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  2013年10月03日    首席財務官      
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 在國內(nèi)真正實施過ERP系統(tǒng)的企業(yè)往往有這樣的感嘆:花了大量的時間、金錢和人力實施和運行了ERP,結(jié)果領導要的決策支持信息仍然拿不到,面向境內(nèi)外資本市場運作所需要的合并財務報表也無法自動化提供。那么問題出在哪里呢?

  在回答問題之前,讓我們首先研究企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容及其對信息的需要,然后看看ERP滿足這些信息的程度。

  戰(zhàn)略管理分為三個步驟:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施。

  在戰(zhàn)略分析階段,企業(yè)根據(jù)其宗旨、戰(zhàn)略目標,分析其外部環(huán)境的機會和風險以及內(nèi)部資源(人力、物力和財力)的強弱點。

  在戰(zhàn)略選擇階段,企業(yè)首先提出不同的戰(zhàn)略方案以供選擇,然后評估各戰(zhàn)略方案,從風險和價值的角度選擇最優(yōu)方案,并制定所選擇戰(zhàn)略方案的實施政策和計劃。在戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇階段,企業(yè)需要收集和掌握企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù)和外部環(huán)境的數(shù)據(jù),并應用戰(zhàn)略分析和選擇的工具,如包括自由現(xiàn)金流量折現(xiàn)模型、經(jīng)濟增加值模型的戰(zhàn)略財務決策支持工具、邁克爾·波特的五力模型、波斯頓矩陣模型等,以判斷不同戰(zhàn)略方案的市場可行性、財務可行性以及對企業(yè)、對股東長期價值的影響。

  在戰(zhàn)略實施階段,企業(yè)將設計能達到戰(zhàn)略目標和實施戰(zhàn)略方案的組織結(jié)構(gòu)、配制不同層級的人力資源和制定企業(yè)的內(nèi)部控制度,包括風險識別、分析和評估的機制,內(nèi)部流程和控制措施、信息系統(tǒng)的基礎建設等,以確保戰(zhàn)略實施的資源配置落實、有序和有效的戰(zhàn)略實施過程、對戰(zhàn)略執(zhí)行過程的及時或?qū)崟r監(jiān)控以及關鍵績效指標的達成。

  盡管ERP為戰(zhàn)略分析階段提供了很多有關企業(yè)內(nèi)部資源的數(shù)據(jù),然而其本身并不能提供戰(zhàn)略分析和選擇的工具,也無法提供戰(zhàn)略分析所需要的外部環(huán)境數(shù)據(jù),如宏觀經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)、行業(yè)經(jīng)濟技術(shù)指標、行業(yè)競爭對手數(shù)據(jù)、行業(yè)財務比率標準值數(shù)據(jù)、所關注行業(yè)的股市行情數(shù)據(jù)等等。其實,作為業(yè)務處理級應用(transactional processing)的ERP主要提供戰(zhàn)略實施過程中的業(yè)務流程管理和業(yè)務發(fā)生的實際數(shù)據(jù)。當然,ERP系統(tǒng)中也有供應鏈計劃、生產(chǎn)排程和銷售計劃等業(yè)務計劃,但是ERP系統(tǒng)本身難以解決整合業(yè)務計劃、資本支出預算、籌資預算和財務預算的全面預算應用問題。實踐證明:以某一軟件廠商ERP內(nèi)置的所謂“合并報表”模塊解決異構(gòu)核算系統(tǒng)上的合并問題是死路一條,試圖以ERP同一技術(shù)平臺開發(fā)的合并報表系統(tǒng)解決集團復雜股權(quán)關系和多準則報告目的合并報表問題也無成功案例。 國外主流ERP軟件廠商已經(jīng)放棄了基于ERP技術(shù)平臺的合并報表應用、全面預算應用,轉(zhuǎn)而采用本文后面要講解的基于商業(yè)智能平臺的財務績效管理解決方案。

  總之,企業(yè)在上線和運行ERP之后,仍然面臨以下信息缺失:

  外部環(huán)境數(shù)據(jù)或戰(zhàn)略情報數(shù)據(jù);

  企業(yè)集團內(nèi)部交易的完整數(shù)據(jù);

  準確、完整的合并財務報表數(shù)據(jù);

  企業(yè)招標過程中所需要的投標方產(chǎn)品或服務的最新價格數(shù)據(jù)、評標外部專家數(shù)據(jù);

  全面預算數(shù)據(jù);

  戰(zhàn)略財務數(shù)據(jù)(企業(yè)、股東價值評估,投資可行性分析);

  市場戰(zhàn)略分析數(shù)據(jù);

  供應鏈分析、客戶關系分析、生產(chǎn)制造分析、人力資源分析和財務分析的分析數(shù)據(jù)。

  此外,國內(nèi)95%以上的已經(jīng)上線和運行ERP、全面預算、合并報表和平衡計分卡等系統(tǒng)應用的企業(yè)在戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇階段是沒有專門的管理應用軟件,比如戰(zhàn)略財務應用支撐的。全面預算、平衡計分卡應用屬于戰(zhàn)略實施階段的企業(yè)控制方法應用,而合并財務報表主要服務于企業(yè)集團按不同資本市場會計準則和法規(guī)的要求向股東、監(jiān)管部門履行披露義務,反映的也是戰(zhàn)略實施階段的歷史財務狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量。

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隨機讀管理故事:《耳聾的青蛙》
有一次,有一群青蛙比賽爬上一座高塔。

許多人聚集在高塔周圍觀看。他們不相信參賽的青蛙能登上塔頂,于是大聲喊"別費勁啦!你們這些青蛙是不可能到達終點的!"聽到這些話,一些青蛙開始退出比賽。但有一些青蛙還在堅持,向塔頂前進。

觀眾們繼續(xù)在喊:"別費勁啦!你們也不會成功的!"隨后不久,青蛙陸續(xù)放慢腳步,放棄了比賽,此時只剩下一只青蛙還在默默地向上爬,而且越爬越有勁。

接近終點的塔頂了,那只青蛙用盡全力終于登上了塔頂。此時塔下群眾一片歡呼聲,歌頌這位青蛙英雄。

人們好奇地想知道這只青蛙是如何堅持下來的。于是對它進行專訪在,此時人們發(fā)現(xiàn):原來這只青蛙是個"聾子"!

管理故事哲理

切記,什么時候都是自己才是自己的主人,永遠不要讓別人的悲觀情緒毀掉你心中最美好的希望。對于新晉升的管理者也是如此。以前的同事,成了自己的下屬。這種角色的轉(zhuǎn)換完成之前,尤其是過渡期,新工作難以開展,抱怨也逐漸增多,以致于最后可能都懷疑自己根本不是當管理層的料兒。這時候,再加上身邊某些心懷不軌的人,在邊上私下談論、扇風點火,事情往往會朝壞的方向發(fā)展。所以,如果有人說你無法實現(xiàn)自己的夢想,那么不妨就"裝聾作啞"吧,于公于私都有好處。

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