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  2013年10月03日    戴維·波格 紐約時(shí)報(bào)      
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 11月3日,亞馬遜宣布一項(xiàng)讓人大跌眼鏡的決定:為所有Kindle平板電腦的用戶,開張一個(gè)免費(fèi)圖書館。

  只要你是亞馬遜Prime服務(wù)的成員,且擁有一臺(tái)Kindle,就可以每月免費(fèi)下載一本書;沒有歸還日期,而且分文不收。

  哇,有這等好事?!

  先解釋下:Prime是一種免收運(yùn)費(fèi)的服務(wù),你每年交80美元,在亞馬遜網(wǎng)站上購買的任何商品就可以享受兩天送達(dá)的免費(fèi)快遞。對(duì)那些經(jīng)常上這家網(wǎng)站買東西的人來說,我想這筆錢還是可以值回票價(jià)。

  一件很古怪的事發(fā)生了。亞馬遜后來決定,與Netflix公司的在線影劇觀看服務(wù)競(jìng)爭,而且供應(yīng)的電影和電視劇品種越來越多,目前已經(jīng)達(dá)到1.3萬部,迅速趕上Netflix的片庫規(guī)模。價(jià)格呢?不要錢,只要你是亞馬遜Prime服務(wù)的用戶。

  免費(fèi)快遞與在線看電影有什么相干?我也不知道。但對(duì)于Prime的用戶來說,這無疑是一大驚喜。

  如今又多了Kindle免費(fèi)圖書,包括《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書榜上的熱門新書,只要你是亞馬遜Prime的用戶就能享受。

  免費(fèi)快遞、免費(fèi)電影、免費(fèi)圖書,每年只需80美元。亞馬遜究竟葫蘆里賣的什么藥?

  一定有某種更大的幕后圖謀,因?yàn)閬嗰R遜這樣做必須砸下大錢才行。由于這一優(yōu)惠只限于Kindle用戶才能享受到,其意圖只能是:為了賣更多的Kindle。

  對(duì)電子化心驚膽戰(zhàn)的圖片出版商,顯然只有在得到大量保證、并且收到大量金錢之后,才肯加入亞馬遜的免費(fèi)圖書行動(dòng)。亞馬遜也透露,它提供的免費(fèi)Kindle電子書其實(shí)并非真正免費(fèi)——它要花錢向出版社購得圖書的經(jīng)銷權(quán)。

  “Kindle 用戶圖書館的書籍來自多家出版社,簽約條件各不相同。”亞馬遜宣布,“就其中的絕大多數(shù)書籍,亞馬遜都與出版社達(dá)成了協(xié)議,以固定費(fèi)率購得。而在有些情況下,則是讀者每‘借書’一次,亞馬遜就按標(biāo)準(zhǔn)的批發(fā)條款購買一次,作為一種無風(fēng)險(xiǎn)的試驗(yàn)向出版社證明,這一新服務(wù)可以帶來的不斷增長和創(chuàng)收機(jī)會(huì)。”

  哇,原來亞馬遜是掏錢買下電子書,再免費(fèi)借給你看。

  等等,這種做法讓我聯(lián)想到某種東西——我聽說過類似的商業(yè)計(jì)劃。對(duì)了,想起來了。亞馬遜的這一做法,是為了配合它最新推出的iPad競(jìng)爭對(duì)手Kindle Fire(定于本月內(nèi)發(fā)布)。

  Kindle Fire擁有多種有趣特性,其實(shí)相當(dāng)于一臺(tái)可以消費(fèi)亞馬遜提供的所有內(nèi)容的平板電腦:圖書、音樂、電視劇、電影。而它的最大特點(diǎn)是低價(jià):只賣200美元。它等于只用iPad的40%價(jià)格,實(shí)現(xiàn)了iPad的80%功能。

  我們都知道平板電腦的成本,不管生產(chǎn)廠家是哪個(gè):每臺(tái)不下500美元。亞馬遜的Fire肯定是虧本賣的,以便讓更多人去購買圖書、音樂、電視劇和電影。他們等于是在免費(fèi)贈(zèng)送剃須刀,好賣出更多的刀片。

  在互聯(lián)網(wǎng)問世的初期,微軟就是這樣扼殺了網(wǎng)景的“導(dǎo)航家”瀏覽器:推出IE瀏覽器并免費(fèi)供人下載。這樣做需要大把花錢。

  區(qū)別在于,似乎沒人在意亞馬遜借鑒這一招,即借助其充沛的現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì),向顧客免費(fèi)贈(zèng)送東西,以此希望產(chǎn)生更多的現(xiàn)金流。

  當(dāng)年的微軟被視作一家控制欲極強(qiáng)的邪惡公司,而迄今亞馬遜仍然形象良好,廣受喜愛。它沒有卷入在蘋果、谷歌和微軟三家粉絲之間激烈展開的“圣戰(zhàn)”,也沒有像Netflix那樣使出傷害自身的臭招。

  當(dāng)然,Kindle圖書館尚未擁有世界上所有的書。剛開始里面只有5000種,盡管不乏好書,例如《饑餓游戲》三部曲、《快餐國度》、《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》等等。你一次只能借一本。不過將來如果你買下這本書,或者再次借閱的話,以前作的筆記和書簽都會(huì)保留。

  亞馬遜的做法是不是很瘋狂?

  我不知道免費(fèi)快遞和免費(fèi)電影、免費(fèi)圖書有什么相干。我只是感到納悶:為什么懷疑一家大公司如此提供免費(fèi)善舉的人不多——這聽上去有“好得讓人難以置信”的味道。

  不過,我知道一點(diǎn):亞馬遜的Prime服務(wù)看上去一天比一天更劃算了。事實(shí)上,它幾乎堪稱讓人無法抗拒。

  我還知道這一點(diǎn):亞馬遜的思考方式跳出了商學(xué)院教的套路,大大出人意料。而每次有人來一個(gè)這種撼動(dòng)現(xiàn)狀的驚喜,你都會(huì)非常開心。

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亞馬遜公司(Amazon,簡稱亞馬遜;NASDAQ:AMZN),是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一,亞馬遜成立于1995年,一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù),現(xiàn)在則擴(kuò)及了范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品……
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隨機(jī)讀管理故事:《風(fēng)險(xiǎn)》
有人問農(nóng)夫:“種了麥子了嗎?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心天不下雨。”那人又問:“那你種棉花沒?”農(nóng)夫:“沒,我擔(dān)心蟲子吃了棉花。”那人再問:“那你種了什么?”農(nóng)夫:“什么也沒種,我要確保安全。”

境界思維:一個(gè)不愿付出、不愿冒風(fēng)險(xiǎn)的人,一事無成對(duì)他來說是再自然不過的事。

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