢公司的興起是伴隨著中國(guó)一代民營(yíng)企業(yè)的興起共同成長(zhǎng)的,管理理論的輸出,經(jīng)營(yíng)常識(shí)的導(dǎo)入是前期大部分管理咨詢需求的實(shí)質(zhì),企業(yè)政治化的生態(tài),合格職業(yè)經(jīng)理人階層的大量缺失是咨詢師具有存在價(jià)值的前提。而這個(gè)客戶群正在變遷:隨著各產(chǎn)業(yè)的成熟,競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成造就一大批大企業(yè),其運(yùn)營(yíng)越來越規(guī)范化,其所使用的職業(yè)經(jīng)理人在來源與素質(zhì)上越來越與咨詢師群體同質(zhì),甚至在某種意義上講,近幾年入行的咨詢師群體普遍素質(zhì)要低于職業(yè)經(jīng)理人。應(yīng)該說伴隨著第一代咨詢師(李肅、包政教授等人)成長(zhǎng)的那批企業(yè)(如北汽福田、中外運(yùn)、華為、TCL等)的企業(yè)問題解決的需求已經(jīng)大大超出了目前國(guó)內(nèi)咨詢公司的實(shí)力,國(guó)內(nèi)咨詢公司只能在創(chuàng)意、廣告、推廣、技能、學(xué)習(xí) 等方面充當(dāng)企業(yè)客戶的資源和勞務(wù),企業(yè)客戶的管理水平,解決問題的深度、精度已經(jīng)超出了絕大多數(shù)咨詢師的能力。從這個(gè)意義上說,中國(guó)咨詢業(yè)由于在10年前沒有完成組織化運(yùn)作,失去了企業(yè)化發(fā)展的第一次機(jī)會(huì)。

  值得欣喜的是,目前這個(gè)時(shí)點(diǎn)上,存在咨詢公司大發(fā)展的第二次機(jī)會(huì)和第三次機(jī)會(huì)。

  第二次機(jī)會(huì)是新的一批民營(yíng)企業(yè)真正成長(zhǎng)起來了,多處在所謂后發(fā)產(chǎn)業(yè),即行業(yè)發(fā)展水平比起家電、服裝、食品飲料等已經(jīng)發(fā)育充分的行業(yè)在成熟度、經(jīng)營(yíng)手法、管理思維上落后若干年的行業(yè),大多為零部件工業(yè)品、家裝業(yè)、農(nóng)機(jī)業(yè)等大眾不熟悉,社會(huì)關(guān)注度不高的行業(yè)。他們所面臨的問題是家電等產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)5年前甚至10年前所已經(jīng)經(jīng)歷過的,這種管理咨詢需求我們把它命名為“二次創(chuàng)業(yè)”,即在解決了抓住一次創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),完成生存積累,甚至得到資本市場(chǎng)認(rèn)可,拿到錢,上了市之后,可以喘口氣,從容思考未來如何健康地可持續(xù)發(fā)展問題。二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)所面臨的,除了按照德魯克實(shí)務(wù)理論系統(tǒng)解讀環(huán)境和市場(chǎng),完成戰(zhàn)略思考和戰(zhàn)略落地的資源和組織計(jì)劃 之外,更需要完成的從老板權(quán)威到組織理性建立的轉(zhuǎn)變,要綜合利用信息系統(tǒng)和文化兩個(gè)手段把管理水平推到一個(gè)“相對(duì)自覺”的狀態(tài)。仔細(xì)了解會(huì)發(fā)現(xiàn),這類企業(yè)所面臨問題的最大特征是“綜合癥”,不是哪個(gè)單方面出的問題,而是企業(yè)組織起來的基本原則要系統(tǒng)重組修正,不止是發(fā)展思路要清晰落地問題,還有現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)能力、利益結(jié)構(gòu)制約問題,還有老板對(duì)自身的揚(yáng)棄和團(tuán)隊(duì)再造的文化沖突問題,還包括大量的管理技術(shù)問題。這是中國(guó)管理咨詢的第二次機(jī)會(huì),誰能夠抓住這波次需求,完成自身的組織化和企業(yè)化建設(shè),誰就有可能發(fā)育出或者說承接得住為穩(wěn)定的大企業(yè)提供深化、細(xì)化服務(wù)的能力。而國(guó)內(nèi)有一批咨詢師是在10年前開始進(jìn)入咨詢領(lǐng)域,已經(jīng)經(jīng)受過充分的問題洗禮和歷練,他們基本能夠把握、界定此類客戶所面臨的問題,能夠給出系統(tǒng)的框架式解決方案,并可以依靠多年練就的企業(yè)政治生態(tài)把握能力與企業(yè)溶為一體去推動(dòng)解決方案的落地執(zhí)行。另一方面,中國(guó)的先發(fā)產(chǎn)業(yè)的成型大企業(yè)中存在一大批在企業(yè)發(fā)展歷程經(jīng)過成功的洗禮,在管理技術(shù)上精深甚至有著與國(guó)際咨詢公司合作并學(xué)習(xí)的經(jīng)歷的職業(yè)經(jīng)理人,這兩批人才如果能夠結(jié)合,就有可能系統(tǒng)解決這批企業(yè)所面臨的難題。如果中國(guó)的管理咨詢公司再錯(cuò)失這次機(jī)會(huì),目前管理咨詢公司的能力就會(huì)徹底落后于中國(guó)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展和大多數(shù)主流企業(yè)的需求,就只能在邊邊角角混飯吃,基本失去了出現(xiàn)偉大的企業(yè)的可能性。

