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  2013年10月03日    世界經(jīng)理人      
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     很多小企業(yè)認(rèn)為自己規(guī)模很小,也就沒(méi)有自己的 企業(yè)文化 ,企業(yè)文化不是大企業(yè)的專(zhuān)利,企業(yè)里有了自己的文化,也就給自己的企業(yè)注入了靈魂,就像李云龍所說(shuō):“一支具有優(yōu)良傳統(tǒng)的部隊(duì),往往具有培養(yǎng)英雄的土壤。英雄或是優(yōu)秀軍人的出現(xiàn),往往是由集體形式出現(xiàn),而不是由個(gè)體形式出現(xiàn)。理由很簡(jiǎn)單,他們受到同樣傳統(tǒng)的影響。養(yǎng)成了同樣的性格與氣質(zhì)。任何一支部隊(duì)都有著它自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么?傳統(tǒng)是一種性格、是一種氣質(zhì)!這種傳統(tǒng)與性格,是由這種部隊(duì)組建時(shí)首任軍事首長(zhǎng)的性格與氣質(zhì)決定的。他給這支部隊(duì)注入了靈魂。從此不管歲月流失,人員更迭,這支部隊(duì)靈魂永在。這是什么?這就是我們的軍魂,我們國(guó)家進(jìn)行了22年的武裝斗爭(zhēng),從弱小逐漸走向強(qiáng)大,我們靠的是什么,我們靠的就是這種軍魂,靠的就是我們的**廣大戰(zhàn)地指導(dǎo)員的戰(zhàn)斗意志。縱然是敵眾我寡,縱然是身陷重圍,但是我們敢于亮劍,我們敢于戰(zhàn)斗到最后一人。一句話(huà),狹路相逢勇者勝。亮劍精神,是我們國(guó)家**的軍魂。劍鋒所指,所向披靡。”
 
    所以無(wú)論大、中、小企業(yè)甚至到個(gè)人都要有自己的文化,有了這種文化,也就有了靈魂,有了靈魂也就有了方向,知道該怎么去做。道者,令民與上同意也,可以與之生,可以與之死,而不畏危。意思就是:道,指君主和民眾目標(biāo)相同,意志統(tǒng)一,可以同生共死,而不會(huì)懼怕危險(xiǎn)。這樣的企業(yè)做到基業(yè)常青,長(zhǎng)生久視,死而不亡。
 
    企業(yè)文化是要看企業(yè)里有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)。將源兵魂,一個(gè)好的將領(lǐng),生命取向要高;生命體驗(yàn)要深;生命能量要強(qiáng),精力就是權(quán)利。天有三寶,三光為寶叫日月星,地有三寶,三柔為寶叫水火風(fēng),人有三寶,三品為寶叫精氣神,精滿(mǎn)氣足神旺。領(lǐng)導(dǎo)決定著企業(yè)文化是上前,還是往后,也有可能往左,更可能往右。
 
    我們都知道八仙過(guò)海是往東走,而西游記中的唐僧取經(jīng)是往西走,***長(zhǎng)征是往北走,而***的變革 卻是往南走,他們之所以成功,是因?yàn)樗麄冏叩姆较蚴钦_的,因?yàn)?ldquo;經(jīng)”不在別的地方,而在他們自己的企業(yè)里,由企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)了一批又一批的精英人才而且培養(yǎng)的人才各都身懷多種絕技。而選擇對(duì)了方向是多么地重要。自己的企業(yè)能讓員工們認(rèn)為,在這家企業(yè)里我感到很幸運(yùn),很高興而且能讓他們后代也能成為這里的員工感到驕傲和自豪。所以他們都會(huì)做到“比、學(xué)、趕、幫、超、悟”,做一名合格的員工。
 
