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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評論      
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所謂中小企業(yè),通常特點是產(chǎn)品或服務(wù)品種單一或較少,企業(yè)規(guī)模普遍不大,組織結(jié)構(gòu)相對簡單,管理方式較為單一,人員素質(zhì)相對不高,在激烈的市場競爭中容易處于劣勢。

截止2012年底,我國中小企業(yè)數(shù)量達4200多萬家,占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%,貢獻GDP的58.5%,貢獻外貿(mào)出口額的68.3%,貢獻稅收的52.2%,解決超過80%的就業(yè),已經(jīng)成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要力量。但是,當(dāng)前我國中小企業(yè)總體競爭力弱、管理水平低、可持續(xù)發(fā)展面臨挑戰(zhàn)等問題依然突出。

根據(jù)賽迪經(jīng)略《2013中國中小 企業(yè)管理 健康度藍皮書》,2012年中國中小企業(yè)管理健康度指數(shù)為61.1,水平偏低,總體處于“亞健康”狀態(tài),其中基礎(chǔ)管理健康度指數(shù)為63.1,而 戰(zhàn)略管理 健康度指數(shù)僅為56.5。所謂戰(zhàn)略管理評價,是對企業(yè)的戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、執(zhí)行評估與調(diào)整等方面進行全面、系統(tǒng)評價;而基礎(chǔ)管理評價則是對企業(yè)的組織管理、制度體系、流程體系、 人力資源 管理、目標與計劃管理、經(jīng)營 績效 管理 等進行綜合評價。

調(diào)研發(fā)現(xiàn),在戰(zhàn)略管理中存在全局意識不強,規(guī)劃執(zhí)行不到位,評估機制缺失等問題;在基礎(chǔ)管理中存在職責(zé)不明確,權(quán)責(zé)不匹配,制度不完善,信息化應(yīng)用水平低, 人力資源管理 理念滯后等問題。

從不同維度來看,企業(yè)的管理健康度水平差異較大。從企業(yè)屬性來看,外資企業(yè)管理流程規(guī)范,私營企業(yè)管理模式粗放。從區(qū)域分布來看,呈現(xiàn)“東中西遞減”態(tài)勢,東部地區(qū)企業(yè)管理體系較為完善,中西部地區(qū)相對落后。

從企業(yè)規(guī)模來看,健康度水平與企業(yè)規(guī)模存在“正相關(guān)”,企業(yè)規(guī)模越大,內(nèi)部管理越規(guī)范。從成長階段來看,呈“兩頭低、中間高”的特點,成立6-9年、處于快速成長期的企業(yè)健康度水平最高。從行業(yè)分布來看,“高精尖”行業(yè)普遍高于傳統(tǒng)行業(yè)。

從現(xiàn)實情況來看,中小企業(yè)為了生存和發(fā)展,往往僅能關(guān)注企業(yè)短期利益,忽視或無暇顧及長遠利益。中小企業(yè)有沒有必要進行戰(zhàn)略管理?戰(zhàn)略管理能否幫助企業(yè)解決生存和發(fā)展問題?中小 企業(yè)戰(zhàn)略 管理如何開展、如何有效落地?

五種戰(zhàn)略選擇

對此,筆者認為,中小企業(yè)充分重視戰(zhàn)略管理是十分必要的,但須摒棄“大而全”的思想,結(jié)合中小企業(yè)實際,掌握關(guān)鍵成功因素,制定精簡的“小戰(zhàn)略”,推動企業(yè)快速發(fā)展。具體來講,中小企業(yè)有以下選擇途徑:

1、填補戰(zhàn)略

中小企業(yè)普遍勢單力薄、競爭力弱,難以與大企業(yè)進行直接競爭和抗衡,參與市場競爭時應(yīng)揚長避短、避實就虛,選擇和填補大企業(yè)忽視的區(qū)域、細分市場等,為自身的發(fā)展壯大尋求必要的空間和時間。

山西南風(fēng)集團奇強洗衣粉的發(fā)展戰(zhàn)略首先是確定產(chǎn)品定位,選擇國內(nèi)外大型企業(yè)忽視的農(nóng)村市場,采取“農(nóng)村包圍城市”的策略,取得全國產(chǎn)銷量第一的業(yè)績。

2、借勢戰(zhàn)略

中小企業(yè)在發(fā)展前期的“借力借勢”戰(zhàn)略對于企業(yè)的生存和發(fā)展尤為重要。大型企業(yè)往往具有品牌優(yōu)勢和可靠的市場地位,中小企業(yè)可以通過提供有針對性的產(chǎn)品或服務(wù),與大型企業(yè)建立長期問題合作,促進自身快速成長。

溫州虹橋鎮(zhèn)的中小企業(yè)之所以獲得迅速發(fā)展,是因為它們首先以32家上等級、上規(guī)模的全國股份制大企業(yè)為“龍頭”,采取“委托加工、協(xié)議加工、參股合資”的方法,和大企業(yè)建立了穩(wěn)定的加工配套服務(wù)關(guān)系,拉動了虹橋鎮(zhèn)350家小企業(yè)聯(lián)動發(fā)展,使虹橋鎮(zhèn)成為浙江耀眼的明珠。

3、搭船戰(zhàn)略

中小企業(yè)積極參與國際化競爭趨勢越來越明顯,但在構(gòu)建國際 營銷 渠道上與大型企業(yè)顯著不同。大型企業(yè)可以自主建設(shè)強大的海外營銷網(wǎng)絡(luò),甚至子公司、分公司體系,實現(xiàn)對產(chǎn)品流通渠道的控制。中小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)可以采取“搭船出海”的策略,為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品與服務(wù)進入國際市場。