  中國(guó)咨詢公司的第三次機(jī)會(huì)在于所服務(wù)企業(yè)的資本方和管理層的普遍性分離,按照德魯克的說法,當(dāng)資本方很難退出時(shí),如美國(guó)的養(yǎng)老基金控制上市公司30-40%股份的時(shí)候,事實(shí)上它已經(jīng)沒有辦法退出了,因此,只能負(fù)起股東責(zé)任,只能強(qiáng)化董事會(huì)職責(zé)。在這個(gè)意義下,財(cái)務(wù)監(jiān)控職能落實(shí)于獨(dú)立的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,每年出財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。既然財(cái)務(wù)要審計(jì),經(jīng)營(yíng)管理要不要審計(jì),可能更需要。所以在資本方的強(qiáng)勢(shì)干預(yù)下,會(huì)不會(huì)出現(xiàn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行年度經(jīng)營(yíng)管理審計(jì)的需求,并且由獨(dú)立的第三方,即管理咨詢公司來完成,我個(gè)人認(rèn)為在邏輯上是可能的。但會(huì)計(jì)師事務(wù)所的地位據(jù)說是資本方和企業(yè)管理層經(jīng)過了幾十年的斗爭(zhēng)后得以確立的,至今為止,美國(guó)也沒有大規(guī)模的此類咨詢業(yè)務(wù)出現(xiàn),中國(guó)就會(huì)出現(xiàn)?況且即便這類需求出現(xiàn),是不是會(huì)成為規(guī)范運(yùn)作的外資咨詢公司的發(fā)展契機(jī)而本土咨詢公司只能望而興嘆,我覺得可能性很大。但是如果現(xiàn)在就專注于服務(wù)資本,以組織化企業(yè)化的形式打磨此類需求的產(chǎn)品、工具、方法論,等待東風(fēng)起,依靠積淀下來品牌和能力大規(guī)模放量,一舉成為大企業(yè)。這種可能性還是存在的。

  因此,中國(guó)管理咨詢行業(yè)產(chǎn)生大企業(yè)具備雄厚的市場(chǎng)基礎(chǔ),這種情況下,別管你是否喜歡,管理咨詢大公司的產(chǎn)生都是歷史的必然。