    企業(yè)里都有各自不同的文化,有狼文化,快、狠、準(zhǔn),像這樣團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)都很好;還有獅文化,猛、狠、實(shí)力,像這樣的團(tuán)隊(duì)有雄厚的實(shí)力背景;還有牛文化,穩(wěn)、干、慢,像這樣團(tuán)隊(duì)根基很穩(wěn),等等。現(xiàn)在有很多企業(yè)流行感情文化,一般有企業(yè)里有這樣的文化,這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)必定是一個(gè)左右逢源的人,很注重員工們的生日、結(jié)婚、節(jié)假日、游玩等等,領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)去計(jì)劃 ,在工作中很多事情無(wú)法表達(dá)或表現(xiàn)的,在這種情況下都可以,之后團(tuán)隊(duì)里的人就像拳頭一樣團(tuán)結(jié)一心。
 
    企業(yè)文化決定著這家企業(yè)該走向何方。如李興文常對(duì)創(chuàng)業(yè)者說(shuō):“三人行,必有我?guī)熞?;可以?lsquo;必有我事業(yè)’;也可以為‘必有我失業(yè)’,同音不同字結(jié)果就不同。企業(yè)里的文化是必有我失業(yè),這里的員工自然就都干不長(zhǎng),很多企業(yè)都是一邊不停的招聘人員,一邊不停的人員流失,因?yàn)閱T工們實(shí)習(xí)期過(guò),工資待遇都會(huì)上升,企業(yè)看到眼前的利益,不看長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,實(shí)習(xí)后的員工也不留,就不停的招聘人員,新來(lái)的員工工資待遇可以減輕企業(yè)的支出,必有我失業(yè)的企業(yè)文化,這種企業(yè)能做多久呢?令人感到危機(jī);企業(yè)里的文化是必有我事業(yè),就不同了,如直銷(xiāo)行業(yè)的安利公司,有個(gè)最主要的文化,讓每一個(gè)人感覺(jué)我來(lái)到這里是為自己的事業(yè)而奮斗,同時(shí)可以幫助很多人,幫助別人成功就是自己成功,所以他們會(huì)互相幫助成長(zhǎng),必有我事業(yè)的文化,企業(yè)豈能不長(zhǎng)久,不常青;企業(yè)里的文化是必有我?guī)熞?,團(tuán)隊(duì)的人都會(huì)天天學(xué)習(xí),好好向上,同時(shí)也會(huì)好好學(xué)習(xí),天天向上。氣氛都是學(xué),把學(xué)當(dāng)成快樂(lè),快樂(lè)就是學(xué),學(xué)而時(shí)習(xí)之不亦樂(lè)乎。我們還可以看到另一方面,就是互補(bǔ)性,我強(qiáng)的,我教你,你強(qiáng)的,你教我,強(qiáng)補(bǔ)弱,弱和強(qiáng)就會(huì)平衡,那邊低了或高了要去調(diào)節(jié),事物都是不平衡的,然后去平衡,之后有打破了平衡,接著又要平衡,只有面對(duì)不平衡,之后調(diào)節(jié)平衡,循環(huán)這樣的規(guī)律才會(huì)與時(shí)俱進(jìn),大家一定都知道喬布斯吧,李興文認(rèn)為喬布斯設(shè)計(jì)的蘋(píng)果牌,蘋(píng)果上少了一塊缺口,也就是這個(gè)意思。小的時(shí)候就要大,大的時(shí)候就要小,這都是動(dòng)態(tài)的,只有完美才是靜態(tài)的,靜態(tài)也就是完了,一個(gè)圓,少了一塊,就不完美了,之后為了讓它完美,就會(huì)補(bǔ)上這一塊,完美后就是靜態(tài)的了;只有不斷的動(dòng)態(tài)才會(huì)有生機(jī)。”
 
    不同的文化,皆可入道,道可助乾坤;乾,天也,故稱(chēng)乎父;坤,地也,故稱(chēng)乎母。天地是眾生之父母,萬(wàn)物從天地而生。企業(yè)沒(méi)有文化就像孤兒,企業(yè)有了文化才是成長(zhǎng)的第一步。
 
    文化是需要傳播性,也是一種道,只有傳道才會(huì)授業(yè)。企業(yè)和企業(yè)也要多溝通,你有一個(gè)蘋(píng)果,我有一個(gè)蘋(píng)果,彼此交換一下,我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋(píng)果;但你有一種文化,我有一種文化,彼此交換,我們就都有了兩種文化,甚至更多。
 
