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  2013年10月03日    e-works      
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  每個國家由于歷史的原因不同,發(fā)展不同,在管理上會有很大的差異。

  第一個實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)趕超的國家當(dāng)屬美國,大約在1880年的時候,美國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國,從而成為世界最重要的工業(yè)生產(chǎn)國家。美國不僅沒有大規(guī)模向外輸出商品,反而還在大規(guī)模地接受來之于世界各地的移民、特別是來之于歐洲的移民。

  由于美國人的多樣性,就形成了他的管理模式:激勵(以個人為主導(dǎo))+實(shí)用性績效

  因?yàn)槊绹莻€移民國家,美國社會崇尚個人主義,所以在企業(yè)里面也是崇尚個人主義------企業(yè)強(qiáng)烈的個人奮斗精神+管理創(chuàng)新。

  在美國人心目中,“白手起家”的人是英雄。像靠石油起家的約翰?D洛克菲勒、汽車大王亨利?福特一世以及微軟公司創(chuàng)始人比爾?蓋茨等人都是家喻戶曉的,美國式的個人主義,引發(fā)了企業(yè)管理文化中注重實(shí)用和務(wù)實(shí)的精神氣質(zhì)。任何一項(xiàng)發(fā)明或發(fā)現(xiàn)是否被企業(yè)接受,關(guān)鍵在于它能否在現(xiàn)實(shí)中加以應(yīng)用,能否在社會生活中產(chǎn)生效用。

  所以在美國就產(chǎn)生了在家里面就可以上班,美國企業(yè)管理看中的個人給企業(yè)創(chuàng)造的價值,說白了也就是:不管你用什么方法,我企業(yè)不管你,只要你能夠完成你的職責(zé)就OK了。也就是我們說的美國管理的第二條:

  美國社會文化中的個人主義和務(wù)實(shí)精神反映了美國人的文化價值取向,這種價值取向反映在企業(yè)管理中,形成了美國企業(yè)管理文化的實(shí)用主義特點(diǎn)。

  下面就說說大家都知道比爾?蓋茨的微軟,微軟(中國)有限公司的總裁高群耀博士在企業(yè)家世紀(jì)論壇上說過:網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了一個創(chuàng)新的模式。在這些摸不著看不見的東西,如何去管理,產(chǎn)生的價值如何估量,產(chǎn)生這樣的價值的人的業(yè)績?nèi)绾慰己??技術(shù)創(chuàng)新很重要,管理創(chuàng)新更致命。說明創(chuàng)新在美國企業(yè)里面重要性,而創(chuàng)新是和個人奮斗又是分不開的。那么創(chuàng)新結(jié)果是怎么評價的呢,那我看市場的反應(yīng),美國人的性格決定了企業(yè)創(chuàng)新要注重實(shí)用性。

  所以說不管,美國管理不管是個人英雄主義還是績效注重實(shí)用,其實(shí)也都說明了一點(diǎn)美國企業(yè)用“松散”個人主義管理其實(shí)是對員工一種很好的激勵,而績效考核特別注重實(shí)用性。

  繼美國之后在經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)趕超的是德國。到了1913年,德國在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重第一次超過英國而成為世界第二大工業(yè)生產(chǎn)國。與美國不同,德國的崛起曾經(jīng)給世界帶來了巨大的不幸。

  德國企業(yè)管理模式是:核心技術(shù)+嚴(yán)謹(jǐn)質(zhì)量

  先從德國人的性格說起,筆者的同事出差去德國,回來是這樣和我說的:德國人講求踏實(shí),萬事都從誠實(shí)可靠著眼,拿他們的房屋建筑為例,雖然在式樣上并不美觀,但樸實(shí)無華,整齊大方。每一種材料,如玻璃、鎖、鉸鏈、搭鈕、開關(guān)、燈罩、窗簾、衣架等等,縱然是極微末的,也都堅(jiān)牢穩(wěn)固,毫不馬虎。他們寧可失之笨重,極不愿敷衍潦草。德國的公園、車站以及其他公共場所用以裝飾的銅像,多半是獅子、馬和肌肉結(jié)實(shí)的男人,很少用女性作宣傳的。這都是德國民族性格的寫照。

  嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)量:

  其實(shí)可以看出德國人把民族的文化轉(zhuǎn)嫁到企業(yè)管理上面來,德國企業(yè)管理,員工的工作態(tài)度是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,在國際市場上,德國制造和德國標(biāo)準(zhǔn)通常代表著高品質(zhì),是消費(fèi)者可以完全信賴的。
  在這方面,就連一向以高品質(zhì)取勝的日本人都不得不甘拜下風(fēng)。

