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  2013年10月03日    《中外管理》雜志      
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  誰是中國最優(yōu)秀的企業(yè)?我們脫口而出的,大多將是那些知名度高、曝光率高、產(chǎn)品與大眾生活相關(guān)度高的明星企業(yè)?!?004年最受尊敬的中國企業(yè)”名單,更證明了這一點。

  是的,看慣了聯(lián)想、海爾的耀眼光環(huán),聽多了TCL、華為的神奇故事,我們便很容易忽略這世上其實還有一類雖名不見經(jīng)傳、行不見媒體,但卻在各自領(lǐng)域里占有極高市場份額的企業(yè)。它們并不傾慕大企業(yè)的榮耀,卻自得于自己的“小而強”;它們并不把“小而強”當作日后“大”的權(quán)宜準備,而把它作為使自己更“強”的必要前提,當作自己的生存價值觀。德國管理大師赫爾曼·西蒙將其贊譽為:“隱形冠軍”!

  “隱形冠軍”是西蒙歷時十余年,對德國500余家中小企業(yè)進行分析研究后,提出的概念。他認為:“隱形冠軍”與那些跨國公司同樣優(yōu)秀,而且這樣的公司幾乎遍布全球的每一個角落,從美國到韓國,從南非到新西蘭……那么,在中國呢?

  究竟“隱形冠軍”都具有哪些特征?對于國內(nèi)大批彷徨于“做大,還是做強”之間的中小企業(yè)而言,“隱形冠軍”的成功,是否意味著又多了一種成長戰(zhàn)略的全新抉擇?

  文一:“隱形冠軍”猛于IBM!

  誰是支撐德國的力量?

  1986年,我在哈佛商學院的一次演講中,有人問我:德國為什么能夠成為全球最大的出口國?哪些企業(yè)貢獻最大?我一時答不上來。于是回去就開始研究這個問題,結(jié)果令我大吃一驚!原來德國出口的真正引擎并不是西門子或奔馳這樣的巨頭,而是一些名不見經(jīng)傳、卻在某一個窄小的行業(yè)里面做到頂峰的1000多家中小企業(yè)!它們有無可動搖的行業(yè)地位,有穩(wěn)定的員工隊伍、高度的創(chuàng)新精神,還有豐厚的利潤回報。

  德國的力量并不在于那些顯赫的大企業(yè),而在于那些默默無聞的中小企業(yè)!——這就是我稱作“隱形冠軍”的企業(yè)。這一點我想對于中國經(jīng)濟的發(fā)展也同樣重要,因為中國經(jīng)濟的未來可能更多地會依賴于中小企業(yè)而不是大企業(yè)。所以隱形冠軍公司們的經(jīng)驗對大多數(shù)中國公司來講更加有意義。

  隱形冠軍們的七點成功經(jīng)驗:  

  第一:燃燒的雄心

  隱形冠軍公司一般都有非常明確的目標,如:“我們的目標是做全球的老大,而且要永遠霸占這個位置”、“我們要在這個領(lǐng)域成為全世界最優(yōu)秀的一員,不僅要占據(jù)最高的市場份額,而且要在技術(shù)和服務(wù)方面是最出色的”、“我們要做市場的領(lǐng)袖,不作它想,第二我們都不做”、“市場的游戲規(guī)則要由我們說了算,我們要成為這個市場的精神領(lǐng)袖”等等。

  第二:專注到偏執(zhí)

  如果你有一個龐大的野心,一個非常重要的步驟是怎樣選擇和定位自己的目標市場,這是戰(zhàn)略當中非常重要的部分。我們看看隱形冠軍公司典型的說法:“我們是這個行業(yè)的專家”、“我們專注于自己的競爭力,專注再專注”、“我們要成為小市場的主宰者,我們要在小市場做出大成績,而不是在大市場做‘鳳尾’。”很多雄心勃勃的企業(yè)家一旦稍微做大就想多元化,但是他們絕不!

