如果以當(dāng)紅程度看,臺灣歌手陳綺貞無論怎樣都算不得一線明星。這個滿腹才華的女歌手,從1996年出道至今,一直都以一種漫不經(jīng)心的姿態(tài)出專輯,這些游走于主流和非主流邊緣狀態(tài)的歌曲大多由她個人填詞作曲,她本人似乎也不在乎銷量。
10多年來,陳綺貞的專輯也就10來張,其中還包括3張?jiān)缒觊g她玩票性質(zhì)的自費(fèi)發(fā)行的專輯小樣,每張限量發(fā)行1000張。也有一些專輯的發(fā)行范圍很窄,比如2001年發(fā)行的專輯《Princess From East ’01 Series》,就只在日本市場發(fā)售。比起已發(fā)行40多張專輯的天王級巨星張學(xué)友來,陳綺貞的專輯實(shí)在算不上高產(chǎn)。
在音樂界資深人士的經(jīng)驗(yàn)里,如果沒有數(shù)十萬張甚至上百萬張的唱片銷量,沒有人敢冒險(xiǎn)開演唱會。按照行業(yè)里不成文的規(guī)則,當(dāng)一個歌星唱片的銷量是百萬張時,那么他(她)有資格開3萬人規(guī)模的演唱會。如果銷量低于10萬張,按照常規(guī)的市場判斷,觀眾人數(shù)是無論如何都撐不起一場演唱會的。
但是陳綺貞卻不同。她的唱片銷量從來不值一提,從未產(chǎn)生過巨量,但是近年來的演唱會卻場場人氣旺盛。2008年的北京演唱會,甚至還獲得了加演一場的好成績。
這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的力量,讓音樂欣賞變成了分眾時代。臺灣歌手黃舒駿在今年5月也來內(nèi)地開演唱會,這個為伊能靜、陶晶瑩甚至著名樂壇組合Beyond等許多明星制作唱片的歌手,多年來一直在人文氣息中追尋理想,缺乏商業(yè)氣息,但是他卻認(rèn)為,自己和陳綺貞一樣,在互聯(lián)網(wǎng)上有小眾的群體在追尋他的音樂,他并不擔(dān)心演唱會的人氣。
黃舒駿在接受《三聯(lián)生活周刊》雜志的采訪時認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)很容易做到對消費(fèi)者個性化的行銷溝通。在互聯(lián)網(wǎng)開啟的分眾時代里,網(wǎng)絡(luò)讓音樂生產(chǎn)者和終端消費(fèi)者的關(guān)系變得異常緊密,他們可以通過社區(qū)、博客、音樂下載榜等一切互聯(lián)網(wǎng)方式進(jìn)行互動,甚至做到一對一溝通。
現(xiàn)在,如果有3萬個非常關(guān)心某個歌手作品的消費(fèi)者,那么這個歌手有機(jī)會辦一場1萬人規(guī)模的演唱會——這種通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的“共鳴”,對提高消費(fèi)者的黏度起著重要作用。
在傳統(tǒng)的商業(yè)環(huán)境里,讓消費(fèi)者來聽演唱會的命中率可能是1%,而經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)的傳播和溝通后,命中率高達(dá)60%以上。
越來越小眾的個性化消費(fèi)、高效溝通、生產(chǎn)者和消費(fèi)者的互動,成為被互聯(lián)網(wǎng)改變的音樂市場上的關(guān)鍵詞。
被改變的并不只有這些。
當(dāng)李宇春、張靚影、陳楚生等“超級女聲”、“快樂男聲”大型選秀明星在舞臺上演唱時,他們贏得的尖叫分貝遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了按照精英模式歷煉出來的港臺明星。
彩鈴、互聯(lián)網(wǎng),還有不停地花樣翻新、帶有強(qiáng)大音樂功能的終端設(shè)備(音樂手機(jī)、掌上電腦、數(shù)字隨身聽等),正在改寫唱片公司的商業(yè)模式。
發(fā)掘新人、唱片制作、包裝宣傳、市場銷售、推廣,這是傳統(tǒng)唱片業(yè)出唱片的5個要素,每個環(huán)節(jié)都很昂貴。在以往,唱片公司挖掘新人無異于風(fēng)險(xiǎn)投資——往往要從幾千名藝人中發(fā)掘出10多名,然后進(jìn)行學(xué)習(xí) ,最后成名的只有一兩個。
但是互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)卻改變了這一切,傳統(tǒng)的、耗資巨大的精英模式被顛覆,互聯(lián)網(wǎng)不僅大幅降低了唱片公司發(fā)掘新人的運(yùn)營成本,最重要的是,那些通過粉絲們用互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)短信投票選出來的明星們,在誕生伊始就注定了有市場。
這是一個自消費(fèi)端反向發(fā)起的革命。消費(fèi)者們以民主的方式投票給他們心目中的平民偶像時,這些偶像的商業(yè)價值也以信息透明的方式被呈現(xiàn)出來。沒有人能確切地算出臺灣人氣天王周杰倫的粉絲群體究竟有多少人,但是從票數(shù)的多少卻能大致估計(jì)出李宇春、張靚影的粉絲數(shù)量(就連同一個號碼的重復(fù)投票也能通過技術(shù)手段看出來)。
