企業(yè)實力是企業(yè)參與市場競爭的根本依靠，也是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)來源。企業(yè)實力分為硬實力和軟實力，以及具體如何實際運用的所謂巧實力。對于企業(yè)硬實力，人們沒有太多疑義。近年，企業(yè)軟實力受到廣泛關(guān)注。但對所謂巧實力，則還沒有深刻認識。巧實力的概念，是美國國務(wù)卿希拉里克林頓提出的美國外交策略。本文借用這個名詞，旨在說明靈活運用企業(yè)實力要素的重要性。如同戰(zhàn)爭中，武器優(yōu)劣多寡是一回事，是否善于運用發(fā)揮又是一回事。企業(yè)巧實力就是如何靈活巧妙地組合運用各種實力構(gòu)成要素。因此，了解什么是企業(yè)實力構(gòu)成要素，是理解和發(fā)揮企業(yè)實力的關(guān)鍵。

    企業(yè)實力構(gòu)成要素有七種：

    一、生產(chǎn)科技。

    企業(yè)的生產(chǎn)能力，包括廠房、設(shè)備、場地、交通等硬件設(shè)備，以及科技水平，專利技術(shù)，制造維修， 物流 運輸，倉儲保管等條件。這些對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)與量，都具有直接和決定性影響。衡量此項要素的指標是質(zhì)量。

    二、 銷售 關(guān)系。

    銷售是企業(yè)實現(xiàn)效益產(chǎn)生利潤的主要途徑。企業(yè)的銷售體系，銷售隊伍，銷售人員，經(jīng)銷關(guān)系，市場布局，渠道通路，以及與各種社會組織的公共關(guān)系，如媒體、社團、政府、公眾、社區(qū)等等。凡是直接或間接影響企業(yè)利潤高低的，都是這一要素的組成部分。衡量此項要素的指標是利潤。

    三、管理體系。

    企業(yè)的管理水平取決于治理結(jié)構(gòu)和管理體系。從董事會，總公司，分公司，總經(jīng)理，部門主管，直至員工，是一套組織結(jié)構(gòu)體系。企業(yè)內(nèi)部信息傳遞流通反饋機制，是一套信息流通體系。還有企業(yè)經(jīng)營模式，服務(wù)模式，資金流動管理，物資用品管理等等?？偠灾褪歉鞣N組織方式和功能形態(tài)，一切有形的或無形的制度化東西。衡量此項要素的指標是效率。

    四、資源人力。

    資金、原料、客戶、員工是企業(yè)資源人力的主體。資金不僅包括賬面上已有的資金，也包括與各類金融機構(gòu)的關(guān)系，以及獲取所需資金的能力，資金周轉(zhuǎn)的靈活性和便利性。生產(chǎn)原料取決于企業(yè)所在地區(qū)和市場狀況，客戶資源也同樣如此。員工資源是企業(yè)最寶貴的資源，包括受教育程度，學習 水平，熟練程度，工藝水準，態(tài)度精神等等。衡量此項要素的指標是適度。

    五、性格氣質(zhì)。

    每個企業(yè)都有自己的性格氣質(zhì)。這種性格氣質(zhì)主要來源于企業(yè)發(fā)展歷史，領(lǐng)導者個性及領(lǐng)導風格，和所在行業(yè)特色背景與環(huán)境。如華為人的狼性性格氣質(zhì)，是與其領(lǐng)導者任正非的軍人出生有關(guān)。越是競爭激烈的行業(yè)，所造就的企業(yè)性格氣質(zhì)也越有血性。企業(yè)的性格氣質(zhì)是 企業(yè)文化 的一部分，是深入企業(yè)員工骨髓的一種力量。這種力量越強大，企業(yè)內(nèi)部就越團結(jié)。內(nèi)部一團散沙的企業(yè)，不可能形成整體的性格氣質(zhì)。衡量此項要素的指標是團結(jié)。

    六、品牌文化。

    企業(yè)的品牌文化反映在企業(yè)形象，產(chǎn)品和服務(wù)形象，員工形象等各個方面。品牌文化也是企業(yè)文化的一部分，其內(nèi)在力量來源于情感共鳴。

品牌是一種無形的資源，其價值與所投入的代價并不等同。只有真切感人的品牌文化才是最有價值的?？斩刺擄椀耐庥^，曇花一現(xiàn)的名氣，杜撰編造的故事，故弄玄虛的理念，都無法構(gòu)筑真正的品牌。衡量此項要素的指標是真情。

