曾幾何時(shí)，惠普幾乎是資本主義烏托邦的代名詞。

低調(diào)謙遜、勤勞正直、合作互愛，這就是戴維·帕卡德和比爾·休利特創(chuàng)造的惠普之道。在這個(gè)最高價(jià)值觀的指引下，惠普不光創(chuàng)造了一系列改變世界的成功產(chǎn)品，比如個(gè)人PC、激光打印機(jī)等，它也創(chuàng)造了一種獨(dú)特的管理風(fēng)格，即強(qiáng)調(diào)工程師智慧和高道德標(biāo)準(zhǔn)。

即使是企業(yè)界殘酷無情的CEO更替，在惠普的歷史上也曾以極為溫情柔和的方式體現(xiàn)：從1978年起執(zhí)掌惠普大權(quán)13年的約翰·楊（John Young）和上世紀(jì)90年代的惠普CEO路易·普萊特（Lewis Platt），當(dāng)業(yè)績不佳、惠普面臨困境時(shí)，均主動(dòng)退位讓賢。值得一提的是，這兩位CEO均在惠普工作30年以上，深受傳統(tǒng)惠普之道的浸 染。

但從上世紀(jì)末至今的十余年間，一些奇怪的事情相繼在這個(gè)偉大的組織內(nèi)部發(fā)生，這家公司的DNA就像突然被注入好萊塢式的藥劑：董事會(huì)政變（引進(jìn)的卡莉·菲奧莉娜成為了道瓊斯前30公司的唯一的女性CEO，在公司價(jià)值跌到一半時(shí)被踢了出去）、竊聽門（公司董事長帕特里西亞·鄧恩派人監(jiān)聽了董事和新聞?dòng)浾叩碾娫挘⑻疑舐劊ü鬃恐鸟R克·赫德因?yàn)楹鸵晃换萜展?yīng)商、前好萊塢演員莫須有的性交易被董事會(huì)開除）。

這家高科技巨頭的一連串鬧劇在上個(gè)月達(dá)到新高潮，上任不到11個(gè)月的李艾科成為了惠普第三任空降而來又被辭退的CEO，電子商務(wù)網(wǎng)站eBay公司前CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）成為12年來惠普的第四任掌門人。

與CEO頻繁更迭相對應(yīng)的是惠普糟糕的業(yè)績表現(xiàn)。赫德上臺(tái)后，惠普一度呈現(xiàn)中興之勢，2006財(cái)年收入創(chuàng)紀(jì)錄達(dá)到917億美元。首次超越IBM公司成為世界最大的IT公司。但如今IBM市值超過2000億美元，而惠普的股價(jià)已跌至6年來的最低點(diǎn)，市值不到IBM的四分之一。更令華爾街崩潰的是，去年斥資12億美元收購Palm之后推出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略被李艾科宣布放棄，一度野心勃勃的平板電腦產(chǎn)品以清倉大甩賣告終，而惠普的標(biāo)簽式PC業(yè)務(wù)則面臨被出售的黯淡前景。

在李艾科離去的背后，所有關(guān)注惠普公司成長的人們開始思考：到底是李艾科有問題，還是李艾科只是個(gè)深層問題的表象？

李艾科被指責(zé)的部分原因是他無法駕馭惠普，這的確是事實(shí)，軟件服務(wù)出身的他很難駕馭這家以硬件為主的大型公司，但惠普董事會(huì)則更應(yīng)被批判。他們這10多年來就一直不確定惠普需要哪種類型的公司領(lǐng)袖。一兩任CEO不稱職或是運(yùn)氣欠佳，可不斷地辭退CEO似乎證明這家公司的董事會(huì)并未盡到自己的職責(zé)。

“惠普正在迷失自己，像是在自殺。”惠普前董事湯姆·珀金斯指出，“這些之所以發(fā)生，都是董事會(huì)的 錯(cuò)。”

