美國人卡森·布洛克很低調(diào),可也經(jīng)不住全球媒體攜手挖他的背景。很快,記者們發(fā)現(xiàn)那家叫“渾水研究”的官方網(wǎng)站上,密密麻麻的英文中有四個中國字——渾水摸魚。后來,記者們又發(fā)現(xiàn)在“渾水”的官網(wǎng)上并沒有公司的辦公地點
,只有一個香港辦事處的地點
——如今,這個地點
也沒有了。較真的人去香港公司注冊機構(gòu)查詢,結(jié)果查出2008年10月布洛克在上海成立了一家公司,注冊地在上海,控股公司卻在香港。這家公司叫Love Box,做私人倉儲。簡單來說,它類似于銀行的保險箱服務(wù),比傳統(tǒng)概念中的倉庫小得多,面向普通人和小型公司。
私人倉儲進中國
從時間上推算,在成立Love Box之前,布洛克還與別人合作,寫了一本《在中國做生意的傻瓜指南》。按理說,敢出這種書的老外對中國國情多少了解一些。大學期間,布洛克主攻金融、輔修中文,之后又拿到了法律學位。估計是受了家族傳統(tǒng)——漂洋過海去創(chuàng)業(yè)的影響,他選擇了一家美國律所的上海辦公室開始自己的律師助理生涯。
布洛克的家族以經(jīng)營連鎖百貨商店起家,這個家族至今仍從事著房地產(chǎn)、零售和私人倉儲業(yè)。小布洛克打算把私人倉儲的模式照搬到上海,但出師不利。那時候,上海的房價平均為13777元/平方米,加之并非工業(yè)型城市,于公于私這個概念對于洋氣的上海人都太早。今天,在土豆網(wǎng)上還能夠找到布洛克以老板的身份,一臉嚴肅地用不標準的中國話向上海星尚頻道的主持人介紹Love Box。
在以獵殺中國概念股一夜成名后,布洛克回憶說自己曾經(jīng)為這家公司傾注了很多心血,但仍有4次因財務(wù)危機差點關(guān)門,“損失嚴重到如果換作別人可能就跳樓了”。他因此認為中國是世界上最難做生意的地方,也一度懷疑自己并非做生意的那塊料。
從心理學的角度分析,如果沒有這一段不愉快的經(jīng)歷,很可能就沒有后來的“渾水”,但無論如何,私人倉儲的概念算是進了中國,Love Box也支撐到了現(xiàn)在。
中國的后來者
當布洛克將注意力從Love Box轉(zhuǎn)向中國概念股的時候,另兩位中國人反而注意到了這個項目。
“原來只是覺得老外的家看上去特別寬敞,也沒細想過。”上海人顧珣珍去美國走親戚的時候經(jīng)??匆娎贤馊ニ饺藗}儲中取放東西。那些住公寓的人,會盡量騰挪出最大的生活空間,即便住別墅的人,也很習慣使用倉儲設(shè)施。打開老外的倉位,會發(fā)現(xiàn)有棉被、電瓶車、高爾夫球桿、魚竿、大提琴等,五花八門。
同是上海人的陳昱在美國旅居期間就親自使用過,他把大量的書籍存放其中,“很多書你不一定會一遍一遍地讀,但又想把它保留下來,因為每拿起一本,都是一段私人的時光和記憶”。
在美國,私人倉儲被稱為自助式倉儲(self storage),已經(jīng)有半個世紀的歷史。國際倉儲協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,截至2009年年底,美國有5萬家公司經(jīng)營自助式倉儲業(yè)務(wù),這些公司共發(fā)展出4.6萬個倉儲設(shè)施,美國家庭中每十戶便有一戶是自助式倉儲的使用者,人均倉儲面積達7平方英尺。
2010年,陳昱回國,和幾位海歸一起創(chuàng)立悠悠空間,再次把私人倉儲開進了上海。他認為,美國大多采取露天式倉儲,選擇在交通便利的市中心或城鄉(xiāng)結(jié)合部,有20%還設(shè)置在郊區(qū),空間往往很大,連私家車、游艇都能夠存放,而中國房價高,居住空間局促,辦公空間有限,與日本、新加坡的情況類似,更適合發(fā)展迷你倉儲。所以,悠悠空間設(shè)計了從0.7平方米至20平方米不等的、20種不同大小的空間,其中最受歡迎的是5平方米的。乍一看只有一個電梯艙大小,如果經(jīng)過專業(yè)的打包,能夠放下一室一廳的家具。
