為了讓用戶找到自己，美國(guó)電子商務(wù)巨頭亞馬遜每年要支付給搜索引擎平臺(tái)谷歌巨額廣告費(fèi)。三年前，百度來(lái)了把逆向思維——既然自己擁有巨大流量入口，為什么不進(jìn)軍電子商務(wù)呢？

2008年10月，百度電子商務(wù)平臺(tái)——有啊正式上線，并喊出“趕超淘寶”的豪言。但2011年3月31日，百度有啊發(fā)布公告稱，有啊商城將于一個(gè)月后關(guān)閉，并建議商戶和用戶逐步轉(zhuǎn)移到旗下樂酷天及投資公司耀點(diǎn)100等合作伙伴。

對(duì)于百度而言，關(guān)閉有啊商城實(shí)屬無(wú)奈之舉。歷經(jīng)三年奮戰(zhàn)，百度有啊的市場(chǎng)份額不僅未見起色，甚至倒退嚴(yán)重。根據(jù)易觀國(guó)際公布的《2010年第四季度網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)?！凤@示，有啊市場(chǎng)份額僅為0.1%，跌出電子商務(wù)網(wǎng)站排名前十位。

有啊商城的關(guān)閉，不僅意味著百度C2C電子商務(wù)的失敗，也給其借助搜索流量大肆開展的多元化擴(kuò)張敲響警鐘。

百度有啊三年史

有啊的不景盡管已是眾人皆知，但突然宣布將于一月后關(guān)閉有啊商城，仍稍顯突然。

3月31日，百度有啊在《有啊致賣家公告》中表示，“一個(gè)月后，有啊全部商品及店鋪編輯、管理、發(fā)布和交易等相關(guān)操作功能將予以關(guān)閉。”同時(shí)，有啊提醒賣家密切關(guān)注并盡快處理進(jìn)行中的交易及交易超時(shí)問題等內(nèi)容。

“有啊商城的關(guān)閉，對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的影響可以忽略。”派帶網(wǎng)總裁邢孔育說。同時(shí)，由于有啊規(guī)模過小，商城的關(guān)閉對(duì)于百度的直接影響也微乎其微。

據(jù)易觀國(guó)際對(duì)百度有啊的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，百度有啊2010年第四季度注冊(cè)賬戶數(shù)為74.5萬(wàn)，增長(zhǎng)率1%；活躍用戶數(shù)為9萬(wàn)。這組數(shù)據(jù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于淘寶今年1月對(duì)外宣布的數(shù)據(jù)——注冊(cè)用戶達(dá)3.7億。

“有啊不會(huì)裁員，相關(guān)人事會(huì)轉(zhuǎn)入新的業(yè)務(wù)研發(fā)和運(yùn)營(yíng)之中。”百度有啊公關(guān)部披露，有啊將繼續(xù)專注“生活信息服務(wù)”，同時(shí)，“正在進(jìn)一步研究和探索更適合電子商務(wù)和搜索結(jié)合的新模式。只是，具體的產(chǎn)品需要等到時(shí)機(jī)成熟時(shí)才可以公布。”

盡管百度有啊在電子商務(wù)市場(chǎng)不值一提，但有啊商城的關(guān)閉仍給該平臺(tái)上的商家和用戶都帶來(lái)不小沖擊。百度有啊在公告中建議，商戶轉(zhuǎn)向百度旗下樂酷天，“根據(jù)樂酷天招商的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，自愿提交申請(qǐng)。自公告發(fā)布三個(gè)月內(nèi)，遷移入住樂酷天的有啊商戶將獲得一定優(yōu)惠政策”。樂酷天是百度和日本最大電子商務(wù)公司樂天于2010年1月正式組建的合資公司，其目標(biāo)是建設(shè)成為中國(guó)超大型綜合類B2C網(wǎng)上購(gòu)物商城。

反思“流量為王”

“百度從開始就沒有真正想清楚有啊的定位。同時(shí)，百度過于輕視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力。”資深互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論人士洪波認(rèn)為，“有啊的失敗會(huì)給百度挺大教訓(xùn)。”

三年前百度決定做電子商務(wù)時(shí)，其面臨著兩條路徑：一條是自建商城，即現(xiàn)在有啊模式；另一條是效仿Google shopping模式，做比較購(gòu)物搜索。

百度最初設(shè)想是，當(dāng)客戶在發(fā)展初期，需要大平臺(tái)尋找入口時(shí)，百度的搜索引擎為其提供相應(yīng)的服務(wù)。當(dāng)客戶在逐步發(fā)展壯大后，希望可設(shè)專門的店鋪，百度也希望為其提供進(jìn)一步合作。

百度的構(gòu)想合情合理，可真正實(shí)踐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)阻力遠(yuǎn)超想象。有啊作為這個(gè)領(lǐng)域的后起之秀，一切從零開始缺乏經(jīng)驗(yàn)，卻又面臨著強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)時(shí)，淘寶已經(jīng)很強(qiáng)大，占據(jù)C2C市場(chǎng)約80%的市場(chǎng)份額。

百度若要后來(lái)者居上，必然要投入大量的人力財(cái)力去趕超。但遺憾的是，百度并沒有這么做。在百度內(nèi)部，有啊仍然是被定位于嘗試性產(chǎn)品，既有野心卻又戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。由于百度有啊一直作為百度體系內(nèi)電子商務(wù)事業(yè)部模式運(yùn)作，與主業(yè)搜索相比，缺乏放權(quán)機(jī)制。一位百度有啊離職人士告訴記者：“百度對(duì)有啊的投入也不大，主要是人力投入。”這使得有啊始終未能推出給淘寶、拍拍帶來(lái)威脅性的殺手級(jí)應(yīng)用，買家忠誠(chéng)度不高。

另?yè)?jù)非官方渠道披露，百度有啊一個(gè)月的市場(chǎng)推廣費(fèi)用僅為數(shù)千元。而淘寶切入C2C市場(chǎng)時(shí)，為打壓易趣，曾不惜代價(jià)砸下數(shù)億廣告費(fèi)。當(dāng)然，百度為有啊投入的隱形成本并不少。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，“百度搜索引擎結(jié)果中，優(yōu)先推薦給有啊的廣告位轉(zhuǎn)化為收入，是一筆不小數(shù)字。只是，百度未能真正將這個(gè)流量?jī)?yōu)勢(shì)淋漓盡致地發(fā)揮出來(lái)。”

“百度天然缺乏做電子商務(wù)的基因。”邢孔育分析道，“每家企業(yè)都有自己的性格和特點(diǎn)。電子商務(wù)非常注重用戶的體驗(yàn)，這并非百度擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。”