  比如:專門生產(chǎn)洗碗機的Winterhalter公司,大概在10年前他們把自己公司非常狹窄地定位在“給餐廳和賓館做洗碗機”絕不搞多元化。其后他們沿此產(chǎn)品路線開發(fā)出其它產(chǎn)品,如:凈水器和其它服務(wù),并把產(chǎn)品和服務(wù)推廣到全球。

  第三:自己攥緊客戶

  但是過于狹窄的市場定位也會帶來一個問題,畢竟服務(wù)的客戶是非常有限的,一個國家一個地方能有多少餐廳和賓館呢?怎樣彌補這個缺陷呢?他們開始向全球擴張,實行全球化的經(jīng)營和銷售。

  他們每一步擴張都在建立自己的子公司,而不是通過分銷商,因為分銷商是隨時可能跑掉的,而自己的子公司能把客戶關(guān)系牢牢地掌握在自己手中。他們把自己的產(chǎn)品和專有技術(shù)方面獨到的造詣與全球化的營銷結(jié)合在一起,他們通過自己的子公司來服務(wù)全球的目標市場,不把客戶關(guān)系交給第三方。我覺得現(xiàn)在大多數(shù)的中國公司通過對方國家的進口商或中間商實現(xiàn)國際貿(mào)易這個做法在長期來說是有風險的。忠告大家一句:永遠不要在你和客戶之間插入第三者!

  第四:貼近卓越客戶

  隱形冠軍公司都非常貼近它的最重要客戶。

  Grohmann公司是全球最大的生產(chǎn)微電子產(chǎn)品組裝設(shè)備的公司,它牢牢鎖定它全球最大的30家頂級客戶,而這些最頂級的客戶往往也是隱形冠軍公司提質(zhì)創(chuàng)新的伙伴。如果你想成為全球市場的領(lǐng)導(dǎo)者,那么你的客戶也必須是全球頂級的。如果讓一些庸庸碌碌的只需要便宜低質(zhì)商品的企業(yè)成為你的客戶,那你永遠成不了氣候。

  第五:“非技術(shù)”創(chuàng)新!

  西門子是全球所有大公司中人均擁有專利數(shù)最高的公司,大約每百位員工擁有10項專利。而頂級的隱形冠軍公司每百位員工擁有大概30~35項專利,是大公司水平的3~5倍!但是產(chǎn)品創(chuàng)新不是隱形冠軍公司惟一的創(chuàng)新點,另外一個很重要的因素是流程的創(chuàng)新,實際上是服務(wù)的創(chuàng)新。

  有家做螺絲的Wurth公司,全世界銷售額最高,它有個很小的發(fā)明:在建筑業(yè)要用大量的螺絲和螺絲刀,但是要找到大小正好合適的很費時。他們做的創(chuàng)新,就是在同等規(guī)模的螺絲和螺絲刀上貼個同樣顏色的小標簽。這些完全不是高技術(shù)的東西,卻對顧客的價值非常大。創(chuàng)新不是“一招鮮,吃遍天”,而是持續(xù)不斷地改進。

  第六:毗鄰最強者

  這是一個很有意思的發(fā)現(xiàn),隱形冠軍公司經(jīng)常在同一個地區(qū)甚至同一個城市當中,同城的競爭實際上是世界級的競爭,最強的對手都在一起。最強大的對手能促使你成為世界領(lǐng)袖。

  以德國的汽車工業(yè)為例,奔馳、寶馬、奧迪相互之間都非常近,彼此知根知底,一直在鞭策對方不斷前進。隱形冠軍在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面都不斷創(chuàng)造自己的戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢。他們總是和最強勁的對手保持親密的聯(lián)系,有時為了保持自己企業(yè)的活力,他們會主動出擊,不惜一切代價維護自己的行業(yè)地位。

  第七:“事必躬親”

  我們經(jīng)常聽到管理學家的老生常談:我們最好把很多業(yè)務(wù)交給別人完成,自己只完成最核心的部分。但隱形冠軍們卻認為:卓越的品質(zhì),要求他們在產(chǎn)品加工制造方面有特殊的造詣、特殊的深度。所以,他們自己做所有能夠做的事情。