當(dāng)玉米們(李宇春粉絲的昵稱)對李宇春代言的牙膏、電腦、手機(jī)、飲料等品牌爛熟于心時,商家的狂歡開始了。這場源自于消費(fèi)端的個性化選擇,無疑令商家的行銷更為精準(zhǔn)和高效。
在傳統(tǒng)的音樂排行榜上,維持10周以上就可以是超白金金曲,而無線音樂排行榜上,一首歌可以熱半年到一年以上。彩鈴等數(shù)字音樂模式體現(xiàn)了更多小眾群體的個性化消費(fèi),這也改變了音樂的銷售途徑,讓新歌的生命周期得到延長。
在以往,傳統(tǒng)媒體總是需要不停地推出新歌來獲得人們的注意力,一首歌能上榜3個月已經(jīng)很了不起,可是手機(jī)下載卻打破了這一規(guī)則,網(wǎng)絡(luò)歌手龐龍2006年在互聯(lián)網(wǎng)上被傳唱的歌曲《你是我的玫瑰花》,曾高居無線音樂排行榜半年以上。
這,就是個性化消費(fèi)的力量。從消費(fèi)端反向發(fā)起的需求,通過互聯(lián)網(wǎng)等途徑,與曾經(jīng)遠(yuǎn)離于消費(fèi)端的制作方進(jìn)行著緊密互動,從而延長了音樂的價值鏈。消費(fèi)者已經(jīng)不僅僅是消費(fèi)者,他們同時也是價值創(chuàng)造者,從消費(fèi)端反向傳遞的喜好,顛覆了傳統(tǒng)昂貴的偶像生產(chǎn)模式,新的偶像們在資本投入上更“輕”,而且更具商業(yè)價值。
這樣的顛覆不僅僅存在于音樂市場,我們在本書的大量討論中,都反復(fù)提到了來自于消費(fèi)端的變革,正通過互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段,打通產(chǎn)品制造端和商品流通端的隔閡,反向進(jìn)行資源匹配,從而實(shí)現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)的高效聯(lián)動。
那些上個世紀(jì)的技術(shù)革新者們——微軟、英特爾、IBM,它們推出了操作系統(tǒng)、芯片和電腦,令我們的生活變得更高效。但是,它們創(chuàng)造的是信息處理工具,而未來,則是由商業(yè)數(shù)據(jù)的主導(dǎo)的未來,它們是由消費(fèi)者們創(chuàng)造的。有遠(yuǎn)見的企業(yè)們對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,從而精確掌握個性化的市場需求,最終層層反向影響到企業(yè)端甚至商業(yè)環(huán)境。
在上個世紀(jì),IT是用來服務(wù)于制造的,大量的制造企業(yè)通過IT系統(tǒng)和工具實(shí)現(xiàn)了流程優(yōu)化、精益管理、供應(yīng)鏈提升,為制造服務(wù)的IT也誕生了像沃爾瑪這樣的零售大鱷,通過打造一個開放的IT平臺,聚集大量的供應(yīng)商,進(jìn)行大規(guī)模采購和銷售,其背后是同質(zhì)化、規(guī)模化的形態(tài)。
而現(xiàn)在和未來,IT將越來越多地服務(wù)于消費(fèi)。就如我們在書的前面所說,整個商業(yè)環(huán)境的價值重心已經(jīng)完成了從產(chǎn)品制造鏈到商品流通鏈的遷移,互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及,令消費(fèi)者們擁有前所未有的話語權(quán)。那些以Facebook、亞馬遜和Goolge為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們,它們用免費(fèi)而先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,極大地延伸了真實(shí)社會個體消費(fèi)者的行為能力,創(chuàng)造了一個可以賺到真金白銀的免費(fèi)生態(tài)圈。
在過去大規(guī)模制造的模式下,制造企業(yè)將出廠的產(chǎn)品批量發(fā)送到各銷售渠道,消費(fèi)者到實(shí)體渠道去完成交易。如今,消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求提交意見,通過互聯(lián)網(wǎng)等多種途徑,參與到企業(yè)的研發(fā)設(shè)計(jì)等流程,甚至獲得按需定制的商品。
我們可以預(yù)想的是,當(dāng)所有企業(yè)都完善了商業(yè)數(shù)據(jù)庫的建設(shè),并在開放的價值網(wǎng)絡(luò)中信息共享,那么,當(dāng)源自于消費(fèi)端的需求發(fā)出后,整個價值網(wǎng)絡(luò)在互聯(lián)網(wǎng)和IT的調(diào)配下實(shí)現(xiàn)快速聯(lián)動,并且通過高效的第三方物流將產(chǎn)品送達(dá)消費(fèi)者手中。在整體靈動的極速供應(yīng)鏈中,個性化按需定制商品的成本并不再高高在上,而是成為大眾都能享用的消費(fèi)。
可以預(yù)見的是,在未來10年里,每一件快速送達(dá)我們手中的商品,里面都包含著我們作為消費(fèi)者個體創(chuàng)造的價值。
由互聯(lián)網(wǎng)開啟的價值共創(chuàng)時代即將來臨。