短命CEO

實(shí)踐證明，公司CEO能夠決定成功還是失敗?？纯垂考{對IBM的復(fù)興和杰克•韋爾奇對通用的事業(yè)的開拓就知道。惠普要找到一個(gè)強(qiáng)有力的CEO并非難事：這家公司在科技界有著深厚的積累；但同時(shí)它也有著糟糕的挑選CEO的記錄。

赫德被踢出局后，惠普董事會(huì)認(rèn)為擁有良好現(xiàn)金流狀況的惠普當(dāng)務(wù)之急是找到一個(gè)能夠?qū)④浖?wù)業(yè)務(wù)發(fā)揚(yáng)光大的CEO，為此董事會(huì)組成了CEO人選委員會(huì)，由馬克·安德森（Marc Andreessen）領(lǐng)銜，其他成員包括勞倫斯·巴比奧（Lawrence Babbio）、約翰·哈姆格倫（John Hammergren）和喬·海特（Joel Hyatt）三位董事。

前SAP高管李艾科是最終3個(gè)人選中有著最好軟件經(jīng)歷的，盡管他在SAP的CEO任上表現(xiàn)不如人意。硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)KPCB合伙人、前甲骨文公司CEO雷•萊恩（Ray Lane），也是通過同樣的CEO篩選渠道找來的，他后來出任惠普董事長。

而那些內(nèi)部候選人被統(tǒng)統(tǒng)沒有進(jìn)入視野，尤其是安·利弗莫爾（Ann Livermore）。這位1982年就進(jìn)入惠普的優(yōu)秀女性，一直負(fù)責(zé)公司的軟件和服務(wù)部門，曾多次被視為CEO最佳候選人，但卻接連輸給卡莉、赫德、李艾科，以及現(xiàn)在的惠特曼。

更不可思議的事情發(fā)生了。陷于內(nèi)斗的惠普大多數(shù)董事根本不關(guān)心這些人選事宜，就任前，李艾科沒有得到任何一位CEO人選委員會(huì)成員的面試，就連現(xiàn)在的董事長雷.萊恩也沒有得到所有董事的面試。

表面看來，李艾科得到了惠普董事長的鼎力支持。當(dāng)李艾科公布的轉(zhuǎn)型策略廣受質(zhì)疑之時(shí)，萊恩和安德森均公開力挺其CEO，積極為惠普的新戰(zhàn)略進(jìn)行辯護(hù)。在外界看來，李艾科此前在SAP工作的20余年經(jīng)歷，使董事會(huì)相信他能夠帶領(lǐng)惠普在企業(yè)服務(wù)市場和軟件業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得成功。

但實(shí)際上，李艾科不過是個(gè)過渡人物。董事會(huì)萊恩最近承認(rèn)，數(shù)月來他一直在說服惠特曼接任惠普公司CEO，也就是說，李艾科剛接手工作不久，惠普董事會(huì)就開始謀劃下一任CEO的人選了。根據(jù)萊恩披露的細(xì)節(jié)，這件事充滿了公司政治和陰謀的味道：9個(gè)月前惠特曼加入惠普董事會(huì)后，他就找她談過此事。而當(dāng)時(shí)，萊恩還在熱情洋溢贊揚(yáng)李艾科，稱：“我認(rèn)識和欽佩李艾科快20年了。他非常適合打造惠普堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，利用公司的資產(chǎn)，使惠普保持在創(chuàng)新前列。”

為了向投資者解釋為什么選擇惠特曼，萊恩不惜自毀前言，他批評李艾科“雖然戰(zhàn)略規(guī)劃能力能夠增加惠普的價(jià)值，但是卻缺乏我們需要的更重要的能力，比如運(yùn)營能力和溝通能力”，并稱贊惠特曼“有著惠普所需要的領(lǐng)導(dǎo)力，并有著李艾科并不具備的能力”。

