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  2013年10月03日    價值中國      
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    2012年被稱為“90后入職元年”,按常規(guī)入學(xué)就讀時間計算,1990年出生的人在2012年作為應(yīng)屆生正式步入職場。“十二五”期間我國年均有700萬左右大學(xué)生畢業(yè),他們絕大多數(shù)出生在1990年代,成為職場的生力軍和企業(yè)未來的接班人。以人才資源為核心的企業(yè)發(fā)展時期,如何將企業(yè)文化工作融入到“90后”員工,讓這一群體感受到“有尊嚴的工作,有笑容的生活”的企業(yè)愿景,使他們成為企業(yè)所需要的人才將是企業(yè)管理面對的重要課題。

    “90后”時代背景和性格特點

    “90后”一代所處的時代是我國社會物質(zhì)條件相對富足,國家地位日益上升并經(jīng)歷了十幾年的變革 開放后,開放性的社會環(huán)境逐漸成型,教育環(huán)境和多元文化快速發(fā)展,尤其是進入21世紀后,信息化、科技化、網(wǎng)絡(luò)化迅速發(fā)展,深刻影響著“90后”一代的成長。在這樣的背景下,“90后”一代呈現(xiàn)出新的性格特點,主要表現(xiàn)在自我意識強,個性張揚,追求個人價值,有強烈的表現(xiàn)欲;追求平等和尊重,喜歡友善的人際關(guān)系和平等的溝通方式,厭惡傳統(tǒng)的說教方式;追求物質(zhì)享受和情感、創(chuàng)新的精神感受;敢于反抗,敢于質(zhì)疑權(quán)威;由于絕大多數(shù)是獨生子女,他們內(nèi)心孤獨,對壓力和挫折的承受能力和韌性差,情緒穩(wěn)定性差,相對缺乏對團隊的忠誠感。漸趨成熟的“90后”登上社會舞臺的中心,并扮演著愈來愈重要的角色。他們開始有所擔當、有所堅守,也在諸多方面贏得越來越多人的肯定和敬重。

    以創(chuàng)新管理讓“90后”員工融入企業(yè)

    文化的作用在于對企業(yè)發(fā)展、建設(shè)起指導(dǎo)意義,因此,其更需要管理、制度的支撐和保障,而管理上的小技巧也恰巧成為一個潤滑劑。在對“90后”管理中,需要管理者創(chuàng)新管理模式,讓“90后”快速融入企業(yè),夯實企業(yè)文化的軟實力。

    以批判的精神引導(dǎo)“90后”員工準確定位。據(jù)調(diào)查,“90后”一代中,很多人走上工作崗位后,實際工作與理想中的工作在心理上存在很大差距,從而產(chǎn)生失落、彷徨、迷茫等情緒,由此也產(chǎn)生頻繁跳槽、長時間無法融入工作等現(xiàn)象。對此,企業(yè)管理者應(yīng)以批判的精神指出他們的不足之處,善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、指出問題,并給予正確的引導(dǎo),讓“90后”一代正確認識自己,正確面對自己的優(yōu)點和缺點,增強團隊意識,幫助他們?nèi)谌牍緢F隊,為其準確定位把握事業(yè)方向。

    以包容的精神幫扶“90后”員工融入企業(yè)。在對“90后”一代管理中,我們必須打破定勢思維和慣性思維,改變對“90后”的固有看法,除了敢于批判他們的缺點外,要用一種更為欣賞和包容的心態(tài)來容納這一群體,看到他們身上的亮點和潛質(zhì)。準確把握和尊重每個人的優(yōu)秀品質(zhì),充分培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和挑戰(zhàn)精神,使其為企業(yè)發(fā)展增添更多新鮮血液和活力。另外,通過科學(xué)的人格測評或評價中心技術(shù),對“90后”員工進行勝任力評價,從而更有針對性的將其放置適合的崗位上。

    以愛心和情感為“90后”員工營造文化氛圍。愛心和情感是管理文化的永恒,在對“90后”一代的管理中,管理者必須做到“走近你、讀懂你、為了你、依靠你”,準確認識和把握“90后”員工心理需求,采取家長式的管理,融入更多的愛心和情感文化,讓他們在企業(yè)中享受到家庭般的溫暖,用他們喜好的方式和他們交流、交往、溝通和管理,讓他們在管理者身上找到認同感和親近感,使其在工作中找到更多的尊嚴,在生活中找到更多的笑容。

    以激勵和表揚讓“90后”員工更加務(wù)實創(chuàng)新。為了最大限度發(fā)揮“90后”員工的潛能,企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)的實際需要和“90后”員工的需要,選擇正確的激勵方向,制定具有企業(yè)特點的激勵措施,吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才。在創(chuàng)新管理方式上,加大正向激勵與外激勵,正向激勵可以讓90后更加了解企業(yè)容納他們的態(tài)度,外激勵可以進一步增加他們的成就感、自豪感和表現(xiàn)欲,這些積極的、肯定的激勵模式將增強“90后”對企業(yè)以及企業(yè)其他員工的認同,這將為心理契約的達成增加砝碼。

    讓原有的企業(yè)文化快速融入“90后”員工。在接納“90后”員工后,不僅要重視企業(yè)規(guī)章制度、崗位知識等內(nèi)容的學(xué)習(xí) ,更要重視企業(yè)文化的學(xué)習(xí) ,靈活掌握學(xué)習(xí) 方式,要讓“90后”員工由被動接受企業(yè)文化變?yōu)橹鲃尤谌肫髽I(yè)文化,讓他們更多的去體驗,培育他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中的可貴以及與他們價值追求的一致性。這樣,由文化教化變?yōu)槲幕兄兯瞬嫉罏楸救宋虻?,從心里油然而生的認同,才是適合“90后”企業(yè)文化建設(shè)的根本。

    結(jié)合“90后”員工創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)體系。“90后”雖然有些桀驁不馴,但他們身上也有閃光。“90后”一代更為大膽創(chuàng)新,不拘泥傳統(tǒng),不恪守陳規(guī)。他們既然選擇了企業(yè),說明企業(yè)愿景與他們自己的目標存在著交集,共同的心理契約不是不可達成,只是“90后”更喜歡按自己的方式去實現(xiàn)。為此,企業(yè)文化不能只重傳統(tǒng),以不變應(yīng)萬變絕不是睿智的選擇。這就要求我們根據(jù)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實狀況來調(diào)整企業(yè)文化的架構(gòu)與理念、表現(xiàn)形式,改變原來企業(yè)文化的宣貫?zāi)J胶蛯W(xué)習(xí) 路徑,用一種更先進的體驗式學(xué)習(xí) 、情景式實踐來感染“90后”的身心和感官,讓企業(yè)文化與“90后”完全融合,也給予企業(yè)文化自身一個良好的成長機會,從而實現(xiàn)變則通、通則達。
 

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隨機讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因為他是奧巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標還遠未實現(xiàn)。現(xiàn)在,機會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點,他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔心買了他的房子之后,就會生活在嚴密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計也會因為怕麻煩而不敢上門了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠遠低于當初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰奧巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠度!我們每天都能有機會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財富,機會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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