隨著中國加入WTO,企業(yè)戰(zhàn)略管理成為企業(yè)管理的重要內(nèi)容。戰(zhàn)略一詞來源于希臘詞“Strate瞘os”,原本是指基于對戰(zhàn)爭全局的分析而作出的謀劃。在企業(yè)的經(jīng)營管理中戰(zhàn)略一詞用來描述一個組織計劃如何實現(xiàn)其目標和使命。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境,為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃,具有全局性、長遠性、整體最優(yōu)性、風險性、社會性等特征。企業(yè)戰(zhàn)略制定可以說均是為了取得超額的利潤,因而一般而言我們都假定企業(yè)能取得社會平均利潤,因為企業(yè)至少可以取得等于銀行存款的利潤。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的第一步是選擇與制定戰(zhàn)略,選擇與制定戰(zhàn)略首先要明確戰(zhàn)略選擇的方法。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇主要兩種方法:一是獲取超額利潤的行業(yè)組織模型,另一種是獲取超額利潤的資源基礎(chǔ)模型。
獲取超額利潤的行業(yè)組織模型戰(zhàn)略制定的步驟如大致可以進行如下描述:
1.研究企業(yè)部分環(huán)境,特別是企業(yè)所處行業(yè)的外部環(huán)境。
2.選擇有吸引力的行業(yè)。
3.通過對有吸引力行業(yè)的深入分析,設計出在該行業(yè)中獲取超額利潤所需的戰(zhàn)略,并分析實現(xiàn)戰(zhàn)略企業(yè)所需的能力。
4.培育實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的核心能力。
5.推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,從而獲取超額利潤。
該模型假設企業(yè)在很大程度是同質(zhì)的,任何企業(yè)都可以擁有其他企業(yè)所擁有的資源及能力。通俗的說“大家都一樣的聰明,你有的我也有,至多是我現(xiàn)在沒有,但我可以用錢買到。”因而企業(yè)的盈利能力在很大程上取決于企業(yè)所處的行業(yè)(更準確地說是企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品)。近年來的實證研究支持了上述的觀點。從美國企業(yè)的實現(xiàn)盈利情況分析,企業(yè)大約有20%利潤是由企業(yè)所處的行業(yè)決定的。
正因為企業(yè)的同質(zhì)性,如果沒有進入壁壘的話一個行業(yè)不會長期存在超額利潤。因而一個企業(yè)如果想要長期取得超額利潤必須不斷發(fā)現(xiàn)有潛力的行業(yè),進入到有潛力的行業(yè)中,生產(chǎn)有潛力的產(chǎn)品。但這一模型的邏輯矛盾是,如果企業(yè)是同質(zhì)的為什么有些企業(yè)能發(fā)現(xiàn)潛力行業(yè),進入到有潛力的行業(yè),而有些企業(yè)卻不能呢?
獲取超額利潤的資源基礎(chǔ)模型戰(zhàn)略制定的步驟大致可以進行如下描述:
1.分析公司所擁有的資源與能力。
2.分析公司的資源與能力相對于競爭對手的優(yōu)劣勢,即找到自己公司的核心競爭力。企業(yè)戰(zhàn)略制定過程與企業(yè)的核心能力緊密相關(guān),從一定意義上講企業(yè)的戰(zhàn)略管理主要是對自己核心能力再發(fā)現(xiàn)、再培育、再運用的過程。脫離了企業(yè)的核心能力,企業(yè)的戰(zhàn)略將不能得到有效的實施;不考慮企業(yè)的核心能力的企業(yè)戰(zhàn)略也必將是不成功的戰(zhàn)略。
3.根據(jù)自己的核心競爭力選擇有吸引力的行業(yè)。
4.根據(jù)行業(yè)特點及自己的核心競爭力制定公司的戰(zhàn)略。
5.推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略,從而獲取超額利潤。
與行業(yè)組織模型認為“企業(yè)是同質(zhì)的”相對應,資源基礎(chǔ)模型認為“企業(yè)是異質(zhì)的”。即不同的企業(yè)擁有不同的戰(zhàn)略資源與能力。任何一家企業(yè)都是不同的資源與能力的特定組合,這些資源與能力的組合形成了一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的競爭力(或者核心競爭力),這種核心競爭力是企業(yè)戰(zhàn)略實施的基礎(chǔ)。資源基礎(chǔ)模型還認為資源與能力不會在企業(yè)之間自由流動,也就是說,企業(yè)的核心競爭力是其他企業(yè)難以模仿的。企業(yè)正是依靠別人難以模仿的核心競爭力取得超額利潤,用中國的老話說“一招鮮,吃遍天。”
用一句簡單的話對兩種模型進行對比,資源能力模型是“有了金剛鉆去攬瓷器活”;而行業(yè)組織模型是“攬了瓷器活去找金剛鉆”。下面我們看一下國內(nèi)手機廠商的實際例子。
戰(zhàn)略制定的案例———為什么同樣是進入手機行業(yè),原先被看好的大唐、中興沒有成功,而技術(shù)力量較弱不被看好的夏新、康佳卻獲得了成功?
