0.前言眾所周知,不存在一種普遍適用的企業(yè)組織模式,企業(yè)必須保持環(huán)境、組織和戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)適應(yīng),才能持續(xù)發(fā)展。權(quán)變理論認(rèn)為,企業(yè)環(huán)境、組織和戰(zhàn)略之間的互動(dòng)關(guān)系對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有著相當(dāng)大的影響,任何企業(yè)都必須根據(jù)所處的環(huán)境、擬用的戰(zhàn)略,設(shè)計(jì)和選擇相應(yīng)的組織模式。企業(yè)組織、戰(zhàn)略與環(huán)境的適應(yīng)性水平越高,經(jīng)營(yíng)績(jī)效越好;反之越差。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)環(huán)境(E)、組織(O)、戰(zhàn)略(S)及其互動(dòng)關(guān)系(EOS)呈現(xiàn)多樣性和復(fù)雜性,因此,有必要對(duì)企業(yè)EOS的適應(yīng)水平進(jìn)行科學(xué)而有效的衡量。本文采用實(shí)證研究的方法,構(gòu)建企業(yè)組織的關(guān)系模式,并運(yùn)用生物模擬技術(shù),對(duì)企業(yè)組織成長(zhǎng)規(guī)律與成功模式進(jìn)行量化研究,使之能夠正確及時(shí)地把握環(huán)境、組織和戰(zhàn)略適應(yīng)狀況,定量地確定組織變革的時(shí)機(jī)和目標(biāo)。 1.描述企業(yè)戰(zhàn)略、組織與環(huán)境的指標(biāo)體系 1.1變量的范圍與選擇組織是一個(gè)開放的社會(huì)性系統(tǒng),涉及上百種外界因素,郝爾指明想要對(duì)組織關(guān)系模式進(jìn)行深刻地描述,應(yīng)當(dāng)包括描述組織技術(shù)、環(huán)境、人事類型、結(jié)構(gòu)、程序以及組織產(chǎn)出等情況的變量。由于本文主要針對(duì)的是企業(yè)EOS適應(yīng)性的研究,因此企業(yè)環(huán)境、結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略的變量選擇是研究的核心,同時(shí)還要考慮企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效等參數(shù)。選作描述組織適應(yīng)其環(huán)境的變量,包含以下因素是很必要的:環(huán)境、企業(yè)的結(jié)構(gòu)組織特點(diǎn)、所使用的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)以及企業(yè)成功或失敗的結(jié)果。企業(yè)環(huán)境是企業(yè)外部的、對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生直接或間接影響的各種基本條件,本文主要從環(huán)境的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和惡劣三方面描述企業(yè)環(huán)境的特征。為了適應(yīng)這些挑戰(zhàn),企業(yè)必須具備適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)和信息流動(dòng)方式。戰(zhàn)略和戰(zhàn)略制定可以以產(chǎn)品市場(chǎng)革新實(shí)現(xiàn)、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度、以及企業(yè)是否想要努力領(lǐng)先或追隨于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等形式表示。由于適應(yīng)水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效密切相關(guān),使用企業(yè)過去三年的及當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)績(jī)效(利潤(rùn)率與市場(chǎng)占有率的變化率)來反映企業(yè)EOS的適應(yīng)水平,可以保證必要的客觀性。
1.2描述企業(yè)戰(zhàn)略、組織、環(huán)境與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)體系
1.2.1環(huán)境方面 V1.過去的動(dòng)態(tài)性,V2.目前的動(dòng)態(tài)性,V3.過去的復(fù)雜性,V4.目前的復(fù)雜性,V5.過去的惡劣性,V6.目前的惡劣性。
1.2.2組織結(jié)構(gòu)方面 V7.環(huán)境敏感力指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境存在的問題和機(jī)遇的敏感程度,企業(yè)對(duì)顧客品味、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)等執(zhí)行跟蹤考察的因素越多,涉及的范圍越廣,評(píng)定的分?jǐn)?shù)就越高。
V8.日常決策權(quán)下放度即高級(jí)管理層對(duì)于負(fù)責(zé)企業(yè)日常業(yè)務(wù)的中、低管理層授權(quán)的程度。
V9.戰(zhàn)略決策權(quán)集中度指戰(zhàn)略性決策權(quán)力的分配程度,若高層主管獨(dú)自制定了大部分決策而很少與下級(jí)進(jìn)行磋商,那么集權(quán)化的程度就比較高。
