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  2013年10月03日    價(jià)值中國(guó)      
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    王老吉和加多寶在南昌打完架之后,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》的記者采訪了我的一些看法。我認(rèn)為暴力并不能解決競(jìng)爭(zhēng)問題,相反會(huì)對(duì)兩家公司的品牌造成不良影響??蛇@事過去還沒多久,兩家公司在蘇州又打起來了。對(duì)此,左思右想營(yíng)銷策劃機(jī)構(gòu)的同學(xué)認(rèn)為,王老吉和加多寶拳腳相交凸顯了兩家公司的營(yíng)銷無能。

    一、拳腳相交無法解決市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

    兩家公司從合作走向競(jìng)爭(zhēng),這局面并非常人所愿。但既然法律已經(jīng)做出最終的判定,那雙方就應(yīng)該回到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,按照市場(chǎng)規(guī)律來正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)橐恍v史性的問題,兩家公司的宣傳文案、外觀包裝高度接近,但只要雙方都沒有違反法律法規(guī),那就沒有什么問題。如果某一方對(duì)另一方不滿,那就應(yīng)該用銷售來證明自己,而不是用暴力來解決競(jìng)爭(zhēng)。暴力是無法解決競(jìng)爭(zhēng)的,消費(fèi)者的選擇決定了銷售量,銷售量決定了誰才是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。所以,要競(jìng)爭(zhēng)就應(yīng)該回到市場(chǎng),回到消費(fèi)者層面競(jìng)爭(zhēng),誰能吸引消費(fèi)者購(gòu)買,誰能讓更多的消費(fèi)者選擇,誰就是真正的涼茶品牌領(lǐng)導(dǎo)者。

    二、拳腳相交將影響到品牌形象

    不管是王老吉還是加多寶,都是家喻戶曉的知名品牌。兩個(gè)大品牌的競(jìng)爭(zhēng),竟然要通過暴力來維護(hù),那就有點(diǎn)貽笑大方了。盡管雙方都覺得自己有理,但消費(fèi)者不是法官,無法來判斷誰對(duì)誰錯(cuò),只會(huì)認(rèn)為采取暴力解決問題的企業(yè)都不是好企業(yè)。而這兩家公司大打出手,目的卻又是想證明自己更厲害,結(jié)果卻是適得其反。消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)為誰打架打贏了,誰就值得選擇,誰就是真正的大品牌。他們只會(huì)認(rèn)為,這兩家企業(yè)都不夠成熟,這兩家企業(yè)的市場(chǎng)人員素質(zhì)都不高,從而會(huì)質(zhì)疑這個(gè)企業(yè)和品牌,是否有能力為消費(fèi)者提供良好的產(chǎn)品服務(wù)。畢竟,涼茶市場(chǎng)并非只有加多寶和王老吉兩個(gè)品牌,消費(fèi)者還有其他的品牌可以選擇。兩家公司拳腳相交,勢(shì)必會(huì)影響到公司的品牌形象,也勢(shì)必會(huì)讓部分消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生懷疑,也很可能導(dǎo)致消費(fèi)者放棄這兩個(gè)品牌。

    三、拳腳相交凸顯雙方營(yíng)銷無能

    左思右想營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的同學(xué)認(rèn)為,兩家公司屢次使用暴力凸顯了營(yíng)銷無能。兩家公司其實(shí)都有自身優(yōu)勢(shì),雖然加多寶失去了“王老吉”品牌優(yōu)勢(shì),但多年來建立的渠道讓加多寶可以一夜鋪滿終端,而廣藥獲得了“王老吉”品牌優(yōu)勢(shì),但畢竟渠道尚未建立,很多地方仍然無法買到王老吉。當(dāng)然,這些都只是暫時(shí)的,未來的局面肯定會(huì)改變,而改變就考驗(yàn)兩家公司的營(yíng)銷能力。在加多寶品牌弱勢(shì)的地區(qū),那就可以發(fā)揮渠道優(yōu)勢(shì);在王老吉渠道弱勢(shì)的地區(qū),那就可以發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)。通過發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),獲得消費(fèi)者的認(rèn)可,才能解決銷售的問題,最終解決競(jìng)爭(zhēng)的問題。但是,目前兩家公司都沒有發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),而是采取最原始的暴力方式解決,可見,若不是雙方營(yíng)銷能力不足,那就是雙方忽視了自身的優(yōu)勢(shì),才會(huì)采取這種極端而愚蠢的方式競(jìng)爭(zhēng)。最后,希望兩家公司能夠停止暴力事件,回歸到正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,用產(chǎn)品和品牌贏得消費(fèi)者信賴,贏得自己的品牌和市場(chǎng)地位。

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來,老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒有說什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說,老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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