在執(zhí)掌索尼的10年中，出井伸之采用美式管理制度變革，帶領(lǐng)公司從家電業(yè)跨入信息產(chǎn)業(yè)。2000年，索尼市值連創(chuàng)新高，僅僅3年后，披露的財(cái)報(bào)顯示公司2002財(cái)年第四季度巨額虧損，他于2005年黯然離職。10年前，他曾寫過一本書《迷失與決斷——我執(zhí)掌索尼的十年》，回顧了決策中的得與失。如今，再來看待當(dāng)年索尼的變革，他說：“CEO就是要為公司選擇應(yīng)該去做的事，你必須做出選擇，你想做什么和你能做什么，兩者之間截然不同。”

從索尼退休之后，出井伸之創(chuàng)辦了管理咨詢公司Quantum Leaps Corp.，希望把他在索尼的工作經(jīng)驗(yàn)傳遞下去。他每年往來于中國和日本之間，持續(xù)著對(duì)世界的觀察和思考。思考的問題，包括“日本經(jīng)驗(yàn)與中國智慧的合作”、探索“在中國建設(shè)適宜居住的社區(qū)”。這是一段新人生的開始，他說：“很多人認(rèn)為，退休是生命的終點(diǎn)，但對(duì)我來說，退休只是離開索尼，離開一個(gè)大機(jī)構(gòu)，但永遠(yuǎn)不能從自己的生命中退休。”

Timing最重要

索尼誕生于1946年，它創(chuàng)辦時(shí)規(guī)模很小。索尼的公司史是一部電子產(chǎn)品的微縮版歷史，與廣播、音頻、電視和計(jì)算機(jī)的相繼興起有直接聯(lián)系。1995年，當(dāng)我成為索尼首席執(zhí)行官時(shí)，我發(fā)現(xiàn)IT產(chǎn)業(yè)將代替電子產(chǎn)業(yè)，希望讓索尼從一個(gè)電子產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)型成為一家IT公司。但是，1995年沒有人談?wù)撔畔a(chǎn)業(yè)，甚至沒有人認(rèn)識(shí)到IT業(yè)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)。這段時(shí)期，索尼實(shí)現(xiàn)了一個(gè)巨大的跨越：首先，電子技術(shù)領(lǐng)域發(fā)生了一場(chǎng)革命;其次，索尼進(jìn)軍了電影等其他領(lǐng)域。

1995年至2005年，我在任CEO 的10年，索尼的變革可以分為三個(gè)階段。其中，最重要的變革在于我們找到了一條全球化道路。從1990年開始，索尼收購了美國哥倫比亞電影公司和哥倫比亞圖文公司，由此成為日本最大的電子產(chǎn)品公司。你可能看過索尼出品的電影，由索尼制作的電影成為一項(xiàng)全新的公司業(yè)務(wù)。國際合作帶來了新業(yè)務(wù)，也要承擔(dān)很多風(fēng)險(xiǎn)。這是索尼全球化過程的重要一步，也是索尼成為世界大品牌的原因之一。

中國公司有許多走向全球化的機(jī)會(huì)，我認(rèn)為其全球化道路也許比日本企業(yè)更艱難，因?yàn)橛斜姸喙驹诒就潦袌?chǎng)上激烈競(jìng)爭，在走向全球市場(chǎng)之前，中國公司必須要在本土市場(chǎng)的競(jìng)爭中勝出才行。資源總是有限的，如果把許多資源用于海外發(fā)展，自然無力顧及國內(nèi)市場(chǎng)。對(duì)于中國企業(yè)來說，何時(shí)開始全球化布局要根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r。

