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  2013年10月03日    價值中國      
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     案例
 
    無處不在的學(xué)習(xí)
 
    汕頭有個生產(chǎn)食品的家族企業(yè),這家自成立以來,就十分注重對員工素質(zhì)的培養(yǎng)和教育,定期組織學(xué)習(xí) 活動,為能更好的貫徹和落實,在企業(yè)需要的時候能夠及時的組織學(xué)習(xí) ,將企業(yè)先進理念灌輸?shù)絾T工的思想意識當(dāng)中,與柏明頓公司保持著合作,由柏明頓選派顧問師為該公司定期組織內(nèi)訓(xùn)。
 
    柏明頓的顧問師通過對該企業(yè)的實地考察,發(fā)現(xiàn)該公司的各個階層的優(yōu)秀員工經(jīng)過學(xué)習(xí) ,都可以成為講師,而且對企業(yè)問題更加具有專職針對性。顧問師對內(nèi)訓(xùn)講師的定位不僅僅是給員工進行學(xué)習(xí) ,而且如果新員工在跟客戶的交流中遇到困難還要以身作則,協(xié)助新員工一同解決。身為學(xué)習(xí) 講師,自身素質(zhì)要保持一定的高度,不光業(yè)務(wù)能力要過硬,其溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力更要比普通基層員工強。
 
    因此柏明頓的顧問師分析了這家食品公司 內(nèi)部學(xué)習(xí) 需求點,剖析結(jié)果為:企業(yè)學(xué)習(xí) 必須要在整個公司是無處不在的,“隨時隨地教育”的開展是其業(yè)務(wù)發(fā)展順暢的保證。
 
    構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),增強企業(yè)核心競爭力
 
    當(dāng)代企業(yè)之間科技、經(jīng)濟的競爭,說到底是人才的競爭。因此,構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí) 員工的技術(shù)技能,鼓勵員工不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),最大限度地發(fā)揮自己的智力,是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇,也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。有關(guān)資料表明,全世界排名前10位的企業(yè),100%是學(xué)習(xí)型企業(yè)。
 
    案例
 
    三星嚴格有效的新員工學(xué)習(xí)
 
    三星電子作為一家世界知名的企業(yè),在新員工學(xué)習(xí) 上,有很多可以讓中國家族企業(yè)參考借鑒的地方。
 
    1、新員工第一課,永遠是 企業(yè)文化
 
    每個新加入三星電子的員工,第一天接受的永遠是企業(yè)文化課。三星的企業(yè)文化內(nèi)容很多,有三星發(fā)展史及現(xiàn)狀,三星新經(jīng)營哲學(xué),三星的核心價值體系,還有不正教育(防腐敗教育)等。而且企業(yè)文化不是干巴巴地講,還有生動的影像,這些影像教材很多是韓國總部制作后散發(fā)的。新員工們上完了企業(yè)文化課,會對三星有了非常全面的了解,而且大多數(shù)都會受到震撼,產(chǎn)生一種自豪感。
 
    2、高層對于學(xué)習(xí) ,一直都非常重視
 
    每次新員工的歡迎式,負責(zé)該新員工所在部門的經(jīng)理一定要參加并講話。如果條件許可,還會經(jīng)常請到公司的最高經(jīng)理來參加學(xué)習(xí) 。領(lǐng)導(dǎo)的重視,使得下面負責(zé)學(xué)習(xí) 組織的人員更無法掉以輕心。所以一次學(xué)習(xí) 經(jīng)常是從兩個月前久開始準(zhǔn)備。
 
    3、注重學(xué)習(xí) 的細節(jié)與執(zhí)行
 
    從學(xué)習(xí) 立項開始,要先進行計劃的制定,然后從學(xué)習(xí) 經(jīng)理到上面的主管部門長,經(jīng)常就這個問題要開幾次討論會,討論相關(guān)細節(jié)準(zhǔn)備問題。所有的項目細節(jié),如課程的設(shè)置,學(xué)員的食宿計劃 ,學(xué)習(xí) 場地的選擇,各種印刷物的制作等都會列出詳盡的時間進度表。并且從所有的計劃 最后都匯總到一張預(yù)算表上。在學(xué)習(xí) 前一天,學(xué)習(xí) 經(jīng)理和相關(guān)負責(zé)人會親自到會場進行布置和檢查。
 
    4、學(xué)習(xí) 的過程就像拉練活動
 
    新員工學(xué)習(xí) 時間通常是兩周。這兩周的時間日程計劃 相當(dāng)緊張。早晨有晨練,白天有課程或參觀工廠,賣場實習(xí),晚上還要討論,寫感想,寫作業(yè)。有時小組晚上討論到好晚才能交差。半個月封閉學(xué)習(xí) 下來,基本被洗腦了。正如一位三星公司的總監(jiān)戲言,要讓他們從進三星第一天開始,就要知道,進三星可不是那么容易的事。
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隨機讀管理故事:《敵人與朋友》
  林肯作為美國總統(tǒng),他對政敵的態(tài)度引起了一位官員的不滿。他批評林肯不應(yīng)該試圖跟那些人做朋友,而應(yīng)該消滅他們。"當(dāng)他們變成我的朋友時,"林肯十分溫和地說,"難道我不是在消滅我的敵人嗎?" 
  
  營銷啟示:朋友和敵人是相對的,如果一個敵人變成了朋友,不正是少了一個敵人嗎?在銷售市場上,競爭對手是相對的,如果相互之間通過聯(lián)盟共同開拓市場,對于企業(yè)來說不但節(jié)省了大量的銷售成本,而且市場空間會更廣闊。 
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