  比如:ChupaChups公司的機器大概80%由自己生產(chǎn)。為什么一個做糖果的公司,要自己生產(chǎn)機器?他們認為:哪怕你把自己定位為一個終端消費產(chǎn)品的制造商,也可以沿著自己的價值鏈往深走一兩步。雖然你付出了代價,但是它能在終端產(chǎn)品價值上給你帶來別人所不具備的獨一無二的價值,別人摹仿不了!這給我們留下了更深層次的啟發(fā):所有獨創(chuàng)性的東西,都必須依靠自己內(nèi)部的力量來完成。如果你的資源是從市場買的,那么張三李四也可以買。你若想真正成為獨一無二的領(lǐng)導(dǎo)者,很多東西必須從內(nèi)部發(fā)掘。隱形冠軍公司不相信戰(zhàn)略聯(lián)盟,也不熱衷于業(yè)務(wù)外包,他們認為真正的競爭優(yōu)勢就在于有些事情只有他們才做得了。

  隱形冠軍認為:真正的競爭優(yōu)勢就在于有些事情只有他們才做得了。

  走自己的路,讓別人說去吧!

  他們的競爭優(yōu)勢主要是兩點:一個是產(chǎn)品的質(zhì)量,另外一個是服務(wù)。然后把所有的因素都整合起來,向全球擴張。我對隱形冠軍經(jīng)驗的最后總結(jié)是:這些公司都喜歡走自己的道路。他們意志堅定,而且在很多事情上他們的做法都和現(xiàn)在管理理論的教條格格不入,這可能是最重要的經(jīng)驗。

  文二:正大天晴 我的眼里只有肝

  依據(jù)西蒙衡量隱型冠軍的標準,本刊在國內(nèi)眾多中小企業(yè)中,遴選出了兩家頗具代表性的隱型冠軍企業(yè)。通過破譯其各自不同的經(jīng)營之道,以期為正在成長中的中國企業(yè)提供鮮活的經(jīng)驗。

  在中國的制藥企業(yè)中,江蘇正大天晴藥業(yè)只能算是中小企業(yè)。但在專業(yè)肝病治療藥物研發(fā)和生產(chǎn)行業(yè),其市場占有率在全國卻是當之無愧的“領(lǐng)頭羊”。

  目前,正大天晴的肝病藥物覆蓋了全國2/3的傳染病醫(yī)院以及400余家三甲醫(yī)院,占國內(nèi)肝藥市場21%的份額,主產(chǎn)品“甘利欣”和“天晴復(fù)欣”成為國內(nèi)肝病用藥的主力品牌之一。2003年,這兩大產(chǎn)品的銷售額已超過5億元人民幣,在國內(nèi)植物單體制劑領(lǐng)域獨占鰲頭。

  與普通消費品企業(yè)不同,天晴藥業(yè)占據(jù)的是處方藥這樣一個“特殊”市場:首先,處方藥不允許發(fā)布公眾廣告,因此不能采用廣告轟炸的方式開拓市場;其次,處方藥的終端顧客是醫(yī)生,但他們只是參與消費決策,并不是直接的消費者,而且這是一個高智商、充分理性的群體;再次,處方藥直接影響國家社會保障體系能否健康運行,因此除了受到市場規(guī)律約束之外,還要受到國家政策環(huán)境的影響;最后,消費群體崇洋心理嚴重,不僅是患者,甚至一些醫(yī)生和主管機構(gòu),也認為“洋藥”就是好。

  但是,就在上述種種不利因素的重重包圍之中,正大天晴卻能夠在市場上屢創(chuàng)佳績。僅以肝病新藥“天晴復(fù)欣”為例,該產(chǎn)品2002年正式上市,當年就實現(xiàn)銷售收入近億元人民幣,而據(jù)正大天晴提供的數(shù)據(jù),跨國醫(yī)藥公司處方藥在中國上市當年業(yè)績最好的也只有4000萬元人民幣。

  專注做好一件事

  正大天睛進入肝藥行業(yè)純屬偶然。17年前,天晴的前身——江蘇連云港東風制藥廠在與某科研機構(gòu)合作研發(fā)甘草酸治療肝炎的第二代產(chǎn)品——強力寧時,總經(jīng)理陶惠啟偶然看到了衛(wèi)生部當時的一組統(tǒng)計數(shù)據(jù):我國肝炎病毒攜帶者占總?cè)丝?0%,而慢性肝炎病人又占其中30%,每年帶給國家的直接經(jīng)濟損失高達400~500億元人民幣。雖然我國已有制藥企業(yè)數(shù)千家,但涉及肝藥研發(fā)的只有數(shù)十家。而歐美雖然也有一些公司介入,但由于肝病在歐美不是主要病種,因而投入不是很大。