雷·萊恩自相矛盾的話語受到了媒體的指責(zé)和諷刺。在面對媒體的“商業(yè)史上最糟糕的董事會(huì)”的稱呼時(shí)，雷•萊恩忙著為本屆董事會(huì)辯解“我們不是當(dāng)初竊聽門的那個(gè)董事會(huì)，也不是開除赫德的董事會(huì)，也不是雇傭李艾科的董事會(huì)”。這句推脫責(zé)任的話讓外界憂心忡忡：“到底誰才真正代表著惠普？”

誰在統(tǒng)治惠普

“那里有著許多聰明的人問聰明的問題，也有相當(dāng)驚人的功能性紊亂的行為。”惠普前高層說道：“只有少數(shù)的董事深入細(xì)節(jié)。”

赫德辭職和李艾科上位的推手人物，被指向2009年進(jìn)入惠普董事會(huì)的網(wǎng)景公司創(chuàng)始人、硅谷投資家馬克·安德森，這位在硅谷具備強(qiáng)大影響力的人物是創(chuàng)投公司安德森·霍姆維茨的聯(lián)合創(chuàng)始人和主要合伙人，這家創(chuàng)投投了Facebook、Groupon、Skype、Twitter、Zynga和Foursquare等公司，其個(gè)人還投資了LinkedIn，2007年惠普斥資16億美元收購的數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化軟件公司Opsware正是他所創(chuàng)辦。

盡管赫德在任內(nèi)業(yè)績斐然，但其削減成本并且重視硬件業(yè)務(wù)的作風(fēng)顯然并不符合安德森對行業(yè)趨勢的判斷。在安德森看來，越來越多的大企業(yè)和行業(yè)開始依靠軟件運(yùn)行，未來軟件公司將接管大部分經(jīng)濟(jì)，未來十年將有越來越多的多行業(yè)被軟件所瓦解。這也正是為什么安德森在赫德下臺(tái)時(shí)代表董事會(huì)站在前臺(tái)的緣由之一：赫德壓縮研發(fā)成本的做法被視為在毀掉惠普的創(chuàng)新機(jī) 制。

“惠普（我也是其董事會(huì)成員）宣布正在探索將它苦苦掙扎的PC部門剝離，以使公司能將更多精力放在軟件開發(fā)上，它看起來更有前途。”安德森如此公開表示，其宣稱的“軟件正在統(tǒng)治世界”理念最近正引發(fā)熱論。

惠普董事長萊恩是安德森的同盟和支持者。這個(gè)甲骨文的前CEO，同樣深諳軟件和服務(wù)業(yè)的奧秘。他于上世紀(jì)90年代將甲骨文從低谷帶出，打下了目前甲骨文龐大軟件和數(shù)據(jù)庫帝國的基礎(chǔ)。

安德森和萊恩對行業(yè)趨勢的判斷力無人能夠忽視，正因?yàn)槿绱耍瑥睦畎频交萏芈?，惠普制定的轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)的戰(zhàn)略并沒有隨著人事更迭而變化。相反，盡管惠普以120億美元收購英國軟件公司Autonomy是一次昂貴的冒險(xiǎn)，惠普董事會(huì)和新任CEO惠特曼依然堅(jiān)持將交易進(jìn)行到底。

但是，強(qiáng)勢人物的坐鎮(zhèn)并不能完全終結(jié)惠普董事會(huì)自卡莉時(shí)代起的亂局。“（惠普董事會(huì)的）很多問題是溝通問題。”惠普內(nèi)部人士指出。

“我嘗試去想，還有哪家公司這些年這么折騰。我發(fā)現(xiàn)根本不可能找到第二家這樣的公司來。”國際治理標(biāo)準(zhǔn)公司（GovernanceMetrics International）研究員保羅·霍奇森（Paul Hodgson）認(rèn)為。他指出，惠普現(xiàn)在14名董事中只有4名是2009年前久加入惠普的，光2011年就有6名新的董事加入。事實(shí)上，這是惠普董事會(huì)新一輪內(nèi)斗的結(jié)果：雷·萊恩上任后，清除了喬·海特、約翰·喬伊斯、羅伯特·賴安和露西爾·沙漢尼等四名“赫德派”的董事，并和李艾科一起引入了6名新董事。

