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  2013年10月03日    價值中國      
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    每個意識到商業(yè)模式重要性的外貿(mào)企業(yè),他們都期待能夠找到卓越的內(nèi)銷商業(yè)模式。是否能夠找到卓越的商業(yè)模式,我們可以遵循上述卓越商業(yè)模式的6個標(biāo)準(zhǔn)入手,找到一些共性的方法。

    首先,是如何進行精準(zhǔn)的定位,并在定位中找到你能提供價值的差異化細(xì)分市場,我們可以從以下5個方向出發(fā):

    1、對市場進行差異化分析,從中找到尚未得到滿足的差異化需求;

    2、判斷你是否能夠為差異化市場提供他們所需要的價值;

    3、在差異化的市場內(nèi),對你的業(yè)務(wù)做獨特的市場定位;

    4、對標(biāo)桿競品做對比,挖掘你提供價的值與競爭者的差異;

    5、為此設(shè)計客戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù),承載你欲向客戶提供的價值。

    我會給外貿(mào)企業(yè)決策者一個中肯的建議,做市場定位的時候,應(yīng)重點研究終端客戶的需求和主要標(biāo)桿競品。研究終端客戶需求,會發(fā)現(xiàn)差異化的細(xì)分市場;研究主要標(biāo)桿競品,可快速熟悉行業(yè),更能避開標(biāo)桿競品的鋒芒。

    第二,確立目標(biāo)市場,找到具有良好發(fā)展趨勢和較大空間的市場,我們應(yīng)該關(guān)注四個問題:

    1、找到擁有足夠的規(guī)模市場;

    2、找到滿足這個市場客戶需求的辦法;

    3、這個市場是否具備快速成長的可能;

    4、找到持續(xù)增長的辦法。

    確定目標(biāo)市場,我們往往會忽略什么呢?一般都會考慮到市場空間規(guī)模,卻忽視市場為成長性,進入缺乏成長性的市場最終將會后勁不足。更容易忽視的是,這個市場是否是企業(yè)有能力進入的,并確保自己能夠在該市場在未來持續(xù)高成長。

    所以,確定目標(biāo)市場,我們務(wù)必要保持戰(zhàn)略性的眼光,更多看未來,而不是追求短時銷量呼呼上升的快感。

    第三,找到盈利方式的組合,商業(yè)模式根本目的就是如何從客戶身上最快最多地賺錢,我們可以從4個方面入手:

    1、找到快速獲取客戶的方法;

    2、為產(chǎn)品及服務(wù)做合理的定價,即可快速發(fā)展客戶,又能實現(xiàn)利潤最大化;

    1、找到促使客戶持續(xù)購買的辦法;

    2、做好你的產(chǎn)品或者服務(wù)的盈利結(jié)構(gòu)。

    外貿(mào)業(yè)務(wù)的盈利方式僅停留在產(chǎn)品交易環(huán)節(jié),所以盈利能力有限。豐富的盈利組合,被海外客戶攫取,這就是為什么我們?yōu)樯a(chǎn)一雙鞋可能賺不到1美元,而海外客戶利潤能超過10美元。

    內(nèi)銷市場則不然,沒有了海外客戶“吸血鬼”一樣,不斷榨干你的盈利組合空間,內(nèi)銷就擁有了豐富的組合空間。盈利方式組合包含兩個方面的含義:盈利結(jié)構(gòu)組合和盈利手段組合。
   2006年,我和我的團隊幫助一家地板企業(yè)發(fā)現(xiàn)了他們新的盈利結(jié)構(gòu),這個發(fā)現(xiàn)對我們的咨詢服務(wù)任務(wù)達(dá)成,起來關(guān)鍵性的作用。

