李明遠 優(yōu)視科技副總裁:
“目前中國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同質化競爭嚴重,競爭的優(yōu)勢主要來自于運營的細節(jié)。”
優(yōu)視是一家專注做手機瀏覽器業(yè)務的IT公司,這幾年3G業(yè)務的發(fā)展正在迅速催熟移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè),而瀏覽器作為互聯(lián)網(wǎng)一個最基礎的應用,也在手機平臺上獲得了迅猛發(fā)展。
目前的中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同質化競爭比較嚴重,競爭的優(yōu)勢主要來自于運營的細節(jié)。這幾年來優(yōu)視的業(yè)務增長非常快,現(xiàn)在已是全球最大無線移動瀏覽器供應商。我認為優(yōu)視的成功之處在于:專注和堅持做別人不愿意做的細節(jié)。時間對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是很重要的成本,如果你很早的時候不愿意去做最累的事,等市場成熟了再去做,就會喪失很多機會和經(jīng)驗。
劉寧 亞信聯(lián)創(chuàng)科技有限公司中國移動客戶業(yè)務部北方區(qū)總經(jīng)理:
“快公司意味著更高的效率、更強的機會把握能力,同時也意味著一定的風險和成本。這四個方面要做到適度平衡,尤其是如何有效平衡機會與風險。”
電信運營商的IT技術更新非??欤臼侨暌淮?,三年一個大的跨越,這意味著客戶的需求變化非???。因此,提高需求響應速度就成為贏得市場競爭的核心議題。我們認為,需求響應有三個層次:響應需求,當客戶提出需求時,及時跟進;預見需求,當客戶還沒有提出需求時,能夠依據(jù)對客戶行為習慣的把握,預見到客戶的需求,并提前做好準備;更高層級的是創(chuàng)造需求,當客戶沒有需求的時候,能以客戶的視角,找到需要解決的業(yè)務問題,創(chuàng)造需求并引領需求。
作為中國領先的通信軟件和服務提供商,亞信聯(lián)創(chuàng)的服務實際上體現(xiàn)的就是個性化,就是滿足需求。最開始的時候我們也是跟著需求走,但越往后行業(yè)競爭越激烈,進入搏殺階段,如何以客戶的視角,創(chuàng)造需求并引領需求,從而搶占市場先機,就是能否勝出的關鍵。
邵帥 北京朗泰恒盛信息技術有限公司總裁:
“要想成為快公司,在創(chuàng)立之初,一定要有非常明確的發(fā)展軌跡和計劃,在此基礎上長期專注于公司的主營業(yè)務。”
朗泰恒盛是一家創(chuàng)立不久的新公司,2009年由我和另一位合作伙伴投資創(chuàng)辦,主營業(yè)務是呼叫中心和統(tǒng)一通訊,為企業(yè)提供通信綜合解決方案。
我對“快公司”的理解是,團隊的上下級之間一定要有充分的信任,所謂的快速反應是相對的,它應該基于準確判斷的基礎之上,公司的愿景和目標是一定不能變的,這是“根”,然后根據(jù)市場變化的情形,去做適當?shù)恼{整,即要長期專注于公司的主營業(yè)務,其實人生貴在堅持,如果你一輩子能堅持做好一件事情,就很不易。
我認為,只有專心專注才能成就專業(yè),朗泰恒盛定位于專注做企業(yè)通訊,未來的目標是與國際上領先的公司成為最緊密的合作伙伴,向它們學習,快速地成就自己,成為企業(yè)通訊及聯(lián)絡中心解決方案方面的專家。
李輝 河南太龍藥業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理:
“公司從創(chuàng)立到發(fā)展,每經(jīng)歷一段快速發(fā)展期后都會遭遇瓶頸,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。”
我在太龍藥業(yè)公司正式成立的第二年就加入了公司,從財務人員做起,現(xiàn)在已經(jīng)有15年了。太龍藥業(yè)在前幾年發(fā)展非常迅速,遠遠超出了創(chuàng)立之初的目標。但之后幾年的發(fā)展相對比較緩慢,企業(yè)自身發(fā)展的瓶頸期和行業(yè)的寒流期正好碰到一起,這個徘徊期是很痛苦的,只有不斷檢視自身、尋求問題的根源。
這些年來,我個人最深的體會是中國的制藥行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)不太一樣,企業(yè)數(shù)目很多,但真正上規(guī)模的很少,行業(yè)集中度并不是很高。因此,想要持續(xù)快速發(fā)展,從產(chǎn)品、管理理念、營銷理念方面,都需要不斷創(chuàng)新。