    李興文說(shuō):“企業(yè)當(dāng)前最大的危險(xiǎn)在于虧損,而消除虧損的土壤還在于變革 體制和制度。我深知”企之命,在人心“,消除客戶(hù)怨氣,實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的愿望就必須創(chuàng)造條件,讓客戶(hù)批評(píng)和監(jiān)督企業(yè)。”
 
    “企之命,在人心”悟出來(lái)就是:
 
    1、您的企業(yè)人員像一個(gè)戰(zhàn)士一樣,在自己的崗位上堅(jiān)持到最后一天。——憂(yōu)企不謀身,格盡職守。
 
    2、您的企業(yè)效益就像一只老虎,如果放出來(lái)就很難再關(guān)進(jìn)去。——盈利。
 
    3、您的企業(yè)像太陽(yáng),充滿(mǎn)光明和希望。——前景無(wú)限好。
 
    人受到激發(fā)和鼓勵(lì),就會(huì)發(fā)揮最大限度的積極性。
 
    制度:工作制度、特色風(fēng)俗、行為規(guī)范。精神:目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)、價(jià)值觀、精神、風(fēng)氣、道德。
 
    企業(yè)文化要和企業(yè)制度看成一個(gè)事,不要看成兩件事情,外國(guó)人把圓在中間分開(kāi),一半是黑,一半是白,分的很清楚;中國(guó)人不同把圓在中間分開(kāi),要用S來(lái)分開(kāi),分開(kāi)后黑的里面有一個(gè)白點(diǎn),白的里面有一個(gè)黑點(diǎn),這不就是太極圖嗎。企業(yè)文化和企業(yè)制度可以看成一陰一陽(yáng)之為道,所以我們把二者看成一。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷(xiāo)你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷(xiāo)售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱(chēng)。可是最近半年來(lái),由于周?chē)麻_(kāi)了幾家名車(chē)銷(xiāo)售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷(xiāo)售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購(gòu)車(chē)意向的客戶(hù)的電話(huà),預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開(kāi)著新車(chē)向第一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車(chē)開(kāi)到那個(gè)叫喬恩的客戶(hù)家門(mén)口時(shí),邁克一行下了車(chē)。邁克并沒(méi)有急著去敲喬恩家的門(mén),而是在喬恩家門(mén)前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車(chē)開(kāi)到一個(gè)適于做喬恩家的停車(chē)位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車(chē)子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車(chē)與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來(lái),他從各個(gè)角度對(duì)車(chē)和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過(guò)連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見(jiàn)在一棟有白色窗戶(hù)的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹(shù)落下的黃葉鋪滿(mǎn)了地面,一片樹(shù)葉剛好落在新車(chē)前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫(huà)面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來(lái)了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開(kāi)著車(chē),向另一個(gè)客戶(hù)家駛?cè)ァ?br />     一天下來(lái),邁克帶著助手開(kāi)著新車(chē)重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣(mài)的什么藥。
    兩個(gè)多月過(guò)去,邁克的店沒(méi)有對(duì)新車(chē)進(jìn)行過(guò)一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒(méi)有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過(guò)價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶(hù)有購(gòu)車(chē)意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來(lái)了極高的成功率,154戶(hù)人家中,有超過(guò)30%的住戶(hù)預(yù)約看車(chē),最終的成交率也極高。那些決心購(gòu)買(mǎi)邁克的車(chē)的人,幾乎都說(shuō)過(guò)類(lèi)似的話(huà):“車(chē)很漂亮,也許是最適合我們家的一款車(chē)。”
    看著銷(xiāo)售額一天天高起來(lái),員工們都很驚訝。原來(lái),這是邁克想出的一種聰明的促銷(xiāo)手段,他根據(jù)有購(gòu)車(chē)意向的人的心理,用一張張車(chē)與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車(chē)的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝?chē)與房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰(shuí)不會(huì)為之心動(dòng)并說(shuō)服自己買(mǎi)下那輛車(chē)呢?邁克意味深長(zhǎng)地說(shuō):“我推銷(xiāo)的是車(chē),更是在推銷(xiāo)購(gòu)車(chē)人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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