  四、 中國(guó)原創(chuàng)管理思想誕生是本土咨詢大公司的立身之本

  管理學(xué)的誕生和發(fā)展是上世紀(jì)的一件大事,因此片面化形而上學(xué)地理解管理思想,生搬硬套西方管理理論是極端的錯(cuò)誤。管理學(xué)大師中的大師彼得德魯克說過,只有根植在本土文化中的管理思想才是真正有實(shí)踐意義的管理思想。

  目前絕大多數(shù)管理咨詢公司都有挾洋自重的毛病,這是大錯(cuò)特錯(cuò)的。

  管理學(xué)是系統(tǒng)科學(xué),以中國(guó)文化為代表的東方文化一直以系統(tǒng)觀獨(dú)步天下,因此,只有把全球的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和東方傳統(tǒng)文化相結(jié)合,建立中國(guó)式的管理思想和系統(tǒng)工具才能建立差別化的競(jìng)爭(zhēng)能力,才能成長(zhǎng)起中國(guó)本土咨詢大公司。

  在這方面,和君創(chuàng)業(yè)的原創(chuàng)管理思想和“三大效率”、“系統(tǒng)八卦圖”、“勢(shì)道法術(shù)力”無疑是目前最有前景的中國(guó)原創(chuàng)管理思想。

  五、 和君創(chuàng)業(yè)成長(zhǎng)為中國(guó)管理咨詢行業(yè)大公司的管理修煉

  我個(gè)人在2001年初加入和君創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷了“和君四杰”引領(lǐng)的咨詢業(yè)歷史性輝煌,一時(shí)群賢畢至,員工人數(shù)頂峰時(shí)超過200人,咨詢收入過5000萬??上Х植鹬亟M了。我在管理咨詢這個(gè)行當(dāng)已經(jīng)10年。算不上成功,甚至不算知名。屬于隨著浪潮起起伏伏,憧憬、激情、失落、迷茫都有過。唯一沒有變過的是對(duì)掌握自身命運(yùn),做個(gè)“自由人”的底線,所以還在這個(gè)圈子里。

  機(jī)緣巧合,在單干幾年后李肅把我找了回來,跟一群有境界的君子再次形成團(tuán)隊(duì),大家推舉我做和君創(chuàng)業(yè)管理合伙人委員會(huì)輪值主席,希望我能夠推動(dòng)完成和君創(chuàng)業(yè)的組織化、企業(yè)化的再次嘗試,希望和君創(chuàng)業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)大企業(yè)的夢(mèng)想。根據(jù)對(duì)客戶需求的理解,我對(duì)和君創(chuàng)業(yè)做了一次咨詢,感謝和君創(chuàng)業(yè)各位管理合伙人的信任和支持,使得方案能夠全面闡述如下:

  以愿景和企業(yè)價(jià)值觀為基點(diǎn)形成企業(yè)家團(tuán)隊(duì):管理咨詢以“智業(yè)”為價(jià)值點(diǎn),以提高產(chǎn)業(yè)和管理效率為使命,以“企業(yè)”要對(duì)相關(guān)利益者負(fù)責(zé),并使相關(guān)利益者利益最大化為指導(dǎo)思想,凝聚一批人。即以和君創(chuàng)業(yè)現(xiàn)有管理合伙人為基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì),以李肅為核心,以“人和”和能力互為補(bǔ)充為原則,凝聚一批人才作為創(chuàng)始合伙人,形成企業(yè)家團(tuán)隊(duì)。這其中既要包括具有綜合服務(wù)能力的本土咨詢業(yè)者,也包括具有企業(yè)產(chǎn)業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷及成型大企業(yè)具有成套管理技術(shù)能力的職業(yè)經(jīng)理人。

