競(jìng)爭(zhēng)性分析是商業(yè)策略中的一部分,它和競(jìng)爭(zhēng)力的區(qū)別是什么?競(jìng)爭(zhēng)性分析的目的是確定對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。這樣的的分析能給確切告訴你優(yōu)勢(shì)和障礙在哪里,從而是能避免新的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入你所在的市場(chǎng),也可能知道你的行業(yè)中有哪些弱點(diǎn)。
在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的第一步是確定目前和潛在的競(jìng)爭(zhēng)。在“市場(chǎng)策略”那一章中,我們提到有兩種基本方式來確定競(jìng)爭(zhēng)者。第一種方式是從顧客的角度看,將你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手按顧客購買的資金量分類。第二種辦法是按照各種競(jìng)爭(zhēng)策略分類,那樣你就能知道他們的動(dòng)力在哪里。
一旦掌握了競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),你就能分析他們的策略,找到它們最薄弱的環(huán)節(jié)。這一點(diǎn)可以通過你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析得出。競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)可以通常表現(xiàn)在關(guān)鍵資產(chǎn)的得到和失去上,及在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中需要的技術(shù)上。
為了確定什么是關(guān)鍵資產(chǎn)和技術(shù),David A. Aaker在他的書《發(fā)展公司策略》中建議要關(guān)注四個(gè)方面:
1.成功企業(yè)成功的原因,失敗企業(yè)失敗的原因。
2.激勵(lì)顧客最大的動(dòng)機(jī)。
3.主要競(jìng)爭(zhēng)成本。
4.行業(yè)進(jìn)入障礙
從理論上講,公司在市場(chǎng)中的表現(xiàn)和自己擁有的關(guān)鍵資產(chǎn)和技術(shù)緊密相關(guān)。因此,對(duì)于一些大的市場(chǎng)動(dòng)作都會(huì)有背后的原因。另外通過對(duì)不成功企業(yè)及挫敗的原因分析,就能分析出哪些是某個(gè)行業(yè)成功企業(yè)必須的關(guān)鍵資產(chǎn)和技術(shù)。
譬如說,在個(gè)人電腦機(jī)操系統(tǒng)軟件市場(chǎng)中,微軟控制了DOS 和Windows,它之所以能建立自己的分析主導(dǎo)地位,原因在于優(yōu)秀的市場(chǎng)推廣能力和市場(chǎng)調(diào)研能力,并且還和許多生產(chǎn)個(gè)人電腦的硬件供應(yīng)商合作。這些努力才打造了DOS 和Windows成為大多數(shù)個(gè)人電腦的不可或缺的運(yùn)營環(huán)境。
微軟的主要競(jìng)爭(zhēng)者是:蘋果和IBM,這兩家公司都為自己做了大量的市場(chǎng)推廣工作;但都沒有微軟完善。蘋果的操作系統(tǒng)Macintosh雖然在許多方面比DOS 和Windows好,但局限性在于僅僅能用于Macintosh的電腦;因此無法與已經(jīng)使用DOS 和Windows系統(tǒng)的公司競(jìng)爭(zhēng)。IBM的OS/2也有同Windows的申請(qǐng),而能在OS/2本身的環(huán)境下運(yùn)行的項(xiàng)目卻非常少。這些都是分析一個(gè)行業(yè)中必須的內(nèi)容。
通過你的競(jìng)爭(zhēng)者分析,你要建立自己的市場(chǎng)推廣策略,這種就能得出一套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的資產(chǎn)或技術(shù),從而給你帶來與眾不同并且持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于關(guān)鍵的技術(shù)和資產(chǎn),你就要牢牢抓住這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。你可以按照資產(chǎn)和技術(shù)規(guī)模排列出你主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,看看你能排在哪里。
為了將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜合考慮,你可以將他們的關(guān)鍵資產(chǎn)和技術(shù)列在左邊的空白頁上。在紙的最上面寫兩欄“強(qiáng)項(xiàng)”,“弱項(xiàng)”。在每個(gè)資產(chǎn)和技術(shù)列中,將有些類弱項(xiàng)的所有企業(yè)都寫在弱項(xiàng)欄中,將有些類強(qiáng)項(xiàng)的所有企業(yè)都寫到強(qiáng)項(xiàng)欄中。寫完后,你就能確定出你在自己所處的行業(yè)中的地位。
一旦你擁有了能夠保證公司成功的資產(chǎn)和技術(shù),你明確了自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),你就需要使用一種策略將它們應(yīng)用進(jìn)去,這樣才能吸引到市場(chǎng)份額。競(jìng)爭(zhēng)策略通過分成五個(gè)方面:
產(chǎn)品
分銷
定價(jià)
促銷
廣告
許多因素組合在一起就組成策略,其中的一些已經(jīng)在前面的章節(jié)中重點(diǎn)提到過了。策略主要是圍繞產(chǎn)品及持久的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)的。正如上面已經(jīng)提到過了,這樣就能將你的產(chǎn)品和服務(wù)與你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)分開。你必須建立一個(gè)明確的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),讓你的讀者不僅僅知道你怎么樣實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo),還能知道你的策略為什么會(huì)起作用。