企業(yè)的成功，不是表現(xiàn)在暫時(shí)的資本業(yè)績(jī)、利潤(rùn)的多寡上，而是表現(xiàn)在能否取得持續(xù)健康的發(fā)展，這也是為什么無(wú)數(shù)人對(duì)百年企業(yè)無(wú)限憧憬的原因。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，維持持續(xù)增長(zhǎng)是一個(gè)難題。如果想讓企業(yè)的增長(zhǎng)率高于國(guó)民生產(chǎn)總值的增長(zhǎng)率，這種概率不會(huì)超過(guò)1/10。所以，我們不得不承認(rèn)持續(xù)成長(zhǎng)是困難的，無(wú)論是什么企業(yè)，沒(méi)有任何理由可以在細(xì)分市場(chǎng)中輕易地實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)。那么企業(yè)增長(zhǎng)引擎的秘密究竟是什么？

　　要得到持續(xù)增長(zhǎng)，必須把自身從傳統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制中解放出來(lái)，創(chuàng)建一個(gè)全新的商業(yè)成長(zhǎng)平臺(tái)。

　　這個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái)是一個(gè)授權(quán)者、一個(gè)跳板、一種基儲(chǔ)一種協(xié)調(diào)機(jī)制。平臺(tái)內(nèi)部及平臺(tái)本身并不能產(chǎn)生成長(zhǎng)，但這個(gè)平臺(tái)創(chuàng)造了選擇，讓企業(yè)逃離商品化的陷阱。

　　平臺(tái)一旦建立，很多優(yōu)勢(shì)就會(huì)脫穎而出。首先，平臺(tái)建立，加入新的智能就成為一種漸進(jìn)的改變而不是一種戰(zhàn)略投資。這對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及投資成本而言是一種良性轉(zhuǎn)化，平臺(tái)可以為企業(yè)的合作者帶來(lái)調(diào)整需求所需要的靈活性。其次，成長(zhǎng)并不只限于內(nèi)部的發(fā)展。創(chuàng)造成長(zhǎng)最有利的方法是通過(guò)其他企業(yè)獲得成長(zhǎng)。而這個(gè)平臺(tái)為合作雙方提供了相互的利益，并且對(duì)合作伙伴具有約束力。

　　那么此成長(zhǎng)平臺(tái)該如何建立呢？有四種關(guān)鍵性的抉擇：協(xié)調(diào)、服務(wù)、合作、授權(quán)。說(shuō)“關(guān)鍵”，是因?yàn)檫@些抉擇是支點(diǎn)，以此界定戰(zhàn)略的內(nèi)容、管理政策。另外，這四種抉擇能夠決定未來(lái)發(fā)展的結(jié)果。在接下來(lái)的路徑部分，我們將詳細(xì)闡述此平臺(tái)的搭建方法。

　　路徑一：協(xié)調(diào)

　　增長(zhǎng)來(lái)源于建立一個(gè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)時(shí)的敏捷性以及協(xié)調(diào)一系列其他組件的不同職能。當(dāng)企業(yè)完成以上兩點(diǎn)以后，它們可以幫助你擴(kuò)大與外部的聯(lián)系。協(xié)調(diào)型的企業(yè)依靠合作關(guān)系的同步性，而不是自己的職能。它們通過(guò)聚焦于協(xié)調(diào)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的各種關(guān)系來(lái)獲得開(kāi)放性成長(zhǎng)，特別是在供應(yīng)鏈管理方面。

　　沃爾瑪?shù)膹目刂频絽f(xié)作的轉(zhuǎn)變真正促使了自身變革 的成功。直到20世紀(jì)80年代中期，沃爾瑪和寶潔之間還是一種對(duì)抗性的關(guān)系。寶潔的產(chǎn)品在沃爾瑪公司的超市內(nèi)出售，但寶潔強(qiáng)行規(guī)定銷(xiāo)售產(chǎn)品的數(shù)量和銷(xiāo)售的價(jià)格。這一做法導(dǎo)致了沃爾瑪?shù)膰?yán)重不滿，并逐步減少超市中寶潔的產(chǎn)品數(shù)量，或者把寶潔的產(chǎn)品擺到最差的位置。這兩個(gè)公司之間沒(méi)有數(shù)據(jù)共享、計(jì)劃銜接或者系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)。后來(lái)，雙方重新審視了這種對(duì)抗關(guān)系，開(kāi)始著手進(jìn)行一次高層主管聯(lián)合計(jì)劃會(huì)議。會(huì)議的結(jié)果便是沃爾瑪同意與寶潔公司分享它的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，寶潔公司可以負(fù)責(zé)管理沃爾瑪?shù)膸?kù)存。該計(jì)劃不僅僅改變了沃爾瑪和寶潔之間的對(duì)抗關(guān)系，降低了成本，改進(jìn)了兩個(gè)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)能力，而且同樣也永遠(yuǎn)地改變了沃爾瑪?shù)臉I(yè)務(wù)模式。這便是沃爾瑪?shù)慕M建化和廣泛的買(mǎi)家進(jìn)行協(xié)調(diào)的開(kāi)端。

　　路徑二：服務(wù)

　　通過(guò)變革 和以一個(gè)合作者的角度來(lái)協(xié)調(diào)自己的職能并使企業(yè)獲得成長(zhǎng)。企業(yè)與挑選的客戶建立密切的合作關(guān)系，并使企業(yè)的合作伙伴在從控制向協(xié)調(diào)的轉(zhuǎn)變過(guò)程中也能獲得成長(zhǎng)，這一點(diǎn)擴(kuò)大了企業(yè)的成長(zhǎng)空間。