    七、思想理念。

    企業(yè)的核心思想理念是企業(yè)的靈魂，具體體現(xiàn)在企業(yè)使命和愿景，核心價值觀，企業(yè)精神，發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)營思想，管理理念，目標追求，企業(yè)文化，品牌內(nèi)涵，精神狀態(tài)，性格氣質(zhì)等多方面。思想理念的力量是巨大的，缺乏靈魂的企業(yè)等同于僵尸。思想理念的崇高偉大先進，決定企業(yè)的崇高偉大先進。反之，一個企業(yè)思想理念沒落腐朽，整個企業(yè)也必然是僵化落后的。思想理念的活力來源于創(chuàng)新，只有不斷創(chuàng)新超越，才能保持崇高偉大先進。衡量此項要素的指標是創(chuàng)新。

    通常理解企業(yè)文化就是企業(yè)的軟實力。其實，把企業(yè)文化等同于軟實力，或者把軟實力等同于企業(yè)文化，都是不全面和不準確的。軟硬實力貫穿上述七個要素當中。比如科學技術(shù)專利，就是非常強大的軟實力。而思想理念一旦轉(zhuǎn)化為具體的組織管理，也就成了真正的硬實力。因此軟硬實力是彼此依存互相轉(zhuǎn)化的。事實上沒有絕對孤立的軟實力或硬實力，只是同一種構(gòu)成要素的軟硬兩面而已。硬實力是外在的，有形的，物質(zhì)的力量。軟實力是內(nèi)在的，無形的，精神的力量。硬中有軟，軟在硬中。硬實力是企業(yè)的筋骨皮毛血肉，軟實力是企業(yè)的精氣神靈魂魄。硬實力因為軟化而更具有活力，軟實力也可以因為硬化而發(fā)揮作用。企業(yè)要增強自身的實力，就要善于將軟硬實力相互交融并互相轉(zhuǎn)化。一些看來軟性的東西，比如知識管理，員工學習 ，思想創(chuàng)新，行為習慣，顧客喜好，只要及時有效地轉(zhuǎn)化成硬性的規(guī)章制度，紀律規(guī)范，組織機構(gòu)，行文條款，就會大大增強企業(yè)實力。反之亦然，所有一切有形的物質(zhì)形態(tài)，如產(chǎn)品中增加了文化品位等軟性因素，也可大大增加產(chǎn)品價值和競爭力。因此，企業(yè)軟實力不僅僅包括企業(yè)文化，科學技術(shù)是實力，員工學習 是實力， 企業(yè)管理 也是實力。而企業(yè)文化如果不及時有效轉(zhuǎn)化，僅僅停留在表面文章口頭功夫，即使再漂亮再豪華，也不能形成真正有效的企業(yè)實力。企業(yè)文化要務(wù)實，要落地，要具體，要硬化，才能增強企業(yè)實力。

     企業(yè)戰(zhàn)略 就是在正確認識實力構(gòu)成因素的基礎(chǔ)上，靈活巧妙地加以運用。首先，就是要發(fā)現(xiàn)和培育企業(yè)核心競爭力，即從各個實力構(gòu)成要素中，確定那些超越競爭對手的、獨一無二的關(guān)鍵要素，重點加以發(fā)展和強化。任何企業(yè)都不可能全面領(lǐng)先，只有在核心競爭力上尋求優(yōu)勢。同樣道理，任何貌似強大的競爭對手，都存在別人可以超越勝出的短板。對于硬件資源實力缺乏的中小企業(yè)，更應(yīng)該從軟實力上尋找突破口。其次，企業(yè)要想方設(shè)法依托優(yōu)勢因素，建立一套有利于自己的評價體系。新興企業(yè)在參與市場競爭時，往往遭遇市場既定規(guī)則的壓制。在舊有的市場體系之中，尋求突破和超越是需要花費很大代價的。如果沒有實力短期內(nèi)進入上游，就要設(shè)法自創(chuàng)一套價值評判標準。當然這也是需要冒險和犧牲的。企業(yè)要權(quán)衡在新舊體系之間的利與弊。以此奪取市場的話語權(quán)，對實力雄厚的大型企業(yè)最為有利。比如爭取國標行標制定權(quán)，是占據(jù)市場主導地位最常用的辦法。對于中小企業(yè)，同樣可以另辟蹊徑。從產(chǎn)品中提煉獨特的銷售主張（USP），就是 市場 營銷 宣傳推廣的妙法高招。第三，任何優(yōu)勢因素的建設(shè)，都要及時有效地轉(zhuǎn)化為企業(yè)真實的實力。無論是制定戰(zhàn)略，開發(fā)專利，企業(yè)文化，理念宣傳，團隊建設(shè)等等，都要以企業(yè)實力為基準，最終又歸結(jié)到企業(yè)實力這個目標。

企業(yè)實力是唯一的出發(fā)點和歸宿點，其他目的都是為此服務(wù)的。比如客戶滿意度，員工滿意度，社會美譽度，品牌知名度，最終都必須落實在企業(yè)實力增長之上。如果無益甚至有害于企業(yè)實力，那就是錯誤的戰(zhàn)略決策。一個企業(yè)可以犧牲暫時的短期的眼前的利潤和效益，但最終還是要以企業(yè)實力增長為目的。

