
沒有實(shí)體企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)也快完蛋了
傳統(tǒng)企業(yè)會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)代替嗎?不會(huì)。
大家要注意到,馬云開始投入幾百億元跟蘇寧合作,京東也扔了幾百億元進(jìn)入了永輝超市,這說明什么問題呢?只能說明,如果沒有實(shí)體企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)這種零售業(yè)也快完蛋了,所以王健林對(duì)此的判斷是正確的。
但是,實(shí)體店如果不跟互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接,未來也是非常困難,即便不會(huì)消亡,也會(huì)活得非常困難,因?yàn)橄M(fèi)者的購買路徑會(huì)發(fā)生變化。
我們做企業(yè)的,到底應(yīng)該怎么理解互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)?它的輪廓到底是什么東西?
互聯(lián)網(wǎng)不是工具,比如說,火車是一種工具,但是你發(fā)明了火車,并不代表我一定要坐火車?;ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代,這個(gè)時(shí)代就是不能不跟互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接。
那么互聯(lián)網(wǎng)給大家講的邏輯是什么?是解決戰(zhàn)略延展的問題。
不是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)來了,我們?cè)瓉淼膽?zhàn)略就不要了。我們要在原來的實(shí)體店的基礎(chǔ)上去延展互聯(lián)網(wǎng)。任何企業(yè)的成功都離不開原來的基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)。
不要認(rèn)為老的傳統(tǒng)都該拋棄了,因?yàn)槟贻p的力量還沒形成,鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)的煽動(dòng)性是非常有危害的,不是所有人都能夠做企業(yè)家的,所以一個(gè)正常的社會(huì)要各就其位。
所以給大家講互聯(lián)網(wǎng)是為了戰(zhàn)略延展。戰(zhàn)略是一種積累,當(dāng)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)積累到一定趨勢(shì)就是趨勢(shì)如火。營銷是解決競爭的問題,同樣的產(chǎn)品,同樣的奶粉,我怎么能賣得讓消費(fèi)者感動(dòng),讓他認(rèn)同我,這叫解決競爭的問題。
營銷實(shí)際是一種價(jià)值溝通。
我剛才從外面進(jìn)來看到君樂寶奶粉,君樂寶奶粉跟消費(fèi)者溝通的理由是什么?你為什么喝君樂寶,不喝其他的奶粉,這是價(jià)值溝通。
大家想一個(gè)企業(yè)有品牌,什么互聯(lián)網(wǎng)去了都擋不住他。就算是在互聯(lián)網(wǎng)里,還不是公牛插座賣得好,在京東占了84%的同比份額。即便是互聯(lián)網(wǎng)來了,還不是魯花花生油賣得好啊。
所以品牌是一棵樹,我們的企業(yè)要想到先種下這一棵樹,但是一定要有一個(gè)時(shí)間的概念,你把它栽到這個(gè)土里面,老天爺會(huì)給他澆水施肥的,他一定會(huì)有朝一日長成一棵大樹的。
傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)營銷,應(yīng)該具備一個(gè)什么樣的理念?
我們看一個(gè)案例,山東一個(gè)老頭過80歲生日,全家老小從各地趕回來給他賀壽,老人非常開心。但是在飯桌上,所有的人都在玩手機(jī),老頭一生氣不吃了,把桌子掀了。在場的兒女們、孫子們都用疑惑的眼神望著他,說您這是怎么了?
年輕人可以在互聯(lián)網(wǎng)活一輩子的,可以通過互聯(lián)網(wǎng)做所有的事情,通過互聯(lián)網(wǎng)找個(gè)對(duì)象都可以,結(jié)婚也不用出去。
現(xiàn)在國家民政部正在研究,通過互聯(lián)網(wǎng)給你辦結(jié)婚證和離婚證。生病通過互聯(lián)網(wǎng)找個(gè)大夫來給你送藥,連死都可以不用出去,死了可以找網(wǎng)上殯葬館給你拉走就完了。
清明節(jié)去祭拜爺爺?shù)臅r(shí)候,可不可以找一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的墓地?互聯(lián)網(wǎng)是人界、神界以外的第三界,我們都想成神,不受時(shí)間的約束,互聯(lián)網(wǎng)真的實(shí)現(xiàn)了,沒有時(shí)間和空間的限制。
為什么年輕人談戀愛不喜歡那種纏綿悱惻的詩了?因?yàn)闆]有那種思念,有了互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)面對(duì)面溝通。不是現(xiàn)在的年輕人不聰明,是因?yàn)闆]有必要那么費(fèi)事兒。
那么互聯(lián)網(wǎng)跟商業(yè)有什么關(guān)系?凡是現(xiàn)實(shí)存在的東西都可以跟互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)系,在現(xiàn)實(shí)中是可以存在的。
比如說現(xiàn)在的批發(fā)市場搬到線上叫什么?淘寶;
以前的媒婆婚介所,現(xiàn)在變成了什么了?百合網(wǎng);
大家在一起聊天,生活中的小道消息,在線上變成了什么?微信;
線下的游戲廳,到線上變成什么了?騰訊的網(wǎng)絡(luò)游戲;
線下的小廣告你賣個(gè)東西,發(fā)個(gè)小廣告,線上就是什么?。堪俣鹊年P(guān)鍵詞;
你打個(gè)車,在線上叫滴滴打車;
我從北京到鄭州,我想找一個(gè)女孩子聊聊天,這叫什么?陌陌。
互聯(lián)網(wǎng)大家都知道,核心功能是連接,人類進(jìn)步的歷史就是人和人溝通的歷史。
以前為什么人類發(fā)明文字?就是為了連接溝通,后來人們發(fā)展了印刷術(shù),再后來人們發(fā)明電報(bào)、有線電話、無線電話,互聯(lián)網(wǎng)的革命意義就是全面的連接。
營銷思路要從“MAN”轉(zhuǎn)向“娘”
形象永遠(yuǎn)走在能力的前面
這個(gè)世界沒有什么真正不好的產(chǎn)品,只有不好的營銷;沒有不好的孩子,只有不好的教育;沒有不漂亮的姑娘,只有不會(huì)打扮自己的人。
任何事都是需要經(jīng)營的,產(chǎn)品的銷售同樣是需要經(jīng)營的,就像孩子的成長是需要培養(yǎng)的。
有一次我給博士生講課,一個(gè)女同學(xué)說,老師啊,我們女博士找男朋友很困難啊,能不能給我們一點(diǎn)建議?