    從2002年該企業(yè)剛剛由外貿(mào)業(yè)務(wù)向內(nèi)銷延伸的時候,就一直為這家企業(yè)服務(wù)。經(jīng)歷了這家企業(yè)內(nèi)銷品牌的建設(shè)、經(jīng)銷商團隊打造、終端系統(tǒng)建立幾乎所有的歷程,2006年的主要任務(wù)是,提升經(jīng)銷商的區(qū)域市場運營和管理能力,推動經(jīng)銷商由夫妻店向公司化運營的轉(zhuǎn)變。

    經(jīng)銷商公司化運營,直接會導(dǎo)致運營成本的上升,而地板產(chǎn)品的盈利能力也隨著競爭加劇開始下降。原來一平方平均25元左右的利潤,下滑到15-20元之間。只有保證經(jīng)銷商盈利水平不降低甚至更高,經(jīng)銷商才愿意投入資金施行公司化運作。

    經(jīng)銷商還沒有看到公司化運作帶來的好處,要讓他們加大投入真是比殺了他都難。不要說他們短視,國內(nèi)的經(jīng)銷商就是這樣現(xiàn)實。

    那么如何提升他們的盈利能力呢?產(chǎn)品提價不可能,會導(dǎo)致銷量的直接下滑。我們在地板產(chǎn)品安裝中找到了辦法。這家企業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)品是強化地板,2006年消費者購買地板,由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)安裝,強化地板地板安裝是免費的,而且安裝中所用到的輔材也是免費的,有經(jīng)銷商提供。既然輔材是免費的,經(jīng)銷商自然不會給你好東西!

    消費者愿意花很貴的價錢賣我們的地板,為什么不能再加一點錢賣更好的輔材呢?要知道,輔材的質(zhì)量對地板安裝效果也起著不可小視的作用。我們給企業(yè)提出建議:企業(yè)為經(jīng)銷商統(tǒng)一按照成本價提供優(yōu)質(zhì)輔材,然后經(jīng)銷商加一定的價賣給消費者。

    結(jié)果比我們預(yù)料的要好很多,消費者非常容易接受。“買了一匹好馬,難道還愁給它配個好鞍?”,當(dāng)然,非要送輔材的還是送原來的。其實兩種輔料一對比,消費者很容易做出我們設(shè)計好的選擇。

    對于經(jīng)銷商而言,盈利結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本變化,原來依賴產(chǎn)品利潤,現(xiàn)在多了輔材的利潤。要知道,一平方輔材與地板相比雖然售價很低,但是輔材價格不透明,利潤非常高,平均到每平方有10元左右。每賣一平方米地板再配以輔材,其平均盈利由原來的15-20元,上到25-30元,要知道多出來的可是純利潤!

    【鏈接:業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)組合的幾個參考方法】

    一項業(yè)務(wù)的盈利方式不是單一的,很多時候可以予以組合,合理和巧妙的組合不僅可以提升盈利能力,而且能夠給終端客戶很好的價值感。

    做業(yè)務(wù)盈利方式的組合,應(yīng)該以你的產(chǎn)品或服務(wù)為終端客戶提供的價值為中心,體現(xiàn)最終價格與價值的匹配。這里給出幾個業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)組合的思路供企業(yè)管理者參考:

    1、一項好的技術(shù)為產(chǎn)品或服務(wù)帶來的增值;

    2、一個好的產(chǎn)品概念給產(chǎn)品帶來的增值;

    3、價值鏈上多環(huán)節(jié)的能力給產(chǎn)品或業(yè)務(wù)帶來的增值;

    4、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)給產(chǎn)品或業(yè)務(wù)帶來的增值;

    5、品牌影響力或行業(yè)影響力給產(chǎn)品或業(yè)務(wù)帶來的增值。

   業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)的組合,根本上就是從多個方面賦予你的產(chǎn)品或服務(wù)充分的增值理由,這些理由可以充分說服你的終端客戶花更多的價錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。

    被海外客戶壓榨慣了的外貿(mào)企業(yè),往往不善于做業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)組合,因為海外客戶總是在談判過程中不斷把那些增值部分榨干。實際上,很多外貿(mào)企業(yè)有充分的理由來豐富你的產(chǎn)品或服務(wù)的增值部分。