V10.資源易得度指企業(yè)物質(zhì)資源和人力資源的狀態(tài),如果資源充足,分值就會(huì)比較高。
V11.主管執(zhí)政期衡量高層戰(zhàn)略者和主管人員的任期長(zhǎng)度,多于三年分值為2,否則為1。
V12.分歧性衡量企業(yè)副總裁及以上級(jí)別成員之間的矛盾和敵對(duì)情緒的程度。
V13.控制力對(duì)與組織業(yè)績(jī)相關(guān)的內(nèi)部趨勢(shì)和事件的控制,控制力度越大,分值越高。
V14.團(tuán)隊(duì)精神指管理者與其他人共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的愿望。
V15.內(nèi)部溝通能力指組織內(nèi)部信息的開放性和保真度,當(dāng)信息流動(dòng)自如時(shí),分值較高。
V16.組織差異化程度衡量組織各個(gè)部門的差別化程度,各個(gè)事業(yè)部區(qū)別越大,分值越高。
V17.專業(yè)性若企業(yè)的專家和專業(yè)技術(shù)資格人員占據(jù)員工的相當(dāng)比例,該指標(biāo)分值比較高。
V18.基礎(chǔ)戰(zhàn)略成效是由企業(yè)創(chuàng)立者制定的或至少5年前就存在的戰(zhàn)略,越完善分值越高。
1.2.3戰(zhàn)略制定方面
V19.創(chuàng)新性衡量企業(yè)在新產(chǎn)品和服務(wù)上的創(chuàng)新性,在所進(jìn)入新市場(chǎng)內(nèi)具備的創(chuàng)新之處。
V20.決策適應(yīng)性指決策對(duì)外部環(huán)境條件的反應(yīng)和適應(yīng)程度。
V21.決策整體性衡量企業(yè)各部門之間的行為是相互補(bǔ)充或支持,還是相互限制或妨礙。
V22.決策深入性指決策是在深思熟慮或商議之后才得到的,而不是對(duì)問題的直覺反應(yīng)。
V23.決策的綜合性高層管理者在制定戰(zhàn)略決策時(shí)是否考慮到廣范圍的因素。
V24.決策的前瞻性指企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略和操作運(yùn)行時(shí)對(duì)未來的考察程度。
V25.決策的主動(dòng)性衡量企業(yè)是對(duì)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì)消極被動(dòng)還是主動(dòng)出擊的程度。
V26.經(jīng)驗(yàn)性考察高層管理者對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部運(yùn)行的熟諳程度。
V27.風(fēng)險(xiǎn)性考察高層管理者是排斥風(fēng)險(xiǎn)的還是傾向于冒險(xiǎn)的。
V28.戰(zhàn)略明晰度指高層管理者對(duì)戰(zhàn)略的清楚程度,當(dāng)企業(yè)目標(biāo)模糊,指標(biāo)的分值較低。
V29.連續(xù)性衡量企業(yè)是否常對(duì)其戰(zhàn)略進(jìn)行再思考或當(dāng)前戰(zhàn)略是否與過去戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)。
1.2.4經(jīng)營(yíng)績(jī)效 V30.過去的經(jīng)營(yíng)績(jī)效,
V31.當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
2.神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的訓(xùn)練樣本要通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的EOS水平進(jìn)行識(shí)別診斷,必須先找到一些有代表性的企業(yè)類型作為樣本,但企業(yè)組織的世界里紛繁復(fù)雜,各組織模式之間的多元關(guān)系都不盡相同,這就啟發(fā)我們采用廣泛的企業(yè)變量,尋求最密集的集聚,用盡可能少的模式描述盡可能多的企業(yè),即通過分類模型來實(shí)施實(shí)證研究。通過使用廣泛而有代表性的隨機(jī)樣本,結(jié)合系統(tǒng)化的統(tǒng)計(jì)技術(shù)就可以得到分類模型。本文以D·Miller的企業(yè)組織關(guān)系模式理論為基礎(chǔ),選擇了81家企業(yè)作為研究對(duì)象,從中選擇了52家為原始樣本,另29家為檢驗(yàn)樣本,以確保所用統(tǒng)計(jì)方法的準(zhǔn)確性。首先將原始樣本中的企業(yè)依據(jù)經(jīng)營(yíng)績(jī)效分為成功和失敗兩大組,接著對(duì)31個(gè)描述企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、組織與經(jīng)營(yíng)績(jī)效的指標(biāo)用7分制賦值,然后使用統(tǒng)計(jì)學(xué)中因子分析方法分別對(duì)每組進(jìn)行聚類,再引用相關(guān)因數(shù),得到了成功企業(yè)組的6種集聚和失敗企業(yè)組的4種集聚;并得到了每一集聚的分值范圍,然后對(duì)29家企業(yè)組成的檢驗(yàn)樣本依據(jù)每種集聚進(jìn)行檢驗(yàn),那些不符合任何一種集聚的企業(yè)就被淘汰了。上面得到的每一種集聚都被稱為是一種企業(yè)原型,研究表明,這十種企業(yè)原型大致涵蓋了總樣本的90%左右。表明這些分類模型能夠很好地體現(xiàn)絕大多數(shù)企業(yè)的環(huán)境、組織和結(jié)構(gòu)的特征,能夠成為我們后面用來進(jìn)行訓(xùn)練神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的樣本基礎(chǔ)。