的確，新的面孔能夠給公司注入新鮮血液解決困境，但沒把握好時(shí)也會(huì)給公司制造麻煩?；萜諆?nèi)部不斷有人抱怨，董事會(huì)并不明白很多不斷被要求下決定的決策的戰(zhàn)略性意義，一些董事甚至沒有深入整個(gè)集體決策的過程。

自從電話竊聽門事件后，惠普董事會(huì)內(nèi)部勾心斗角的狗血故事早已廣為人知。李艾科離職的消息在正式發(fā)布之前再一次事先被泄露出來，這在一定程度上也表現(xiàn)了惠普董事會(huì)脆弱的信任關(guān)系并沒有得到緩解。另外一個(gè)關(guān)于溝通混亂的事情就是今年8月18日，在匆忙對外發(fā)布的信息中，惠普證實(shí)了收購Autonomy，打算分割PC業(yè)務(wù)，并且發(fā)布了沒有預(yù)期的季度成績，說將要取消TouchPad。在這些連串的公告后，惠普的股票暴跌20%。

“有董事會(huì)犯過錯(cuò)誤，但是大家都在從失敗中不斷學(xué)習(xí)。不斷更換董事成員不見得是個(gè)好辦法。”保羅•霍奇森指出，經(jīng)歷過這么大范圍的人事變動(dòng)的董事會(huì)很難避免這些錯(cuò)誤。

曾幾何時(shí)，惠普幾乎是資本主義烏托邦的代名詞。

低調(diào)謙遜、勤勞正直、合作互愛，這就是戴維·帕卡德和比爾·休利特創(chuàng)造的惠普之道。在這個(gè)最高價(jià)值觀的指引下，惠普不光創(chuàng)造了一系列改變世界的成功產(chǎn)品，比如個(gè)人PC、激光打印機(jī)等，它也創(chuàng)造了一種獨(dú)特的管理風(fēng)格，即強(qiáng)調(diào)工程師智慧和高道德標(biāo)準(zhǔn)。

即使是企業(yè)界殘酷無情的CEO更替，在惠普的歷史上也曾以極為溫情柔和的方式體現(xiàn)：從1978年起執(zhí)掌惠普大權(quán)13年的約翰·楊（John Young）和上世紀(jì)90年代的惠普CEO路易·普萊特（Lewis Platt），當(dāng)業(yè)績不佳、惠普面臨困境時(shí)，均主動(dòng)退位讓賢。值得一提的是，這兩位CEO均在惠普工作30年以上，深受傳統(tǒng)惠普之道的浸 染。

但從上世紀(jì)末至今的十余年間，一些奇怪的事情相繼在這個(gè)偉大的組織內(nèi)部發(fā)生，這家公司的DNA就像突然被注入好萊塢式的藥劑：董事會(huì)政變（引進(jìn)的卡莉·菲奧莉娜成為了道瓊斯前30公司的唯一的女性CEO，在公司價(jià)值跌到一半時(shí)被踢了出去）、竊聽門（公司董事長帕特里西亞·鄧恩派人監(jiān)聽了董事和新聞?dòng)浾叩碾娫挘?、桃色丑聞（功勛卓著的馬克·赫德因?yàn)楹鸵晃换萜展?yīng)商、前好萊塢演員莫須有的性交易被董事會(huì)開除）。

這家高科技巨頭的一連串鬧劇在上個(gè)月達(dá)到新高潮，上任不到11個(gè)月的李艾科成為了惠普第三任空降而來又被辭退的CEO，電子商務(wù)網(wǎng)站eBay公司前CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）成為12年來惠普的第四任掌門人。