  德國企業(yè)非常重視產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)烈的質(zhì)量意識已成為企業(yè)文化的核心內(nèi)容,深深植根于廣大員工心目之中。大眾公司在職工中樹立了嚴(yán)格的質(zhì)量意識,強(qiáng)調(diào)對職工進(jìn)行職業(yè)道德熏陶,在企業(yè)中樹立精益求精的質(zhì)量理念。西門子公司以“以新取勝,以質(zhì)取勝”為理念,使西門子立于不敗之地。就注重產(chǎn)品質(zhì)量而言,他們認(rèn)為高質(zhì)量意識與員工的高素質(zhì)是分不開的,十分注意培養(yǎng)具有專門技能和知識的職工隊(duì)伍,千方百計(jì)提高員工的質(zhì)量意識。就拿西門子來說,他們有自己學(xué)習(xí) 學(xué)校,據(jù)筆者所知蘇州西門子是每年會選擇5個人去德國學(xué)習(xí) ,學(xué)習(xí) 期是2年,學(xué)習(xí) 回來發(fā)相當(dāng)于中國大專文憑證書,費(fèi)用是全是公司出,回來以后工資升50%,在公司服務(wù)8年才可以離開。學(xué)習(xí) 回來也就是德國技師。

  德國的技術(shù):

  德國特有的技師制度。其實(shí)德國的技術(shù)對我國嚴(yán)重缺少專業(yè)技術(shù)人員的國家,我認(rèn)為是非常有必要的,與其花這么大的錢去學(xué)習(xí) 出來什么也不會的大學(xué)生,不如大力推廣技師知道。德國的技術(shù)具體體現(xiàn)在研究開發(fā)上,就是集中優(yōu)勢力量,深入研究有限領(lǐng)域,從而產(chǎn)生非凡的獨(dú)創(chuàng)性和獨(dú)特性。技師制度和研究開發(fā)中的獨(dú)創(chuàng)性是德國企業(yè)通常采用的兩種方法,這也是德國經(jīng)濟(jì)持久強(qiáng)大的根本原因之一。

  日本與德國經(jīng)歷相當(dāng)。但是,日本真正的趕超與崛起是在上個世紀(jì)的70年代。1971年,日本工業(yè)生產(chǎn)在世界工業(yè)生產(chǎn)中所占的比重為5%,首次超過英國與法國。
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隨機(jī)讀管理故事:《奧巴馬鄰居賣房的啟示》
美國總統(tǒng)奧巴馬上任后不久,就離開芝加哥老家,偕妻子米歇爾和兩個女兒入住白宮。面對多家媒體的采訪,奧巴馬深情地表示,他非常喜歡位于芝加哥海德公園的老房子,等任期滿了之后,他還會帶著家人回去居住的。這個消息可讓比爾高興壞了,因?yàn)樗菉W巴馬的老鄰居。


幾年前,比爾曾經(jīng)和人打賭,他信誓旦旦地說自己到了2010年,一定會成為百萬富翁,眼看期限只剩1年了,他的目標(biāo)還遠(yuǎn)未實(shí)現(xiàn)。現(xiàn)在,機(jī)會終于來了。他的房子因奧巴馬而身價百倍。能和全世界最著名的人物之一——美國總統(tǒng)奧巴馬做鄰居,這是多么難得的事情呀!因此,他滿懷希望地將自己的房子交給中介公司出售。

 

 

為了推銷自己的房子,比爾還特意建了一個網(wǎng)站,全方位介紹他的住宅:這幢豪宅擁有17個房間,近600平米,非常實(shí)用舒適。更重要的是,奧巴馬曾經(jīng)多次來此做客,還在他家的壁爐前拍過一個競選廣告。這是一棟已經(jīng)被載入史冊的房子!比爾相信,有了這些賣點(diǎn),他的房子一定能賣出300萬美元以上的高價。

不出所料,這個網(wǎng)站很快就有幾十萬人點(diǎn)擊瀏覽,然而,讓比爾大跌眼鏡的是,關(guān)注房子的人雖多,但沒有一個人愿意購買。到底是什么原因讓買家們望房卻步呢?

 

為了弄明白究竟是怎么回事,比爾仔細(xì)地查看了網(wǎng)站上的留言。原來,大家擔(dān)心買了他的房子之后,就會生活在嚴(yán)密的監(jiān)控之下。是呀,奧巴馬和他的妻女雖然都去了白宮,但這里依然有多名特工在保護(hù)奧巴馬的其他家人,附近的公共場合也都被密集的攝像頭所覆蓋。只要出了家門,隱私權(quán)就很難得到保護(hù)。

更要命的是,等奧巴馬屆滿回來之后,各路記者肯定會蜂擁而至。那時,鄰居們的生活必將受到更嚴(yán)重的干擾。到那時,每天出入這里,恐怕都將受到保安和特工像對待犯人那樣的檢查和盤問。這樣的居住環(huán)境,跟在監(jiān)獄又有什么區(qū)別呢?就連朋友們,估計(jì)也會因?yàn)榕侣闊┒桓疑祥T了!

