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  2013年10月03日    世界經(jīng)理人      
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 高科技、高速度、全球競爭,造就了現(xiàn)代企業(yè)迷宮式的外部環(huán)境。在這個(gè)迷宮里,企業(yè)面對的變化速度和復(fù)雜性成幾何級數(shù)增長,企業(yè)可預(yù)測的時(shí)間區(qū)間縮短,令管理者更加難以把握企業(yè)發(fā)展趨勢。據(jù)說,微軟的戰(zhàn)略規(guī)劃只覆蓋18個(gè)月。因此有人說,戰(zhàn)略已經(jīng)失去了意義。其實(shí),并不是戰(zhàn)略失去了意義,而是“死”戰(zhàn)略失去了意義。今天,只有適應(yīng)變化的戰(zhàn)略,通過在目標(biāo)與環(huán)境、實(shí)力之間進(jìn)行匹配,才能夠幫助企業(yè)贏得未來。
    確立戰(zhàn)略優(yōu)勢
    當(dāng)一個(gè)企業(yè)不知道自己的目的地在什么地方時(shí),便會(huì)看到無數(shù)條路呈現(xiàn)在面前,而往往不知所措。這種狀態(tài)下,企業(yè)只有3種選擇:一是原地打轉(zhuǎn),做了許多年,仍在那個(gè)圈子、在那個(gè)水平上活著,沒有優(yōu)勢,沒有發(fā)展;二是武斷選擇,領(lǐng)導(dǎo)盲目指揮,錯(cuò)了再回頭,回不來就只有死掉;三是隨波逐流,哪條路人多,就走那條路,永遠(yuǎn)跟在他人身后。上述3種選擇也有歪打正著的,但這決不是優(yōu)勢發(fā)展之道。戰(zhàn)略管理就是幫助企業(yè)確立發(fā)展優(yōu)勢。
    戰(zhàn)略的核心在于選擇。沒有一家企業(yè)能夠通吃所有行業(yè),因此,必須去選擇企業(yè)戰(zhàn)略。同時(shí),制定戰(zhàn)略時(shí),企業(yè)必須要兼顧的兩個(gè)原則是:時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對變化;調(diào)整自己適應(yīng)變化。從這個(gè)意義上說,再?zèng)]有人比《誰動(dòng)了我的奶酪》一書中的小老鼠嗅嗅和匆匆做得更好了。
    相信直覺判斷
    管理過通用汽車公司的威爾?杜蘭特(Will Durant)被艾爾弗雷德?斯?。ˋlfred P. Sloan)稱為“用絕妙的靈感來指引自己行動(dòng)的人”。他從不覺得應(yīng)該用精細(xì)的方程式來尋求事實(shí),而不時(shí)能作出驚人的正確判斷。愛因斯坦也承認(rèn)直覺的重要性,他說:“我相信直覺和靈感,常常不知原因地確認(rèn)自己是正確的。想象比知識(shí)更重要,因?yàn)橹R(shí)是有限的,而想象則能涵蓋整個(gè)世界。”
   盡管分析很重要,但領(lǐng)導(dǎo)者的直覺在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施中同樣很重要。實(shí)際工作中,直覺判斷往往很有效,尤其當(dāng)變化具有極大不確定性時(shí),如政策變化、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等。此外,在沒有先例可循時(shí),在事情間高度相關(guān)、可由一件事推斷另一件事時(shí),或者在若干個(gè)可行性方案中進(jìn)行選擇時(shí),直覺也大有用武之地。在利用直覺進(jìn)行管理、決策時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要注意利用經(jīng)過事實(shí)檢驗(yàn)的直覺。直覺如果未經(jīng)事實(shí)檢驗(yàn)便是無知。
    當(dāng)企業(yè)規(guī)模小、影響決策的因素少時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者可以僅憑直覺經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)行動(dòng)。但在企業(yè)規(guī)模大、因素復(fù)雜的情況下,單憑經(jīng)驗(yàn)和直覺便遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。企業(yè)在制定戰(zhàn)略性決策時(shí),策略部門大量支持性的數(shù)據(jù)分析,對決策層的直覺判斷,起著至關(guān)重要的輔助作用。
    主動(dòng)管理未來
    在市場競爭中,好的企業(yè)戰(zhàn)略能讓企業(yè)掌握自己的命運(yùn),主動(dòng)塑造企業(yè)未來。在變化的環(huán)境里,企業(yè)應(yīng)該采取主動(dòng)態(tài)度預(yù)測未來,影響變化,而不僅是被動(dòng)地對變化作出反應(yīng)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果僅僅是預(yù)見到了未來,而不采取行動(dòng)適應(yīng)變化,這樣的企業(yè)戰(zhàn)略是失敗的。
    成功的戰(zhàn)略管理是為企業(yè)未來發(fā)展提供合乎邏輯的方法。進(jìn)行戰(zhàn)略管理不能保證企業(yè)經(jīng)營一定成功,但不進(jìn)行戰(zhàn)略管理,企業(yè)功能一定會(huì)失調(diào),導(dǎo)致最終失敗。因此,對未來進(jìn)行管理,應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)的生活方式。  那么,企業(yè)該如何對未來進(jìn)行管理?首先,要居安思危。整個(gè)企業(yè),特別是領(lǐng)導(dǎo)及管理層應(yīng)有思考問題和危機(jī)的習(xí)慣。其次,建立環(huán)境變化監(jiān)測、追蹤系統(tǒng),不斷地感應(yīng)變化。還要及時(shí)將異常變化送到?jīng)Q策系統(tǒng)去處理,并給出對策。再次,及時(shí)行動(dòng),解決問題,不要錯(cuò)失發(fā)展機(jī)會(huì)。最后,將成功作為下一階段的發(fā)展基礎(chǔ),重新建立危機(jī)感。
    在當(dāng)今瞬息萬變的環(huán)境里,企業(yè)只有在變化中不斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略,保持健康的發(fā)展活力,并將這種活力轉(zhuǎn)變成慣性,通過有效的戰(zhàn)略不斷表達(dá)出來,才能獲得并持續(xù)強(qiáng)化競爭優(yōu)勢,構(gòu)筑企業(yè)成功。
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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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