與CEO頻繁更迭相對應(yīng)的是惠普糟糕的業(yè)績表現(xiàn)。赫德上臺(tái)后，惠普一度呈現(xiàn)中興之勢，2006財(cái)年收入創(chuàng)紀(jì)錄達(dá)到917億美元。首次超越IBM公司成為世界最大的IT公司。但如今IBM市值超過2000億美元，而惠普的股價(jià)已跌至6年來的最低點(diǎn)，市值不到IBM的四分之一。更令華爾街崩潰的是，去年斥資12億美元收購Palm之后推出的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略被李艾科宣布放棄，一度野心勃勃的平板電腦產(chǎn)品以清倉大甩賣告終，而惠普的標(biāo)簽式PC業(yè)務(wù)則面臨被出售的黯淡前景。

在李艾科離去的背后，所有關(guān)注惠普公司成長的人們開始思考：到底是李艾科有問題，還是李艾科只是個(gè)深層問題的表象？

李艾科被指責(zé)的部分原因是他無法駕馭惠普，這的確是事實(shí)，軟件服務(wù)出身的他很難駕馭這家以硬件為主的大型公司，但惠普董事會(huì)則更應(yīng)被批判。他們這10多年來就一直不確定惠普需要哪種類型的公司領(lǐng)袖。一兩任CEO不稱職或是運(yùn)氣欠佳，可不斷地辭退CEO似乎證明這家公司的董事會(huì)并未盡到自己的職責(zé)。

“惠普正在迷失自己，像是在自殺。”惠普前董事湯姆·珀金斯指出，“這些之所以發(fā)生，都是董事會(huì)的 錯(cuò)。”

短命CEO

實(shí)踐證明，公司CEO能夠決定成功還是失敗?？纯垂考{對IBM的復(fù)興和杰克•韋爾奇對通用的事業(yè)的開拓就知道?；萜找业揭粋€(gè)強(qiáng)有力的CEO并非難事：這家公司在科技界有著深厚的積累；但同時(shí)它也有著糟糕的挑選CEO的記錄。

赫德被踢出局后，惠普董事會(huì)認(rèn)為擁有良好現(xiàn)金流狀況的惠普當(dāng)務(wù)之急是找到一個(gè)能夠?qū)④浖?wù)業(yè)務(wù)發(fā)揚(yáng)光大的CEO，為此董事會(huì)組成了CEO人選委員會(huì)，由馬克·安德森（Marc Andreessen）領(lǐng)銜，其他成員包括勞倫斯·巴比奧（Lawrence Babbio）、約翰·哈姆格倫（John Hammergren）和喬·海特（Joel Hyatt）三位董事。

前SAP高管李艾科是最終3個(gè)人選中有著最好軟件經(jīng)歷的，盡管他在SAP的CEO任上表現(xiàn)不如人意。硅谷風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)KPCB合伙人、前甲骨文公司CEO雷•萊恩（Ray Lane），也是通過同樣的CEO篩選渠道找來的，他后來出任惠普董事長。

而那些內(nèi)部候選人被統(tǒng)統(tǒng)沒有進(jìn)入視野，尤其是安·利弗莫爾（Ann Livermore）。這位1982年就進(jìn)入惠普的優(yōu)秀女性，一直負(fù)責(zé)公司的軟件和服務(wù)部門，曾多次被視為CEO最佳候選人，但卻接連輸給卡莉、赫德、李艾科，以及現(xiàn)在的惠特曼。

更不可思議的事情發(fā)生了。陷于內(nèi)斗的惠普大多數(shù)董事根本不關(guān)心這些人選事宜，就任前，李艾科沒有得到任何一位CEO人選委員會(huì)成員的面試，就連現(xiàn)在的董事長雷.萊恩也沒有得到所有董事的面試。