　　通用電氣公司現(xiàn)在的焦點(diǎn)集中在通過(guò)程序簡(jiǎn)化、程序權(quán)限、集權(quán)化和自由外包各種資源進(jìn)行創(chuàng)新。通用電氣在它的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的角色定位是一個(gè)協(xié)調(diào)者，一個(gè)顯著的例子是其醫(yī)療集團(tuán)的卓越健康保健中心。但是，從另一個(gè)角度而言，通用電氣公司還不僅僅是一個(gè)協(xié)調(diào)者，在醫(yī)院里的遠(yuǎn)程監(jiān)控掃描儀、輪船上的沃輪、鐵路服務(wù)上增加的實(shí)時(shí)操作都是由它開(kāi)創(chuàng)的。除了在自己的網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行協(xié)調(diào)之外，通用電氣在其他企業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中也扮演著一個(gè)服務(wù)者的角色。眾所周知，其和IBM公司在軟件和硬件產(chǎn)業(yè)中扮演的是協(xié)調(diào)者的角色，而在IT領(lǐng)域和人力資源管理領(lǐng)域它更多的是扮演一種服務(wù)者的角色。

　　路徑三：合作

　　一個(gè)企業(yè)的增長(zhǎng)是通過(guò)參與動(dòng)態(tài)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，為任何一個(gè)客戶、協(xié)作者、合作者提供一系列的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。合作型的企業(yè)為特定的行業(yè)提供類似運(yùn)輸、薪酬處理、呼叫中心的專業(yè)技術(shù)、信息技術(shù)操作等一般性的服務(wù)組件，而不是服務(wù)平臺(tái)。這類企業(yè)為一系列廣泛的客戶提供相同的服務(wù)，從而獲得利潤(rùn)和成長(zhǎng)，它們關(guān)鍵性的組織技能便是合作，它們的核心平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是同步性和服務(wù)的可靠性。

　　易趣闡述了一個(gè)通過(guò)合作獲得成長(zhǎng)的相同原則，它為上百萬(wàn)客戶提供了一種每日 都可用的服務(wù)，并讓客戶利用其平臺(tái)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。例如，政府機(jī)構(gòu)可以通過(guò)易趣以高達(dá)3倍的價(jià)格進(jìn)行定期的公開(kāi)拍賣(mài)；零售商可以使用易趣來(lái)銷(xiāo)售被退回的商品，或者處理存貨。許多小企業(yè)已經(jīng)通過(guò)易趣的技術(shù)平臺(tái)和過(guò)程平臺(tái)來(lái)轉(zhuǎn)變它們自身的業(yè)務(wù)。易趣自身評(píng)估，現(xiàn)在大約有超過(guò)10萬(wàn)個(gè)這樣的小規(guī)模企業(yè)，它們使用易趣作為自己商業(yè)基礎(chǔ)的下層結(jié)構(gòu)。這種基礎(chǔ)的下層結(jié)構(gòu)把易趣劃定為一個(gè)合作者，而不僅僅是一個(gè)進(jìn)行拍賣(mài)交易的場(chǎng)所。

　　路徑四：授權(quán)

　　有一小部分非常熟練的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商通過(guò)邀請(qǐng)其他的企業(yè)進(jìn)入自己的網(wǎng)絡(luò)，讓對(duì)方從自己的角度出發(fā)考慮參與變革 。此類運(yùn)營(yíng)商的成長(zhǎng)來(lái)自于這些合作伙伴的擴(kuò)張，他們對(duì)這些推動(dòng)者也進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。這種情況通常發(fā)生在代理、介紹和共享的商業(yè)形式中。

　　亞馬遜的持續(xù)增長(zhǎng)便是依靠不斷地有新用戶加入到它們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它們雖然不是發(fā)起者，但卻是授權(quán)者。這是一種擴(kuò)展型的合作，一個(gè)擁有獨(dú)特性的企業(yè)建立一個(gè)平臺(tái)，在該平臺(tái)上為其他的企業(yè)提供一些自己特有的職能，并允許其他公司在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行變革 和創(chuàng)新。這一授權(quán)者通過(guò)建立合作關(guān)系，創(chuàng)建新的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲得酬金。亞馬遜向外界開(kāi)放了技術(shù)平臺(tái)，商戶可以把亞馬遜的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)軟件合并到自己的系統(tǒng)中；超過(guò)35000個(gè)程序員已經(jīng)從亞馬遜網(wǎng)站上下載了免費(fèi)的開(kāi)發(fā)軟件。經(jīng)由亞馬遜的平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新的一個(gè)例子是一個(gè)個(gè)體，這個(gè)人從2002年開(kāi)始通過(guò)在亞馬遜網(wǎng)站上的店鋪來(lái)銷(xiāo)售書(shū)籍，然后他逐漸學(xué)會(huì)了亞馬遜的程序，可以讓用戶把一本書(shū)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)圖書(shū)編號(hào)掃描到電腦中，以便于在銷(xiāo)售新書(shū)和舊書(shū)時(shí)進(jìn)行信息檢索?，F(xiàn)在這個(gè)人可以立即知道在亞馬遜網(wǎng)站上任何一本舊書(shū)的現(xiàn)價(jià)，并且它能夠在光顧舊貨店或二手市場(chǎng)時(shí)挑出最有價(jià)值的書(shū)籍。使用這些信息，他可以獲得兩倍多的收入——從10萬(wàn)美元增加到25萬(wàn)美元。