從美國回來后,顧珣珍也很看好這個項目。此前,她在一家以經(jīng)營房地產(chǎn)和金融投資的公司供職多年。因為這個優(yōu)勢,由她負責的好易倉于2011年9月正式對外營業(yè)。第一家分店使用的是自己公司的物業(yè),面積達800多平方米,并在短期內(nèi)發(fā)展出4家分店,分散于上海的西、南、北角。顧珣珍直言,這個行業(yè)的選址很關(guān)鍵。在中國,私人倉儲短期內(nèi)還是高房價下的延伸產(chǎn)品,還需要一定的時間來培育市場,所以,在上海他們傾向于選在外籍人士居住較多的靜安區(qū)和各高檔住宅小區(qū)、寫字樓周邊、車程15分鐘內(nèi)的地方,“外環(huán)以外是絕對不考慮的。將來會發(fā)展到步行15分鐘的距離”。
一種新的生活方式
目前,租用私人倉儲的人群中大約1/3是老外。顧珣珍說,在上海只要老外接受的東西,上海人一般都能夠很快地接受。
她記得,好易倉開業(yè)的第三天就迎來了第一位客戶,一位賣了舊房子、正在買新房子的年輕人。他有30箱的雜物,包括各種家具和書。他請搬家公司把這些東西搬到租用的倉位。當時搬家公司的工人們不理解,隨口說了一句“把東西放到這里還不如放到我們公司,肯定便宜多了”,一轉(zhuǎn)念,年輕人同意了,跟著工人們?nèi)ニ麄兊膫}庫,可一到那兒就后悔了。房東們不要的家具、搬家的工具、工人們的制服、各種文件資料,隨意堆放著,他既擔心安全,也擔心會受潮,于是,他又請搬家公司把那30箱東西搬回好易倉。
“雖然我們出租率暫時只有20%,但只有續(xù)租的,沒有退租的,這也相當于在增長。”顧珣珍表示,不管大小,倉位都是一個月起租,每月租金從80元到幾百元不等,“還是相當優(yōu)惠的,因此,一般都是租一年”。
也因此,租用私人倉位正在從一種臨時應(yīng)急的行為逐漸變?yōu)橐环N新的生活方式。
很典型的是兩個年輕的白領(lǐng)女性,合租了一個單間。十來平方米的房間,也就湊合放下兩張床和一張書桌。兩個人都有太多的衣服和被褥,實在放不下。于是,她倆再次合租了一個倉位,每月400塊,每人200塊。
市場有多大?
在香港,人均可享受的倉儲服務(wù)的面積是0.16平方米,上海最新統(tǒng)計的人口總量是2300萬,如果按人均0.01平方米計算,僅上海就可容納100家。陳昱和顧珣珍都認為,現(xiàn)階段同行之間基本不存在競爭,都在把市場做大。布洛克和“渾水”出名后,私人倉儲這個行業(yè)也跟著走紅了。原來,公司網(wǎng)頁一天的點擊量在100—200次,現(xiàn)在每日
都可過萬。
倉儲物業(yè)的租金固然是這類公司經(jīng)營中的最大的成本,但維護倉儲空間安全、便捷、保溫、保濕的一系列設(shè)施也需要不菲的開支。“我們都不想一開始就把這個行業(yè)做爛,香港有的迷你倉已經(jīng)淪落為山寨手機的組裝車間或者比廉租房更廉租的蝸居。”顧珣珍稱,他們的設(shè)施與銀行保險庫是一樣的,開一個分店大約需要投入300萬。
客戶要租用倉儲空間,需要用本人的身份證領(lǐng)取一張智能IC卡。每次進入倉位,都需要先出示身份證,再刷IC卡——IC卡內(nèi)的信息保證他只能進入所租用的倉位所在的樓層。無論什么規(guī)格的倉位都是獨門獨戶,由客戶自己的鎖來鎖門。紅外線攝像頭和煙霧監(jiān)測儀無處不在并24小時開啟。
陳昱則認為,未來更關(guān)鍵的是能否打通整個倉儲的上下游,比如如何建立一個良好的客戶響應(yīng)系統(tǒng)。從客戶決定租用私人倉儲開始,就能夠提供全方位的服務(wù)——打包、運輸、進庫等,而在這個過程中,射頻識別、定位系統(tǒng)、激光掃描器等設(shè)備可讓被存儲的物品信息上傳到互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)智能化的識別、定位、監(jiān)控和管理。