同時(shí)，索尼還完善了公司治理(corporate governance)。比如，透明度就很重要。目前中國大部分企業(yè)都由創(chuàng)始人主導(dǎo)，像馬云是阿里巴巴創(chuàng)始人，李彥宏是百度創(chuàng)始人。索尼的創(chuàng)始人是盛田昭夫和井深大。“公司治理”和“創(chuàng)始人治理”完全不同。創(chuàng)始人對(duì)公司的態(tài)度是“我的公司、我的錢”，但創(chuàng)始人不可能永遠(yuǎn)是擁有者。上市之后，意味著創(chuàng)始人不再完全擁有公司，其他股東也是擁有者。未來5年，這種變化也會(huì)發(fā)生在中國。對(duì)中國公司來說，“公司治理”可能是最重要的。

上世紀(jì)90年代，日本經(jīng)濟(jì)處于蕭條期，外部環(huán)境決定索尼需要變革。經(jīng)過長達(dá)40年的城市進(jìn)程，日本高速成長的經(jīng)濟(jì)遭遇“成熟期”的瓶頸。當(dāng)時(shí)的索尼已經(jīng)為變革做好了準(zhǔn)備。

今天的中國正處于城市化進(jìn)程之中，人口從鄉(xiāng)村遷徙到城市，就會(huì)增加GDP。中國經(jīng)濟(jì)的體量很大，比日本有更大的發(fā)展空間。但中國將來會(huì)像日本一樣，從成長期進(jìn)入成熟期。索尼當(dāng)時(shí)所做的變革，就像今天的中國應(yīng)該為20年之后的“老齡化社會(huì)”做準(zhǔn)備一樣。但是，我讓索尼做出改變的時(shí)間太早了，那時(shí)還是電視的時(shí)代。

而蘋果抓住了機(jī)會(huì)，在Timing(時(shí)機(jī))上略勝一籌，iPod在電腦與互聯(lián)網(wǎng)之間建立了關(guān)系。蘋果的創(chuàng)新是改進(jìn)型創(chuàng)新，而不是原創(chuàng)性的，抓住了如何滿足消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)。我不認(rèn)為索尼在競(jìng)爭中失敗了，但需要在創(chuàng)新和其他方面找到平衡點(diǎn)。也許索尼10年之后會(huì)重返巔峰，這誰也不能預(yù)測(cè)，但這就是競(jìng)爭的有趣之處。

過去PC業(yè)是中心，現(xiàn)在則是社交媒體成功的時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)Facebook 、Twitter、YouTube、中國的微博，大量公司只是創(chuàng)造一種新的體驗(yàn)。如果你上Facebook，你可以與世界上任何人取得聯(lián)系，這是溝通方式顛覆性的改變。我相信，未來10年硬件將會(huì)再次重要起來。

作為索尼的CEO，我有過很多艱難時(shí)刻，如今這一切都已成為過去。就像你上高中時(shí)，就很少提及小學(xué)時(shí)期的困難一樣。索尼在我離開之后，也發(fā)生了很大變化。首席執(zhí)行官有很多類型，我是一個(gè)喜歡改變的執(zhí)行官。CEO的角色就是要為公司選擇應(yīng)該去做的事，你必須做出選擇，你想做什么和你能做什么，兩者之間截然不同。

當(dāng)然，CEO也是一個(gè)特權(quán)體制，特權(quán)越多越痛苦。后來，我被評(píng)為2003年度“最差經(jīng)理人”，我不認(rèn)為作為一個(gè)管理者，犯了錯(cuò)還可以留下來。索尼在那期間轉(zhuǎn)型的結(jié)果，可以去看每年公開的數(shù)據(jù)。我不在乎被外界怎樣評(píng)論，我只知道如果當(dāng)時(shí)不轉(zhuǎn)型,公司就會(huì)落伍。

74歲的新人生

離開索尼之后，我自己創(chuàng)立了管理咨詢公司Quantum Leaps Corp.。“Quantum Leap”的意思是，你必須測(cè)算你為目標(biāo)跳躍的每一步。彩虹有7種顏色，在每種色彩之間就有這種跳躍。“活力需要跳躍”，這就是我的全球哲學(xué)。我認(rèn)為這種“跳躍”需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)并且要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，沒有恰當(dāng)時(shí)機(jī)下的“跳躍”將是災(zāi)難。