表面看來，李艾科得到了惠普董事長的鼎力支持。當(dāng)李艾科公布的轉(zhuǎn)型策略廣受質(zhì)疑之時(shí)，萊恩和安德森均公開力挺其CEO，積極為惠普的新戰(zhàn)略進(jìn)行辯護(hù)。在外界看來，李艾科此前在SAP工作的20余年經(jīng)歷，使董事會(huì)相信他能夠帶領(lǐng)惠普在企業(yè)服務(wù)市場和軟件業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得成功。

但實(shí)際上，李艾科不過是個(gè)過渡人物。董事會(huì)萊恩最近承認(rèn)，數(shù)月來他一直在說服惠特曼接任惠普公司CEO，也就是說，李艾科剛接手工作不久，惠普董事會(huì)就開始謀劃下一任CEO的人選了。根據(jù)萊恩披露的細(xì)節(jié)，這件事充滿了公司政治和陰謀的味道：9個(gè)月前惠特曼加入惠普董事會(huì)后，他就找她談過此事。而當(dāng)時(shí)，萊恩還在熱情洋溢贊揚(yáng)李艾科，稱：“我認(rèn)識和欽佩李艾科快20年了。他非常適合打造惠普堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，利用公司的資產(chǎn)，使惠普保持在創(chuàng)新前列。”

為了向投資者解釋為什么選擇惠特曼，萊恩不惜自毀前言，他批評李艾科“雖然戰(zhàn)略規(guī)劃能力能夠增加惠普的價(jià)值，但是卻缺乏我們需要的更重要的能力，比如運(yùn)營能力和溝通能力”，并稱贊惠特曼“有著惠普所需要的領(lǐng)導(dǎo)力，并有著李艾科并不具備的能力”。

雷·萊恩自相矛盾的話語受到了媒體的指責(zé)和諷刺。在面對媒體的“商業(yè)史上最糟糕的董事會(huì)”的稱呼時(shí)，雷•萊恩忙著為本屆董事會(huì)辯解“我們不是當(dāng)初竊聽門的那個(gè)董事會(huì)，也不是開除赫德的董事會(huì)，也不是雇傭李艾科的董事會(huì)”。這句推脫責(zé)任的話讓外界憂心忡忡：“到底誰才真正代表著惠普？”

誰在統(tǒng)治惠普

“那里有著許多聰明的人問聰明的問題，也有相當(dāng)驚人的功能性紊亂的行為。”惠普前高層說道：“只有少數(shù)的董事深入細(xì)節(jié)。”

赫德辭職和李艾科上位的推手人物，被指向2009年進(jìn)入惠普董事會(huì)的網(wǎng)景公司創(chuàng)始人、硅谷投資家馬克·安德森，這位在硅谷具備強(qiáng)大影響力的人物是創(chuàng)投公司安德森·霍姆維茨的聯(lián)合創(chuàng)始人和主要合伙人，這家創(chuàng)投投了Facebook、Groupon、Skype、Twitter、Zynga和Foursquare等公司，其個(gè)人還投資了LinkedIn，2007年惠普斥資16億美元收購的數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化軟件公司Opsware正是他所創(chuàng)辦。

盡管赫德在任內(nèi)業(yè)績斐然，但其削減成本并且重視硬件業(yè)務(wù)的作風(fēng)顯然并不符合安德森對行業(yè)趨勢的判斷。在安德森看來，越來越多的大企業(yè)和行業(yè)開始依靠軟件運(yùn)行，未來軟件公司將接管大部分經(jīng)濟(jì)，未來十年將有越來越多的多行業(yè)被軟件所瓦解。這也正是為什么安德森在赫德下臺(tái)時(shí)代表董事會(huì)站在前臺(tái)的緣由之一：赫德壓縮研發(fā)成本的做法被視為在毀掉惠普的創(chuàng)新機(jī) 制。

