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  2013年10月03日    尹生 福布斯中文網(wǎng)      
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在蘋果CEO庫克決定將iPhone 5c的價格定在4,000元左右時,他似乎對蘋果未來該走哪條路做出了選擇,但讓很多人失望的是,在他為蘋果設(shè)定的眾多未來情景中,似乎就是沒有廉價機這種情況。

本人也一直是廉價機計劃(比如價格下探到2,000元左右)的支持者,雖然我的本意與一些人可能不同,這一點在我之前的福布斯專欄文章中都有涉及,比如在《一家名叫蘋果的互聯(lián)網(wǎng)公司》、《庫克,快收起蘋果那套過時的小資情懷吧》、《低價iPhone將把蘋果帶往何方》等文章中,我都反復(fù)強調(diào)一個觀點,即蘋果應(yīng)該抓住智能機大規(guī)模普及的機會,搶占更多的用戶,正如在第三篇文章中寫道的:

擺在蘋果CEO庫克面前的道路有兩條:一是像三星一樣,成為多元化的產(chǎn)品提供商,從通信、計算機,到電視,甚至不排除以智能家居的名義推出冰箱、洗衣機、消毒碗柜等產(chǎn)品,當物聯(lián)網(wǎng)成為現(xiàn)實時,蘋果做這些并不算走得太遠,還可以進一步套現(xiàn)蘋果品牌的溢價,并延伸蘋果在用戶端的影響。另一條道路就是適時推出市場份額提升戰(zhàn)略,徹底轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)公司。那樣一來,蘋果的最大對手將不再是三星,而是亞馬遜。

蘋果轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)公司的潛力,我在《AppStore值多少錢?上千億美元》中,已經(jīng)有所提及。不過現(xiàn)在我打算對我的觀點做出某些修正,試圖去考察庫克的真實處境,和蘋果這家公司的個性——我之前一直沒有對廉價機對蘋果的負面因素進行詳細分析。我傾向于認為,庫克一定對廉價機的點子動過心,對蘋果而言,中短期內(nèi)這似乎是一個最理所當然的選擇:

一方面可以通過賣出更多的手機來確保營收和利潤(在一定程度上)增長曲線更加順滑,另一方面也為另一個故事打下伏筆——目前蘋果的中國模仿者小米正熱衷于這個故事,即通過少賺甚至賠本賣硬件,來獲得用戶規(guī)模,最終在互聯(lián)網(wǎng)上賺錢。

但蘋果似乎從來就不齒、從而可能也就不擅長這種類型的故事、至少是講這種故事的模式。我和之前的大多數(shù)廉價機支持者一樣,可能忽略了一種可能讓蘋果不小心從領(lǐng)先者滑向跟隨者和落伍者的風險,而正是這種風險讓庫克遲疑了:廉價機計劃可能對蘋果既有的 商業(yè)模式 產(chǎn)生破壞作用,而同時卻不能幫助其建立新的強有力的商業(yè)模式。

廉價機可能會進一步降低蘋果的平均價格和毛利率,從而使蘋果不得不更加依賴 銷售 更多的產(chǎn)品,或者通過壓低研發(fā)和期間費用,來滿足盈利增長的需要。去年第一季度時,蘋果的毛利率還高達47%,而到第四季度,由于iPad mini等的拖累,其毛利率已經(jīng)跌破了40%,而今年第一季度更是進一步下探到37%左右,凈利潤甚至出現(xiàn)了負增長。

通過銷售更多的產(chǎn)品來確保增長,短期看起來是不錯的主意,但卻可能改變公司的長期成本結(jié)構(gòu),因為更多的產(chǎn)品需要更多零部件供應(yīng)、銷售和服務(wù)隊伍,這可能使蘋果在零部件市場處于更加不利的侃價地位,并增加期間費用,如果蘋果最終在規(guī)模上癮情況下,走向更多的新產(chǎn)品,還會增加研發(fā)費用。最終,蘋果可能會沒有足夠的錢用來開發(fā)真正的革命性產(chǎn)品和服務(wù),這正是蘋果的動力所在。

規(guī)模擴張的消極作用還遠不止于此。諾基亞就吃過這方面的虧:在市場處于高速發(fā)展時,為了滿足需要,它不得不使公司價值鏈的每個環(huán)節(jié)都瘋狂擴張,但一旦市場發(fā)生變化,既有的投資就成為包袱,使它在智能手機上起了個早趕了個晚集。

而蘋果為了確保產(chǎn)品和體驗的獨特性,其自己也在資本開支上進行了大量投資,如果廉價機讓蘋果在規(guī)模擴張上失控,就可能使這些開支飛速擴張,最終的結(jié)局就可能是:當市場增長放緩時(這一天可能很快會到來),大量的投資要么成為進一步壓低毛利、提高期間費用的動力,要么成為拖累公司變革的包袱。

廉價機的另一個層面的危害,是使蘋果品牌喪失獨特性。在之前有關(guān)蘋果廉價機計劃的消息一出來,立即就遭到了大量鐵桿果粉的抗議,他們擔心這會使iPhone從一種身份的象征,淪落為唾手可得的街機,從而影響其心理體驗。雖然將價格下線下調(diào)到2,000元不至于使iPhone淪為街機,但新增的用戶可能只是純粹的產(chǎn)品價值認可者,而不是那種愛屋及烏的鐵桿粉絲,而當蘋果這樣做時,仍然會在鐵桿用戶心中產(chǎn)生某種象征性的獨特性消解力。

從這個方面來看,推出廉價機,可能使蘋果從高端、注重精致性和價值觀、價格不敏感的細分市場,進入注重價格、外觀設(shè)計和推銷的細分市場,這里是三星和中國公司的天下。諾基亞就曾經(jīng)將觸角延伸到所有細分市場,而結(jié)果是,它從來沒有在一個價格和盈利水平相對穩(wěn)定的高端細分市場站穩(wěn)腳跟,這一點值得蘋果警惕。

但廉價機最大的誘惑之處,可能就在于它能提高蘋果的用戶規(guī)模,目前蘋果在全球的獨立用戶可能2~3億,這在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域并不是一個非??捎^的數(shù)字。當高速移動網(wǎng)絡(luò)成為現(xiàn)實、所有的用戶都轉(zhuǎn)向智能時代后,價值鏈的重心將從設(shè)備端轉(zhuǎn)向應(yīng)用和服務(wù)端,這時蘋果需要更多的高質(zhì)量用戶來購買其應(yīng)用和服務(wù)。

不過如果蘋果真能讓這2~3億用戶一直保持鐵桿狀態(tài),那也足夠蘋果吃上很多年,但前提是蘋果能持續(xù)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù),牢牢抓住他們的心。

也許庫克仍然沒有最終拿定主意,就像我在之前的文章《蘋果沒說錯,它確實在嘗試顛覆自己》中所說的:作為變革者的庫克注定不會太容易,他必須與所有的人做斗爭,包括投資者、員工、果粉、媒體等,讓所有人意識到蘋果必須面對現(xiàn)實并展開實質(zhì)性行動。如果這是真的,將是非常糟糕的情況。

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蘋果公司(Apple Inc )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc ), 2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾?!?
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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀以前,心理學家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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