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  2013年10月03日    哈佛商業(yè)評論      
推薦學(xué)習(xí): 千秋邈矣獨留我,百戰(zhàn)歸來再讀書!清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院韓秀云教授任首席導(dǎo)師。韓教授在宏觀經(jīng)濟分析、西方經(jīng)濟學(xué)、金融以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟趨勢研究等方面建樹頗豐,今天將帶領(lǐng)同學(xué)們領(lǐng)會經(jīng)濟發(fā)展趨勢,分析產(chǎn)業(yè)的變革方 清大EMBA總裁實戰(zhàn)課程,歡迎聆聽>>
  邁克爾.波特的競爭戰(zhàn)略理論至今仍是企業(yè)界制定戰(zhàn)略時的主流指南。他們習(xí)慣于通過分析各種經(jīng)濟力量(五力模型)來尋找更佳的商機,從而作出戰(zhàn)略決策。這一點也不奇怪,因為這套理論的邏輯太過強大了。不過,邏輯思維有長處也有短處:長處是它聽上去邏輯強大,非常有說服力,短處則是無法產(chǎn)生能夠顛覆性創(chuàng)新,很少有創(chuàng)新是分析出來的。

      如果你分析蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略,你會發(fā)現(xiàn)那些創(chuàng)新產(chǎn)品很少是分析和規(guī)劃出來的。他們就像制作花瓶一樣,之前只是有一個大體印象,很多細(xì)節(jié)未必很清楚,正是在轉(zhuǎn)盤旋轉(zhuǎn)的過程中,花瓶才慢慢成型。喬布斯并非是一個創(chuàng)新的先知,他在走到那一步之前,往往也并不知道未來是什么樣子。那些創(chuàng)造歷史的人通常不是理論分析者,他們依賴自己的直覺。

     一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略制定者,不僅僅需要很強的邏輯分析能力,還需要很強的直覺感受。他們必須同時是優(yōu)秀的經(jīng)濟學(xué)家和心理學(xué)家。近期關(guān)于人類認(rèn)知的研究發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者若能利用聯(lián)想思維去發(fā)現(xiàn)、利用并說服各方接受遠(yuǎn)離現(xiàn)狀的機遇,通常會取得更好的結(jié)果。戰(zhàn)略創(chuàng)新不僅依靠理性分析,同樣也需要直覺靈感,創(chuàng)新戰(zhàn)略是理性和感性結(jié)合的結(jié)果。

     這個理論和亨利.明茨伯格的戰(zhàn)略手藝化的思想是一脈相承的。他認(rèn)為,邁克爾.波特的框架對我們分管邏輯、分析、數(shù)字的左半腦具有強烈的吸引力,但完美和漂亮的框架很可能只反映了事實的一半真相。明茨伯格認(rèn)為,戰(zhàn)略是在學(xué)習(xí)和嘗試中產(chǎn)生的,是企業(yè)的管理者通過綜合各個方面的信息而得到的。這是一種新的視角,一種會啟發(fā)創(chuàng)新的視角。

     為了啟發(fā)戰(zhàn)略制定時的創(chuàng)新思維,戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者從事以下三項關(guān)鍵任務(wù)時面臨的巨大挑戰(zhàn):第一、發(fā)現(xiàn)機遇,第二、抓住機遇,第三、認(rèn)可機遇。在一個擁擠的市場中,要發(fā)現(xiàn)機遇是很困難的事情,要讓別人理解并接受自己發(fā)現(xiàn)的新戰(zhàn)略也絕非易事,同樣要讓外部的利益相關(guān)者接受公司改變身份認(rèn)同,放棄行業(yè)中原有的戰(zhàn)略選擇,更是難上加難。

     聯(lián)想思維可以幫助戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者管理自己和其他人的思維。采用這種方法時,戰(zhàn)略制定者會將某種商業(yè)情境與直接或者間接經(jīng)歷過的其他事情進行比較,形成新的思路,根據(jù)既有經(jīng)驗重新理解當(dāng)前的情境。邁克爾?波特的競爭戰(zhàn)略理論在處理相對熟悉的環(huán)境時會非常有效;而在陌生、模糊不清的新環(huán)境里,聯(lián)想思維則是一種更加自然的推理機制。

     人們常常建議戰(zhàn)略制定者“跳出固有的思考框架”,不過這并非易事。利用系統(tǒng)的聯(lián)想思維,領(lǐng)導(dǎo)者可以學(xué)會如何發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)離固有認(rèn)知的機遇,培養(yǎng)重新構(gòu)思業(yè)務(wù)的技能。他們還可以學(xué)會如何激發(fā)正確的聯(lián)想,引導(dǎo)他人形成類似的新思維。掌握了戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者必備的這種新心理學(xué)觀念,在認(rèn)知關(guān)系上原本距離遙遠(yuǎn)的機遇便不再遙不可及。
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隨機讀管理故事:《三個賣狗人》
一個父親想給女兒買一條狗,在這個城市里,有三個賣狗人。
第一個賣狗人說:“你看這條狗很好,好像你女兒也挺喜歡的,1000塊錢,你好好再看一看。如果你喜歡呢,付1000塊錢就成交了。至于狗,你也看過了,你女兒現(xiàn)在挺喜歡的,至于說以后怎么樣,跟我就沒關(guān)系了。”
父親搖了搖頭,走了。
第二個賣狗人說:“你看這條狗非常好,是英國的純種狗,這種顏色的結(jié)合非常好,好像你女兒也挺喜歡,1000塊錢,這個價格也合適,我不敢確認(rèn)你女兒明天是不是還會喜歡,所以你付我1000塊錢,你回去一周后,如果你女兒不喜歡了,只要你把狗狗抱回來,1000塊錢我就退給你。”
父親有點心動,接著來到第三個賣狗人面前。
第三個賣狗人說:“你女兒看起來挺喜歡的,但是我不知道你養(yǎng)沒養(yǎng)過狗?是不是會養(yǎng)狗?你女兒是不是真正喜歡狗?但她肯定喜歡這條狗,所以呢,我會跟你一塊把狗帶到你家,然后在你家找到一個最好的地方,搭一個狗窩,我會放足夠的食物給它,你可以喂一個星期,我還會教你怎么喂這條狗,然后一個星期以后我再來。如果你女兒仍然喜歡這條狗,這條狗也喜歡你女兒,那這時候我來收1000塊錢,如果你說不喜歡,或者你女兒跟這條狗之間沒有緣分,那我就把狗抱走,把你家打掃干凈,順便把味道全部清理干凈。”
第三個賣狗人,簡直讓這位父親兩眼放光。這位父親很痛快地買了第三個人的狗,甚至沒有討價還價的想法。
你可能經(jīng)常在銷售圣經(jīng)上看到這樣3句話:
1、必須100%站在對方的角度,走進對方的世界,深入了解對方的內(nèi)心對話;
2、永遠(yuǎn)不賣承諾,只賣結(jié)果!
3、沒有營銷,只有人性!
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