目前國內(nèi)生產(chǎn)手機的廠商有30余家,但目前僅有四到五家情況較好,主要包括TCL通訊,夏新,科健,波導、康佳等。近兩年國內(nèi)手機市場快速增長,因而可以說是有巨大吸引力的行業(yè),是可以為公司創(chuàng)造超額利潤的行業(yè),夏新電子就是依靠手機一舉扭虧為盈,并且成為2002年滬深兩市每股收益最高的公司。但我們同時注意到,有很多生產(chǎn)手機的企業(yè)并沒有因為進入這一有“吸引力”的行業(yè)而成功。按行業(yè)組織模型,這些沒有成功的企業(yè)是因為沒有擁有實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的資源或能力,或者公司沒有制定合理的戰(zhàn)略實施方案。
但筆者并不這么認為,筆者以為對于很多公司而言,進入手機領(lǐng)域本身就是一個錯誤。因為按照資源基礎(chǔ)模型而言,這些公司根本不具有進入生產(chǎn)(也包括銷售等)手機的能力,而且有些企業(yè)也不可能培育出生產(chǎn)手機的能力。實際上如果一個行業(yè)所需的資源與能力可以在短期內(nèi)獲得,這個行業(yè)實際上必定不會存在長期的超額利潤,尤其是在中國這樣法制不夠健全、企業(yè)模仿能力極強的情況下,沒有進入壁壘(準確說是進入壁壘不高)的行業(yè),必定出現(xiàn)價格戰(zhàn)。
為什么我們原本看好的大唐、中興等廠商的手機沒有成功,反到是我們沒有看好的夏新、康佳成功?讓我們審視一下中國手機企業(yè)成功所需具有的核心競爭力是什么:
一、需要企業(yè)有很強的消費品市場推廣能力,特別是擅長于利用廣告進行市場推廣。我們發(fā)現(xiàn)夏新、康佳等企業(yè)原本就是生產(chǎn)消費品的企業(yè),無論是生產(chǎn)VCD的夏新還是生產(chǎn)彩電的康佳,都是利用廣告進行市場推廣的高手。而大唐、中興原本是電信設備的提供商,并不是他們的市場推廣能力不強,只是他們擅長的是點對點的銷售(即銷售人員對最終大客戶的推廣,用市場營銷的術(shù)語就是人員促銷),通過大量投放產(chǎn)品廣告進行市場推廣不是他們所熟悉的。消費品市場與生產(chǎn)資料市場有很大不同,最主要是消費品市場是由眾多的消費者構(gòu)成,企業(yè)沒有能力逐個向消費者清楚表述自己產(chǎn)品的優(yōu)點,而生產(chǎn)資料市場由于終端客戶較少,因而企業(yè)完全有能力向客戶清楚表述自己產(chǎn)品的優(yōu)點。例如,夏新最成功的一款手機A8很大程度上借助于“會跳舞的手機”這一產(chǎn)品賣點而迅速打開市場,但我想在產(chǎn)品設計過程中,設計師絕不會考慮手機的跳舞功能,這種賣點是可遇而不可求的。連夏新電子總裁李曉忠在公開場合都表示“A8的成功有三分之一靠運氣”。但夏新能夠把握這種機會,表明企業(yè)有很強的利用廣告進行市場推廣能力。另外,雖然在電信設備制造業(yè)內(nèi)“巨大金中華,烽火普天下”盡人皆知,但對于一般消費者而言知道這幾家廠商的卻并不多,而由于夏新VCD、康佳彩電的廣告效應,夏新等廠商已經(jīng)建立起了一定的知名度。對于手機這種“使用品”而言,一定的知名度是消費者選擇該品牌的重要原因。
二、需要企業(yè)有較強的長渠道控制能力。銷售渠道的長短總是相對而言,但一般來說,消費品采取長渠道,而生產(chǎn)資料采用短渠道。手機做為消費品一般要采用中間代理商(當然可以只采取一層代理商,也可以采取全國總代、省總代等多級代理商);而電信設備一般采用短渠道,即生產(chǎn)商的銷售人員直接與客戶接觸,因而中興通信等電信設備制造廠商沒有豐富的長渠道控制經(jīng)驗。但我們發(fā)現(xiàn)夏新在主推VCD時就采用長渠道,因而有豐富控制代理商的經(jīng)驗。在手機銷售渠道的控制力上,夏新強于中興等電信設備制造商。
三、需要企業(yè)有生產(chǎn)大批量產(chǎn)品的制造經(jīng)驗。目前國內(nèi)大的手機生產(chǎn)廠商的年生產(chǎn)量達到幾百萬的數(shù)量級。產(chǎn)品數(shù)量達到百萬數(shù)量級后與產(chǎn)品數(shù)量為幾千時,企業(yè)生產(chǎn)管理的要求是不同的。由于采購量、生產(chǎn)量、銷售量大,從而對企業(yè)的物流控制(包括采購與銷售)、產(chǎn)品質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本控制提出了不同的要求(僅是不同,而不一定是更高)。夏新在生產(chǎn)VCD時也是進行大批量的生產(chǎn),而中興通信等企業(yè)生產(chǎn)的電信設備卻并不是大批量的生產(chǎn)??梢哉f在大批量產(chǎn)品的制造經(jīng)驗上中興又要弱于夏新。
從上面的分析可以看出,手機行業(yè)成功企業(yè)所必須的核心能力,夏新等成功企業(yè)原本就擁有,或者能從原有的能力進行有效的平移;相反大唐、中興等企業(yè)沒有上述手機行業(yè)所必須的核心能力,或者說大唐、中興等企業(yè)的核心競爭力不在上述方面。魚的世界在海洋,鳥的世界在天空。讓魚離開水,尚不能生存,又何談競爭力呢?
結(jié)束語
幾年前,在大唐、中興等電信設備制造商與夏新等消費電子產(chǎn)品制造商同時進入手機市場時,沒有人會預測到今天的結(jié)果,或者說大家會更看好大唐、中興等電信設備制造商,因為“巨大金中華”有足夠的移動通信背景,而夏新等企業(yè)可能連什么是移動通信還沒有搞懂。我想可能今天的結(jié)果給我們上了“如何制定戰(zhàn)略”的生動一課,希望交了學費的企業(yè)的學費不要白交;沒交學費的企業(yè)不要再交學費,因為學費過于昂貴。