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  2013年10月03日    中歐商業(yè)評(píng)論      
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當(dāng)我為了一次簡單的購物,從一家電商轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一家電商(都是近期特別熱鬧和出位的)時(shí),接踵而來的各種體驗(yàn)讓人無以復(fù)加地沮喪(真的,誰也好不到哪兒去!)。再看它們的價(jià)格戰(zhàn)“風(fēng)云”時(shí),只能報(bào)以苦笑了。

有人以“三國殺”來形容此役,其實(shí)卷入局中的遠(yuǎn)不止幾大電商。上游廠商、投資人、消費(fèi)者,無不是這場博弈中的棋子,關(guān)系復(fù)雜而微妙。電商敢于血戰(zhàn)的底氣來自與投資者的利益捆綁,然而資本是繼續(xù)共謀還是跳離這趟瘋狂列車?各種諱莫如深已見端倪;家電廠商身陷“囚徒困境”,一方面不得不仰人鼻息,苦笑著宣稱合作;另一方面加緊暗度陳倉,抓緊自建電商渠道擺脫依賴。

這是一場典型的商戰(zhàn)格局,錯(cuò)綜復(fù)雜,撲朔迷離。若以“戰(zhàn)”的視角來論,各方拼死也要搏出位,自然沒什么不對。然而,你死我活、將對手除之而后快,這是“商戰(zhàn)片”的最佳劇情嗎?

本期我們策劃了一個(gè)小專題,希望帶來一些關(guān)于競爭的不同見解。競爭中誰能贏?有流派認(rèn)為是行業(yè)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)的表現(xiàn),所以一定要爭取到寡頭壟斷地位;有流派認(rèn)為資源最重要,所以一定要炫耀自己有資本撐腰;動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略流派則認(rèn)為,制勝關(guān)鍵在于動(dòng)態(tài)的謀略。塔克商學(xué)院戰(zhàn)略管理學(xué)教授理查德·戴維尼(Richard D’Aveni)在采訪中,用“企業(yè)之間的拳擊比賽”來做形象的比喻。非要博得寡頭地位的企業(yè),是覺得拳擊場的大小以及各種競賽規(guī)則最重要;炫耀資本的企業(yè),是覺得拳擊手的肌肉和力量最重要;而懂得動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略的企業(yè)是出拳和招式的高手。最終的勝出者往往不是最健壯的、最強(qiáng)勢的,而是最聰明的。正如柔道,小個(gè)子與大塊頭對決,可以“四兩撥千斤”地贏。

說到這里,不能不提周鴻祎。雖然關(guān)于他的爭議從沒少過,但就競爭戰(zhàn)略而言,周不愧是此中高手。他用殺毒軟件這一小小支點(diǎn),撬動(dòng)了手機(jī)、瀏覽器、搜索等巨大的市場。他在很多場合都推薦《柔道戰(zhàn)略》這本書,無疑深諳柔道的精髓。商戰(zhàn)中的柔道,首先是通過移動(dòng)破壞對手的平衡;其次在抵擋對手攻擊時(shí),保持自己的平衡;最后,運(yùn)用杠桿借力將自身的力量發(fā)揮到極致。最近的360搜索甫一亮相就惹得行內(nèi)老大老二們側(cè)目驚心——又一個(gè)韜光養(yǎng)晦,柔道出擊的好案例。

也許是波特的五力競爭模型太過深入人心,人們喜歡用此消彼長的零和心態(tài)看待競爭。然而本期的作者陳明哲教授有言:波特競爭理論基于力的對比,主張我大你就小,你強(qiáng)我就弱;但現(xiàn)實(shí)中,競爭與合作常常是一體兩面,“競合”比“競爭”更明智。而所謂王道,“本質(zhì)上就是一種尋求差異化的理念,關(guān)鍵點(diǎn)首先是處理好利益相關(guān)者之間的利益平衡和互動(dòng),構(gòu)建商業(yè)模式與生態(tài)系統(tǒng)”。

此言善哉。不知酣戰(zhàn)中的人們是否愿意兼聽一二。

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隨機(jī)讀管理故事:《盲人過橋》
有個(gè)盲人經(jīng)過一條干涸的溪流上的木橋,從橋上摔下,兩手抓住了橋欄。他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地抓緊欄桿,自己估計(jì)松手后肯定會(huì)掉進(jìn)深淵里。過路人告訴他:“別害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,緊抓著欄桿高聲呼叫。時(shí)間長了,手上累得沒力氣了,一松手就落到橋下干涸的地面上。于是他自己也笑起來,說:“嗨!早知道橋下就是干涸地面,何必讓自己受這么長時(shí)間的罪。”

管理故事哲理

這個(gè)盲人是有些夸張,但企業(yè)管理中常常會(huì)遇到相同的境遇,不敢“往下看”,寧可把下面想的恐怖點(diǎn),預(yù)期相信是安全,不如相信這個(gè)是危險(xiǎn)的,所謂的憂患意識(shí),要把問題想得更加復(fù)雜點(diǎn),把問題想得更加困難點(diǎn),這從某種角度而言沒有錯(cuò),但對企業(yè)戰(zhàn)略來說是存在問題。

企業(yè)戰(zhàn)略過程中對于未來預(yù)估,往往會(huì)采取相應(yīng)的措施,某種預(yù)估將會(huì)對當(dāng)下的行為發(fā)生扭曲,企業(yè)會(huì)將大量的人力和物力用在可能無謂的因素上。寧可想得復(fù)雜點(diǎn),不要想得太容易,這種思維其實(shí)是掉以輕心的反面,中國人有句話叫船到橋頭自然直,這其實(shí)就是中國人的思維模式,從另一角度而言是“阿Q”,但在企業(yè)管理中,若沒有這種阿Q精神,做事情可能會(huì)事倍功半,當(dāng)然有這種阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鵝現(xiàn)象在當(dāng)下信息如此之多,管理理論與模式如此之多的當(dāng)下,企業(yè)著眼于當(dāng)下的未來預(yù)估,將成為企業(yè)發(fā)展過程中核心要解決的問題。

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