    比如說:如果你能夠充分證明你的產(chǎn)品被國外很多高端用戶使用,并被他們信任,做內(nèi)銷市場你就能把你的產(chǎn)品價格定得高一些;再比如:如果你能夠充分證明你的產(chǎn)品是由國外優(yōu)秀設(shè)計師設(shè)計的,并能包裝到位,你也能在內(nèi)銷市場將價格定得更高;還比如:如果你能在你的產(chǎn)品或服務(wù)中注入一些異國文化,難道你不可以再加一點價格……

    以上這些資源,其實就在外貿(mào)企業(yè)身邊,只要你留心,到處都是。

    第四,降低進入壁壘,構(gòu)建競爭壁壘。自己進入時壁壘要低,進入后要能建立起高的壁壘,讓競爭者難以進入,這是考慮壁壘因素的重點所在。我們可以從5個方面入手:

    1、從法律、政策、技術(shù)角度,考慮是否有進入壁壘;

    2、是否存在產(chǎn)業(yè)鏈制約因素,我們是否能夠解決;

    3、找自有獨特優(yōu)勢構(gòu)筑競爭壁壘;

    4、建立價值鏈競爭優(yōu)勢建立競爭壁壘;

    5、建立綜合競爭優(yōu)勢建立競爭壁壘。

    現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷,大多采取模仿和跟隨策略,跟在強勢品牌屁股后面,是難以建立真正意義上的卓越商業(yè)模式,更多時候強勢品牌的一項競爭策略的調(diào)整,就可能引發(fā)行業(yè)的洗牌

    作為市場競爭的后來者,需要沖破國內(nèi)市場現(xiàn)有競爭者建立的競爭壁壘,關(guān)鍵在于創(chuàng)新才能實現(xiàn)超越?;蛟S你會說,中國7000萬營銷人,天天都在談創(chuàng)新,創(chuàng)新談何容易!創(chuàng)新也是有方法的,我會后面的章節(jié)詳盡闡述。

    第五、規(guī)避風(fēng)險,外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷市場應(yīng)著重規(guī)避以下三種風(fēng)險:

    1、規(guī)避行業(yè)競爭過于激烈的風(fēng)險;

    2、充分評估替代者給你帶來的潛在威脅;

    3、存在價值鏈壟斷者的行業(yè)慎重進入。

    按照以上5個方向設(shè)計的內(nèi)銷商業(yè)模式,畢竟還是紙上之物,尚未得到實踐的考驗。值得外貿(mào)企業(yè)決策者關(guān)注的是,我們在內(nèi)銷實踐中,應(yīng)重新思考我們的內(nèi)銷商業(yè)模式,實踐過程的實戰(zhàn)現(xiàn)場感,為內(nèi)銷商業(yè)模式修正提供了更大廣闊的想象空間和現(xiàn)實論證。一個卓越的內(nèi)銷商業(yè)模式,應(yīng)該在實踐中得以完善。

   業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)的組合,根本上就是從多個方面賦予你的產(chǎn)品或服務(wù)充分的增值理由,這些理由可以充分說服你的終端客戶花更多的價錢購買你的產(chǎn)品或服務(wù)。

    被海外客戶壓榨慣了的外貿(mào)企業(yè),往往不善于做業(yè)務(wù)盈利結(jié)構(gòu)組合,因為海外客戶總是在談判過程中不斷把那些增值部分榨干。實際上,很多外貿(mào)企業(yè)有充分的理由來豐富你的產(chǎn)品或服務(wù)的增值部分。

    比如說:如果你能夠充分證明你的產(chǎn)品被國外很多高端用戶使用,并被他們信任,做內(nèi)銷市場你就能把你的產(chǎn)品價格定得高一些;再比如:如果你能夠充分證明你的產(chǎn)品是由國外優(yōu)秀設(shè)計師設(shè)計的,并能包裝到位,你也能在內(nèi)銷市場將價格定得更高;還比如:如果你能在你的產(chǎn)品或服務(wù)中注入一些異國文化,難道你不可以再加一點價格……