 

就這樣,過了1年多,房子依然沒賣出去。比爾非常心焦,他此前向家人承諾過,房子賣出后就全家一起去度假,但一直到現(xiàn)在還不能兌現(xiàn)諾言。他和朋友打的賭也眼看就要輸了,正在這時,一個叫丹尼爾的年輕人找到了他。丹尼爾告訴比爾想買房的原因,他和奧巴馬一樣,都有黑人血統(tǒng)。奧巴馬是他的偶像,不過,他還從未和奧巴馬握過手。如果他買下這里,就有機(jī)會見到總統(tǒng)了。

房子終于有買主了,比爾激動得差點(diǎn)掉淚。雖然丹尼爾非常愿意買比爾的房子,但問題是,他支付不起太多的錢。比爾好不容易遇到一個買主,當(dāng)然不愿輕易放過,他作出了很大的讓步,最后,兩人簽下了如下協(xié)議:丹尼爾首付30萬美元,然后每月再付30萬,5個月內(nèi)共付清140萬美元。房子則在首付款付清后,歸丹尼爾所有。

 

比爾很高興,雖然房子的最終售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于當(dāng)初他期望的300萬,但20多年前,他買下此房時,只花了幾萬美元,因此還是賺了。何況,上了年紀(jì)的他早想落葉歸根,搬回鄉(xiāng)下的農(nóng)莊了。

拿到首付款后,比爾給丹尼爾留下了自己的賬號,然后帶著家人出去旅游了。出發(fā)那天,他得知丹尼爾將房子抵押給銀行,貸了一筆款。等半個多月后回來,比爾發(fā)現(xiàn)丹尼爾竟將這棟豪宅改造成了幼兒園。原來,丹尼爾本來就是一家幼兒園的園長,因此,在這里辦個幼兒園不是難事。

 

當(dāng)房子的用途從居住改為幼兒園之后,那些過于嚴(yán)密的監(jiān)控就顯得很有必要。這個毗鄰?qiáng)W巴馬老宅的幼兒園,成了全美最安全的幼兒園。不少富豪都愿意把孩子送到這里來。

為了給幼兒園做推廣,丹尼爾還聯(lián)系到了不少名人來給園里的孩子們上課。這些名人中有不少是黑人明星,他們?yōu)閵W巴馬感到驕傲,也為能給奧巴馬隔壁的幼兒園講課而激動,再加上這里是記者們時刻關(guān)注的地方,來這里與孩子們交流,自然能增加曝光率,因此,名人們都很樂意接受丹尼爾的邀請。

 

第一個月,丹尼爾用收到的首期學(xué)費(fèi)輕松地支付了比爾30萬。幼兒園開張兩個月后,奧巴馬抽空回老家轉(zhuǎn)了一圈,順便看望了一下他的新鄰居們,這一下,丹尼爾幼兒園更加有名。越來越多的名人主動表示愿意無償來與孩子們交流。更有很多家長打電話,想讓自己的孩子來此受教育,為此多付幾倍的學(xué)費(fèi)他們也樂意。

很多廣告商也開始爭先恐后地聯(lián)系丹尼爾,他們想在幼兒園的外墻上做廣告,這里的曝光率實(shí)在太高了,不做廣告太可惜了。為此,丹尼爾打算進(jìn)行一次拍賣廣告墻的活動。想來參加競標(biāo)的品牌很多,但像煙、零食、酒這樣的廣告,無論出多少錢,丹尼爾都不允許他們參加競標(biāo)。

 

5個月后,比爾就收齊了140萬美元的房款,終于在2010年年末如愿以償?shù)爻闪税偃f富翁。不過,比爾明白,這場交易中,最大的贏家并不是自己,而是奧巴馬的新鄰居——幼兒園園長丹尼爾。

 

啟示:高度決定了深度與遠(yuǎn)度!我們每天都能有機(jī)會觸摸到丹尼爾那種商業(yè)機(jī)會,可惜,我們?nèi)鄙倜翡J的眼光與果敢,放任那些商機(jī)擦身而過,追悔莫及!不要一味羨慕別人的財(cái)富,機(jī)會取決于自己平日的觀察和不斷學(xué)習(xí)的商業(yè)知識!

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