本文從起源、機(jī)理與策略三個(gè)方面,論述了企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢(shì),即國(guó)外國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移是起源,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用是發(fā)展的內(nèi)在機(jī)理,精確、規(guī)范、優(yōu)化是有效應(yīng)用的三層策略。如果企業(yè)要在市場(chǎng)化程度極高的環(huán)境中生存,根本地需要在產(chǎn)品與服務(wù)以及響應(yīng)速度上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而企業(yè)管理信息化,它與當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)管理中的普遍應(yīng)用相適應(yīng),可以有效地幫助解決速度與質(zhì)量保證問(wèn)題,而成為改變傳統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的導(dǎo)火索。
1. 企業(yè)管理信息化的實(shí)踐,逐漸成為國(guó)外國(guó)內(nèi)先進(jìn)管理技術(shù)轉(zhuǎn)移的“平臺(tái)”。
A)市場(chǎng)中專(zhuān)業(yè)化的競(jìng)爭(zhēng)加劇,促使多數(shù)企業(yè)更加專(zhuān)注于單項(xiàng)核心能力的提升。
B)借鑒和應(yīng)用先進(jìn)管理技術(shù)的需求增強(qiáng)。事業(yè)部式的組織結(jié)構(gòu)被杜邦和通用電氣有效應(yīng)用并得到傳播時(shí),其它企業(yè)也受益匪淺,同樣泰勒的科學(xué)管理理想與方法,現(xiàn)在已經(jīng)逐步普及。福特汽車(chē)的規(guī)模生產(chǎn)方式,今天也已經(jīng)成為一般企業(yè)的常識(shí)。同樣,ERP、SCM、CRM等現(xiàn)代管理技術(shù)和方法同樣會(huì)被大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用。
C)先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移需要可實(shí)踐的載體和平臺(tái)。企業(yè)管理信息化,可以比書(shū)面資料和學(xué)習(xí) 教育更快的速度傳播著先進(jìn)的管理技術(shù),成為管理技術(shù)轉(zhuǎn)移和普遍應(yīng)用的主導(dǎo)載體。
2. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所引致的現(xiàn)代管理發(fā)展,產(chǎn)生了企業(yè)在信息與資源協(xié)調(diào)能力上的基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)差距。企業(yè)的信息協(xié)調(diào)能力,從MRP到MRPII,再到ERP,然后擴(kuò)展到企業(yè)內(nèi)外,產(chǎn)生了SCM和CRM。在信息的全面掌握的基礎(chǔ)上,形成了商業(yè)智能等高層的管理技術(shù)??梢灶A(yù)想,企業(yè)的信息協(xié)調(diào)的觸角還會(huì)延伸。
A)全面協(xié)調(diào)異地資源:企業(yè)對(duì)于其本身?yè)碛械木哂袕?fù)雜地理屬性的差異化資源,產(chǎn)生了需要系統(tǒng)性協(xié)調(diào)規(guī)劃的激烈趨勢(shì),以產(chǎn)生系統(tǒng)放大效應(yīng)。
B)充分利用異己資源:企業(yè)對(duì)于合作伙伴的資源信息掌握成為其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的需要,異己資源的利用方式和效果,決定了核心和準(zhǔn)核心企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
C)信息能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)協(xié)同:信息技術(shù)提供了能夠滿(mǎn)足異地與異己資源利用的技術(shù)條件,企業(yè)管理信息化的技術(shù)門(mén)檻降低了。通過(guò)技術(shù)的手段,解決了以前令人頭疼的管理問(wèn)題,如全程跟蹤、及時(shí)維護(hù)、信息分析等。
3. 通過(guò)企業(yè)管理信息化,可以使得一些企業(yè)管理規(guī)則從無(wú)形化(文本式制度),到可視化(軟件實(shí)踐),然后沉淀成員工的潛意識(shí)。
A)先進(jìn)企業(yè)的管理技術(shù)有環(huán)境依賴(lài)性,在不同的文化和地理環(huán)境中需要一個(gè)適應(yīng)并調(diào)整的過(guò)程,因此無(wú)法實(shí)現(xiàn)及時(shí)可得,需要一個(gè)移植和改進(jìn)的過(guò)程。
B)管理軟件的實(shí)踐,在于不斷總結(jié)、分析、比較、借鑒企業(yè)的有效實(shí)踐,并將之可視化,實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)管理技術(shù)的轉(zhuǎn)移和普及。
C)管理軟件的應(yīng)用實(shí)踐,以及向先進(jìn)企業(yè)的不斷學(xué)習(xí)與自我調(diào)整逐步成為企業(yè)中的文化與員工潛意識(shí),可以穩(wěn)固管理軟件的效果。
4. 立足于當(dāng)前的通訊技術(shù)發(fā)展環(huán)境下,企業(yè)管理信息化成為管理科學(xué)化的最佳實(shí)踐和詮釋之一。
A)管理科學(xué)化其根本是制定定量化的規(guī)則,并對(duì)這些規(guī)則進(jìn)行推理。管理藝術(shù)化,則是在定性分析的基礎(chǔ)上,提出決策結(jié)果,管理的藝術(shù)化很大程度上需要以管理科學(xué)化為信息推理基礎(chǔ)。
B)企業(yè)管理軟件實(shí)踐著并推動(dòng)管理科學(xué)化,遵循了基礎(chǔ)管理精確,業(yè)務(wù)過(guò)程規(guī)范、數(shù)據(jù)信息結(jié)果優(yōu)化的路線(xiàn)。
C)立足于當(dāng)前信息技術(shù)環(huán)境(互聯(lián)網(wǎng))的管理革新,能夠?qū)崿F(xiàn)管理的可精確、可規(guī)范、可優(yōu)化、可實(shí)時(shí)的期望目標(biāo)。
5. 企業(yè)管理信息化實(shí)踐的三步走策略。
A)制定管理科學(xué)化的定量規(guī)則。
B)建立實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化的業(yè)務(wù)規(guī)范。
C)標(biāo)準(zhǔn)(規(guī)范)的業(yè)務(wù)規(guī)則在管理軟件中的固化與持續(xù)改進(jìn)。
6. 企業(yè)管理信息化,如同會(huì)計(jì)(制度)工具的普及應(yīng)用一樣,成了企業(yè)壯大發(fā)展的必備競(jìng)爭(zhēng)策略。 A)基本財(cái)務(wù)分析工具與方法是企業(yè)發(fā)展的必備工具,任何一個(gè)正常的企業(yè)都需要像收益分析這樣的基本財(cái)務(wù)工具(方法)的應(yīng)用。
B)隨著企業(yè)的自我學(xué)習(xí)和不同市場(chǎng)(不同國(guó)度、地區(qū)、行業(yè))間的持續(xù)交流,管理信息化日益普及,將成為非絕對(duì)核心企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的管理技術(shù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
C)管理信息化的三步走推進(jìn)策略,適應(yīng)了企業(yè)的不同發(fā)展階段需求和不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的需求。企業(yè)管理信息化,適應(yīng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的發(fā)展趨勢(shì),借助了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及應(yīng)用的低成本特性,遵循了企業(yè)管理技術(shù)發(fā)展的基本規(guī)律,逐步成為企業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)策略。