  在令人吃驚的數(shù)據(jù)面前,陶惠啟感受到了其中潛在的巨大商機。

  知青出身的陶惠啟對毛澤東的殲滅戰(zhàn)理論體會頗多。他認為:以東風制藥廠的現(xiàn)有規(guī)模,與其在制藥領(lǐng)域像無頭蒼蠅似的亂飛亂撞,在大企業(yè)的夾縫中求生存,莫不如放棄其它產(chǎn)品而集中精力做肝藥。正所謂傷其十指不如斷其一指。如果把研發(fā)、生產(chǎn)到市場等所有資源都調(diào)動起來專注做一件事,企業(yè)就有可能在成為專業(yè)廠家之后,進而成為這個行業(yè)的老大!

  對于一個新進入市場的企業(yè),定位往往是決定其成敗的關(guān)鍵因素。陶惠啟果斷并準確的定位,也為后來國內(nèi)外一些知名企業(yè)、科研機構(gòu)和專家學者的介入,創(chuàng)造了無可比擬的先決條件。

  1997年5月,泰國正大集團在中國尋求合作伙伴時,正是看中了東風制藥的產(chǎn)業(yè)定位和經(jīng)營理念,才以60%的股份入主組建正大天晴。隨后,中國中醫(yī)研究院、上海醫(yī)藥工業(yè)研究院、中國藥科大學等60余家科研機構(gòu)以及包括兩院院士莊輝教援、北京大學斯崇文教授在內(nèi)的數(shù)百位專家學者相繼將天晴作為研究基地。而這些機構(gòu)和學者的介入,又奠定了正大天晴在抗肝炎、抗病毒、保肝降酶、治療肝昏迷等六大領(lǐng)域獨一無二的地位。據(jù)悉,僅“甘利欣”一個產(chǎn)品,就已占據(jù)中國保肝降酶市場72%的份額。

  以專注打擊對手軟肋

  亞洲第一CFO韓穎在一次關(guān)于中國企業(yè)如何與跨國企業(yè)競爭的演講中強調(diào):大凡實力雄厚的跨國企業(yè),無論是在哪個行業(yè),往往是品類齊全。這無疑導(dǎo)致其從研發(fā)到銷售各個環(huán)節(jié)的投入較大,單項產(chǎn)品的競爭力有時就會顯得較弱。作為勢單力孤的中國企業(yè),如果能夠找出其中的薄弱環(huán)節(jié),專注研發(fā)一個系列產(chǎn)品中的幾個單項產(chǎn)品,其投入的成本優(yōu)勢、性能優(yōu)勢、價格優(yōu)勢便會凸顯出來,成為跨國企業(yè)的勁敵。

  無獨有偶。在研究正大天晴的產(chǎn)品研發(fā)思路時,我們驚喜地發(fā)現(xiàn):陶惠啟的戰(zhàn)略思想竟與之完全吻合。

  長期以來,我國的肝病抗病毒藥物幾乎被進口藥品所壟斷。國外進口的抗病毒藥物多為化學制劑,價格昂貴,且部分抗病毒藥物在使用過程中會產(chǎn)生嚴重的病毒變異現(xiàn)象,嚴重威脅著患者的生命安全。就在國內(nèi)肝病抗病毒治療遭遇難題的關(guān)鍵時刻,正大天晴于2002年2月在國內(nèi)首家推出了歷經(jīng)5年研制成功的新型抗肝炎病毒藥物——天晴復(fù)欣,不失時機地擊中了競爭對手的軟肋。

  “西方長化學制藥而短中醫(yī)制劑?!碧栈輪⒃陉U述企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略時,形象地比喻說:“某些進口藥物抗病毒的作用很大,但對人的危害也很大。就像美軍進攻伊拉克,雖然高科技制導(dǎo)導(dǎo)彈迅猛摧毀了伊拉克軍隊,但卻傷害了大量的無辜平民。而正大天晴的戰(zhàn)略,則正是對準進口產(chǎn)品這一弱點,發(fā)揮中國制藥企業(yè)從天然植物中提取有效成份,再結(jié)合西方的先進技術(shù)合成藥物的長處,從而使企業(yè)在某些單項技術(shù)方面處于世界領(lǐng)先地位,而取代部分進口藥品。”

