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  2013年10月03日    總裁網(wǎng)      
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    市場的變化有諸多原因,但我們還得向內(nèi)求,做好自己才能適應(yīng)變化。在大的趨勢變化中求得生存,獲得發(fā)展與成長的機會,可謂自強他強,自勝才他勝。

    對于相當多的企業(yè)而言,我們必須改變原有的運營模式,別再幻想原有的優(yōu)勢,滾滾長江東逝水,浪花淘盡英雄,大江東去浪淘盡,一是千古英雄。歷史不會逆轉(zhuǎn),歲月不會回返,正視現(xiàn)實,積極應(yīng)變,這是我們唯一正確的選擇。

    走出去看看,就會發(fā)現(xiàn)差距,和同行企業(yè)強者比,就會找到落后的原因,振興企業(yè),重塑優(yōu)勢,我們還得從以下幾個方面做起。

    一、技術(shù)暢領(lǐng)潮流

    傳統(tǒng)的手工作業(yè)或者落后的半手工作業(yè),已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。我們必須走規(guī)范化的發(fā)展道路,加大技術(shù)投入,培育更多的技術(shù)人才,才能在當今社會求得生存。

    科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力的論斷已經(jīng)講了好久,可是我們卻未能真正落實到企業(yè)的具體實際中,無論是日本、韓國,還是美國、德國都是以超強的科技力量,強大了競爭力,這是不爭的事實。而我們所要做的是,必須改善和優(yōu)化流程,培養(yǎng)足夠的技術(shù)人才,來保證生產(chǎn)效率的提升,以及相對成本的降低,快速反應(yīng),繼而獲得商機和競爭優(yōu)勢。

    一些優(yōu)秀的企業(yè)都已經(jīng)在這方面做出了表率,大力進行了生產(chǎn)線自動化的改造,利用IT技術(shù),促進生產(chǎn)作業(yè)的集成,使得科學技術(shù)轉(zhuǎn)化為強大的生產(chǎn)力,產(chǎn)品品質(zhì)也得到了極大的保證,新產(chǎn)品的開發(fā)也有所保證。

    二、品質(zhì)是一種尊嚴

    產(chǎn)品過剩,市場疲軟,客戶不給力等看似不良,卻是給了我們提升與調(diào)整的機會,中國經(jīng)濟放慢腳步,我們才有喘息的機會,幾十年的飛速發(fā)展,我們需要用心用力,集中精力奠定根基,美化自己,美化企業(yè),才會真正實現(xiàn)美麗中國。

    我們善于模仿,我們慣于山寨,但卻有其形而無其神,產(chǎn)品失去了應(yīng)有的神韻。我們都清楚,任何產(chǎn)品都有三個維度,即外形,功能,靈魂(精神)??纯茨切┏隽藛栴},被招回,退回的產(chǎn)品,有什么值得我們信賴。質(zhì)量興企,質(zhì)量興國,大勢所趨,勢在必行。

    如何提升我們的品質(zhì),以獲得顧客的信賴,讓他們放心購買,安心使用,放心擁有,這已經(jīng)是企業(yè)生存的基本素質(zhì),我們之所以出現(xiàn)市場上的不景氣,國民之所以去國外搶購品牌產(chǎn)品,其中一個重要的原因就是對我們企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,失去信心,我們必須懷揣復興之夢想,滿懷希望,做好產(chǎn)品,做好企業(yè),做好老板,用高質(zhì)量的產(chǎn)品證明一切,品質(zhì)不僅僅是價值,更是一種崇高的尊嚴。

    三、擁抱顧客

    對于顧客的認知,我們基本都是基于表面,而對于我們而言,缺乏渠道,品牌不力,服務(wù)則更是有口無心。

    認知顧客是從事商業(yè)活動的根本,所有商業(yè)的前提條件都是為他人創(chuàng)造和提供價值,與此同時,從中獲取一定的價值。那么,我們是否研究過什么是真正的客戶價值呢?

