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  2013年10月03日    Laura Vanderkam 商業(yè)英才網(wǎng)      
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   當(dāng)格蘭霍姆在2003年開(kāi)始成為密歇根州的掌舵人時(shí),汽車行業(yè)正處在持續(xù)的艱難的時(shí)期。每個(gè)人都以為這僅僅是周期性的。州政府的預(yù)算是以假設(shè)制造業(yè)最終會(huì)恢復(fù)健康并蓬勃發(fā)展為基礎(chǔ)而建立的。

  然而,在之后的8年中,這一假設(shè)就像福特(Ford)的平托汽車(Pinto)一樣繼續(xù)破滅了。格蘭霍姆每日 都會(huì)收到許多的大規(guī)模裁員的通知,最終以2009年通用汽車公司(General Motors)和克萊斯勒汽車公司(Chrysler)的破產(chǎn)而達(dá)到了頂點(diǎn)。正如格蘭霍姆所寫道的:"美國(guó)的制造業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況是不可否認(rèn)的。工作機(jī)會(huì)消失了,并且它們不會(huì)再回來(lái)了。"

  格蘭霍姆在相當(dāng)早期的時(shí)候就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了這一現(xiàn)實(shí)情況,但她正領(lǐng)導(dǎo)著一個(gè)大眾往往不認(rèn)為如此的州。"當(dāng)因?yàn)橹車氖澜缫呀?jīng)改變了而使得任何大的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)或政治體制都不再可行時(shí),體制通常會(huì)層層地保持否認(rèn)的態(tài)度以盡可能長(zhǎng)時(shí)間地拒絕接受冷酷的現(xiàn)實(shí),"她寫道。有一天她在辦公室里接到的一個(gè)電話讓她發(fā)生了轉(zhuǎn)變,她記述道,一位女性詢問(wèn)我為什么州長(zhǎng)就不能干脆命令這些工廠繼續(xù)生產(chǎn)。當(dāng)她正在把關(guān)注重點(diǎn)放在那些詢問(wèn)選民們有關(guān)預(yù)算優(yōu)先問(wèn)題的團(tuán)體時(shí),他們堅(jiān)決地反對(duì)加稅,卻也無(wú)法明確地給出任何一個(gè)它們?cè)敢庀鳒p的項(xiàng)目。隨著州政府的財(cái)政收入呈自由落體狀下落,人們認(rèn)為你只要通過(guò)減少浪費(fèi)和欺詐就可以平衡預(yù)算了。

  也許,他們還會(huì)認(rèn)為獨(dú)角獸將會(huì)建立一家新的通用汽車公司。

  那么,在這種情況下,你該如何領(lǐng)導(dǎo)?我從格蘭霍姆的書(shū)里收集到了一些技巧:

  1、繼續(xù)保持進(jìn)攻。即使工廠接連關(guān)閉,格蘭霍姆仍然進(jìn)行了國(guó)際訪問(wèn)以吸引外商在密歇根州投資,特別是從那些試圖在美國(guó)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的較小的亞洲和歐洲的公司那里吸引投資。一家新開(kāi)張的有著100個(gè)工作職位的工廠與一家有著6000個(gè)工作職位的工廠的倒閉相比可能看起來(lái)并沒(méi)有提供多少機(jī)會(huì),但否則就連那100個(gè)工作機(jī)會(huì)也不會(huì)存在。

  2、為你可以拒絕的地方而斗爭(zhēng)。格蘭霍姆指出,在2005年,密歇根州的成年人里只有三分之一擁有大學(xué)學(xué)歷。這個(gè)事實(shí)無(wú)法改變,但"更令人不安的是,只有27%的家長(zhǎng)認(rèn)為讓他們的孩子獲得大學(xué)教育是必需的。"父母?jìng)冋J(rèn)為,因?yàn)樗麄兗词箾](méi)有大學(xué)學(xué)歷也(經(jīng)常)能生活得不錯(cuò),在流水線上賺取每小時(shí)20美元的薪水,他們的孩子也會(huì)這樣,盡管這在21世紀(jì)的美國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中成為了一個(gè)越來(lái)越可笑的設(shè)想。所以,密歇根州對(duì)高中課程進(jìn)行了變革 ,把重點(diǎn)更多地放在了大學(xué)預(yù)科和準(zhǔn)備上,并要求學(xué)生們參加美國(guó)大學(xué)入學(xué)考試(American College Test,縮寫為:ACT)。這樣一來(lái),入讀大學(xué)會(huì)被保留下來(lái)成為一個(gè)可選項(xiàng),即使,成年人們?cè)谒鼈兊纳倌陼r(shí)代并沒(méi)有把它看作是一個(gè)需要優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。

  3、克服救世主情結(jié)(messiah complex)。我們的文化熱愛(ài)那種由一位英雄通過(guò)純粹的意志力量把人民從無(wú)望的情況中解救出來(lái)的故事。格蘭霍姆承認(rèn)她有點(diǎn)迷戀于她可以拯救密歇根州并恢復(fù)其所有的榮耀的想法。但現(xiàn)實(shí)情況是,8年來(lái),沒(méi)有人能夠打敗全球化變革的力量,在鄉(xiāng)村建立頂尖的教育體系,把底特律變成天堂,等等。最好還是更務(wù)實(shí)一些并認(rèn)識(shí)到有一些變化可能要直到你離開(kāi)很久以后才能顯示出它的作用--但它們?nèi)匀粚?huì)取得好的結(jié)果。

你是如何帶領(lǐng)著你的組織渡過(guò)艱難時(shí)期的呢?

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隨機(jī)讀管理故事:《買復(fù)印紙的困惑》
老板叫一員工去買復(fù)印紙。員工就去了,買了三張復(fù)印紙回來(lái)。老板大叫,三張復(fù)印紙,怎么夠,我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復(fù)印紙回來(lái)。老板一看,又叫,你怎么買了B5的,我要的是A4的。員工過(guò)了幾天,買了三摞A4的復(fù)印紙回來(lái),老板罵道:怎么買了一個(gè)星期,才買好?員工回:你又沒(méi)有說(shuō)什么時(shí)候要。一個(gè)買復(fù)印紙的小事,員工跑了三趟,老板氣了三次。老板會(huì)搖頭嘆道,員工執(zhí)行力太差了!員工心里會(huì)說(shuō),老板能力欠缺,連個(gè)任務(wù)都交待不清楚,只會(huì)支使下屬白忙活!
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