    以上這些資源,其實就在外貿(mào)企業(yè)身邊,只要你留心,到處都是。

    第四,降低進入壁壘,構(gòu)建競爭壁壘。自己進入時壁壘要低,進入后要能建立起高的壁壘,讓競爭者難以進入,這是考慮壁壘因素的重點所在。我們可以從5個方面入手:

    1、從法律、政策、技術(shù)角度,考慮是否有進入壁壘;

    2、是否存在產(chǎn)業(yè)鏈制約因素,我們是否能夠解決;

    3、找自有獨特優(yōu)勢構(gòu)筑競爭壁壘;

    4、建立價值鏈競爭優(yōu)勢建立競爭壁壘;

    5、建立綜合競爭優(yōu)勢建立競爭壁壘。

    現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)拓展內(nèi)銷,大多采取模仿和跟隨策略,跟在強勢品牌屁股后面,是難以建立真正意義上的卓越商業(yè)模式,更多時候強勢品牌的一項競爭策略的調(diào)整,就可能引發(fā)行業(yè)的洗牌

    作為市場競爭的后來者,需要沖破國內(nèi)市場現(xiàn)有競爭者建立的競爭壁壘,關(guān)鍵在于創(chuàng)新才能實現(xiàn)超越。或許你會說,中國7000萬營銷人,天天都在談創(chuàng)新,創(chuàng)新談何容易!創(chuàng)新也是有方法的,我會后面的章節(jié)詳盡闡述。

    第五、規(guī)避風(fēng)險,外貿(mào)企業(yè)做內(nèi)銷市場應(yīng)著重規(guī)避以下三種風(fēng)險:

    1、規(guī)避行業(yè)競爭過于激烈的風(fēng)險;

    2、充分評估替代者給你帶來的潛在威脅;

    3、存在價值鏈壟斷者的行業(yè)慎重進入。

    按照以上5個方向設(shè)計的內(nèi)銷商業(yè)模式,畢竟還是紙上之物,尚未得到實踐的考驗。值得外貿(mào)企業(yè)決策者關(guān)注的是,我們在內(nèi)銷實踐中,應(yīng)重新思考我們的內(nèi)銷商業(yè)模式,實踐過程的實戰(zhàn)現(xiàn)場感,為內(nèi)銷商業(yè)模式修正提供了更大廣闊的想象空間和現(xiàn)實論證。一個卓越的內(nèi)銷商業(yè)模式,應(yīng)該在實踐中得以完善。
 

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隨機讀管理故事:《阿氏實驗》
半個世紀(jì)以前,心理學(xué)家所羅門·阿氏有過一個著名的實驗,并且從此后不斷被人們效仿。

這個實驗由8個人來共同完成。實驗者請這8個隨意選擇的實驗對象,集中在同一個房間里,然后向他們展示一張劃有四條垂直線段的卡片,并要求每個實驗對象依次分辨出,右邊的三根線段中,哪一根線段與第一根線段長度相同。

其實,在8個測試對象中有7名在實驗之前已經(jīng)被安排串通好,他們都毫不猶豫地選擇了最右邊那根線段與第一根等長。但實際上,他們的選擇是錯誤的。而最后一名實驗對象就要面臨這樣的抉擇;是茍同于其他7個人的選擇,宣布他明知是錯誤的結(jié)果,還是提出與眾人不同的答案。

通過這樣的幾組試驗,有3∕4的人都至少一次放棄了正確的答案去選擇了大多數(shù)人選擇的錯誤結(jié)論。

管理故事哲理

德國哲學(xué)家弗蘭德里克·尼采發(fā)現(xiàn):人們更愿意相信被別人認(rèn)定的事物。這就是人們常說的從眾心理。人們在對一件事物做判斷時,往往會受外界的影響。而優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該具備抵御這種隨他性的能力,從而進行獨立思考。

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