  掌控終端,絕不外包

  一些營銷學者預(yù)言:未來的產(chǎn)品營銷專業(yè)化分工將越來越強,一些專業(yè)的營銷公司將為企業(yè)提供全方位的營銷服務(wù)。但陶惠啟卻有自己的見解:“一些通用性強的產(chǎn)品可以尋找專業(yè)代理公司,如:國美、蘇寧代理銷售家電產(chǎn)品。但處方藥這樣的特殊產(chǎn)品肯定不行,因為這是一塊高度理性消費的市場,來不得半點投機取巧甚至是營銷噱頭?!?/p>

  陶惠啟認為:醫(yī)藥營銷是一個互動的過程,企業(yè)要用學術(shù)支持醫(yī)生的處方信心,醫(yī)生的臨床療效又豐富了企業(yè)的學術(shù)資源,如果中間多了一個代理的環(huán)節(jié),很多信息就會失真和不及時。更何況代理商一般難以理解企業(yè)的戰(zhàn)略,也沒有為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的義務(wù)。

  陶惠啟舉例說:“‘天晴復(fù)欣’上市當年之所以能夠創(chuàng)造令跨國公司都難以企及的業(yè)績,關(guān)鍵就在于企業(yè)采取了在當時來看簡直是不可理喻的高投入戰(zhàn)略。這樣的事情代理商當然不會去做,即使去做了也要有一個很長的溝通和磨合,這往往會延誤了搶攻市場的戰(zhàn)機?!?/p>

  “美國一個公司把爆米花做到幾億美金?這是因為它掌控了影劇院和超市這些終端市場。同樣,麥當勞成為全球餐飲大王,離開了全球幾萬家的連鎖終端肯定不行。長虹依托鄭百文的教訓、國內(nèi)一些大公司和國美的分歧等都是活生生的例證?!碧栈輪⒄f,“對于一個你所熟悉的市場,當你有能力掌控的時候就一定不要遲疑,因為掌握終端就是掌握一切?!?/p>

  陶惠啟坦言:到2010年,正大天晴的銷售目標是30~40億元,真正成為肝藥行業(yè)的領(lǐng)跑者。

  文三:蘇豪 掌控研發(fā)的外貿(mào)

  到蘇豪集團采訪前,記者的心中一直存在著諸多疑惑:這幾年隨著外貿(mào)市場的放開,外貿(mào)公司專營權(quán)的優(yōu)勢已經(jīng)一去不復(fù)返了。為此,一些曾經(jīng)輝煌過的外貿(mào)企業(yè)早已是風光不再??蓪I絲綢出口的蘇豪為什么業(yè)務(wù)沒有萎縮,反而逐年遞增,僅2003年就完成出口額4.8億美元,成為國內(nèi)該行業(yè)的龍頭老大?

  蘇豪是如何做到這一切的?

  絕不命系他人!

  經(jīng)濟學家王瑞樸在闡述中國入世后如何面對跨國企業(yè)長驅(qū)直入時指出:借助外資發(fā)展經(jīng)濟是好事,但若沒有戰(zhàn)略性思考,而盲目依賴外資,就等于將一國經(jīng)濟的戰(zhàn)車拴在他國的戰(zhàn)車上!其后果是很危險的。

  國家如此,企業(yè)亦如此。比如外貿(mào)企業(yè),有許多就是純粹的代理公司,在國家壟斷政策條件下,從事著簡單的業(yè)務(wù)。由于沒有自己的核心業(yè)務(wù),企業(yè)的興衰也就只能隨著代理企業(yè)的榮辱和國家政策的變化而沉浮。對此,蘇豪集團副總經(jīng)理葛曉暉深有感觸地說:現(xiàn)在之所以一些公司紛紛進入金融、地產(chǎn)等不相關(guān)領(lǐng)域,根本原因就是國家外貿(mào)政策限制被取消,企業(yè)可以自行開展國際貿(mào)易。代理業(yè)務(wù)的減少,專業(yè)外貿(mào)企業(yè)的日子便每況愈下,難以為繼。于是,寄希望于東方不亮西方亮,也就只能是必然選擇了。

