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  2013年10月03日    電子商務(wù)直通車      
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    蓋茨喜歡尋找對(duì)手,并發(fā)動(dòng)一場(chǎng)圣戰(zhàn)去打擊對(duì)手。那么他的下一個(gè)對(duì)手是誰呢?

  從比爾·蓋茨的公司還叫Micro-Soft,總部還在Albuquerque的時(shí)候,我就認(rèn)識(shí)他了。這家伙天生容易沖動(dòng),一旦發(fā)現(xiàn)了敵手就會(huì)咬住不放。蓋茨之需要敵手就像你我需要水一樣。他的公司就是在一連串的圣戰(zhàn)中成長(zhǎng)起來的:他到處尋找他認(rèn)為值得打擊的敵手,分析之,然后戰(zhàn)勝之。

  莎士比亞曾說過:“幸福就是善于利用逆境”,這句話在比爾兄弟的身上表現(xiàn)得再明顯不過了。蓋茨就喜歡算計(jì)如何打垮一個(gè)敵人。他的敵人有時(shí)是被技術(shù)打敗的,有時(shí)是被權(quán)力打倒的,有時(shí)是被詭計(jì)、也有時(shí)是被規(guī)模擊垮的。

  蓋茨并非總是獲勝,但他卻從每一次戰(zhàn)役中學(xué)到了一手可以用于下一次戰(zhàn)役,因此他很少會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。

  最早的時(shí)候,他的敵手是CP/M,這是那個(gè)時(shí)候用于第一臺(tái)IBMPC的操作系統(tǒng),也是當(dāng)時(shí)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。后來,敵手是Novell的NetWare,當(dāng)時(shí)一度曾是局域網(wǎng)操作系統(tǒng)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。然后是應(yīng)用軟件,被蓋茨用WordPerfect,也就是聞名遐邇的Word所取代。IBM收購的領(lǐng)先的電子表格廠商Lotus123,成了Excel的手下敗將。我們當(dāng)然還不會(huì)忘記OS/2與Windows之戰(zhàn)。

  蓋茨現(xiàn)在的新對(duì)手是Google。蓋茨的第一反應(yīng)總是先發(fā)出警告—“噢,看我們有多么虛弱!”這跟他干掉Netscape的例子一模一樣:首先是預(yù)警,然后排兵布陣,再然后是施展權(quán)術(shù)直到他認(rèn)為可以給敵人致命打擊為止。

  搜索技術(shù)對(duì)微軟來說毫無威脅,但它卻是攫取更多商機(jī)的引擎。如果將Google看作一個(gè)可提供多種服務(wù)的平臺(tái),那么Google就成了非常真實(shí)的威脅。對(duì)付Netscape,蓋茨只需要捆綁IE,然后免費(fèi)提供給客戶即可。而要對(duì)付Google則有些棘手,因?yàn)镚oogle的產(chǎn)品就是免費(fèi)的,它靠的是廣告收入。

  我們觀察微軟,可將其視為一連串的同心圓。而在最內(nèi)圈也是最重要的,就是桌面。微軟在此已浸淫了20年,但Google卻第一次帶來了真正的威脅。多數(shù)人開機(jī)之后登陸的缺省互聯(lián)網(wǎng)主頁是什么?多半都是Google!

  我們還可以看到今天的微軟已經(jīng)與敵手展開了陣地戰(zhàn)的多條前線—Xbox對(duì)索尼,索尼正在贏得勝利;微軟對(duì)Linux,Linux似乎也正在爭(zhēng)城掠地;還有蘋果和網(wǎng)上音樂(iTune);Firefox對(duì)IE;BlackBerry和Gmail聯(lián)手對(duì)抗Hotmail;Google博客與MSNSpaces正面對(duì)抗、Google PICASA挑戰(zhàn)微軟的照片管理、GoogleHello直面MSN的IM軟件等等。

  Google成功的關(guān)鍵在于它的基礎(chǔ)與電腦買家無關(guān),它吸引的是“眼球”。通過Google自動(dòng)、具體的搜索系統(tǒng),各類廣告商都可以尋找到潛在的買家。而微軟卻從不銷售廣告,這可能是個(gè)致命的缺陷。

  再看看Sun的麥克尼利和Oracle的埃里森,這些人都會(huì)對(duì)此類競(jìng)爭(zhēng)游戲感到疲倦,每每會(huì)想到采取身心放松的辦法去應(yīng)對(duì)。但蓋茨決不會(huì)。他只會(huì)要他想要的,那就是發(fā)動(dòng)一場(chǎng)新的圣戰(zhàn)。

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微軟,是一家總部位于美國(guó)的跨國(guó)科技公司,也是世界PC(Personal Computer,個(gè)人計(jì)算機(jī))機(jī)軟件開發(fā)的先導(dǎo),由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年,公司總部設(shè)立在華盛頓州的雷德蒙德(Redmond,鄰近西雅圖)。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主?!?
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢(mèng)想》
        邁克是德國(guó)一家保時(shí)捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙?,由于周圍新開了幾家名車銷售店,競(jìng)爭(zhēng)激烈,接連幾個(gè)月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
    一天早晨,他撥通幾個(gè)有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時(shí)間。隨后,他叫上一個(gè)助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個(gè)目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />     當(dāng)車開到那個(gè)叫喬恩的客戶家門口時(shí),邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個(gè)適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個(gè)攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
    按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個(gè)角度對(duì)車和房子進(jìn)行取景。不一會(huì)兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時(shí)捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個(gè)畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對(duì)攝影師翹起了大拇指。這時(shí),房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡(jiǎn)短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個(gè)客戶家駛?cè)ァ?br />     一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動(dòng)讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
    兩個(gè)多月過去,邁克的店沒有對(duì)新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行過價(jià)格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
    看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對(duì)擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會(huì)為之心動(dòng)并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長(zhǎng)地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個(gè)對(duì)美好生活的夢(mèng)想啊。” 

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