“惠普（我也是其董事會(huì)成員）宣布正在探索將它苦苦掙扎的PC部門剝離，以使公司能將更多精力放在軟件開發(fā)上，它看起來更有前途。”安德森如此公開表示，其宣稱的“軟件正在統(tǒng)治世界”理念最近正引發(fā)熱論。

惠普董事長萊恩是安德森的同盟和支持者。這個(gè)甲骨文的前CEO，同樣深諳軟件和服務(wù)業(yè)的奧秘。他于上世紀(jì)90年代將甲骨文從低谷帶出，打下了目前甲骨文龐大軟件和數(shù)據(jù)庫帝國的基礎(chǔ)。

安德森和萊恩對行業(yè)趨勢的判斷力無人能夠忽視，正因?yàn)槿绱耍瑥睦畎频交萏芈?，惠普制定的轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)的戰(zhàn)略并沒有隨著人事更迭而變化。相反，盡管惠普以120億美元收購英國軟件公司Autonomy是一次昂貴的冒險(xiǎn)，惠普董事會(huì)和新任CEO惠特曼依然堅(jiān)持將交易進(jìn)行到底。

但是，強(qiáng)勢人物的坐鎮(zhèn)并不能完全終結(jié)惠普董事會(huì)自卡莉時(shí)代起的亂局。“（惠普董事會(huì)的）很多問題是溝通問題。”惠普內(nèi)部人士指出。

“我嘗試去想，還有哪家公司這些年這么折騰。我發(fā)現(xiàn)根本不可能找到第二家這樣的公司來。”國際治理標(biāo)準(zhǔn)公司（GovernanceMetrics International）研究員保羅·霍奇森（Paul Hodgson）認(rèn)為。他指出，惠普現(xiàn)在14名董事中只有4名是2009年前久加入惠普的，光2011年就有6名新的董事加入。事實(shí)上，這是惠普董事會(huì)新一輪內(nèi)斗的結(jié)果：雷·萊恩上任后，清除了喬·海特、約翰·喬伊斯、羅伯特·賴安和露西爾·沙漢尼等四名“赫德派”的董事，并和李艾科一起引入了6名新董事。

的確，新的面孔能夠給公司注入新鮮血液解決困境，但沒把握好時(shí)也會(huì)給公司制造麻煩?；萜諆?nèi)部不斷有人抱怨，董事會(huì)并不明白很多不斷被要求下決定的決策的戰(zhàn)略性意義，一些董事甚至沒有深入整個(gè)集體決策的過程。

自從電話竊聽門事件后，惠普董事會(huì)內(nèi)部勾心斗角的狗血故事早已廣為人知。李艾科離職的消息在正式發(fā)布之前再一次事先被泄露出來，這在一定程度上也表現(xiàn)了惠普董事會(huì)脆弱的信任關(guān)系并沒有得到緩解。另外一個(gè)關(guān)于溝通混亂的事情就是今年8月18日，在匆忙對外發(fā)布的信息中，惠普證實(shí)了收購Autonomy，打算分割PC業(yè)務(wù)，并且發(fā)布了沒有預(yù)期的季度成績，說將要取消TouchPad。在這些連串的公告后，惠普的股票暴跌20%。

“有董事會(huì)犯過錯(cuò)誤，但是大家都在從失敗中不斷學(xué)習(xí)。不斷更換董事成員不見得是個(gè)好辦法。”保羅•霍奇森指出，經(jīng)歷過這么大范圍的人事變動(dòng)的董事會(huì)很難避免這些錯(cuò)誤。

轉(zhuǎn)型之困

拋開惠普混亂的董事會(huì)，以及CEO的能力爭議，這家硅谷巨頭最關(guān)鍵的問題在于，其能否復(fù)制IBM轉(zhuǎn)型軟件服務(wù)業(yè)的成功。