    如何才能更好地了解客戶的價值,需要的是真誠,是誠信,是互惠,然后而互利。

付出才有回報,價值交換的前提是信任,商品只是一個中間物體,是一種媒價,核心的還是人,是人與人之間的價值認同。

    擁抱顧客,與客戶同在,不放棄,不拋棄。只有產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、品質(zhì)、品牌共同擁用,共同分享,才談得上忠誠,而非企業(yè)自我的一廂情愿,所以負責任的行為造就了忠誠的顧客,顧客也成就了企業(yè),推動了企業(yè)的發(fā)展與成長。擁抱顧客與顧客同在,還是沃爾瑪?shù)哪蔷湓捳f得好--客戶永遠是對的。還是海爾的理念說得對,真誠到永遠!

    四、競爭是常態(tài)的選擇和生存方式

    競爭已經(jīng)是一種常態(tài)化的生存方式,各行各業(yè),無處不在,問題是我們必須明白,我是誰?我們和誰在競爭?我們拿什么和別人競爭?我們?nèi)绾瓮瑒e人競爭?

    如果連我們自己都不清楚,都不明白,那將必死無疑。知人者智,知已者明,知已知彼,百戰(zhàn)不殆。我們常常都在打價格戰(zhàn),血拼到底,你死我活,這是一種極端的競爭。格力空調(diào)在激烈地競爭中勝出,靠的是核心技術(shù),是創(chuàng)新的技術(shù)專利。

    如何重塑競爭優(yōu)勢?就得弄清楚,我們能做什么?我們能做好什么?把自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致,形成自己的核心競爭力,諸如格蘭仕創(chuàng)新的成本優(yōu)勢,比如韓國企業(yè)的創(chuàng)新優(yōu)勢,戴爾電腦的個人定制和快速反應(yīng)等。我們不是什么都能做得好的,而只是在某些細分的領(lǐng)域能夠超越,能夠強于競爭對手。而最為關(guān)鍵的是,競爭還需要全產(chǎn)業(yè)鏈的整合,配套服務(wù),同相關(guān)聯(lián)的企業(yè)聯(lián)合,由競爭走向競合,抱團協(xié)作,成其強成其大,成其戰(zhàn)無不勝,攻無不取。

    五、惟有改變才能生存

    改變,惟有改變才能生存,不是自我改變,就是被動接受改變,不論怎樣,唯一不變的就是變。

    在這個快速變化的時代,無論誰都需要把握時代潮流,與時俱進,才不會被淘汰。企業(yè)也必須在變化中調(diào)整方向,明確目標,設(shè)定計劃,有力執(zhí)行,才能達成目標,才會有良好的結(jié)果。

    首先要改變的是思維觀念,并正確地轉(zhuǎn)化為符合實際的行為。我們不可以把一次的成功當成永恒,而需要不斷更新,走出自我的天地,看行業(yè)的發(fā)展,看世界風云變幻,觀察企業(yè)各相關(guān)資源要素的變化,高瞻遠矚,戰(zhàn)略決定成敗,不怕做不到就怕想不到,戰(zhàn)略思維決定了企業(yè)的長治久安,影響企業(yè)興衰成敗。從這個意義上說,老板是企業(yè)首要的核心競爭力。

    雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。新時代,新的跨越,也許還須重新開始。在新的起跑線上,重整雄風,提振信心,企業(yè)復興,準備好,我們又該出發(fā)了。
 

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隨機讀管理故事:《忙碌的農(nóng)夫》
有一個農(nóng)夫一早起來,告訴妻子說要去耕田,當他走到40號田地時,卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只豬還沒有喂,于是轉(zhuǎn)回家去;經(jīng)過倉庫時,望見旁邊有幾條馬鈴薯,他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽,于是又走到馬鈴薯田去;路途中經(jīng)過木材堆,又記起家中需要一些柴火;正當要去取柴的時候,看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟,這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山,油也沒加,豬也沒喂,田也沒耕……很顯然,最后他什么事也沒有做好。
點評:
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