我說了三句話:
第一,把買10件衣服的錢變成買1件衣服的錢,這樣可以穿出氣質(zhì)來;
第二,把襯衫最上面的扣子解開,可以變得有情調(diào);
第三,把和10個(gè)男孩子交往的時(shí)間省下來,和1個(gè)男孩子交往,就可以搞定他。因?yàn)閷W⒃谝粋€(gè)時(shí)間段內(nèi)做一件事情,這是效率最高的。
我說的前面兩句話屬于營銷學(xué)里的形象問題,形象要永遠(yuǎn)走在能力的前面。
要想做一個(gè)成功的人,你首先要看起來像個(gè)成功的人。
要做個(gè)成功的產(chǎn)品,你的包裝一定要像個(gè)成功的產(chǎn)品。你看人家James Bond,打架都是穿西服打的,那是有氣質(zhì)的。其實(shí)中國有不少成功的產(chǎn)品,但是整體包裝都不太好。
塑造產(chǎn)品魅力
企業(yè)的營銷,一定要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息和消費(fèi)者的連接,是靠什么連接?廣告。
很多企業(yè)大規(guī)模的地面推廣,之所以付出如此大的成本就是解決連接的問題。大家看看傳統(tǒng)企業(yè),哪一個(gè)不是靠廣告砸出來的?但是這個(gè)思路屬于傳統(tǒng)的營銷思維,是典型的男性思維,大規(guī)模制造,大規(guī)模廣告,大規(guī)模地面推廣,這叫男性思維。
再舉個(gè)例子,用男性思維追求女孩子是怎樣的?首先是一定要主動(dòng),然后是征服,最后搞定。
相對(duì)來說,男孩子總體來講比較悲催,沒人教他怎么戀愛,所以男孩子都很辛苦。第一次追女孩子,全身緊張得不行,所以男孩子成長的過程都是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)出來的。
但是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來了,產(chǎn)品信息和消費(fèi)者之間的連接理論上已經(jīng)變得非常簡單,只要你把產(chǎn)品信息放到互聯(lián)網(wǎng)上,就跟萬事萬物連接起來了。
這個(gè)時(shí)候大家要注意,營銷思路一定要從男性思維轉(zhuǎn)向女性思維。
女孩子怎么追男孩子?誘惑。
女性世界有一個(gè)隱含的共識(shí),不能主動(dòng)追男孩子。那有人問了,我明明喜歡一個(gè)男孩那我就不能追了?答案是,女孩子要把自己打扮得足夠有魅力,讓男孩不得不來追自己。
反過來如果女孩子跟男孩子講,“我就是愛上你了,你要娶我”,這樣說的話,男孩子第一反應(yīng)是啥呢?
心中充滿恐懼,他會(huì)對(duì)你這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生重大的質(zhì)疑。
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的營銷核心,就是將產(chǎn)品塑造得足夠有魅力,讓消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)來找你。我看《大圣歸來》就沒有做什么宣傳,它本身就是產(chǎn)品好。《小時(shí)代》再有粉絲,但是東西不行啊。所以一定要塑造產(chǎn)品營銷的魅力。
怎么塑造產(chǎn)品魅力?女孩子魅力是怎么塑造的呢?
女孩子第一個(gè)是長相,還有發(fā)型、服裝、背景、故事。如果女孩子天生很有氣質(zhì),那是很有競爭力的。小米手機(jī)再好都賣不過蘋果。
為什么中國的奶粉很好,但是都賣不過外國的奶粉,因?yàn)橥鈬哪谭酆冒?。還有背景,你要談品牌的背書,產(chǎn)品的故事和地位。
什么樣的女孩是漂亮女孩?張靚穎的橢圓形臉漂亮嗎?泰勒·斯威夫特的方臉漂亮嗎?李靜的大圓臉也很好看啊。
不論是哪種臉,只要有氣質(zhì)都是好看的。不同發(fā)型,不同服裝,不同氣質(zhì)都可以很有魅力。誰說年紀(jì)大的干不掉年輕的,王菲不是把張柏芝給干掉了嗎?
成功的決定因素是內(nèi)部因素還是外部因素?內(nèi)部因素。如果一個(gè)產(chǎn)品賣不出去不是消費(fèi)者不長眼睛,是你沒有把產(chǎn)品搞好。
王菲就是有故事的人,生活變動(dòng)比較大,雖然這個(gè)社會(huì)對(duì)她有一些看法,但是她說,我又不是活給別人看的,我是活給我自己感受的,我生活得很健康,你都不要操心好不好。
所以,邏輯是這樣的,魅力是源自于與眾不同,不要追求完美,要自己鮮明。你跟劉翔比跑,你肯定跑不過他,你跟他比寫作啊,他小學(xué)沒畢業(yè)。
塑造產(chǎn)品魅力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更加關(guān)鍵,專心塑造產(chǎn)品,把自己塑造成有魅力的產(chǎn)品。產(chǎn)品有魅力之后,很多人欣賞你、幫助你。管你是誰,你的身份是什么?
身份的份怎么寫,人和人之間的分別,這才叫營銷。