“企業(yè)戰(zhàn)略”是對企業(yè)各種戰(zhàn)略的統(tǒng)稱,其中既包括競爭戰(zhàn)略,也包括營銷戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、人才開發(fā)戰(zhàn)略、資源開發(fā)戰(zhàn)略等等。
企業(yè)戰(zhàn)略的一般特征有四個:
第一個是整體性。整體性是相對于局部性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是整體性問題,而不是局部性問題。
第二個是長期性。長期性是相對于短期性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是長期性問題,而不是短期性問題。
第三個是基本性?;拘允窍鄬τ诰唧w性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略謀劃的都是基本性問題,而不是具體性問題。
第四個是計(jì)謀性。計(jì)謀性是相對于常規(guī)性而言的。任何企業(yè)戰(zhàn)略都是關(guān)于企業(yè)問題的計(jì)謀而不是常規(guī)思路。企業(yè)戰(zhàn)略必須同時具備上述四個特征,缺少其中一個特征就不是典型的企業(yè)戰(zhàn)略了。
企業(yè)戰(zhàn)略的三個重要階段:
從一個企業(yè)的發(fā)展過程中來看,可以把它分為三個階段:
第一階段:資金積累階段。在這個階段,企業(yè)組織人員比較少,企業(yè)組織的共同價值觀以老板的思想為核心。企業(yè)組織的員工大多數(shù)都是老板的跟隨者,企業(yè)組織的共同價值觀的建立以情感為基礎(chǔ),企業(yè)組織存在的管理危機(jī)是資金危機(jī)。企業(yè)組織的人才標(biāo)準(zhǔn)是聽話,好用,待遇要求不高。在這一階段企業(yè)組織的戰(zhàn)略管理重在以員工的第一需求為理念來引導(dǎo)員工,與企業(yè)形成合力共同賺錢。使企業(yè)組織得到生存與發(fā)展。
第二階段:人才資源積累階段。企業(yè)組織進(jìn)入人才資源積累階段,對人才的需求層次越來越高,在這個時候企業(yè)組織共同價值觀不能夠與老板的思想為核心,它必須以行業(yè)龍頭企業(yè)管理理念與模式來學(xué)習(xí)建立自己企業(yè)的價值觀。老板要學(xué)習(xí),在這個階段由于企業(yè)需求人才,可是企業(yè)要滿足人才的各個層級需求的條件還不完全具備。這個時候,企業(yè)組織留人的戰(zhàn)略應(yīng)該是:將企業(yè)做為人才實(shí)踐的場所,發(fā)展的平臺。不要害怕人才超越老板自我。
第三階段:企業(yè)組織發(fā)展到成熟階段的時候,企業(yè)組織人力資源、市場資源大部分都在企業(yè)可控范圍內(nèi),這個時候企管理的危機(jī)是高層管理者的官僚主義。高層管理者的官僚主義,他們會建設(shè)企業(yè)組織的共同價值觀。
企業(yè)組織的三個發(fā)展階段所表現(xiàn)出來的特性不一,但自始自終企業(yè)組織的發(fā)展都是物質(zhì)文明與精神文明相互推動的過程。在企業(yè)處于任何階段,共同價值觀都是核心。它的作用是通過企業(yè)物質(zhì)條件與環(huán)境變化來推動的。
只有在各階段掌握好戰(zhàn)略的重點(diǎn),充分靈活的運(yùn)用好戰(zhàn)術(shù),企業(yè)才能生存下來,才能做大、做強(qiáng),才能成為優(yōu)秀的百年企業(yè)。
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隨機(jī)讀管理故事:《推銷你的夢想》
邁克是德國一家保時捷分店的銷售經(jīng)理,他頭腦靈活,善于出奇制勝,用一些新穎的方式招徠顧客,在業(yè)界素有“鬼才”之稱??墒亲罱肽陙恚捎谥車麻_了幾家名車銷售店,競爭激烈,接連幾個月,邁克所在店的銷售額不斷下滑,邁克很傷腦筋。
一天早晨,他撥通幾個有購車意向的客戶的電話,預(yù)約了前去拜訪的時間。隨后,他叫上一個助手和一名攝影師,帶上了電腦和打印機(jī)等設(shè)備,開著新車向第一個目標(biāo)客戶家駛?cè)ァ?br />
當(dāng)車開到那個叫喬恩的客戶家門口時,邁克一行下了車。邁克并沒有急著去敲喬恩家的門,而是在喬恩家門前屋后轉(zhuǎn)了一圈,然后示意助手將新車開到一個適于做喬恩家的停車位的地方。隨后,邁克吩咐那個攝影師給房子和車子拍照,并告誡他:照片看上去一定要有新車與房屋完美融合在一起的效果。
按照邁克的要求,攝影師忙活起來,他從各個角度對車和房子進(jìn)行取景。不一會兒,攝影師拍好了一張照片,攝影師將照片傳到電腦上,通過連接在電腦上的打印機(jī)打印出了照片:只見在一棟有白色窗戶的赭色房屋前,靜靜泊著一輛嶄新的黑色保時捷,房屋前的幾棵樹落下的黃葉鋪滿了地面,一片樹葉剛好落在新車前面的擋風(fēng)玻璃前,整個畫面看上去是那么協(xié)調(diào)、完美,不禁讓人聯(lián)想到照片里這一家人的安適和富足。邁克拿起照片欣賞了一番,對攝影師翹起了大拇指。這時,房屋主人喬恩出來了,邁克上前跟喬恩簡短地寒暄幾句,送上那張照片,然后跟喬恩道了別,一行人開著車,向另一個客戶家駛?cè)ァ?br />
一天下來,邁克帶著助手開著新車重復(fù)做同樣的事情。他的這一舉動讓助手和所有的員工們都感到很奇怪,不知他葫蘆里賣的什么藥。
兩個多月過去,邁克的店沒有對新車進(jìn)行過一次撒網(wǎng)式宣傳,也沒有跟競爭對手進(jìn)行過價格宣傳戰(zhàn),只是為154戶有購車意向的人家拍攝了照片。奇怪的是邁克此舉卻換來了極高的成功率,154戶人家中,有超過30%的住戶預(yù)約看車,最終的成交率也極高。那些決心購買邁克的車的人,幾乎都說過類似的話:“車很漂亮,也許是最適合我們家的一款車。”
看著銷售額一天天高起來,員工們都很驚訝。原來,這是邁克想出的一種聰明的促銷手段,他根據(jù)有購車意向的人的心理,用一張張車與房屋完美融合的照片,激起他們對擁有照片里那輛車的美好渴望和聯(lián)想。因?yàn)榭粗掌镄萝嚺c房屋完美搭配顯示出的那種和諧、豐足的意境,誰不會為之心動并說服自己買下那輛車呢?邁克意味深長地說:“我推銷的是車,更是在推銷購車人心中那個對美好生活的夢想啊。”
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