谷歌(Google)元年啟動(dòng)了。一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)的歷史問題重新擺上桌面:為什么把國(guó)外模式遷移到中國(guó)(CopytoChina)的公司可以成功,而直接進(jìn)入中國(guó)的跨國(guó)公司卻遭失敗。Google能夠成為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)中國(guó)滑鐵盧現(xiàn)象的例外嗎?
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)制造業(yè)有截然不同的經(jīng)濟(jì)特征。這里沒有上下游的明確國(guó)際分工,沒有代工、傾銷,甚至品牌和規(guī)模優(yōu)勢(shì)也遠(yuǎn)不如工業(yè)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)得那樣明顯。中國(guó)不再只是被專利壓得喘不過氣來的世界工廠,這里是創(chuàng)新、表現(xiàn)、出奇制勝的天堂。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有兩個(gè)基本的特征:一是扁平化,二是地域性。前者為后者創(chuàng)造了良好的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):從模式到細(xì)節(jié),從短信、網(wǎng)游到門戶的排列方式、即時(shí)通訊的界面設(shè)計(jì),都給那些了解本地消費(fèi)需求的公司以致勝機(jī)會(huì)。
結(jié)果Amazon來了無所作為,AOL來得不是時(shí)候,eBay被逼到了墻角上,Yahoo中國(guó)換了主人。這一切被歸結(jié)為本地化問題:決策權(quán)、反應(yīng)速度和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的理解力。叉子沒有筷子賣得好,對(duì)中國(guó)本地公司而言,這里就是全部家當(dāng);而對(duì)于小心翼翼的跨國(guó)公司來說,中國(guó)只是一塊肥肉。
所以,Google進(jìn)入中國(guó)的對(duì)手不是百度,而是自己。這家快速增長(zhǎng)的公司將會(huì)在中國(guó)再次經(jīng)歷“成長(zhǎng)的困惑”。
首先,公司的原教旨會(huì)遭遇挑戰(zhàn),在一個(gè)溫飽(信息鴻溝)尚需要解決的國(guó)度,如何界定著名的“不作惡”原則。其次,公司的愿景也決定了中國(guó)化的復(fù)雜與曲折。顯然,Google的志向遠(yuǎn)不同于那些只提供基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)的科技公司,“整合全球信息”的使命注定把它放在了最敏感的媒體公司的位置。這不是依靠PageRank(算法)和公共關(guān)系能夠解決的。
最后,要落實(shí)下來還是執(zhí)行問題??偛繉?duì)中國(guó)區(qū)的放權(quán)底線在哪里?中國(guó)市場(chǎng)需要的是戰(zhàn)略制定者和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行者的統(tǒng)一,那些只能執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)的“矩陣結(jié)構(gòu)”看起來美妙,實(shí)際上卻會(huì)處處受制。
所有問題背后的核心是對(duì)中國(guó)的理解,沒有人懷疑中國(guó)是最大的金庫(kù),但誰能真正理解變革中的中國(guó)政治、文化、商業(yè)規(guī)則與走勢(shì),誰能真正把握中國(guó)消費(fèi)者的特征,誰就拿到了鑰匙。
即便Google中國(guó)的未來充滿變數(shù),但CEO埃里克·施密特(EricSchmidt)到來的本身就是一個(gè)標(biāo)志性事件。這家目光遠(yuǎn)大、價(jià)值清晰的企業(yè)會(huì)給中國(guó)技術(shù)商業(yè)社會(huì)帶來“Google光環(huán)”效應(yīng)。它不僅僅是一家公司,更是一個(gè)磁場(chǎng);它不僅僅是對(duì)一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn),而是對(duì)所有從事信息服務(wù)公司商業(yè)模式的重新洗牌。廣告業(yè)和媒體業(yè)會(huì)受到“長(zhǎng)尾效應(yīng)”的嘲弄和顛覆,利潤(rùn)和規(guī)則將因?yàn)橛脩粜枨蟊恢匦掳l(fā)現(xiàn)、再次分配。
如果Google努力在中國(guó)有所作為,毫無疑問,所有以信息為核心價(jià)值的產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到威脅。