看看惠普目前的狀況：PC業(yè)務(wù)營收最多，但是過去幾年一直沒有增長；圖像及打印業(yè)務(wù)也增長乏力；服務(wù)業(yè)務(wù)在以139億美元收購EDS后獲得迅速增長；企業(yè)存儲(chǔ)及服務(wù)器業(yè)務(wù)增長加速，這也是最容易與企業(yè)軟件和IT服務(wù)整合的業(yè)務(wù)部門；企業(yè)軟件業(yè)務(wù)增長較快但總量較小，僅占惠普營收的3%左右。

自赫德時(shí)期起，惠普就已有意識增強(qiáng)其軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)。過去五年來，惠普先后并購了15家軟件公司，對于軟件的投資已經(jīng)占到公司每年研發(fā)投入的70%。赫德因?yàn)樾猿舐勏屡_(tái)后，董事會(huì)選擇了李艾科而不是盛傳的PC業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人布萊德利執(zhí)掌惠普，也已經(jīng)表明了其為惠普設(shè)定的方向。

“每個(gè)行業(yè)的公司都要做好軟件革命即將到來的準(zhǔn)備。其中甚至包括已經(jīng)以軟件為基礎(chǔ)的行業(yè)。微軟和甲骨文這樣偉大的軟件公司，正日益受到Salesforce.com和Android等等，原本與它們不相干的新型軟件的威脅。”安德森最近指出。

但是，IBM傳遞轉(zhuǎn)型信號耗費(fèi)了數(shù)十年時(shí)間，當(dāng)其出售PC業(yè)務(wù)給聯(lián)想，徹底轉(zhuǎn)向軟件服務(wù)業(yè)時(shí)，整個(gè)過程順理成章。而惠普的巨大挑戰(zhàn)在于，其仍然是世界上最大的PC公司，被普遍當(dāng)做一家硬件企業(yè)來看待。即使惠普通過大肆收購擴(kuò)張其軟件和服務(wù)業(yè)務(wù)，并計(jì)劃出售PC業(yè)務(wù)，但投資者仍然顧慮重重：PC業(yè)務(wù)是惠普敲開客戶大門的最有力武器和現(xiàn)金流來源，如果徹底剝離這一業(yè)務(wù)，惠普可能喪失其傳統(tǒng)在企業(yè)客戶中的影響力，以及在消費(fèi)市場積累起的強(qiáng)大品牌。

更重要的是，甲骨文已經(jīng)收購了有可能成為惠普并購目標(biāo)的許多軟件公司，包括PeopleSoft、Siebel Systems、BEA Systems等。IBM也已經(jīng)收購了包括商業(yè)智能公司Cognos在內(nèi)的多家軟件公司，戴爾公司也在通過收購軟件和服務(wù)公司增強(qiáng)其全面競爭力。在此背景下，惠普面臨強(qiáng)大的壓力，要快速推進(jìn)其轉(zhuǎn)型必須付出巨大代價(jià)收購那些龐大目標(biāo)，而且要冒整合失敗的風(fēng) 險(xiǎn)。

如果換一種思路，惠普保持目前分散的業(yè)務(wù)組織結(jié)構(gòu)或許可以成為一種有效的商業(yè)模式。沃頓商學(xué)院管理學(xué)教授勞倫斯·賀比尼亞克(Lawrence Hrebiniak) 曾指出，惠普的部門擁有很多自治權(quán)，而高管也被允許獨(dú)立決策。這種結(jié)構(gòu)使得惠普可以專注于不同的市場，通用電氣和強(qiáng)生公司也有著類似的結(jié)構(gòu)。另一個(gè)類似的建議是，由于硬件和軟件等技術(shù)正在融合，惠普最佳的策略是在產(chǎn)品逐漸整合的過程中保留所有的業(yè)務(wù)，而非大刀闊斧的剝離。

惠特曼能承擔(dān)起拯救惠普的重任嗎？如果不能，惠普的最壞年代或許仍將繼續(xù)。