![?? ??q??z??z{^?v?v?v?v?m??Mu?N??][????!n???????4????m7?];??????Mun???A
??n??????Cn???????n???A
??n??????Cn???????n???A
??n???????n??6????n?????]?????Cn???????????j??]??+v??n???AWj???????](http://www.hebeifangzhukou.com/uploadfile/2012/0315/20120315042739892.jpg)
人力資源成本的壓力？蓋保羅：首先，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的做法不加以評(píng)論。這沒有什么可以指責(zé)的，這是現(xiàn)實(shí)的一部分，我們對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手表示足夠的尊重。其二，我們確實(shí)也感受到了這方面的壓力，但是我們不會(huì)這樣做，也不喜歡這樣做，因?yàn)槲覀児痉浅Ｗ⒅厣鐣?huì)責(zé)任，不想因?yàn)槌杀驹蛲蝗徊玫?000名員工。
貝瀚青：還要補(bǔ)充一下，我們認(rèn)為應(yīng)對(duì)成本上升最有效的方法就是推動(dòng)業(yè)務(wù)的不斷增長(zhǎng)，這也是我們不斷進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和銷售的原因。應(yīng)對(duì)高成本，要么就是降成本，要么就是推高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)范圍，后者是歐萊雅一直在努力的。
NBD：有消息稱寶潔前段時(shí)間裁員，是因?yàn)榧尤肓薋acebook這樣的新營(yíng)銷手段。歐萊雅如何評(píng)價(jià)這種營(yíng)銷手段的發(fā)展，接下來營(yíng)銷推廣方面有什么調(diào)整？
貝瀚青：人力資源歸人力資源，市場(chǎng)營(yíng)銷歸市場(chǎng)營(yíng)銷，我們從來不把這兩個(gè)混為一談。說到市場(chǎng)營(yíng)銷策略的變化，過去20年和未來20年是大不相同的，過去是“推動(dòng)式”營(yíng)銷，現(xiàn)在是“拉動(dòng)式”營(yíng)銷，消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)搜尋自己所需要的信息進(jìn)行消費(fèi)。我們現(xiàn)在推廣的模式已經(jīng)發(fā)生了變化，不再純粹地跟消費(fèi)者說這里有一款非常好用的產(chǎn)品，而是教授大家如何做彩妝。比如我們?cè)诰W(wǎng)上上線相關(guān)的短片后，一下就有幾百萬次的下載量。
NBD：歐萊雅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資生堂已經(jīng)在中國(guó)二三線城市開設(shè)了很多化妝品專賣店的渠道，歐萊雅在這一塊有沒有新的舉措？
貝瀚青：這些城市對(duì)我們來說也非常重要，我們?cè)诙€城市已有覆蓋，也取得了很好的業(yè)績(jī)。未來，二三線城市，甚至包括四五線城市，將是我們非常關(guān)注的一塊市常
星巴克
中興
摩拜單車
海底撈
凡客誠(chéng)品
騰訊