現(xiàn)在是2011年，到了2015年，中國將是中等收入國家，許多行業(yè)都將會(huì)有巨大的變革。未來，你可能不再需要紙張，就能直接獲取內(nèi)容，這就是一個(gè)徹底變化。越來越多的中國企業(yè)重新對(duì)日本產(chǎn)生興趣，同時(shí)日本企業(yè)也在中國找到了新的機(jī)會(huì)。

這次來中國我有好幾個(gè)目標(biāo)。我去了一趟哈爾濱，我在尋找一個(gè)這樣的地方，你很難分辨那里的人過的是城市生活還是鄉(xiāng)村生活。現(xiàn)在日本就是這樣，你可以脫離城市生活，過上鄉(xiāng)村的農(nóng)業(yè)生活。我們要促進(jìn)鄉(xiāng)村化，要不同類型的城市。北京和上海是一些超大型城市，但其實(shí)可以做些改進(jìn)，建設(shè)一些沒有工業(yè)的優(yōu)良社區(qū)，一些大小適中、更適合人類居住的城市。也許哈爾濱就是這個(gè)未來的城市。

我計(jì)劃在日本成立一家設(shè)計(jì)公司，設(shè)計(jì)更加舒適的建筑，工程師將建筑哲學(xué)融入到建筑中。同時(shí)，Quantum Leaps Corp.將幫助更多的日本企業(yè)制定全球戰(zhàn)略，并為一些中國企業(yè)提供學(xué)習(xí) 。這就是我的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新之夢(mèng)——一家在亞洲具有開放性和創(chuàng)新性的公司。中國與世界一樣，擁有很多天才的工業(yè)設(shè)計(jì)師和工程師。如果用日本獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)加上中國人的天賦，很多設(shè)計(jì)中日可以取長補(bǔ)短。

日本的一位前首相也在和我一起工作，他正在設(shè)計(jì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。這家公司不能與索尼、谷歌相比，我卻樂在其中。我在中國可以找到很多機(jī)會(huì)，將中國智慧與日本經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。中國的活力可以給亞洲帶來創(chuàng)新，這就是我每年都會(huì)在日本組織籌辦“亞洲創(chuàng)新論壇”的原因，9月20日東京舉行了AIF(Asia Innovation Forum)。籌辦論壇是一個(gè)基礎(chǔ)性的想法。從兩年前開始，中國也興起了很多創(chuàng)意性產(chǎn)業(yè)。一家企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，將不會(huì)獲得尊重。

做索尼的CEO是一種很大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在作為Quantum Leaps Corp.的創(chuàng)始人，對(duì)我來說也是一種完全不同的經(jīng)歷。兩種生活我都喜歡。我曾經(jīng)寫過一本書叫《迷失與決斷：我執(zhí)掌索尼的十年》，寫的是我在索尼的工作經(jīng)歷，現(xiàn)在的我是為自己工作。兩份工作的性質(zhì)完全不一樣，我很享受現(xiàn)在的新人生。很多人認(rèn)為，退休是生命的終點(diǎn)，對(duì)我來說，退休只是離開索尼，離開一個(gè)大機(jī)構(gòu)，但永遠(yuǎn)不能從自己的生命中退休。

日本已經(jīng)進(jìn)入老齡社會(huì)。我今年74歲，過去年輕時(shí)，我會(huì)覺得74歲是一個(gè)步入死亡的年紀(jì)。但現(xiàn)在80-90歲以上的人，仍然影響著日本社會(huì)，非常活躍。我很想解決“80-90歲老年人如何享受充滿活力生活”的問題。照料和醫(yī)療對(duì)老年人非常重要。在日本，80%的老人需要照顧，只有20%的人不需要醫(yī)療。我想成為這20%中的一員，但我更想增加這部分人的數(shù)量——從20%到30%。這對(duì)日本政府來說是個(gè)經(jīng)濟(jì)問題。老齡化社會(huì)，對(duì)于中國這樣一個(gè)大國也會(huì)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。

(本文由汪琳采訪整理)