“搭船出海”戰(zhàn)略的另一應(yīng)用是為某些進駐中國的跨國公司提供代工生產(chǎn),然后借助跨國公司的強大 銷售 網(wǎng)絡(luò)進入國際市場;中小企業(yè)還可以與進行外商多形式合作,依靠成本優(yōu)勢,借用外商的資金、技術(shù)、渠道和管理,解決自身發(fā)展在相關(guān)方面的不足。

4、虛擬戰(zhàn)略

相比大型企業(yè),中小企業(yè)的各種資源都較為缺乏,而虛擬經(jīng)營則是一種克服資源缺乏劣勢的現(xiàn)代營銷模式,把有限的資源充分利用在刀刃上。“虛擬經(jīng)營”僅保留企業(yè)掌握的核心能力,比如營銷或設(shè)計能力等,而將其他職能虛擬化并由外部機構(gòu)提供。因此,對于能掌握核心資源或競爭力的中小企業(yè)來講,虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略能實現(xiàn)事半功倍效果。

美國耐克公司的發(fā)展便是“虛擬戰(zhàn)略”成功應(yīng)用的典范。耐克既無生產(chǎn)車間又無銷售網(wǎng)絡(luò),但擁有在全球具有核心競爭力的設(shè)計能力和 市場營銷 能力,生產(chǎn)和銷售等全部虛擬化,均由外部組織提供。

5、聯(lián)合戰(zhàn)略

中小企業(yè)整體表現(xiàn)強大,個體普遍較弱的特征非常明顯。聯(lián)合戰(zhàn)略是以戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議為基礎(chǔ),通過多家相互獨立的企業(yè)在特定資源或項目上展開充分合作。

聯(lián)合戰(zhàn)略可用于競爭企業(yè)間的合作。如溫州柳市的323家低壓電器公司組建聯(lián)合營銷體系,在全國320多個大中城市、230個縣級行政區(qū)設(shè)立了進行統(tǒng)一銷售子公司、分公司和門市部,并在全球18個國家、地區(qū)開設(shè)直銷點、銷售公司。聯(lián)合戰(zhàn)略既避免自相殘殺,又為大大促進了企業(yè)產(chǎn)品的銷售和品牌形象的樹立,也成就了今天的德力西集團、正泰集團和新華集團等知名企業(yè)。

聯(lián)合戰(zhàn)略也適用于互補企業(yè)間的合作。例如,溫州市的陶瓷、衛(wèi)浴、地板、窗簾、燈飾、櫥柜、墻紙等行業(yè)的十多家知名中小企業(yè)建立聯(lián)合組織,構(gòu)建“統(tǒng)一宣傳、優(yōu)勢互補、服務(wù)互督”的家居裝飾一站式、系統(tǒng)化聯(lián)合體。

總而言之,要解決中小企業(yè)內(nèi)部管理提升問題,必須進行系統(tǒng)化、有針對性的內(nèi)外部綜合分析。在此基礎(chǔ)上,再根據(jù)中小企業(yè)生命周期以及預(yù)期戰(zhàn)略目標,采取適合企業(yè)實際情況的管理手段和工具,按階段分步驟完成內(nèi)部管理提升。

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隨機讀管理故事:《兩棵樹,你砍哪一顆?》
老教授問:“如果你去山上砍樹,正好面前有兩棵樹,一棵粗,另一棵細,你會砍哪一棵?”
問題一出,大家都說:“當(dāng)然砍那棵粗的了。”
老教授一笑,說:“那棵粗的不過是一棵普通的楊樹,而那棵細的卻是紅松,現(xiàn)在你們會砍哪一棵?”
我們一想,紅松比較珍貴,就說:“當(dāng)然砍紅松了,楊樹又不值錢!”
老教授帶著不變的微笑看著我們,問:“那如果楊樹是筆直的,而紅松卻七歪八扭,你們會砍哪一棵?”
我們覺得有些疑惑,就說:“如果這樣的話,還是砍楊樹。紅松彎彎曲曲的,什么都做不了!”
老教授目光閃爍著,我們猜想他又要加條件了,果然,他說:“楊樹雖然筆直,可由于年頭太久,中間大多空了,這時,你們會砍哪一棵?”
雖然搞不懂老教授的葫蘆里賣的什么藥,我們還是從他所給的條件出發(fā),說:“那還是砍紅松,楊樹中間空了,更沒有用!”
老教授緊接著問:“可是紅松雖然不是中空的,但它扭曲得太厲害,砍起來非常困難,你們會砍哪一棵?”
我們索性也不去考慮他到底想得出什么結(jié)論,就說:“那就砍楊樹。同樣沒啥大用,當(dāng)然挑容易砍的砍了!”
老教授不容喘息地又問:“可是楊樹之上有個鳥巢,幾只幼鳥正躲在巢中,你會砍哪一棵?”
終于,有人問:“教授,您到底想告訴我們什么?測試些什么呢?”
老教授收起笑容,說:“你們怎么就沒人問問自己,到底為什么砍樹呢?雖然我的條件不斷變化,可是最終結(jié)果取決于你們最初的動機。如果想要取柴,你就砍楊樹;想做工藝品,就砍紅松。你們當(dāng)然不會無緣無故提著斧頭上山砍樹了!”
這個故事告訴我們:一個人,只有心中先有了目標,做事的時候才不會被各種條件和現(xiàn)象迷惑。你的目標明確了嗎?想清楚了,那就加油吧~
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