  那么,同樣是專業(yè)外貿(mào)公司,蘇豪為什么能夠幾十年堅持專業(yè)化而不改初衷?葛曉暉說:蘇豪之所以沒有步一些外貿(mào)企業(yè)的后塵,關(guān)鍵在于蘇豪較早地認識到,專業(yè)化外貿(mào)企業(yè)并不意味著就一定局限于單一的業(yè)務(wù)模式。于是,較早便開始培育自己的核心業(yè)務(wù)。

  早在外貿(mào)企業(yè)守著金飯碗過舒坦日子的時候,蘇豪就在為中外企業(yè)代理進出口業(yè)務(wù)的同時,利用海外機構(gòu)的“晴雨表”作用,時刻捕捉世界100多個國家對絲綢流行的趨勢和變化,積極拓展屬于自己的核心貿(mào)易業(yè)務(wù)。并逐步在各貿(mào)易國注冊以SOHO為司標的絲綢產(chǎn)品,從而使企業(yè)在專業(yè)絲綢貿(mào)易中形成了多元業(yè)務(wù)格局。

  葛曉暉認為:從單純代理出口業(yè)務(wù)到主動出擊掌控國際市場流行趨勢進行定單加工貿(mào)易,再到SOHO司標注冊,絕不是業(yè)務(wù)模式的簡單轉(zhuǎn)變,而是蘇豪尋求發(fā)展的深層次業(yè)務(wù)變革。比如:在政策放開后許多外貿(mào)企業(yè)業(yè)績下滑的趨勢下,之所以蘇豪的代理業(yè)務(wù)不降反升,是因為一些企業(yè)看到了與蘇豪合作的前景,即隨著SOHO司標注冊,蘇豪在100多個國家擁有了穩(wěn)定的客戶,企業(yè)在委托蘇豪代理出口貿(mào)易的同時,有可能獲得蘇豪在國際市場上的訂單,從而形成更深層次的合作。再如,企業(yè)真正認識到:如果一個企業(yè)將自己榮辱興衰的戰(zhàn)車,依托在其它企業(yè)身上,一旦有風吹草動,企業(yè)吞下的只能是苦果。只有掌握核心業(yè)務(wù),能夠獨立地面對市場,企業(yè)的命運才能牢牢地把握在自己手中。

  外貿(mào)也要研發(fā)!

  流通企業(yè)搞研發(fā)?這聽起來似乎令人難以置信!這就如同商場在賣商品時,投入精力、財力去研發(fā)某一種市場需求看好的商品,從而提高它的技術(shù)含量。

  但蘇豪卻不這樣認為。

  葛曉暉指出:如果外貿(mào)企業(yè)不能研發(fā)產(chǎn)品,即使企業(yè)把握住了國際市場跳動的脈搏,也仍然不能滿足市場的需求,更談不上形成自己的核心業(yè)務(wù)。也就是說,當你委托企業(yè)為你加工某種產(chǎn)品,而國內(nèi)沒有企業(yè)具有此項技術(shù),無法滿足你要求的時候,你所謂的獨立面向市場的能力就是一句空話。

  葛曉暉舉了一個簡單的例子:歐洲人穿絲綢服裝跟中國人的習慣不一樣,他們既要求絲綢的質(zhì)地,又要求透氣、飄逸,而且還不需要再熨燙。這就是技術(shù),如果你的企業(yè)不能提供相關(guān)的產(chǎn)品,需求再大,貿(mào)易數(shù)額也只能是零。

  蘇豪的項目研發(fā),就是緊緊隨著國際市場需求的“晴雨表”來組織立項的,而且是專注從每一個細節(jié)做起。比如:國際市場對流行的絲綢有較高的要求,而這種要求只有用雄蠶絲織造才能達到標準,蘇豪便會投資立項委托專業(yè)科研院所研發(fā)蠶種的培育,保證指定地區(qū)桑農(nóng)養(yǎng)的全部是雄蠶。而僅此一項研發(fā),蘇豪就曾投入了200多萬。

  同樣,在絲綢行業(yè)整個產(chǎn)業(yè)鏈當中,從種桑、養(yǎng)蠶、織綢、印染等全過程,只要市場有需求,只要需求通過研發(fā)能夠解決,蘇豪就一定進行專項投入。目前,蘇豪自主研發(fā)的各類梭織和針織真絲綢、人造絲綢、人造絲人造棉綢、其它交織綢和各類化纖綢共5大類400多個品種。為了保護企業(yè)的專有技術(shù)和核心競爭力,蘇豪還采取投資、控股和參股等形式,建立了一批生產(chǎn)研發(fā)基地。而這恰恰吻合了西蒙總結(jié)的德國“隱型冠軍”的特征。

  掌控源頭!