  人員分層:聚集一批不以當(dāng)期掙咨詢的錢為第一目的的一級(jí)合伙人,匯智匯力,成為預(yù)算分擔(dān)責(zé)任人。符合企業(yè)戰(zhàn)略定位的有效咨詢信息在一級(jí)合伙人中分派,其他咨詢信息在所有合伙人中分派;建立合伙人資源庫(kù),把公司打造為向所有咨詢從業(yè)者、愿意為企業(yè)提供咨詢服務(wù)的職業(yè)經(jīng)理人開放的接單平臺(tái)、做單平臺(tái)、學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí) 平臺(tái)、交流平臺(tái)、生活平臺(tái)。使得咨詢業(yè)者在希望做單時(shí)掛號(hào)排隊(duì),短期內(nèi)有單做。簽訂勞務(wù)合同。想休假時(shí),下了項(xiàng)目就可以去。缺錢了再來干。員工公司平臺(tái)來養(yǎng),完全的雇傭制。

  股權(quán)開放:合伙人均從2010年1月1日起采取積分制,即個(gè)人所掙到得錢,不管是對(duì)平臺(tái)貢獻(xiàn),還是個(gè)人收入,算作個(gè)人積分。等企業(yè)有資本價(jià)值或有上市可能性時(shí),50%的股份屬于合伙人,每個(gè)人能夠分到的股份數(shù)就是個(gè)人積分/合伙人總積分*50%。

  客戶聚焦:聚焦服務(wù)于二次創(chuàng)業(yè)企業(yè)。針對(duì)企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”需求和所面臨的問題,利用核心一級(jí)合伙人的歷史經(jīng)驗(yàn)和人脈積淀,利用和君創(chuàng)業(yè)的“勢(shì)道法術(shù)力”理論,規(guī)范性、技巧性地給出系統(tǒng)解決方案,可能會(huì)在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)、資本經(jīng)營(yíng)層次完善出細(xì)化的子產(chǎn)品,可能會(huì)在企業(yè)診斷后的學(xué)習(xí) ,在企業(yè)戰(zhàn)略、組織設(shè)計(jì)、流程再造及信息化、在人力資源、在營(yíng)銷策略、在管理上完善細(xì)化的子產(chǎn)品。這就是和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢、投資銀行、基金管理、教育學(xué)習(xí) 、財(cái)經(jīng)公關(guān)五大板塊并立但一體化運(yùn)營(yíng)的組織保障作用。

  項(xiàng)目全程管理:在某種意義上,以上設(shè)計(jì)必須有一個(gè)前提,即公司的項(xiàng)目管理能力必須具備,能夠在客戶需求把握、項(xiàng)目假設(shè)體系建立及項(xiàng)目建議書撰寫、項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出以及項(xiàng)目創(chuàng)意、創(chuàng)新、客戶真實(shí)的滿意度以及結(jié)案匯報(bào)等環(huán)節(jié)把控項(xiàng)目質(zhì)。目前的解決思路就是匯智匯力,依靠一級(jí)合伙人的力量。這個(gè)環(huán)節(jié)也采取積分制,多勞多積分,當(dāng)年相互結(jié)算,有付出不平衡的,按照市場(chǎng)價(jià)如5000元/人•天,現(xiàn)金結(jié)算。

  信息管理和知識(shí)管理:上相應(yīng)的信息系統(tǒng);

  咨詢師管理:按照雇員制,簽合同,上“五險(xiǎn)一金”。以學(xué)習(xí)成長(zhǎng)為管理基調(diào),不斷優(yōu)化素質(zhì)結(jié)構(gòu)。(作者楊建平 和君創(chuàng)業(yè)合伙人委員會(huì)輪值主席)

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隨機(jī)讀管理故事:《屠夫與和尚》
從前有一個(gè)和尚跟一個(gè)屠夫是好朋友。和尚天天早上要起來念經(jīng),而屠夫天天要起來殺豬。為了不耽誤他們?cè)缟系墓ぷ?,是他們約定早上互相叫對(duì)方起床。
多年以后,和尚與屠夫相繼去世了。屠夫去上天堂了,而和尚卻下地獄了。
Why?
因?yàn)橥婪蛱焯熳魃剖?,叫和尚起來念?jīng),相反地,和尚天天叫屠夫起來殺生……
——你做的東西是不是都是你認(rèn)為對(duì)的,卻不一定是對(duì)的。
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