    各種企業(yè)實力構(gòu)成因素均衡協(xié)調(diào)，是保持企業(yè)實力增長的關(guān)鍵。一味地重視硬實力忽視軟實力，企業(yè)總體實力不僅失衡，而且會削弱下降。反之亦然，不能離開硬實力空談軟實力。過于強調(diào)企業(yè)利潤，就會損害員工福利和客戶價值，進而損耗企業(yè)內(nèi)部團結(jié)，損害銷售關(guān)系。不舍得眼前的短期利益，就可能損害企業(yè)長期的利益。所以，企業(yè)不能以利潤和效益作為一切決策和行為的衡量標準，而應(yīng)該以是否有利于企業(yè)實力保持和增長為標準。這就要求企業(yè)了解企業(yè)實力的七種構(gòu)成要素，樹立全面正確均衡協(xié)調(diào)的企業(yè)實力觀。

    戰(zhàn)略是企業(yè)既定的長期規(guī)劃方針，是企業(yè)的正道大計。兵法云：以正合，以奇勝。除了總體的長期的宏觀的戰(zhàn)略，企業(yè)還要據(jù)勢隨時就事做具體謀劃。根據(jù)形勢不同，時間變化，事情差異，巧妙靈活企業(yè)實力進行策劃，將各種實力構(gòu)成因素有機組合。各種企業(yè)實力構(gòu)成因素之間，存在著相生相克相容關(guān)系。相生，就是以自己的長處，彌補自己的短處。相克，就是以自己的優(yōu)勢，克服對手的劣勢。相容，就是與合作伙伴優(yōu)勢互補。面對競爭對手的時候，就要熟悉掌握這種規(guī)律，有針對性地運用發(fā)揮。著名的田忌賽馬故事，就是一個典型的范例。中國古代的孫子兵法三十六計充滿此類智慧。生產(chǎn)技術(shù)拼不過，就拼市場網(wǎng)絡(luò)；市場網(wǎng)絡(luò)拼不過，就拼企業(yè)管理；企業(yè)管理拼不過，就拼資金人才；資金人才拼不過，就拼團隊精神；團隊精神拼不過，就拼品牌文化；品牌文化拼不過，就拼核心理念。總之是一個靈活運用，隨機應(yīng)變。這就是企業(yè)巧實力的博弈。

    企業(yè)之間的市場競爭，除了實力對實力的硬戰(zhàn)，計謀與計謀的巧戰(zhàn)，還有心理對心理的心戰(zhàn)。硬戰(zhàn)、巧戰(zhàn)、心戰(zhàn)這三大戰(zhàn)役，是任何企業(yè)都無法回避的。心戰(zhàn)尤其依賴企業(yè)領(lǐng)導者的心理素質(zhì)，智慧水平和領(lǐng)導能力。因此，企業(yè)領(lǐng)導能力素質(zhì)也是企業(yè)實力中重要因素，有時甚至是最關(guān)鍵的因素。企業(yè)實力各種構(gòu)成因素，是否能得到及時有效發(fā)揮，往往取決于企業(yè)領(lǐng)導當時當事的臨場發(fā)揮。而在這個方面，又經(jīng)常是無法預測料定的，極大地增加了企業(yè)競爭勝負的偶然性。正是因為企業(yè)領(lǐng)導本人是企業(yè)實力中，最關(guān)鍵而又最捉摸不定的因素，企業(yè)實力的觀察分析就更顯得出奇玄妙，變幻莫測。有時候，僅僅從企業(yè)領(lǐng)導個人情況，就可以基本得出企業(yè)實力的真實狀況，根本不需要去了解其他因素。特別是對人治的中小企業(yè)更是如此。一切的企業(yè)實力觀察分析，都離不開以人為本這四個字。所以，盡管可能建立一套科學公正客觀的企業(yè)實力綜合評價體系，企業(yè)之間可以據(jù)此進行比較，但無法據(jù)此就事先判斷預決每一場勝負。企業(yè)實力之比較優(yōu)劣，只能決定企業(yè)長期的趨勢和前途。

    目前專家們還沒有建立一套標準的企業(yè)實力評估體系。為了方便實際操作，本文提出一個簡易的三十六項指標，企業(yè)領(lǐng)導能力素質(zhì)自我評價72資訣，以供沒有精力和時間琢磨研究者參考：

    清晰的目標，簡明的戰(zhàn)略。準確的定位，獨特的優(yōu)勢。過硬的產(chǎn)品，周到的服務(wù)。合理的價格，適度的促銷。暢達的溝通，廣闊的渠道。務(wù)實的文化，持久的品牌。誠實的作風，守信的準則。協(xié)調(diào)的組織，精簡的機構(gòu)。強力的領(lǐng)導，嚴明的制度。