  如果說,在產(chǎn)品的源頭投入大量人力財力從事研發(fā),是為了滿足國際市場的需求,從而使企業(yè)具有獨立的市場行為。那么,在蘇州工業(yè)園區(qū)建立自己的加工生產(chǎn)基地,則是為了從源頭掌控資源,使企業(yè)在商務(wù)活動中更加具有話語權(quán)和主動權(quán)。

  葛曉暉認為:按照市場經(jīng)濟的理論,企業(yè)本應(yīng)從事自己最專長的核心業(yè)務(wù),而將其它業(yè)務(wù)交給專業(yè)公司去做。這的確適合一些大型企業(yè),如汽車廠,每個廠家都圍繞著上百家的配套供應(yīng)商。但中小企業(yè)不行,尤其是中國的中小企業(yè)就更不行。因為這樣做風險太大!

  他舉例說:如果蘇豪沒有自己的生產(chǎn)基地,而將所有訂單全部委托專業(yè)廠家加工,就等于把自己的業(yè)務(wù)全部賭在了加工企業(yè)身上。如果加工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格,或不能按期交貨,那么最終受損失的還是蘇豪。況且,外貿(mào)接單往往是沒有規(guī)律的,有時大宗,有時只是一筆業(yè)務(wù),有時可能會很急。而事實上沒有哪一家企業(yè)沒有事做,專門等著為你加工,這樣就會很麻煩。另外,現(xiàn)在國外訂單條件越來越高,比如:美國客商下單之前一定要實地考察企業(yè)的兩個基本條件:一是實力,以此確定能否保證時間,保證質(zhì)量;二是人權(quán)問題,工人的上班時間是不是超額的,衛(wèi)生間的設(shè)施是否符合標準等等??疾煺撟C以后,還要給企業(yè)頒發(fā)一個論證證書,企業(yè)才能生產(chǎn)他的東西。而這一點所帶來的麻煩是:一些企業(yè)毫無商業(yè)道德,接觸到國外客商后,常常是一腳踢開外貿(mào)公司,然后以較低的價格直接與外商達成交易。

  但有了自己的加工基地,情形就完全不同了。不僅上述問題迎刃而解,而且企業(yè)新研發(fā)的產(chǎn)品也不用擔心在加工過程中會泄密,同時又提高了企業(yè)的議價能力。

  尤其是擁有了自己的基地以后,蘇豪和周圍的生產(chǎn)合作伙伴銜接得比以前更加順暢了。目前蘇豪自己擁有的蠶絲基地3家,加工基地4家,能夠掌控的戰(zhàn)略合作伙伴加工企業(yè)超過20家。而在國外長年緊密合作的客戶已多達5000多個,遍及100多個國家和地區(qū)。

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隨機讀管理故事:《尾數(shù)的作用》
某公司招聘一個負責采購物品的臨時員工,很多人前來應(yīng)聘。招聘者經(jīng)過一番測試后,留下了三名優(yōu)勝者參加面試。面試的最后一道題目是:假定公司派你到某工廠采購2000支鉛筆,你需要從公司帶去多少錢?
第一名應(yīng)聘者的答案是120美元。主考官問他是怎么計算的,他說:"采購2000支鉛筆可能要100美元,其它雜用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名應(yīng)聘者的答案是110美元。對此,他解釋道:"2000支鉛筆需要100美元左右,另外雜用可能需要10美元左右。"主考官同樣沒表態(tài)。
最后一名應(yīng)聘者的答案比較特別,是113.86美元。他解釋說:"鉛筆每支5美分,2000支是100美元;從公司到鉛筆廠,乘汽車來回票價4.8美元;午餐費2美元;從工廠到汽車站為半英里,請搬運工人需用15美元;還有……因此,總費用為113.86美元。"主考官聽完,露出贊許的微笑。這名應(yīng)聘者自然被采用了,他就是后來大名鼎鼎的卡耐基。
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